แผนธุรกิจร้านบริการสุนัข ( happy dog ·...

แผนธรกจรานบรการสนข ( Happy Dog)

โดย

นางสาวอลสา ดานพงศสววรณ

นางสาวอารยา จนเจรญ

แผนธรกจนเปนสวนหนงของการศกษาในรายวชา 761 427 สมมนาปญหาทางธรกจ

ตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2553

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2553 ลายมอชอนกศกษา1......................................................2……............................................... ลายมอชออาจารยทปรกษา.....................................................................................................

ค

12500141, 12500146 : สาขาวชาการจดการธรกจทวไป ค าส าคญ:รานบรการสนข( Happy Dog )/ ธรกจบรการ กกกกกกกกอลสา ดานพงศสวรรณ และ อารยา จนเจรญ:แผนธรกจรานบรการสนข(Happy Dog )/ อาจารยทปรกษา: อาจารย ดร.เกรกฤทธ อมพะวต. 78 หนา.

บทคดยอ

กกกกกกกกบรษท แฮปป ดอก จ ากดไดจดตงราน “Happy Dog” ลกษณะโครงการเปนอาคาร หองเชาชนเดยวตกแตงสไตล Modern เนนสฟาขนาดหอง 75 ตารางเมตร ตงอยบรเวณชน G ในศนยการคาเซนทรลปนเกลา ถนนบรมราชชน แขวงอรณ-อมรนทร เขตบางกอกนอย กรงเทพฯ 10120 ภายในรานกวางขวาง เนนการรกษาความสะอาด และมการคมนาคมสะดวก กกกกกกกกโดยมแนวคดมาจากการเลงเหนถงการเลยงสนขในปจจบน ซงมการเลยงเพมมากขนประกอบกบการเลยงทเจาของมความใสใจและดแลสนขเปนพเศษดงนน ในการจดตงราน “ Happy Dog”ผลตภณฑทกจการเลอกใชภายในรานเปนผลตภณฑทเปนทรจกและไดรบการยอมรบจาตลาดลกคา ท าใหกจการไมจ าเปนตองเสยคาประชาสมพนธกบสนคา ซงผลตภณฑนนคอ อาหารสนขของเพดกร (Pedigree)ยาสระผม และอปกรณเกยวกบสนขของ สลคก (Sleeky) กกกกกกกกกลมลกคาเปาหมาย คอ บคคลทวไปทรกและเอาใจใสในการเลยงสนขหรอน ลกคาทมใชบรการหางสรรพสนคา และเปนผทมรายไดปานกลางถงรายไดสง กกกกกกกกกลยทธทางการตลาดคอ “เนนความพงพอใจของลกคาสงสด” ตงแตการออกแบบรานรวมถงสนคาทขายภายในรานทใชกบสนขตองมมาตรฐานความปลอดภยตอสนขของลกคา ภายใตราคาทเหมาะสมอกทงดานการบรการ มการบรการเปนกนเอง กกกกกกกกแผนการบรการของรานจะมเปาหมายอยทการใหบรการสนขใน 1 วนท 15 ตวหรอมากกวาและลกคามความพงพอใจตอราคาและการใหบรการมากทสด กกกกกกกกแผนการในอนาคตของกจการราน Happy dog จะมการปรบปรงการด าเนนการของรานใหมประสทธภาพยงขนเพอรองรบการขยายตวของกจการในอนาคต และเพมทางเลอกในการใชบรการมากขน กกกกกกกกสรปผลทางการเงน กจการมมลคาปจจบนสทธ (Net Present Value)เทากบ 515,407อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) 71% ระยะเวลาคนทน 9 เดอน 28 วน

ง

กตตกรรมประกาศ

กกกกกกกกแผนธรกจฉบบนส าเรจไดดวยความกรณาจาก อาจารยทปรกษา อาจารย ดร.เกรกฤทธ

อมพะวต ทกรณาใหความชวยเหลอในการใหค าปรกษาและชแนะแนวทางในการจดท าและให

ขอคดเหนพรอมทงความรในเรองการท าแผนธรกจ ตลอดจนไดกรณาตรวจสอบแกไขแผนธรกจ

ใหสมบรณมากยงขน ดวยความเอาใจใสอยางดตลอดมา

กกกกกกกกขอกราบขอบพระคณอาจารย ดร.ธนนทรฐ รตนพงศภญโญประธาน กรรมการสอบ

สมมนาปญหาทางธรกจ อาจารยอาจารย ดร.วโรจน เจษฎาลกษณ และอาจารย ภาวณ บรรลอพร

ศกด กรรมการสอบสมมนาปญหาทางธรกจทไดใหค าแนะน า ขอแกไขปรบปรงเพอใหแผนธรกจ

นมความสมบรณ และถกตอง ผเขยนใครขอขอบพระคณในความกรณาของทกทานเปนอยางยง

กกกกกกกกขอขอบคณ คณ ลกขณา สรกล เจาของราน Yes Pet Shop ทใหขอมลเกยวกบการ

จดท าธรกจ และแนะน าการตดตอตวแทนจ าหนายสนคา

กกกกกกกกนอกจากนผเขยนขอขอบพระคณบดา มารดา และทกคนในครอบครวทอบรมเลยงด

สนบสนน ใหค าปรกษา และเปนก าลงใจทส าคญมาโดยตลอดมา และขอบคณเพอนๆทกคนทคอย

ใหความชวยเหลอ และเปนก าลงใจในการศกษาครงนจนส าเรจลลวงมาได

กกกกกกกกประโยชนอนใดทพงมจากการศกษาในครงน ขอมอบแดผมพระคณทกทาน แตหากม

ขอผดพลาดประการใดผศกษาขอนอมรบไวแตเพยงผเดยว

จ

สารบญ หนา

บทคดยอ ค กตตกรรมประกาศ ง สารบญตาราง ซ สารบญภาพ ฌ บทท

1 บทสรปผบรหาร 1 2 ประวตความเปนมาของธรกจ 3 ประวตความเปนมา หรอแนวคดในการจดตงธรกจ 3 ขนตอนการเรมด าเนนงาน 3 3 ลกษณะการบรการ 5 ชนดของการบรการ 5 ลกษณะของบรการ 5

4 การวเคราะหอตสาหกรรมและการวเคราะหตลาด 7 สภาวะอตสาหกรรมและสภาวะตลาด 7 การแบงสวนตลาด และสวนแบงทางการตลาด 8 แนวโนมทางการตลาด 8 กลมตลาดเปาหมาย 9 ลกษณะลกคา 9 การวเคราะหสภาพการแขงขน( Five Forces ) 10 คแขงขน ( Competitor ) 12

รายละเอยดการเปรยบเทยบกบผแขงขน 13 การวเคราะหปจจยทางธรกจ หรอ(SWOT Analysis ) 15 5 แผนการบรหารจดการ 20 ขอมลธรกจ 20 ด าเนนงานโดย 20 รายชอผถอหน/หนสวนและสดสวนการถอครอง 20 ประวตของผบรหาร 20 แผนผงองคกร 21

ฉ

บทท หนา หนาทความรบผดชอบและคณสมบตของบคลากร 21 แผนงานดานบคลากร และคาใชจายบคลากรของธรกจ 22 วสยทศน 23 พนธกจ 23 เปาหมายทางธรกจ 23 ปจจยแหงความส าเรจ 23 นโยบายการจายเงนปนผล 23 แผนการด าเนนการอนๆของธรกจ 24 6 แผนการตลาด 25 เปาหมายทางการตลาด 25 การก าหนดลกคาเปาหมาย 25 กลยทธทางการตลาด 25

กจกรรมหรอการด าเนนการทางการตลาด 26 7 แผนบรการ 28 สถานประกอบการในการบรการ 28 เครองมอและอปกรณในการบรการ 29 วตถดบสนเปลองและเคมภณฑทใชในการบรการ 31

เครองใชส านกงาน 32 ขอมลการขายสนคาและบรการ 32 ขนตอนการขายสนคาและการบรการ 32 แผนผงกระบวนการขายสนคาและการบรการ 35 8 แผนการเงน 38 การประมาณการในการลงทน 38 ทรพยสนทใชในการประกอบการธรกจในปจจบน 38

สมมตฐานทางการเงน 41 ประมาณการในการบรการรายเดอน 42 ประมาณการรายไดจากการบรการ 44 ประมาณการตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ 45

ช

บทท หนา ประมาณการตนทนสนคาซอมาขาย 48 ประมาณคาเสอมราคา 50

ประมาณการตนทนการบรการและตนทนขาย 51 ประมาณการคาใชจายในการบรหารและการขาย 52 ประมาณการงบก าไรขาดทน 53 ประมาณการงบกระแสเงนสด 54 ประมาณการงบดล 56

การวเคราะหอตราสวนทางการเงน 57 9 แผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยง 59

บรรณนานกรม 60 ภาคผนวก 61 กกกกกกกกภาคผนวก ก. ธรกจบรการสนข( Happy Dog ) 62 ภาคผนวก ข. รายละเอยดแผนผงรานบรการสนข( Happy Dog ) 67

ภาคผนวก ค. ใบรายการการบรการของราน 75 ประวตผเขยน 77

ซ

สารบญตาราง ตารางท หนา

1 ขนตอนการเรมด าเนนงาน 3 2 แสดงขนตอนการด าเนนงาน 4 3 อตราคาบรการแบบคดคาบรการปกต 5 4 อตราคาบรการแบบ Promotion Set 6 5 การเปรยบเทยบคแขงขน 13 6 การวเคราะหปจจยภายใน 15 7 การวเคราะหปจจยภายนอก 17 8 รายชอผถอหน/หนสวนสดสวนการถอครอง 20 9 แผนงานดานบคลากรและคาใชจายบคลากรของธรกจ 22 10 เครองมอและอปกรณในการบรการ 29 11 วตถดบสนเปลองและเคมภณฑทใชในการบรการ 31 12 เครองใชส านกงาน 32 13 การประมาณในการลงทน 38 14 ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจในปจจบน 38 15 สมมตฐานทางการเงน 41 16 การประมาณการในการบรการรายเดอน 42 17 การประมาณรายไดจากการบรการ 45 18 การประมาณการตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ 46 19 การประมาณการตนทนสนคาซอมาขาย 49 20 แสดงคาเสอมราคา 51 21 การประมาณการตนทนการบรการและตนทนขาย 52 22 การประมาณคาใชจายในการบรหารและการขาย 53 23 การประมาณการงบก าไรขาดทน 54 24 การประมาณการงบกระแสเงนสด 55 25 การประมาณการงบดล 57 26 แสดงการวเคราะหอตราสวนทางการเงน 59 27 แผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยง 60

ฌ

สารบญภาพ ภาพท หนา 1 โลโกราน 6 2 แผนผงองคกร 21 3 แผนทตงสถานประกอบการ 28 4 แผนผงการขายตรงหนาราน 35 5 แผนผงการใหบรการหนาราน 36 6 แผนผงการขายผานเวบไซดหรอโทรสงสนคา 37

1

บทท1

บทสรปผบรหาร

กกกกกกกกบรษท แฮปป ดอก จ ากดไดจดตงราน “Happy Dog” ลกษณะโครงการเปนอาคาร หอง

เชาชนเดยวตกแตงสไตล Modern เนนสฟาขนาดหอง 75 ตารางเมตร ตงอยบรเวณชน G ใน

ศนยการคาเซนทรลปนเกลา ถนนบรมราชชน แขวงอรณ-อมรนทร เขตบางกอกนอย กรงเทพฯ

10120 ภายในรานกวางขวาง เนนการรกษาความสะอาด และมการคมนาคมสะดวก

กกกกกกกกโดยมแนวคดมาจากการเลงเหนถงการเลยงสนขในปจจบน ซงมการเลยงเพมมากขน

ประกอบกบการเลยงทเจาของมความใสใจและดแลสนขเปนพเศษดงนน ในการจดตงราน “ Happy

Dog” ผลตภณฑทกจการเลอกใชภายในรานเปนผลตภณฑทเปนทรจกและไดรบการยอมรบจาก

ตลาดลกคา ท าใหกการไมจ าเปนตองเสยคาประชาสมพนธกบสนคา ซงผลตภณฑนนคอ อาหาร

สนขของเพดกร (Pedigree)ยาสระผม และอปกรณเกยวกบสนขของ สลคก (Sleeky)

กกกกกกกกกลมลกคาเปาหมาย คอ บคคลทวไปทรกและเอาใจใสในการเลยงสนขหรอน ลกคาทม

ใชบรการหางสรรพสนคา และเปนผทมรายไดปานกลางถงรายไดสง

กกกกกกกกกลยทธทางการตลาดคอ “เนนความพงพอใจของลกคาสงสด” ตงแตการออกแบบราน

ใหดสะอาดนาเขามารบบรการ สนคาทขายภายในรานและขาวของทใชกบสนขมมาตรฐานความ

ปลอดภยตอสนขของลกคา ภายใตราคาทเหมาะสมอกทงดานการบรการ มการบรการเปนกนเองกก

กกกกกกกกแผนการบรการของรานจะมเปาหมายอยทการใหบรการสนขใน 1 วนท 15 ตวหรอ

มากกวาและลกคามความพงพอใจตอราคาและการใหบรการมากทสด

กกกกกกกกแผนการในอนาคตของกจการราน Happy dog จะมการปรบปรงการด าเนนการของราน

ใหมประสทธภาพยงขนเพอรองรบการขยายตวของกจการในอนาคต และเพมทางเลอกในการใช

บรการมากขน เชน บรการทดลองเลยงสนข กอนตดสนใจเลอกซอสนขเพอใหลกคาเกดความมนใจ

นอกจากนนอาจเพมบรการสปาสนข คลนกรกษาสนข เพอใหธรกจมรปแบบการบรการทครบวงจร

มากขน

กกกกกกกกสรปผลทางการเงน กจการมมลคาปจจบนสทธ (Net Present Value)เทากบ 446,314

อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) 62.5%ระยะเวลาคนทน1 ป 2 เดอน

2

กกกกกกกกกจการไดมการจดท าแผนธรกจ ทงนกเพอตองการความน าเสนอวตถประสงคของแผน

ธรกจ

กกกกกกกกการน าเสนอแผนธรกจนมวตถประสงคเพอ

1.เพออธบายถงแนวความคดในการท าธรกจตลอดจนขนตอนตางๆ

กกกกกกกกกกกกกกกก1.1) อธบายแนวคดและโอกาสในการท าธรกจ

กกกกกกกกกกกกกกกก1.2) อธบายขนตอนการท างานตางๆในการด าเนนธรกจบรการสนข

กกกกกกกกกกกกกกกก1.3) เพอชวยลดความเสยงในการด าเนนธรกจ โดยผานการประเมนผลใน

ทกขนตอนการด าเนนงาน และมแผนฉกเฉน เพอปองกนปญหาจากปจจยตางๆในการด าเนนธรกจ

ทอาจเกดขน

3

บทท 2

ประวตความเปนมาธรกจ

2.1กกประวตความเปนมา หรอแนวคดในการจดตงธรกจ

นางสาวอลสา ดานพงศสวรรณ และ นางสาวอารยา จนเจรญมความสนใจในธรกจ

เกยวกบการขายสนคาและการบรการแกสนข เนองจากไดเลงเหนถงวาในปจจบนสตวเลยงประเภท

สนขมผนยมเลยงกนมาก จงคดทจะท ารานการใหบรการเกยวกบสนขขนมาโดยสรางขนเพอ

ตอบสนองแกกลมเปาหมาย คอ บคคลทวไปซงอาจเปนประชาชนโดยรอบราน รวมไปถงลกคาขา

ประจ า ดวยความมใจรกในการบรการและรกสตวดวยกน และมงมนทจะตอบสนองความพงพอใจ

ของลกคาอยางถงทสดของเจาของธรกจจงตงใจทจะท ารานเกยวกบสนขขนมา

2.2 ขนตอนการเรมด าเนนงาน

ตารางท 1กขนตอนการเรมด าเนนงาน

ล าดบ รายการด าเนนงาน ระยะเวลา

ด าเนนการ

ระยะเวลาทคาดวาจะ

แลวเสรจ

1. ศกษาพนท 2 เดอน 8 มกราคม 2553

2. ด าเนนการเรองเชาพนท 1 เดอน 8 มนาคม 2553

3. ออกแบบรปแบบราน 2 เดอน 8 เมษายน 2553

4. ตดตงอปกรณ 1 เดอน 8 พฤษภาคม2553

5. ตกแตงราน 4 เดอน 8 กนยายน 2553

4

ตารางท 2 ขนตอนแสดงการด าเนนงาน

รายการ เดอนท

1 2 3 4 5 6 7

การพฒนาโครงการ

ศกษาพนท

ด าเนนการเรองคาเชาพนท

ออกแบบรปแบบราน

ตดตงอปกรณ

ตกแตงราน

คาใชจายในการด าเนนงาน

5

บทท 3

ลกษณะการบรการ

3.1 ชนดของการบรการ

1.บรการอาบน าตดแตงขนสนข ( ภาคผนวก ก.)

2.บรการรบฝากเลยงสนข ( ภาคผนวก ก.)

3.บรการรานคาขายสนคาเกยวกบสนข

3.2 ลกษณะของบรการ

การก าหนดราคาคาบรการ

กรณเปนสนขทไมมปญหาสขภาพหรอปญหาสภาพขนเปนสงคะตง การก าหนดราคา

บรการเสรมสวยสนขขนอยขนาดและน าหนกของสนข

รานบรการสนข Happy Dog คดอตราคาบรการ แบงออกเปน 2 ประเภทคอ

ตารางท 3 อตราคาบรการแบบคดคาบรการปกต

รายการ ราคา(บาท)

1.อาบน า+ตดแตงขน+ตดเลบ+เชดห 300-500

2.อาบน า+ตดเลบ+เชดห 150-300

3.ตดแตงขน+ตดเลบ+เชดห 200-350

4.ก าจดเหบ – หมด 50-200

5.รบฝากเลยงสนข 100-200

6

ตารางท 4 อตราคาบรการแบบ Promotion Set

รายการ S

1-5 kg.

M

6-10 kg.

L

11-20 kg.

1.อาบน า+ตดเลบ+เชดห+ตดแตงขน+ก าจดเหบหมด 350 400 450

2.ตดแตงขน+ตดเลบ+เชดห+ก าจดเหบหมด 300 350 400

หมายเหต

ถาเปนสนขทมปญหาสขภาพและปญหาสภาพขน ราคาบรการจะเพมขน ราคาไมมอตรา

ทแนนอน ขนอยกบความยากงายของงาน

ตราสญลกษณ

ภาพท 1 โลโกราน

7

บทท 4

การวเคราะหอตสาหกรรมและการวเคราะหตลาด

กกกกกกกกเปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบการวเคราะหสภาวะเศรษฐกจหรอสภาพอตสาหกรรม

และสภาพโดยรวมของ ตลาดทธรกจด าเนนการวาอยในสภาพเชนใด ซงเปนปจจยมหภาคซงสงผล

กระทบตออตสาหกรรมและสภาวะตลาด ทง ทางตรงและทางออม อนจะเปนผลท าใหอตสาหกรรม

หรอตลาดเจรญเตบโตหรอเกดสภาวะถดถอย ขอมลดานการวเคราะห สภาวะเศรษฐกจหรอสภาพ

อตสาหกรรมและภาพรวมของตลาดจะชวยเปนขอมลชวยในการรองรบสมมตฐานตางๆเกยวกบ

การเปลยนแปลงหรอการขยายตวของธรกจทก าหนดไวในแผนธรกจ วามความเปนไปไดและ

นาเชอถอเพยงใด

4.1 สภาวะอตสาหกรรมและสภาวะตลาด

ปจจยจากภาวะเศรษฐกจทผนผวน ท าใหผบรโภคไมออกไปเทยว หนมาเลยงสตวเพอ

ความผอนคลายและยงไดรบแรงกระตนจากสอท าใหวธการเลยงสตวของไทยเปลยนไปโดยมการ

ใหความส าคญกบสตวเลยงมากขนเหมอนกบเปนสมาชกในครอบครวซงคนทฐานระดบกลางกหน

มาใหความส าคญมากขนตางจากในอดตทจะมแตครอบครวระดบบนเทานนทท าได

จากการส ารวจ พบวา อตราการเตบโตของธรกจเกยวกบสนข มอตราการเตบโตแบบกาว

กระโดด แตรปแบบเปลยนไปจากทผานมาทจะเปนรานเพทชอปทครบวงจร โดยการเปดบรการ

เฉพาะและพบวาบรการตดขนสนข ( Grooming )ไดรบความนยมสงสด และการขยายจ านวนรานท

เพมขนมทงการลงทนเองและซอแฟรนไชส

ส าหรบตลาดรวมของธรกจรานเพทชอป หากมองยอนกลบไปในอดตทผานมาจะเหน

วากระแสในธรกจดงกลาวไมเตบโตดเทาทควร เนองจากผบรโภคมองวาธรกจดงกลาวยงไมมความ

จ าเปนและออกจะเปนเรองของความฟมเฟอย ตอมาคนเรมหนมาใหความสนใจเกยวกบธรกจสตว

เลยงมากขน โดยปจจยทท าใหผบรโภคนยมพาสนขมาใชบรการทรานกรมมงมากขน เนองจากไมม

เวลาทจะท าเอง และการมาทรานกจะไดรบการท าแบบทถกวธกวา นอกจากนยงเปนโอกาสทจะ

ไดมาพบกบคนทเลยงสนขดวยกนเพอมาพดคยแลกเปลยนความคดเหน

8

4.2 การแบงสวนตลาด และสวนแบงทางการตลาด

การแบงสวนการตลาดของธรกจรานบรการสนข ไมคอยมรายละเอยดมากนก สนคาท

ขายภายในรานจะเปนสนคาหรอผลตภณฑทวไปทธรกจรานสนขตองม เชน อาหารสนข ยาสระ

ผม อปกรณส าหรบสนข ทงหมดขนอยกบการใหบรการเปนส าคญ ไมวาจะเปน การอาบน าสนข

ตดขน ตดเลบ ตกแตงขนสนข เชดห โดยกจการแตละกจการจะมกจกรรมหลกดงกลาวอยแลว

ทงนขนอยกบการเพมบรการอนๆเขาไปเปนสวนสนบสนนยงขน เชน ทางกจการรานบรการสนข

( Happy Dog )จะมการขายสนข และบรการใหม เปนการทดลองเลยงสนข ซงสรางความแตกตาง

ทางการใหบรการกบคแขงรายอน จงเปนสงจงใจใหมาใชบรการ อยางไรกตามใชวาการบรการจะ

เปนสงทสามารถดงดดไดอยางด พนทหรอท าเลทตงมสวนส าคญ เพราะกจการเปดท าการเพยงท

เดยวอาจไมสามารถจงใจผบรโภคทอยหางไกลจากพนทใหมาใชบรการไดนอกจากคนทมาใช

บรการในหางสรรพสนคา หรอผทมความตงใจโดยตรงทจะมาใชบรการ ดงนน สวนแบงตลาดของ

กจการกจะถกแบงออกไปตามแตละพนท

4.3 แนวโนมทางการตลาด

เมย ลอเรนซ กรรมการผจดการ บรษท โฮง โฮง โฮง เพทชอป จ ากด ผใหบรการแฟรน

ไชส โฮง โฮง โฮง ไดใหความเหนของธรกจทสะทอนใหเหนถงการเตบโตของตลาดสตวเลยง

โดยเฉพาะตลาดรวมธรกจสนข ตลอดระยะ 2 ปทผานมาขยายตวกวา 80% เฉพาะในเขตกรงเทพฯ

ทรานเกยวกบสนขกวา 100 รานคา ซงเปนธรกจทสวนกระแสเศรษฐกจ

สวนการเตบโตของตลาดธรกจสนขในชวงปทผานมามการเตบโต 30% สวนปนตนคด

วานาจะลดลงไปเหลอประมาณ 10% เนองจากภาวะเศรษฐกจ

อยางไรกด เมย ลอเรนซมองวาแนวโนมของธรกจตรงนนาจะยงดอยแมวาในชวงภาวะ

เศรษฐกจจะชะลอตวลงกตามเนองจากธรกจตวนไมไดลงทนสงมากนก และส าหรบลกคากยงมคง

ความตองการทจะซอสนขอยแตอาจจะเปนสนขทระดบราคาไมสงมากเทากบทผานมาซงกจะมการ

ซออาหารและการมาใชบรการรานสนขอกอก

9

4.4 กลมตลาดเปาหมาย

เปาหมายหลก

กลมคนทวไปทเลยงสนขอยางเอาใจใสโดยเฉพาะกบความสวยงามของสนขท

เลยง

กลมลกคาทใชบรการหางสรรพสนคา

เปาหมายรอง

กลมผเลยงสนขทยงไมเคยใชบรการรานสนข

กลมคนทวไปทเลยงสนขและผมความสนใจทจะเลยงสนข

กลมผสงอายทตองเลยงสนขไวเปนเพอนและตองการผชวยในการดแลสนข

4.5ลกษณะลกคา

ดานภมศาสตร ( Geographic Segmentation )

เนองจากทตงของเซนทรลปนเกลา เปนเขตทมผคนท าการคาและมกลมลกคาจ านวนมาก

มาใชบรการในหางสรรพสนคา ดงนนกลมลกคาสวนใหญ จะเปนลกคาทมาใชบรการใน

หางสรรพสนคา เซนทรลปนเกลา และลกคาทอาศยอยในพนท

ดานประชากร ( Demographic Segmentation )

ปจจบนประชากรจะหลกเลยงการออกไปเทยวนอกบาน แตหนมาใหความสนใจเลยง

สตวไวกบบานมากขน สตวทนยมเลยง ไดแก สนข แตไมมเวลาดแล กจการรานสนขจงไดรบ

ความสนใจในการเลอกใชบรการ ยงใหความสะดวกสบายตอลกคาอกดวย

ดานจตวทยา ( Psychology Segmentation )

กลมผลกคาทใหความส าคญกบสนขคอนขางมาก รกสนขในขน ( Love me Love my

Dog ) ซงจะใหขายสนคาและบรการคอนขางงายส าหรบกลมลกคากลมน

10

ดานพฤตกรรม ( Behavioral Segmentation ) มหลกเกณฑดงน

1.กลมลกคาทเลยงสนขไวเปนเพอน ( รกสนข ) เลยงสนขโดยใหความส าคญกบสนขใน

ทกการดแลใหความสนใจสนขคอนขางมากมความสขเมอไดดแลสนขนนๆกลมลกคากลมนจะใส

ใจในการเลอกผลตภณฑใหกบสนขโดยค านงถงการใชสอยเปนหลก ไมเนนความสวยงามมากนก

กลมลกคาทเลยงสนขตามกระแสหรอแฟชน เปนลกคาทเลยงสนขเพอสวยงาม เลยงเพราะอาจ

ไดรบอทธพลจาก ละคร เพอน กลมลกคากลมนจะไมคอยค านงถงความตองการของสนขจะซอ

สนคาตามใจตวเอง โดยอาจตองการเปนสนคาทมรปลกษณแปลกใหม มากกวาประโยชน

2.กลมผทดลองเลยง เปนกลมทมความสนใจทจะเลยงสนข อาจดวยเหตผลตางๆ ซง

เปนลกคาใหมความสนใจในตวผลตภณฑหรอการใหบรการคอนขางนอย มากกวาการทดลองเลยง

เอง แตจะมชวงแรกของการซอสนคาบางชนดไปเลยงดวยตวเอง

4.6 การวเคราะหสภาพการแขงขน(Five Forces) กกกกกกกก1) การวเคราะหสภาวะการแขงขนรายเดมในธรกจ กกกกกกกก ในจงหวดกรงเทพมหานคร มธรกจรานอาบน า ตดแตงขนสนข คลนกและรานขาย

อาหารสตว อยเปนจ านวนมาก ซงเปนธรกจทมขนาดยอมเชนเดยวกบราน Happy Dog ของกจการ

และเนองจากรานใหบรการสนขสวนใหญจะมรปแบบทครอบคลมทง อาบน า ตดแตงขนสนข และ

การขายผลตภณฑเกยวกบสนข ซงมความเหมอนกบธรกจเดมทม ราน Happy Dog จงตองสราง

ความแตกตางของธรกจโดยมงเนนในดานราคาทถกกวา ค านงถงประสทธภาพการใหบรการเปน

หลก มงเนนการสรางความพอใจใหกบลกคาทมาใชบรการ ใสใจรายละเอยดในการใหบรการสนข

จดหาบคลาการทมความรเกยวกบสนข มความรเรองเครองมออปกรณ ผานการอบรมตามหลกสตร

และทส าคญตองเปนคนรกสนขและรกการใหบรการ ทงนกเพอสรางความไววางใจใหกบลกคาท

เลอกใชบรการ และเนองจากราน Happy Dog มความไดเปรยบในท าเลทตงของกจการ สามารถ

เดนทางมาใชบรการไดสะดวก มทจอดรถใหกบลกคาทมาใชบรการจงถอเปนจดแขงของกจการอก

ดานหนง

11

2) การวเคราะหคแขงรายใหม

เนองจากแนวโนมธรกจใหบรการสนข จะมการเจรญเตบโตอยางตอเนอง ท าใหม

โอกาสทจะเกดคแขงรายใหมในกจการเดยวกนนอยตลอดเวลา การปองกน หรอการตอบโตของ

กจการรายใหมเปนไปไดยาก ดงนน ราน Happy Dog จ าเปนจะตองมการวางแผนกลยทธทาง

การตลาดทด มการปรบเปลยนรปแบบการใหบรการ และการเพมความหลากหลายในการบรการ

เชน ในอนาคตอาจมบรการ สปาสนข บรการทดลองเลยงสนขกอนตดสนใจซอเพอดงดดใจลกคา

ของกจการใหเพมมากขน สนคาทขายภายในรานอาจเพมความหลากหลาย มทางเลอกใหกบลกคา

มากขน เชน ตรายหอผลตภณฑทมหลายตรายหอ เปนตน กจการตองรกษามาตรฐานการใหบรการ

ใหมคณภาพ มการจดการสงเสรมการขายสนคา ใหลกคาพงพอใจ เพอใหเกดการซอซ า เพอไมให

คแขงรายใหมเขามามสวนแบงทางการตลาด

3) การวเคราะหธรกจทสามารถทดแทนได

ธรกจทสามารถเขามาทดแทนหรอคแขงของราน Happy Dog เปนพวกธรกจราน

อาบน า ตดแตงขนสนขทวไป รานขายอาหารสนขและผลตภณฑเกยวกบสตวเลยงโดยเฉพาะ อก

ทงยงมรานคาทขายสนขและผลตภณฑเกยวกบสนขตามตลาดนดทพบเหนบอยมากขนในปจจบน

ซงรานคาพวกนจะสามารถเขาถงลกคาไดมากกวา เนองจากลกคาสะดวกในการเลอกซอสนคา และ

การเดนทาง และในบางครงรานคาพวกนอาจมราคาสนคาทถกกวาของกจการ อาจสรางความไม

แนใจใหกบผบรโภคในการเลอกซอผลตภณฑ เกดความสบสน กจการจงตองส รางความเขมแขง

ดานกลยทธและความนาเชอถอใหกบลกคามากขน

4) การวเคราะหอ านาจตอรองลกคา

กกกกกกกก ธรกจราน Happy Dog เปนธรกจทเนนดานราคาคาบรการถก และประสทธภาพในการ

ใหบรการทมประสทธภาพ การบรการทมงเนนความพงพอใจของลกคาทมาใชบรการเปนหลก ท า

ใหสรางความนาเชอถอและความพงพอใจใหกบลกคาทมาใชเปนจ านวนมาก การตอรองของลกคา

จงไมเปนปญหาทเกดขน

12

5)การวเคราะหอ านาจตอรองของซพพลายเออร

กกกกกกกกซพพลายเออรมสวนส าคญของการใหบรการดานรานคาทขายผลตภณฑเกยวกบสนข

ดงนน กจการจ าเปนตองมซพพลายเออรทมคณภาพตามมาตรฐานทธรกจตองการ สนคาของซพ

พลายเออรนนตองเปนตรายหอทลกคาสวนใหญใหการยอมรบ หรอ อาจเปนแบรนดทมชอเสยง

เพอสรางความนาเชอถอใหกบรานคา และตวซพพลายเออรควรมความนาเชอถอและสามารถท าให

รานคาเกดความไววางใจได ในปจจบนซพพลายเออรขายอาหารสนขและผลตภณฑเกยวกบสนขม

จ านวนหลายราย ท าใหอ านาจตอรองของธรกจมมากกวา ไมวาจะเปนการเลอกผลตภณฑทม

คณภาพใกลเคยงกน ธรกจสามารถเลอกซพพลายเออรได ท าใหซพพลายเออรมความตองการทจะ

ขาย ธรกจจงสามารถมอ านาจตอรองซพพลายเออรไดสงกวา

4.7 คแขงขน ( Competitor )

คแขงขนหลก คอ แฟรนไชส โฮง โฮง โฮง เพทชอป & กรมมงเซนเตอร

คแขงขนรอง คอ กจการรานสนข

ปจจบนธรกจทเกยวของกบสตวเลยงโดยเฉพาะสนข เตบโตจากปกอน 10% ผล

เนองมาจากผเลยงเรมใหความส าคญกบการดแล ทงอาหาร ทอย และการรกษาโรค รวมถงกจกรรม

รวมตางๆ ซงท าใหธรกจมขยายตวอยางตอเนอง ในแตละธรกจจะมรปแบบการใหบรการท

แตกตางกน เพอสนองตอความตองการของผบรโภคทเลยงสนข

13

4.8รายละเอยดการเปรยบเทยบกบคแขงขน

ตารางท 5 แสดงการเปรยบเทยบคแขงขน

การเปรยบเทยบ ราน Happy Dog The Pet Shop Buddy Dog

ดานสนคาและบรการ

สนคา

บรการ

สนคาเปนสนคาทมตรา

ยหอตดตลาด และ

ผลตภณฑอนๆเชนเพดก

ร อลโป น ายาอาบน า

เปนตน

อาบน า, ตดเลบ, เชดห

ตดขน ,ตดแตงทรงสนข ,

รบฝากเลยงสนข


ยหอตดตลาด ผลตภณฑ

อนๆ เชน เพดกร อลโป

น ายาอาบน า เปนตน


ตดขน ,ตดแตงทรงสนข,



ยหอตดตลาด ผลตภณฑ

อนๆ เชน เพดกร อลโป

น ายาอาบน า เปนตน


ตดขน ,ตดแตงทรงสนข

,รบฝากเลยงสนข

ดานราคา

ราคาแบงเปนตามแพคเกจและขนาด -ลกสนขอาย 3 เดอนขนไป หรอ สนขพน ธขนสน -สนขโตพนธเลก -สนขโตพนธกลาง

ราคาแบงเปนตามแพคเกจและขนาด -ลกสนขอาย 3 เดอนขนไป หรอ สนขพนธขนสน -สนขโตพนธเลก -สนขโตพนธกลาง

ราคาแบงเปนตามแพคเกจและขนาด -ลกสนขอาย 3 เดอนขนไปหรอสนขพนธขนสน -สนขโตพนธเลก -สนขโตพนธกลาง

ดานชองทาง

การจดจ าหนาย

-จดตงปายโฆษณา

-ลงโฆษณาอนเตอรเนต www.happydog.com -ท าปายโฆษณาตดตาม

ชนในหางสรรพสนคา

เซนทรลปนเกลาและฝง

ตรงขามของหาง

โฆษณาในอนเตอรเนต

โฆษณาในอนเตอรเนต

http://www.happydog.com/

14

ดานสงเสรม

การตลาด

-สมครสมาชกฟรอาบน าครบเซทสนข 2 ครง กก -ถาซอสนคาภายในรายครบ 300 บาทรบหวแปรงขนสนข1 อน -ถาซอสนคาตงแต 500 – 1000บาท รบทนทอาหารสนข Pidegree 1 กลองขนาดใหญกกกกกกกกกกกกกก

- อาบน า หรอ อาบน า-ตด

ขน ครบ 5 ครง รบสวนลด

50 บาท

- อาบน า หรอ อาบน า-ตด

ขน ครบ10ครง อาบน าฟร

1 ครงหรอแลกเปนสวนลด

ส าหรบการตดขนสนข

-

15

4.9การวเคราะหปจจยทางธรกจ หรอ SWOT Analysis

ตารางท 6 การวเคราะหปจจยภายใน

ปจจยการพจารณา จดแขง ( Strengths ) จดออน ( Weaknesses )

ดานการบรหารจดการ 1.เจาของธรกจมความร และทกษะ

ความสามารถในการบรหารจดการ

2.มบคลากรทมความสามารถ และ

ประสบการณ ผานการฝกอบรมตาม

หลกสตร

3.มท าเลทตงในการด าเนนกจการท

เหมาะสม สะดวกตอการเดนทาง

4.มการควบคมมาตรฐานและประสทธภาพ

ในการด าเนนงาน

1.เปนกจการทมเจาของเพยงคน

เดยว จงตองจางพนกงานทมความร

ความสมารถมาชวยในการ

บรหารงาน

2.มบคลากรในการบรการจ านวน

นอย

3.เปนกจการแรก ยงขาด

ประสบการณ และความช านาญใน

การบรหาร

ดานการตลาด 1.มการสงเสรมการตลาดทด มการสมคร

สมาชกและมโปรโมชนพเศษส าหรบลกคา

ประจ า

2.ผลตภณฑทมความหลากหลายในกจการ

3.สนคาและบรการทมคณภาพทเหมาะสม

ตามความพงพอใจของลกคา

4.มการจดท าการโฆษณาหลากหลาย

รปแบบ เชน การเกบขอมลประวตของ

ลกคา เพอแจงโปรโมชน

1.มธรกจอาบน า ตดแตงขนสนขอย

เปนจ านวนมาก

2.สามารถมคแขงรายใหมเขามาใน

ตลาดไดงาย

3.เปนธรกจใหม ยงขาดความเขาใจ

ในการบรการของลกคา

16

ตารางท 6 ( ตอ)

ปจจยการพจารณา จดแขง ( Strengths ) จดออน ( Weaknesses )

ดานการบรการ 1.บคลากรมความร ความสามารถดาน

การใหบรการ

2.บคลากรมความรก ความเขาใจตอ

การเอาใจใสดแลสนข

3.เลอกใชอปกรณททนสมย และใช

ผลตภณฑทมคณภาพ

4.เนนการบรการทมความเปนกนเอง

มงสความพงพอใจของลกคาหลงการ

ใชบรการ

1.ขาดความช านาญในการ

ใหบรการ

2.บรการมความใกลเคยงกบคแขง

อาจแตกตางกนในจดมงหมาย

3.สามารถลอกเลยนแบบการ

ใหบรการไดงาย

ดานการเงน 1.มจ านวนเงนลงทน เพยงพอตอการ

ด าเนนธรกจ

2.ใชระยะเวลาคนทนไมนาน

1.เปนการลงทนระยะยาวท าให

ชวงแรกขาดสภาพคลองทาง

การเงน

2.ใชเงนลทนคอนขางสง ในชวง

เรมตนกจการ

17

ตารางท 7 การวเคราะหปจจยภายนอก

ปจจยการพจารณา โอกาส ( Opportunities ) อปสรรค ( Threats )

ตลาดและกลมลกคา

เปาหมาย

1.กลมคนทวไปทเลยงสนขอยางเอาใจใส

โดยเฉพาะกบความสวยงามของสนขท

เลยง และใหความส าคญกบสขภาพของ

สนข

2.กลมผเลยงสนขทยงไมเคยใชบรการ

รานสนข

3.กลมคนทวไปทเลยงสนขและผมความ

สนใจทจะเลยงสนข

4.กลมผสงอายทตองเลยงสนขไวเปน

เพอนและตองการผชวยในการดแลสนข

1.จ ากดเฉพาะกลมลกคา

2.เนองจากลกคาจะมทศนคตเดม

ทวา ท าไมตองเสยคาใชจายแพงๆ

ท าเองดกวาประหยด ธรกจจงตอง

พยายามชใหลกคาเปลยนทศนคต

ใหเหนความแตกตาง และหนมา

ลองใชบรการรานสนข

สถานการณการแขงขน 1.ธรกจทมคแขงขนจ านวนมาก สงผล

กระทบดานบวกตอการพฒนา

ประสทธภาพสนคาและการใหบรการ

เปนแรงผลกดนในการด าเนนงาน ให

เหนอกวาคแขงขน

2.หากตองการการยอมรบจากลกคา

ธรกจจ าเปนจะตองด าเนนกลยทธในดาน

คณภาพและราคาทเหมาะสม

เพอดงดดใจลกคาใหมาใชบรการ

4.ลกคาทมการรบรตอภาพพจนทดของ

องคกร

1.สามารถเกดคแขงขนรายใหมได

ตลอดเวลา

2.ยากตอการควบคมการเกดใหม

ของคแขงขนธรกจเดยวกน

3.ยากตอการแบงสวนการตลาด

จากธรกจทมมาอยกอนแลว

18

ตารางท 7 ( ตอ )


สงคม 1.คนไทยสวนใหญนยมเลยงสนขไวเปน

เพอนเลน และชวยเฝาบาน จงท าใหปจจบนม

สนขจ านวนมาก สนขจงเปรยบเสมอน

สมาชกในครอบครว

2.พฤตกรรมของคนในปจจบนนยมเลยงสนข

พนธตางประเทศ

ซงสนขเหลานนตองการการเอาใจใสดแล

จ านวนมาก เนองจากมราคาทคอนขางแพง

และมรายละเอยดทคอนขางซบซอนและ

พถพถนในการดแล จงจ าเปนตองมคนชวย

ดแล เอาใจใส

1.เนองจากพฤตกรรมและความชอบ

ของคนสวนใหญมความแตกตางกน

ดงนน การเลยงสนขจงไมใชทางเลอก

เดยว

แตกลบมสตวชนดอนทนยมเลยง

และงายตอการเลยงด เชน ปลา แมว

นก เปนตน สตวจ าพวกนไมตองการ

การเอาใจใสมาก จงเปนอกทางเลอก

ส าหรบผทไมคอยมเวลามากนก

กฎหมาย, ขอบงคบ

กฎระเบยบ

1.มกฎหมายคมครอง

- คมครองผบรโภค

- การจดทะเบยนพาณชย

1.เสยภาษมลคาเพมในจ านวนท

คอนขางมาก

2.การด าเนนธรกจตองมการจดการ

และใหความส าคญในเรองของความ

สะอาด และกลนไมใหรบกวน

ภายนอก ซงอาจท าใหเกดการ

รองเรยนได

เทคโลย 1.มอปกรณและเครองมอททนสมยในการ

ใหบรการสนข

2.มชองทางการจดจ าหนายทกวางขวางมาก

ขน เชน การโฆษณาอนเตอรเนต

1.มตน ทนคาใชจายในเครองมอ

อปกรณ ทคอนขางสง

19

ตารางท 7 ( ตอ )


สภาพเศรษฐกจ 1.เนองจากสภาวะเศรษฐกจในปจจบน

คอนขางมความตงเครยด ในหลาย

ครอบครวจงหลกเลยงความเครยด โดย

การหนมาเลยงสตวมากกวาทจะเสยเงน

ในการท ากจกรรมอยางอน

1.มคาใชจายในการเลยงสนขท

คอนขางสง และเนองจากกลววา

ตองเปนภาระในการเลยงด

20

บทท 5

แผนบรหารการจดการ 5.1 ขอมลธรกจ ชอกจการ Happy Dog ทอย/ทตงกจการ ชน G ในศนยการคาเซนทรลปนเกลา ถนนบรมราชชน แขวง

อรณ-อมรนทร เขตบางกอกนอย กรงเทพฯ 10120 รปแบบการด าเนนธรกจ รานคาบรการขนาดยอม 5.2 ด าเนนงานโดย นางสาวอลสา ดานพงศสวรรณ ต าแหนง เจาของกจการ 5.3 รายชอผถอหน/หนสวนและสดสวนการถอครอง ตารางท 8 รายชอผถอหน/หนสวนสดสวนการถอครอง

ล าดบ ชอ-นามสกล จ านวนเงน คดเปนเปอรเซนต 1 นางสาว อลสา ดานพงศสวรรณ 500,000 71 2 นางสาวอารยา จนเจรญ 200,000 29 รวม 700,000 100 %

5.4 ประวตของผบรหาร นางสาว อลสา ดานพงศสวรรณ อาย 22 ป การศกษา กกกกกกกกระดบมธยมศกษาตอนปลาย จากโรงเรยนสตรนนทบร ป พ.ศ. 2549 กกกกกกกกระดบปรญญาตร จากมหาวทยาลยศลปากร ป พ.ศ. 2553 ประสบการณท างาน กกกกกกกก ป พ.ศ.2553 บรษท ซ พ อนเตอรเทรด จ ากด ต าแหนง ฝายประสานงานการคา ตางประเทศ

21

นางสาวอารยา จนเจรญ อาย 22 ป การศกษา กกกกกกกกระดบมธยมศกษาตอนปลาย จากโรงเรยนสตรอางทอง ป พ.ศ. 2549 กกกกกกกกระดบปรญญาตร จากมหาวทยาลยศลปากร ป พ.ศ. 2553 ประสบการณท างาน กกกกกกกกป พ.ศ. 2553 บรษท ซ พ อนเตอรเทรด จ ากด ต าแหนง ฝายจดซอ 5.5 แผนผงองคกร

ภาพท 2 แผนผงองคกร 5.6 หนาทความรบผดชอบ และคณสมบตของบคลากรหลก ต าแหนง พนกงานบญช หนาทความรบผดชอบ จดท าบญชของราน การศกษา/คณสมบต วฒการศกษาระดบปรญญาตรขนไป สาขาวชาการบญช สามารถ

ใชคอมพวเตอรได และมความละเอยดรอบคอบ อตราเงนเดอน 10,000 บาท

22

ต าแหนง พนกงานขาย หนาทความรบผดชอบ ขายสนคาใหกบลกคา

มความสามารถดานการขาย และการใหขอมลเกยวกบสนคาแก ลกคาคอยบรการความสะดวกสบายใหแกลกคาทเขามาใชบรการ

การศกษา/คณสมบต วฒการศกษา ม.6 ขนไป เพศหญง สามารถใชคอมพวเตอรได

และมความสามารถในการจงใจลกคา มนษยสมพนธ ยมแยม แจมใส พดจาด สภาพเรยบรอย ใจรกงานบรการ

อตราเงนเดอน 6,000 บาท ต าแหนง พนกงานอาบน าและตดขน หนาทความรบผดชอบ อาบน าและตดขนสนข การศกษา/คณสมบต ไมจ ากดเพศ อาย 20-30 ป รกสนข รกการใหบรการ มความรเกยวกบสนข เชน รปทรงสนข สภาพเสนขน มความรเรองเครองมออปกรณทใชตดแตงขนสนขใหเหมาะสม

กบสนขแตละพนธ ผานการอบรมหลกสตรเรยนตดขน มใบประกาศ

อตราเงนเดอน 8,000 บาท 5.7 แผนงานดานบคลากรและคาใชจายบคลากรของธรกจ ตารางท 9 แผนงานดานบคลากรและคาใชจายบคลากรของธรกจ ล าดบ ฝายงาน ต าแหนงงาน จ านวน อตรา

เงนเดอน รวม

เงนเดอน ตอป

1 เจาของกจการ ผจดการราน Happy Dog 1 20,000 240,000 2 ฝายบรหารและ

บญช พนกงานบญช 1 10,000 120,000

3 ฝายขาย พนกงานขาย/ตอนรบ 1 6,000 72,000 4 ฝายบรการ พนกงานอาบน าและตดขน 2 8,000 96,000

รวมจ านวนบคลากรและคาใชจายเงนเดอน 5 44,000 528,000

23

5.8 วสยทศน (Vision ) เปนผน ารานบรการสนขทผบรโภคนกถงเปนอนดบแรก 5.9 พนธกจ ( Mission ) ใหความส าคญกบสนขและสรางความมนใจใหแกลกคาทมาใชบรการ 5.10เปาหมายทางธรกจ ( Goal of Business ) เปาหมายระยะสน (1-2 ) ป

1. เพมศกยภาพของพนกงาน และ การบรการ 2. เพมสนคาใหมความหลากหลายมากยงขน

เปาหมายระยะยาว ( 3-4 )ป 1. เสรมสรางชอเสยงใหเปนทยอมรบและกลาวขวญถง 2. เปนผน าทางดานการบรการเกยวกบสตวเลยง(สนข) 3. มงการประชาสมพนธชอเสยงของรานใหเปนทรจกมากยงขน 4. รานสามารถช าระคนเงนทนได 5. สรางความเชอมนในดานการบรการของรานใหเกดขนกบลกคา

5.11 ปจจยแหงความส าเรจ ( Key Success Factors )

1. มบคลากรทมประสบการณ ความสามารถ ความช านาญ 2. มบรการทมศกยภาพ

3. มอตราสนคาและคาบรการทลกคาพงพอใจ 4. มผบรหารทมใจรกในการบรการรานสนขอยางจรงจง

กก

5.12นโยบายการจายเงนปนผลกกกก ทางรานบรการสนข Happy Dog มนโยบายการจายเงนปนผลเปนรายป โดยจายเงนปนผลตามสดสวนของการลงทน

24

5.13 แผนด าเนนการอนของธรกจ กกกกกกกก ราน Happy dog จะมการปรบปรงการด าเนนการของรานใหมประสทธภาพยงขนเพอรองรบการขยายตวของกจการในอนาคต และเพมทางเลอกในการใชบรการมากขน เชน บรการทดลองเลยงสนข กอนตดสนใจเลอกซอสนขเพอใหลกคาเกดความมนใจ นอกจากนนอาจเพมบรการสปาสนข คลนกรกษาสนข เพอใหธรกจมรปแบบการบรการทครบวงจรมากขน ลกคามความสะดวกสบาย และเปนทางเลอกแรกทลกคานกถง

25

บทท 6

แผนการตลาด 6.1เปาหมายทางการตลาด 1. สามารถใหบรการลกคาไดอยางทวถงและตรงตอเวลา กกกกกกกก

2. มก าไรขนตนไมต ากวา 10 % 3. สรางชอเสยงของบรษทใหเปนทรจกมากยงขน

6.2 การก าหนดลกคาเปาหมาย

กลมลกคาเปาหมายหลก กลมคนทวไปทเลยงสนขอยางเอาใจใสโดยเฉพาะกบ ความสวยงามของสนขทเลยง

กลมลกคาเปาหมายรอง กลมผเลยงสนขทยงไมเคยใชบรการรานสนข กลมคนทวไปทเลยงสนขและผมความสนใจทจะเลยง สนข กลมผสงอายทตองเลยงสนขไวเปนเพอนและตองการผชวยในการดแลสนข

6.3 กลยทธทางการตลาด กกกกกกกก กลยทธดานผลตภณฑ : จดเดนของราน คอ มงเนนความพงพอใจของลกคาเปนจดส าคญซงมรายละเอยดดงน 1. จดรปแบบรานสไตลททนสมย สะอาด ตกแตงดวยวสดทมคณภาพ

2. ภายในหองอาบน าสนขมอางอาบน าเพยงพอแกการใหบรการ 3. มทโซฟารบรองส าหรบลกคาทพาสนขมารบบรการ กกกกกกกก 6.3.1 กลยทธดานบรการ

1. เนนความส าคญของการบรการทงกอนและหลงการบรการ 2. การบรการตองมความ นาเชอถอ สะอาด ปลอดภย

6.3.2 กลยทธดานราคา การพจารณาการตงราคาของราน Happy Dog จะขนอยกบราคาแบงเปนตามแพคเกจและขนาด การมารบบรการของลกคาตามรปแบบททางรานตงไวและขนอยกบขนาดของสนขดวยเชนกน

26

6.3.3กลยทธทางดานชองทางการจดจ าหนาย 1. ทางรานจะมการจดตงปายโฆษณาเพอใหกลมลกคาเปาหมายและบคคลทวไปไดเขามาใชบรการมการ

2. ลงโฆษณาในอนเตอรเนต www.happydog.com 3. ท าปายโฆษณาตดตามชนในหางสรรพสนคาเซนทรลปนเกลาและฝงตรงขามหาง

6.3.4 กลยทธดานการสงเสรมการตลาด 1.จดกจกรรมสงเสรมการตลาดเพอชวยใหลกคาตดสนใจซอไดเรวขน เชน ไดรบสทธพเศษและของสมนาคณ ไดแก

สมครสมาชก ฟรอาบน าครบแพคเกจสนข 2 ครง กกกกกกกกกกกกกกกฃ ถาซอสนคาภายในรายครบ 300 บาทรบหวแปรงขนสนข1 อน ถาซอสนคาตงแต 500 – 1000บาท รบทนทอาหารสนข Pidegree 1 กลอง

2. มการโฆษณาเพอ เปนการ Promote รานดงน ตดปายโฆษณาบรเวณหนาหางเซนทรล, ฝงตรงขามเซนทรล(เมเจอรปนเกลา) แจกแผนพบโฆษณาททางเขาลานจอดรถของหางสรรพสนคาเซนทรลปนเกลา โฆษณาทางอนเตอรเนต ตดปายไวหนารานวามโปรโมชนอะไรบาง

กกกกกกกกกกกกกก 6.4 กจกรรมหรอการด าเนนการทางการตลาด กจกรรม จดท าปายโฆษณาขนาดใหญโดยตดไวยงจดทส าคญ ระยะเวลา 2 สปดาหกอนเปดราน งบประมาณ 10,000 บาท ผลทไดรบ ไดสรางการรบรใหแกประชาชนทสญจรไปมาและบคคลทวไปทมาเดนหางสรรพ สนคา กจกรรม จดท าใบปลวโฆษณาราน Happy Dog บรเวณทางเขาลานจอดรถ ระยะเวลา 1 สปดาห งบประมาณ 3,000 บาท ผลทไดรบ ประชาชนรบทราบขอมลและรจกรานมากยงขน

http://www.happydog.com/

27

กจกรรม จดท าโฆษณาทางอนเตอรเนต ระยะเวลา 2 สปดาห งบประมาณ 10,000บาท ผลทไดรบ ประชาชนรบทราบขอมลและรจกโครงการมากยงขน กจกรรม กจกรรมสงเสรมการขายทหนาราน ระยะเวลา 1 เดอน งบประมาณ 2,000 บาท ผลทไดรบ สามารถชวยกระตนลกคาใหตดสนใจซอเรวขน

28

บทท 7

แผนบรการ 7.1 สถานประกอบการในการบรการ ทตง ชน G ในศนยการคาเซนทรลปนเกลา ถนนบรมราชชน แขวงอรณ-อมรนทร เขตบางกอกนอย กรงเทพฯ 10120 รายละเอยดทตง เปนอาคาร หองเชาชนเดยวตกแตงสไตลททนสมย เนนโทนสฟาขนาดหอง 75 ตารางเมตร ภายในรานประกอบไปดวยสวนตางๆดงน

- หองอาบน าสนข - หองตดตกแตงขน - จดโชวสนขส าหรบขายและใหเชาเลยง

ภายในรานกวางขวาง เนนการรกษาความสะอาด และมการคมนาคมสะดวก จดเดนของโครงการอยท ท าเลทตง ราคา และความพงพอใจของลกคาเปนหลก

ภาพท 3 แผนทตงสถานประกอบการ

29

7.2 เครองมอและอปกรณในการบรการ ตารางท 10 แสดงเครองมอและอปกรณในการบรการ ล าดบ รายการ จ านวน การใชงาน ราคาตอ

หนวย 1 บตเลยน andis AGC

super2speed 1 ดามจบส าหรบใสใบตดขน

9,500

2 ใบบตเลยน

เบอร 10 เบอร 40 (0.01 มม.) สแตน

เลส เบอร 9 (2.0 มม.)

ของ Oster ทน,ตดดกวา เบอร 4FC (9.5 มม.) เบอร 5F (6.3มม.)

ส าหรบตดหนาและตดตวขนเกรยน ไถขนทอง ขนกน ส าหรบตดขนเทา ส าหรบตดหนาและตดตวขนเกรยน ไถขนทอง ขนกน ส าหรบตดสวยงาม ส าหรบตดสวยงาม

1,750

1,500 2,000

2,000 2,200

3 กรรไกรตรง

กรรไกรซอย

กรรไกรโคง

1 1 1

ส าหรบตดขน ส าหรบซอยขนสนข ส าหรบตดตามใบหนา ห เทาสะโพก

4500 1800 1500

4 สลกเกอร 1 ส าหรบแปรงขนสนข 250

5 หวตรง 1 ส าหรบหวขนสนข 120

30

6 กรรไกรตดเลบ 1 ส าหรบตดเลบสนข 130

7 เสอคลมตดขน 1 ส าหรบตดขน ปองกนขนตดเสอผา

1000

8 โตะตดขน 1 ส าหรบใชตดขนสนข 6400

9 ไดรเปา 1 ส าหรบไดรขนสนข 2000

10 อางอาบน า 1 ส าหรบอาบน าสนข

3,200

11 คมถอนขนห 1 ใชถอนขนหเพอลดการสะสมของเชอโรคตางๆในชองห

300

12 แผนยางปกนลน 6 ส าหรบปกนพนลน 480 13 ตระกรอครอบปากสนข 3 ส าหรบครอบปากสนขทด 300 14 ผาเชดตวสนข 20

ผน เชดท าความสะอาด 110

15 ชนวางอปกรณและเคมภณฑ 2 ส าหรบวางอปกรณตางๆ 10,000 16 กรงใสสนขสแตนเลสขนาดใหญ

(แบงเปน 7 กรงเลก) 1 ส าหรบใสสนข 25,000

31

7.3 วตถดบสนเปลองและเคมภณฑทใชในการบรการ ตารางท 11 วตถดบสนเปลองและเคมภณฑทใชในการบรการ

ล าดบ รายการ ราคาตอหนวย(บาท)

จ านวนตอหนวย

มลคารวม (บาท)

1 แชมพ ลกสนข 175 1 แกลลอน 175 2 แชมพ บ ารงขนผวหนง ส าหรบสนขขนสน 175 1 แกลลอน 175 3 แชมพ บ ารงขน ผวหนง ส าหรบสนขขนยาว 175 1 แกลลอน 175 4 แชมพบ ารงขน,ผวหนง ส าหรบสนขขนสขาว 175 1 แกลลอน 175 5 แชมพบ ารงขน,ผวหนง ส าหรบสนขขนสด า 175 1 แกลลอน 175 6 แชมพบ ารงขน,ผวหนง ส าหรบสนขขนสน าตาล 175 1 แกลลอน 175 7 สเปรยขจดกลน 80 1 ขวด 80 8 สเปรยระงบกลนกาย 150 1 ขวด 150 9 น ายาผสมอาบก าจดเหบหมด 150 1 ขวด 150 10 โลชนหรอน าหอม 145 1 ขวด 145 11 ผงหามเลอด 350 1 ขวด 350 12 แปงถอนขนห 180 1 ขวด 180 13 ส าล 180 1 มวน 180 14 น ายาเชดห 65 1 ขวด 65 15 สเปรยก าจดเหบ หมด 235 1 ขวด 235 16 สเปรยปองกนขนพนกน 14 oz. 2,000 1 ขวด 2,000 17 ถงเกบขยะ ( 2 kg.) 38 1 แพค 38 18 ถงมอ 50 ค 120 1 แพค 120 19 น ายาท าความสะอาด 260 1 แกลลอน 260 20 หนากากอนามย ( 12 ชน ) 25 1 แพค 25

http://www.yespetshop.com/index.php?mo=28&id=31798

32

7.4 เครองใชส านกงาน ตารางท 12 เครองใชส านกงาน

ล าดบ รายการ ราคาตอหนวย(บาท)

จ านวนตอหนวย

มลคารวม(บาท)

1. ชดโซฟารบแขก 7,500 1 ชด 7,500 2. โทรศพทตงโตะ 950 1 เครอง 950 3. เคานเตอรและลนชกเกบเงน + เกาอ 3,500 1 ชด 3500 4. ชนวางกลางราน ตวตน รน Richy 3,800 5 ชน 19,000 5. ชนวางรมผนง ตวตน รน Richy 2,300 2 ชน 4600 6. เครองปรบอากาศ 15,000 2 เครอง 30,000

7.5 ขอมลการขายสนคาและบรการ กจการไดมการวางแผนการขายสนคาโดย ขนแรกไดมการขายสนคาจากหนารานโดยตรง ในเขตพนท ศนยการคาซนทรลปนเกลา โดยสวนมากลกคาทมาซอหรอใชบรการจะเปนกลมลกคาทเลยงสนขและบคคลทวไปทมความสนใจ และกจการมการเปดขายสนคาผานเวบไซตเพอใหลกคาไดเขามาชมและสงซอ ผลตภณฑผานทางออนไลน ซงลกคาสามารถทจะช าระเงนผานทางระบบอเลกทรอนกสเพอสะดวกในการ ช าระเงนยงขน 7.6 ขนตอนการขายสนคาและการบรการ ขายโดยตรงหนาราน

เรมตนจากการสงซอสนคาจากบรษทผขายสนคาโดยตรงไมวาจะเปนอาหารสนข อาหารแมว อปกรณเกยวกบสนขและแมว ซงจะท าใหไดสนคาราคาถกและมปรมาณมากเพยงพอแกการจ าหนายใหแกลกคากรณทไดสนคาไมครบหรอสนคาขาดสตอกทางรานสามารถตดตอกบทางบรษทไดโดยตรง บรษทจะจดสงใหทนท เมอทางรานรบสนคาทสงซอมาแลวครบตามจ านวนถกตอง ท าการโอนเงนคาสนคาใหกบบรษทผขายสนคา จากนนท าการจดเรยงสนคาเขาชนวางสนคา ส าหรบสนคาบางชนดทตองขายใหหมดกอนเวลา ทางรานจดท าแบบการขายขนอยกบ

33

สนคาชนดนน ส าหรบอาหารเมดจะมการแบงการขายออกเปน 2 สวนคอ การขายเปนแพคใหญ กบการตกแบงขายเปนกโลกรม ขนอยกบจ านวนทลกคาตองการ การจดเรยงสนคาขายหนารานจะจดเรยงแยกตามชนดของตรายหอ ขนาดของสนคา และประเภทของสนคา เพอความสะดวกในการเลอกซอสนคา เมอลกคาเขามาในรานจะพบกบการจดเรยงสนคาทมความหลากหลาย และท าการเลอกซอสนคา ในขณะทลกคาเลอกซอสนคาหากมความสงสย สามารถสอบถามขอมลของสนคาจากพนกงานขายสนคา พนกงานจะท าการตอบขอมลเกยวกบสนคาทลกคาตองการ เมอไดสนคาตามตองการลกคาช าระเงนใหกบพนกงานขาย

การใหบรการหนาราน ทางราน Happy Dog ของเราจะมบรการการใหขอมลแกลกคาทกทานในการเลอกใชบรการ เชน การเลอกเซทการอาบน าสนข หรอการบรการอนๆทเก ยวกบสนขของทาน เราจะมแผนขอมลบอรายละเอยดของการใชบรการทงหมดทลกคาตองการเพอความสะดวกและรวดเรวในการใชบรการในแตละครง การบรการเบองตนมขนตอน ดงน

1. เมอลกคาน า สนขเขามารบบรการ ชางเสรมสวยจะตองท า การตรวจสภาพภายนอกของสนขใหละเอยด เชน สภาพขน บาดแผลตามตว เหบ หมด เปนตน

2. เมอเจอสงผดปกตจากขอ 1 ใหจดไวและแจงใหเจาของสนขทราบกอน เพอปองกนความผดพลาด หรอความเขาใจผดหลงใชบรการ

3. บอกราคาคาบรการกบลกคา พรอมระยะเวลาในการบรการ 4. สงสนขเขารบบรการ 5. หลงจากใหบรการสนขเรยบรอยแลว จดสนขเขากรงเพอรอลกคามารบ

34

ขายผานเวบไซดหรอโทรสงสนคา 1. ลกคาเลอกซอสนคาผานเวบไซตทางอนเตอรเนต ( www. Happy Dog .Com ) 2. ลกคาตองการสนคาโทรศพทมาสงซอสนคาหรอสงผานอนเตอรเนต 3. ลกคาโอนเงนเขาบญชผานธนาคาร 4. ฝายขายรบขอมลการสงซอจากโทรศพทและเชคการสงซอทางอนเตอรเนต 5. ตรวจสอบขอมลการโอนเงนจากบญชธนาคาร 6. จดสงสนคาใหลกคาตามการสงซอ

http://www.happy/

35

7.7 แผนผงกระบวนการขายสนคาและการบรการ การขายตรงหนาราน

ภาพท 4 การขายตรงหนาราน

ราน Happy Dog สงซอสนคาจาก

ผผลต

ลกคาตดสนใจซอ

รบสนคา

พนกงานขาย

แนะน าสนคา

ลกคาเขามาซอ

สนคา

ช าระเงน / ทอนเงน

ไมไดสนคา

ตามก าหนด

ลกคาออกจากราน

จดเรยงสนคาโดย

แยกประเภท

จายเงน

36

การใหบรการหนาราน

ภาพท 5 การใหบรการหนาราน

ลกคาเขาราน นงดขอมลการใชบรการ เลอกวธการรบบรการ

พนกงานตรวจสอบสภาพ

ภายนอกสนข

รอลกคารบสนข

ช าระเงน

สงสนขเขาบรการ

บอกราคาคาบรการ

ลกคารบสนข

37

ขายผานเวบไซตและการสงซอทางโทรศพท

ภาพท 6 การขายผานเวบไซดหรอโทรสงสนคา

เรมตน ลกคา สงซอผานเวบไซต

สงซอทางโทรศพท

ลกคาโอนเงน

ทางธนาคาร

ฝายขายรบ order

สนคา

ตรวจสอบการ

โอนเงน

จดสงสนคา

38

บทท 8

แผนการเงน

8.1 การประมาณการในการลงทน

ตารางท 13กการประมาณในการลงทน

ล าดบ รายการ ทนเจาของ เงนรวมลงทน เงนก รวมมลคา

1 น.ส อลสา ดานพงศสวรรณ 500,000 - - 500,000

2 น.ส.อารยา จนเจรญ - 300,000 - 300,000

โครงสรางทางการเงน (%) 62.5 37.5 - 100

8.2 ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจในปจจบน

ตารางท 141ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจในปจจบน

ล าดบ รายการ รายละเอยด มลคาประมาณ

1. พนทเชา คาเชาพนท 75 ตรม. 7,000 บาท/เดอน

2. คาตกแตงราน ทาส ท าวอลเปลเปอร 25,000

3. เครองใชส านกงาน *รายละเอยดล าดบท 3 65,550

4. คาอปกรณและเครองมอในการบรการ *รายละเอยดล าดบท 4 105,590

5. เงนทนหมนเวยน - 50,000

รวมมลคาทรพยสนทใชในการประกอบธรกจ 267,140

39


* รายละเอยดดล าดบท 3

เครองใชส านกงาน

เครองปรบอากาศ 12,000 BTU รวมคาตดตง

( 2 เครอง x 15,000 บาท ) = 30,000 บาท

ชดโซฟารบแขก

( 1 ชด x 7,500 บาท ) = 7,500 บาท

โทรศพทตงโตะ

( 1 เครอง x 950 บาท ) = 950 บาท

เคานเตอรและลนชกเกบเงน + เกาอ

(1 ชด x 3500 บาท ) = 3,500 บาท

ชนวางกลางราน ตวตน รน Richy

( 5 ชน x 3,800 บาท ) = 19,000 บาท

ชนวางรมผนง ตวตน รน Richy

( 2 ชน x 2,300 บาท ) = 4,600 บาท

*รายละเอยดล าดบท 4

คาอปกรณและเครองมอในการบรการ

บตเลยน andis AGC super2speed

( 2 เครอง x 9,500 บาท ) = 19,000 บาท

ใบบตเลยน

เบอร 10 ( 2 ใบ x 1,750 บาท ) = 3,500 บาท

เบอร 40 ( 2 ใบ x 1,500 บาท ) = 3,000 บาท

เบอร 9 ( 2 ใบ x 2,000 บาท ) = 4,000 บาท

เบอร 4FC ( 2 ใบ x 2,000 บาท ) = 4,000 บาท

เบอร 5F ( 2 ใบ x 2,200 บาท ) = 4,400 บาท

40

กรรไกรตรง ( 2 ดาม x 4,500 บาท ) = 9,000 บาท กรรไกรซอย ( 2 ดาม x 1800 บาท ) = 3,600 บาท กรรไกรโคง ( 2 ดาม x 1500 บาท ) = 3,000 บาท สลกเกอร-แปรงขนสนข ( 2 ดาม x 250 บาท ) = 500 บาท หวตรง( 2 ดาม x 120 บาท ) = 240 บาท กรรไกรตดเลบ ( 2 ดาม x 130 บาท ) = 260 บาท เสอคลมตดขน ( 2 ตว x 500 บาท ) = 1,000 บาท โตะตดขน ( 2 ตว x 3,200 บาท ) = 6,400 บาท ไดรเปา( 2 ตว x 2,000 บาท ) = 4,000 บาท อางอาบน า ( 4 ตว x 3,200 บาท ) = 3,200 บาท คมถอนขนห ( 2 ตว x 300 บาท ) = 600 บาท แผนยางปกนลน ( 6 แผน x 80 บาท ) = 480 บาท ตระกรอครอบปากสนข ( 3 อน x 100 บาท ) = 300 บาท ผาเชดตวสนข( 20 ผน ) = 110 บาท ชนวางอปกรณและเคมภณฑ ( 2 ชน x 5,000 ) = 10,000 บาท กรงใสสนขสแตนเลสขนาดใหญ(แบงเปน 7 กรงเลก) ( 1 กรง ) = 25,000 บาท

41

8.3 สมมตฐานทางการเงน

ตารางท 15 สมมตฐานทางการเงน

รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

การเปลยนแปลงเพมขนของจ านวนลกคา - 7% 10% 12% 15%

การเปลยนแปลงเพมขนของรายได - 7% 10% 12% 15%

การเปลยนแปลงของราคาคาบรการ - - - - -

การเปลยนแปลงของตนทนทนการบรการ - 9% 7% 6% 5%

การเปลยนแปลงของคาใชจาย - 1% 2% 3% 4%

ระยะเวลาทใชในการด าเนนการค านวณใน1ป 365

สมมตฐานทางการเงนอนๆ -

8.4 ประมาณการในการบรการรายเดอน

ตารางท 16 ประมาณการในการบรการรายเดอน

รายการ เดอนท1 เดอนท2 เดอนท3 เดอนท4 เดอนท5 เดอนท6 เดอนท7 เดอนท8 เดอนท9 เดอนท10 เดอนท11 เดอนท 12

จ านวนลกคาทใช

บรการ

บรการแบบท 1 120 130 140 150 160 170 180 210 220 240 270 300

บรการแบบท 2 90 90 90 75 75 80 85 90 80 85 90 90

บรการแบบท 3 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12

บรการแบบท 4 220 230 240 240 260 265 277 312 312 337 372 405

รวมจ านวนลกคาทใชบรการ

442 462 482 477 507 527 554 624 624 674 744 807

คาบรการ(บาท/หนวย)

บรการแบบท 1 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350

บรการแบบท 2 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300

บรการแบบท 3 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150

บรการแบบท 4 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500

42

คาบรการเฉลย 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 รายไดจากการบรการ(บาท)

บรการแบบท 1 42,000 45,500 49,000 52,500 56,000 59,500 63,000 73,500 77,000 84,000 94,500 105,000 บรการแบบท 2 27,000 27,000 27,000 22,500 22,500 24,000 25,500 27,000 24,000 25,500 27,000 27,000 บรการแบบท 3 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 บรการแบบท 4 110,000 115,000 120,000 120,000 130,000 132,500 138,500 156,000 156,000 168,500 186,000 202,500 รวมรายไดจากคาบรการ 180,800 189,300 197,800 196,800 210,300 217,800 228,800 258,300 258,800 279,800 309,300 336,300

เงนสดรบการบรการ(บาท) 180,800 189,300 197,800 196,800 210,300 217,800 228,800 258,300 258,800 279,800 309,300 336,300


บรการแบบท 1 ( อาบน า + ตดแตงขน + ตดเลบ + เชดห + ก าจดเหบหมด )

บรการแบบท 2 ( ตดแตงขน + ตดเลบ + เชดห + ก าจดเหบหมด)

บรการแบบท 3 ( รบฝากเลยง )

บรการแบบท 4 ( ขายผลตภณฑเกยวกบสนข )

43

44

8.5 ประมาณการรายไดจากการบรการ

ตารางท 17 ประมาณรายไดจากการบรการ


จ านวนลกคาทใชบรการ เพม 7% เพม 10% เพม 12% เพม 10%

บรการแบบท 1 2,290 2,450 2,695 3,018 3,320

บรการแบบท 2 1,020 1,091 1,200 1,344 1,478

บรการแบบท 3 144 154 170 190 209

บรการแบบท 4 3,470 3,712 4,083 4,573 5,030

รวมจ านวนลกคาทใชบรการ 6,924 7,407 8,148 9,125 10,038

คาบรการ(บาท/หนวย)

บรการแบบท 1 350 350 350 350 350

บรการแบบท 2 300 300 300 300 300

บรการแบบท 3 150 150 150 150 150

บรการแบบท 4 500 500 500 500 500

คาบรการเฉลย 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300

รายไดจากการใหบรการ(บาท)

บรการแบบท 1 801,500 857,500 943,250 1,056,300 1,161,930

บรการแบบท 2 306,000 327300 360000 403200 443,520

บรการแบบท 3 21,600 23100 25500 28500 31,350

บรการแบบท 4 1,735,000 1856000 2041500 2286500 2,515,150

รวมรายไดจากการใหบรการ

(บาท) 2,864,100 3,063,900 3,370,250 3,774,500 4,151,950

เงนสดรบจากการบรการ(บาท) 2,864,100 3,063,900 3,370,250 3,774,500 4,151,950

45

8.6 ประมาณการตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ

ตารางท 18 ประมาณการตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ


จ านวนสนคาซอมาในการบรการ(หนวย) เพม 9% เพม 7% เพม 6% เพม 5%

แชมพ ลกสนข 3800 ซซ/แกลลอน 6 7 8 9 10

แชมพ บ ารงขนผวหนง ส าหรบสนขขนสน 6 7 8 9 10

แชมพ บ ารงขน ผวหนง ส าหรบสนขขน

ยาว

6 7 8 9 10

แชมพบ ารงขนและผวหนง

ส าหรบสนขขนสขาว

6 7 8 9 10

แชมพบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนข

ขนสด า

6 7 8 9 10

แชมพบ ารงขนและผวหนง,สนขขนส

น าตาล

6 7 8 9 10

สเปรยขจดกลน 36 39 42 45 47

สเปรยระงบกลนกาย 36 39 42 45 47

น ายาผสมอาบก าจดเหบหมด 48 52 56 60 63

โลชนหรอน าหอม 24 26 28 30 32

ผงหามเลอด 24 26 28 30 32

แปงถอนขนห 24 26 28 30 32

ส าล 24 26 28 30 32

น ายาเชดห 48 52 56 60 63

สเปรยก าจดเหบ หมด 24 26 28 30 32

สเปรยปอนกนขนพนกน 14 oz. 12 13 14 15 16

ถงเกบขยะ ( 2 kg.) 24 26 28 30 32

ถงมอ 50 ค 24 26 28 30 32

น ายาท าความสะอาด 12 13 14 15 16

หนากากอนามย ( 12 ชน ) 24 26 28 30 32


46

ตารางท 18 ประมาณการตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ(ตอ)


ราคาตอหนวยของสนคาซอมาในการบรการ

แชมพ ลกสนข 3800 ซซ/แกลลอน 175 175 175 175 175

แชมพ บ ารงขนผวหนง ส าหรบสนขขนสน 175 175 175 175 175

แชมพ บ ารงขน ผวหนง ส าหรบสนขขนยาว 175 175 175 175 175

แชมพบ ารงขนและผวหนง

ส าหรบสนขขนสขาว

175 175 175 175 175

แชมพบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนขขนสด า 175 175 175 175 175

แชมพบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนขขนสน าตาล 175 175 175 175 175

สเปรยขจดกลน 80 80 80 80 80

สเปรยระงบกลนกาย 150 150 150 150 150

น ายาผสมอาบก าจดเหบหมด 150 150 150 150 150

โลชนหรอน าหอม 145 145 145 145 145

ผงหามเลอด 350 350 350 350 350

แปงถอนขนห 180 180 180 180 180

ส าล 180 180 180 180 180

น ายาเชดห 65 65 65 65 65

สเปรยก าจดเหบ หมด 235 235 235 235 235

สเปรยปอนกนขนพนกน 14 oz. 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000

ถงเกบขยะ ( 2 kg.) 38 38 38 38 38

ถงมอ 50 ค 120 120 120 120 120

น ายาท าความสะอาด 260 260 260 260 260

หนากากอนามย ( 12 ชน ) 25 25 25 25 25


47

ตารางท 18 ประมาณการตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ(ตอ)


ตนทนสนคาซอมาในการบรการ(บาท)

แชมพ ลกสนข 3800 ซซ/แกลลอน 1,050 1,225 1,400 1,575 1,750

แชมพ บ ารงขนผวหนง ส าหรบสนขขนสน 1,050 1,225 1,400 1,575 1,750

แชมพ บ ารงขน ผวหนง ส าหรบสนขขนยาว 1,050 1,225 1,400 1,575 1750

แชมพบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนขขนส

ขาว

1,050 1,225 1,400 1,575 1,750


ด า

1,050 1,225 1,400 1,575 1,750


น าตาล

1,050 1,225 1,400 1,575 1,750

สเปรยขจดกลน 2,880 3,120 3,360 3,600 3,760

สเปรยระงบกลนกาย 5,400 5,850 6,300 6,750 7,050

น ายาผสมอาบก าจดเหบหมด 7,200 7,800 8,400 9,000 9,450

โลชนหรอน าหอม 3,480 3,770 4,060 4,350 4,640

ผงหามเลอด 8,400 9,100 9,800 10,500 11,200

แปงถอนขนห 4,320 4,680 5,040 5,400 5,760

ส าล 4,320 4,680 5,040 5,400 5,760

น ายาเชดห 3,120 3,380 3,640 3,900 4,095

สเปรยก าจดเหบ หมด 5,640 6,110 6,580 7,050 7,520

สเปรยปอนกนขนพนกน 14 oz. 24,000 26,000 28,000 3,0000 32,000

ถงเกบขยะ ( 2 kg.) 912 988 1,064 1,140 1,216

ถงมอ 50 ค 2,880 3,120 3,360 3,600 3,840

น ายาท าความสะอาด 3,120 3,380 3,640 3,900 4,160

หนากากอนามย ( 12 ชน ) 600 650 700 750 800

รวมตนทนสนคาซอมาในการบรการ(บาท) 82,572 89,978 97,384 104,790 111,751

เงนสดจายคาสนคาซอมาเพอบรการ 82,572 89,978 97,384 104,790 111,751


48

8.7 ประมาณการตนทนสนคาซอมาขาย

ตารางท 19 ประมาณการตนทนสนคาซอมาขาย


ตนทนสนคาซอมา(บาท) เพม 2% เพม 2% เพม 2% เพม 2%

อาหารสนขชนดเมด Pedigree

สตรลกสนขชวงหยานม-3 เดอน 31,680 32,314 32,960 33,619 34,291

สตรลกสนขทเพงหยานม ลกสนข3-12เดอน 104,760 106,855 108,992 111,172 113,396

สตรสนขพนธทอยและพนธเลก 52,560 53,611 54,683 55,777 56,893

สตรสนขอาย 12 เดอนขนไป ทกสายพนธ 133,560 136,231 138,956 141,735 144,570

สตรเพดดกร ส าหรบสนขพนธใหญ 41,760 42,595 43,447 44,316 45,202

อาหารสนขชนดเปยก

สตรลกสนขบรรจซอง (เพาช) 5,616 5,728 5,843 5,960 6,079

สตรลกสนข บรรจกระปอง 15,120 15,422 15,731 16,045 16,366

สตรสนขพนธเลก – ใหญ 3,744 3,819 3,895 3,973 4,053

สตรสนขพนธเลก – ใหญ บรรจกระปอง 5,184 5,288 5,393 5,501 5,611

สตรสนขพนธเลก – ใหญ บรรจกระปอง 15,120 15,422 15,731 16,045 16,366

เพดดกร เดนตาสตก ทชวยขดฟน 8,640 8,813 8,989 9,169 9,352

เพดดกรมทเจอก 6,048 6,169 6,292 6,418 6,547

ชกเกนแรป 11,664 11,897 12,135 12,378 12,625

โรดโอ 11,664 11,897 12,135 12,378 12,625

สปรงโก 11,664 11,897 12,135 12,378 12,625

เทสตโบน 11,664 11,897 12,135 12,378 12,625

STICK ขนมหนบ SLEEKY 4,320 4,406 4,495 4,584 4,676

สาบรดขนมหนบ SLEEKY 4,320 4,406 4,495 4,584 4,676

STICK ขนมหนบ SLEEKY 4,320 4,406 4,495 4,584 4,676

49

ตารางท 19 ประมาณการตนทนสนคาซอมาขาย ( ตอ )


แชมพสนข

สตรลกสนข 25,200 25,704 26,218 26,742 27,277

สตรบ ารงขนผวหนง ส าหรบสนขขนสน 25,200 25,704 26,218 26,742 27,277

สตรบ ารงขน ผวหนง ส าหรบสนขขนยาว 25,200 25,704 26,218 26,742 27,277

สตรบ ารงขนและผวหนง สนขขนสขาว 25,200 25,704 26,218 26,742 27,277

สตรบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนขขน

สด า

25,200 25,704 26,218 26,742 27,277

สตรบ ารงขนและผวหนง สนขขนส

น าตาล

25,200

25,704 26,218 26,742 27,277

สเปรยขจดกลน SLEEKY 4,680 4,774 4,869 4,966 5,066

สเปรยระงบกลนกาย SLEEKY 5,400 5,508 5,618 5,731 5,845

ผลตภณฑอนๆ 24,000 24,480 24,970 25,469 25,978

รวมตนทนสนคาซอมาขาย(บาท) 668,668 682,062 695,703 709,617 723,809

50

8.8 ประมาณการคาเสอมราคา

ตารางท 20 แสดงคาเสอมราคา


การค านวณคาเสอมราคา

คาเสอม เครองมอและ

อปกรณในการบรการ

10,559 10,559 10,559 10,559 10,559

คาเสอมราคาเครองใช

ส านกงาน

13,110 13,110 13,110 13,110 13,110

คาเสอมราคารวม ( บาท/ป ) 23,669 23,669 23,669 23,669 23,669

51

8.9 ประมาณการตนทนการบรการและตนทนขาย

ตารางท 21 ประมาณการตนทนการบรการและตนทนขาย


ตนทนคาบรการ(บาท)

คาแรงงาน/พนกงานในการบรการ เพม 1% เพม 2% เพม 3% เพม 4%

พนกงานอาบน าและตดขน 96,000 96,960 98,899 101,866 105,941

พนกงานอาบน าและตดขน 96,000 96,960 98,899 101,866 105,941

พนกงานบญช 120,000 121,200 123,624 127,333 132,426

พนกงานขาย/ตอนรบ 72,000 72,720 74,174 76,399 79,455

รวมคาแรงงานในการบรการ 384,000 387,840 395,596 407,464 423,763

คาไฟฟาในการบรการ (เดอนละ

2,000)

24,000 24,000 24,000 24,000 24,000

คาน าประปาในการบรการ (เดอนละ

800)

9,600 9,600 9,600 9,600 9,600

คาวสดสนเปลองในการบรการ 82,572 89,978 97,384 104,790 111,751

คาบ ารงรกษาอปกรณและเครองมอ 25000 12,000 12,000 12,000 12,000

คาใชจายเบดเตลดในการบรการ 50,000 36,000 36,000 36,000 36,000

รวมตนทนการบรการ(1) 548,172 559,418 574,580 593,854 617,114

คาเสอมราคาสวนของการบรการ

(บาท)

คาเสอมเครองมอและอปกรณใน

การบรการ

10,559 10,559 10,559 10,559 10,559

รวมตนทนคาเสอมราคาในการ

บรการ(2)

10,559 10,559 10,559 10,559 10,559

รวมตนทนการบรการ 558,731 569,977 585,139 604,413 627,673

ตนทนสนคาซอมาขาย(บาท) 668,668 682,062 695,703 709,617 723,809

รวมตนทนการบรการและตนทนขาย 1,227,399 1,252,039 1,280,842 1,314,030 1,351,482

52

8.10 ประมาณการคาใชจายในการบรหารและการขาย

ตารางท 22 ประมาณคาใชจายในการบรหารและการขาย


คาใชจายในการบรหารและการขาย

(บาท)

เงนเดอนผบรหาร 240,000 240,000 240,000 240,000 240,000

คาเชาพนท 84,000 84,000 84,000 84,000 84,000

คาใชจายโทรศพท 14,400 15,600 16,800 18,000 19,200

คาเบดเตลดอนๆ 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000

คาโฆษณา ประชาสมพนธ 84,000 90,000 90,000 90,000 90,000

คาใชจายในการช าระภาษเงนไดนต

บคคล

429,615 765,975 842,563 943,625 1,302,300

รวมคาใชจายในการบรหารและการขาย

(1) 888,015 1,231,575 1,309,363 1,411,625 1,771,500

คาเสอมราคาสวนการบรหารและการ

ขาย

คาเสอมราคาเครองใชส านกงาน 13,110 13,110 13,110 13,110 13,110

รวมคาเสอมราคา(2) 13,110 13,110 13,110 13,110 13,110

รวมคาใชจายการบรหารและการขาย

(1)+(2) 901,125 1,244,685 1,322,473 1,424,735 1,784,610

53

8.11 ประมาณการงบก าไรขาดทน

ตารางท 23 ประมาณการงบก าไรขาดทน


รายได

รายไดจากการบรการ 2,864,100 3,063,900 3,370,250 3,774,500 4,151,950

รวมรายได 2,864,100 3,063,900 3,370,250 3,774,500 4,151,950

หก – ตนทนการบรการและ

ตนทนขาย (1,254,399) (1,279,039) (1,307,842) (1,341,030) (1,378,482)

ก าไรขนตน 1,609,701 1,784,861 2,062,408 2,433,470 2,773,468

หก – คาใชจายในการบรหาร

และการขาย (901,125) (1,244,685) (1,322,473) (1,424,735) (1,784,610)

ก าไรจากการด าเนนการ 708,576 540,176 739,935 1,008,735 988,858

หก – ดอกเบยจาย - - - - -

ก าไรกอนหกภาษเงนไดนต

บคคล 708,576 540,176 739,935 1,008,735 988,858

หก – ภาษเงนไดนตบคคล (106,286) (135,044) (184,984) (252,184) (296,657)

ก าไรสทธ 602,290 405,132 554,951 756,551 692,201

หก – เงนปนผลจาย ( 30 % ) (180,687) (121,540) (166,485) (226,965) (207,660)

ก าไรสะสม 421,603 283,592 388,466 529,586 484,540

8.12 ประมาณการงบกระแสเงนสด

ตารางท 24 ประมาณการงบกระแสเงนสด

รายการ ปท 0 ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

เงนสดรบ

ทน 196,140 603,860 - - - -

เงนกระยะยาว - - - - - -

เงนกเงนหมนเวยน - - - - - -

รายไดทเกบไดในปเดยวกน - 2,864,100 3,063,900 3,370,250 3,774,500 4,151,950

รายไดทเกบไดในปถดไป - - - - - -

รวมเงนสดรบ(A) 196,140 3,467,960 3,063,900 3,370,250 3,774,500 4,151,950

เงนสดจาย

คาตกแตงราน 25,000 5000 5000 5000 5000 5000

คาเครองใชส านกงาน 65,550

คาอปกรณและเครองมอในการบรการ 105,590

คาใชจายกอนการด าเนนงาน

เงนสดจายคาใชจายในการบรการ 585,731 596,977 612,139 631,413 654,673

เงนสดจายคาสนคาซอมาเพอขาย 668,668 682,062 695,703 709,617 723,809

54

ตารางท 24 ประมาณการงบกระแสเงนสด(ตอ)

เงนสดจายคาจายการบรหารและการขาย 901,125 1,244,685 1,322,473 1,424,735 1,784,610

เงนสดจายคาใชจายอนๆ 50,000 50,000 50,000 50,000 50,000

จายภาษในปถดไป 106,286 135,044 184,984 252,184 312,967

เงนปนผลจาย 180,687 121,540 166,485 226,965 219,077

รวมเงนสดจาย(B) 196,140 2,497,497 2,835,308 3,036,784 3,299,914 3,750,135

เงนสดคงเหลอตนงวด(1 ม.ค) 970,463 1,199,055 1,532,521 2,007,107

เงนสดคงเหลอระหวางงวด 970,463 228,592 333,466 474,586 456,179

เงนสดคงเหลอปลายงวด(31 ธ.ค.) 970,463 1,199,055 1,532,521 2,007,107 2,463,286

55

8.13 ประมาณการงบดล

ตารางท 25 ประมาณการงบดล

รายการ ปท 0 ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

สนทรพย

เงนสดในมอและเงนสดในธนาคาร - 970,463 1,199,055 1,532,521 2,007,107 2,436,647

สนคาคงเหลอ - - - - - -

สนทรพยหมนเวยนอน - 8,815 312,382 19,388 - -

รวมสนทรพยหมนเวยน - 979,278 1,511,437 1,551,909 2,007,107 2,436,647

สนทรพยไมหมนเวยน

ทดน อาคาร อปกรณสทธ - - - - - -

คาตกแตงราน 25,000 5000 5000 5000 5000 5000

คาครองใชส านกงาน 65,550 52,440 39,330 26,220 13,110 0

คาอปกรณและเครองมอในการบรการ 105,590 95,031 84,472 73,913 63,354 52,795

สนทรพยไมหมนเวยนอน - - - -

รวมสนทรพยไมหมนเวยน 196,140 152,471 128,802 105,133 81,464 57,795

รวมสนทรพย 196,140 1,131,749 1,640,239 1,657,042 2,088,571 2,494,442

56

ตารางท 25 ประมาณการงบดล(ตอ)

หนสนและสวนของผถอหน

หนสนหมนเวยน

เจาหนการคา - - - - - -

เงนสดจายภาษเงนไดนตบคคล - 106,286 135,044 184,984 252,184 296,657

หนสนหมนเวยนอน -

รวมหนสนหมนเวยน - 106,286 135,044 184,984 252,184 296,657

หนสนไมหมนเวยน

เงนกระยะยาว - - - - - -

หนสนไมหมนเวยนอน - - - - - -

รวมหนสนไมหมนเวยน - - - - - -

รวมหนสน - 115,736 158,294 208,234 275,435 381,272

สวนของผถอหน

ทนของเจาของ 196,140 603,860 800,000 800,000 800,000 800,000

ก าไร (ขาดทน) สะสม - 421,603 705,195 672,058 918,052 1,014,126

รวมสวนของผถอหน 196,140 1,025,463 1,505,195 1,472,058 1,718,052 1,814,126

รวมหนสนและสวนของผถอหน 196,140 1,131,749 1,640,239 1,657,042 1,970,236 2,110,784

57

58

8.14 การวเคราะหอตราสวนทางการเงน

ตารางท 26 การวเคราะหอตราสวนทางการเงน

รายการวเคราะห หนวย ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

การวดสภาพคลองทางการเงน

อตราสวนทนหมนเวยน ( Current Ratio ) เทา 9.21 11.19 8.39 7.96 8.21

อตราสวนสนทรพยคลองตว (Quick ratio) เทา 9.21 11.19 8.39 7.96 8.21

การวดความสามารถในการด าเนนงาน

อตราการหมนสนทรพยถาวร รอบ 18.78 23.79 32.06 46.33 71.84

อตราหมนของสนทรพยรวม รอบ 2.53 1.87 2.03 1.81 1.66

การวดความสามารถในการช าระหน

อตราสวนหนสนตอสนทรพยรวม % 0.10 0.10 0.13 0.13 0.15

อตราสวนหนสนตอสวนของผถอหน % 0.10 0.10 0.13 0.14 0.18

อตราสวนความสามารถในการช าระหน เทา - - - - -

การวดความสามารถในการบรหารงาน

อตราสวนผลตอบแทนตอสนทรพย (ROA) % 0.53 0.25 0.33 0.36 0.28

อตราสวนผลตอบแทนตอสวนของผถอหน(ROE) % 0.59 0.27 0.38 0.44 0.38

อตราก าไรขนตน % 0.56 0.58 0.61 0.64 0.67

อตราสวนก าไรจากการด าเนนการ % 2.27 3.30 2.79 2.41 2.80

อตราก าไรสทธ % 0.21 0.13 0.16 0.20 0.17

ขอมลทางการเงนจาการลงทน

มลคาปจจบนสทธ (Net Present Value) 515,407

อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) 71%

ระยะเวลาคนทน 9 เดอน 28 วน

59

บทท 9 แผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยง

กกกกกกกแผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยงเปนการแสดงแผนการปองกนความเสยง จากการประเมนถงความเสยงดานตางๆทอาจเกดกบธรกจ หรอแผนฉกเฉนของธรกจตอความเสยงทอาจเกดขนนนตามทคาดคะเนไว โดยเปนการประเมนความเสยงตามแผนการบรหารจดการ แผนการตลาด แผนการผลต แผนการเงน โดยอาจจะพจารณาก าหนดจากสวนทเปนจดออนหรอปญหาของธรกจ ตารางท 27กแผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยง ล าดบ ลกษณะปญหาหรอความเสยง ผลกระทบทจะเกดขน แนวทางในการแกไข

1 ผลกระทบของคแขง บรเวณทตงของ Happy Dog อาจมคแขงในบรเวณใกลเคยงเปดรานเพมขน

เนนการบรการทสรางความประทบใจและการใหสวนลดส าหรบลกคาทมาใชบรการ

2 ความเสยงจากการขายสนคาไมหมดกอนเวลาทก าหนด

ความเสยงจากการมสนคาคางสตอก

ท าการลดราคา หรอขายควบกบสนคาบางตวเพอลดปญหาสนคาหมดอาย

3 การเพมขนของราคาสนคาบางประเภท

การปรบราคาสนคาท าไดยาก ลกคาจะสบสน ท าใหอาจเปลยนรานได

สรางความเขาใจใหกบลกคาในการปรบราคาสนคา ชใหเหนขอเทจจรง

4 การบรการทลาชา กรณทในบางวนกจการมลกคามาใชบรการเยอะ ท าใหเกดความลาชา อาจสรางความไมพอใจใหกบลกคา

สรางความสมพนธทดกบลกคา การจดควหรอระบเวลามารบสนขเพอไมใหลกคาเสยเวลา

สรป จากแผนฉกเฉนและแผนประเมนความเสยงขางตน กจการไดมการส ารวจและเกบขอมลผลเปนระยะๆท าใหทราบถงมาตรการปองกนปญหาและแนวทางในการหาทางแกไข เพอปองกนความเสยงทอาจเกดขนในอนาคต

60

บรรณานกรม

กกกก

คณะบคคลซอฟทอนฟนต. แผนธรกจตวอยางแผนธรกจ ธรกจ อตสาหกรรม businessplan(Online).

กกกกกกกกเขาถงเมอ 22 ธนวาคม 2553.เขาถงไดจาก http://www.softinfinity.net/business.asp.

จม อารท(นามแฝง).PetzaCompany รานอาหารสตว( Online).เขาถงเมอ 23 ธนวาคม 2553.เขาถงได

กกกกกกกกจาก http://www.petzacompany.com.

ณรงค อนนตเลศกล.โรงเรยนสอนตดขนสนขโกลมเพท กรมมงแอนดสปา(Online). เขาถงเมอ 15

กกกกกกกกธนวาคม 2553.เขาถงไดจาก http://www.hatyaidog.com.

ธนนทรฐ รตนพงศภญโญ. “ เศรษฐศาสตรเพอการจดการและการจดการการเงน .” ในเอกสารการก

กกกกกก กสอนชดวชาเศรษฐศาสตรเพอการจดการและการจดการการเงน บทท 8-10มหาวทยาลย

กกกกกกกกศลปากร, 1-223. เพชรบร: ส านกงานบรการการสอน, 2551.

. “เศรษฐศาสตรเพอการจดการและการจดการการเงน .” ในเอกสารการสอนชดวชากกกก

กกกกกก เศรษฐศาสตรเพอการจดการและการจดการการเงน บทท 11-15 มหาวทยาลยศลปากร,

กกกกกก 1-223. เพชรบร: ส านกงานบรการการสอน, 2551.

ผจดการออนไลน.ธรกจทเกยวของกบสตวเลยง(Online).เขาถงเมอ 22 ธนวาคม 2553.เขาถงไดจาก

กกกกกก กhttp://www.softinfinity.net/business.asp.

พอมโชค(นามแฝง).รานเพทโฮม(Online).เขาถงเมอ 18 ธนวาคม 2553 เขาถงไดจากกกกกกก กก

กกกกก ก http://www.pethomeshop.com. กก

มนสนนท เกดนก.ราน Always Pet Shop ขาย จ าหนายอาหารสนข ราคาปลก-ราคาสง (Online). กก

กกกกกกกกเขาถงเมอ 16 ธนวาคม 2553.เขาถงไดจาก http://www.Alway petshop.com.

มนญ(นามแฝง).ราน Manoon PetShop(Online).เขาถงเมอ 20 ธนวาคม 2553 เขาถงไดจาก กกกกกก

กกกกกก กhttp://www.manoonpetshop.co.th/index.php.

ลกขณา สรกล.ราน Pet shop ออนไลน (Online) .เขาถงเมอ 15 ธนวาคม 2553. เขาถงไดจาก กกกก

กกกกกก กhttp://www.yespetshop.com.

http://www.petzacompany.com/

http://www.hatyaidog.com/

http://www.pethomeshop.com/

http://www.manoonpetshop.co.th/index.php

http://www.yespetshop.com/

61

ภาคผนวก

62

ภาคผนวก ก. ธรกจบรการสนข( Happy Dog )

63

ตวอยางการบรการสนข ขนตอนท 1 กกกกกกก ตดขนใตเทาสนข เพอไมใหมขนใตเทา เปนการปองกนไมใหใตองเทาสนขอบชน หากสนขไมไดรบการดและอาจจะท า ใหเกดเชอราและโรคผวหนง

ขนตอนท 2

กกกกกกก ตดบรเวณงามเทา ยกสงขนไปจนถงนวตง เนองจากพเดลมลกษณะการเดนทดสงา มเทาเลกและเรยว การตดจงมกจะนยมเปดเทายกสงขน เพอใหดดและเพอไมใหขนเทาเปรอะเปอน

ขนตอนท 3 กกกกกกก เปดขนใตทองตงแตขอพบขาหลงดานใน สงขนไปถงรองเวาตรงชองอก การตดขนบรเวณน เปรยบเหมอนการท า ความสะอาดไมใหปสสาวะของสนขเปรอะเปอน อบชน และมกลนเหมน ผเลยงตองหมนดแลรกษาความสะอาด เพราะหากปลอยปละละเลยจะท า ใหใตทองของสนขเปนตมแดง จนลกลามกลายเปนโรคผวหนงไดในทสด

64

ขนตอนท 4 กกกกกกก เปดขนบรเวณรอบๆ รทวาร เพอไมใหอจาระเปรอะหมกหมม ท า ใหมกลน

ขนตอนท 5 กกกกกกก ถอนขนในห และถอนขนบรเวณรอบๆ ออกใหสะอาด

ขนตอนท 6 กกกกกกก การสางขนตองใชความพถพถนเปนอยางมาก ผใหบรการตองคอยๆใชแปรงลวดแปรงขนสนข การแปรงขนทถกตองคอการแปรงดวยการสะบดขอมอ ไมใชแรงขดแปรงลวดลงไปทขน เพราะวธนน เสนลวดอาจไปขดถกผวหนงสนข ท า ใหเกดบาดแผลได และถาตรงจดไหนเปนกอนสงกะตงกใชน ายาสางสงกะตง ฉดทงไวสกคร เพอใหเสนขนทพนกนคลายตว แลวใชหวเหลกคอยๆ สางออกจนหมดทงตว

65

ขนตอนท 7 เปนขนตอนอาบน าสนข กกกกกกก - เรมตนดวยการน า สนขใสอางอาบน า จบปลอกคอไวใหด เพอใหสนขอยนงในอาง ไมกระโดดออกมาใชแผนกนลนรองใตอาง ปนส า ลเปนกอนกลมๆ แลวใสเขาไปในหสนข เพอปองกนน าเขาห ยดปลอกคอไวใหด แลวเรมราดน าลงบนตวสนข (อยาราดบนหวสนข) กกกกกกก - ใชมอขางหนงจบปลอกคอไว มออกขางเทแชมพลงบนหลงสนข เรมตนดวยการถนวดเบาๆ ใหถยอนขนขนมา รวมทงใตชนขนลงไป ถไปเรอยๆ จนมนใจวาขนสนขไดรบการท า ความสะอาดด กกกกกกก - ใชสองมอนวดหวสนขเบาๆ ไมจ า เปนตองจบปลอกคอไว ในขนตอนนอยาใหฟองแชมพเขาตา รห หรอปาก กกกกกกก - ลางฟองทหวออกกอน รดน าลงกลางหว อยาใหเขาห เมอหมดฟองและแนใจวาสะอาดแลว ใชผาเชดหวสนขใหแหง กกกกกกก - หลงจากนนราดน าทตวเพอลางฟองออก ราดน าเยอะๆใหแนใจวาลางฟองออกหมด เพราะถาไมหมดจะท า ใหสนขระคายเคอง เมอเกาแลวจะเปนแผล

66

ขนตอนท 8 กกกกกกก เมอน า สนขขนจากอางอาบน า รบเชดตวสนขใหหมาดๆ แลวเปาขนสนขใหแหง ลวงเอาส า ลออกจากหสนข และใชน ายาเชดห เชดบรเวณหและใบหใหเรยบรอย

ขนตอนท 9 กกกกกกก เมอเปาขนแหงสนทแลว ตดแตงขนบรเวณหวตา เพอไมใหเสนขนยาวบงลกตา และเปนการปองกนขนบรเวณตาทมนยตาของสนข เพราะขนทชทมนยตา อาจท า ใหสนขระคายเคองเปนหนอง จากนน ใชกรรไกรตดแตงบรเวณหวของสนขใหดด


กกกกกกก โดยเรมจากตนทนความรกทมตอสตวเลยงของตน โดยอาศยพนทภายในรานเปด

ใหบรการรบฝากเลยงสนข ในชวงเวลาเศราๆ ของนองหมา ณ เวลาทตองหางไกลจากคนทรก

(เจาของ) ณ ทแหงน รานบรการสนขหลงนเตมไปดวยความรกและมตรภาพ เพราะสนขไมใชแค

สนข แตคงเปนเพอนแท หรอแมกระทงลกของใครบางคน คณจะมนใจไดวานองหมาจะอยอยางม

ความสขตลอดเวลาทพกกบเรา เพราะทนเราเลยงดแลสนขดวยความรกทมตอสนขเชนเดยวกบคณ

สนขจะไดรบการดแลอเอาใจใสอยางเพยงพอ มทใหไดวงเลนผอนคลายจากความคดถง

67

ภาคผนวก ข. รายละเอยดแผนผงรานบรการสนข( Happy Dog )

68

รายละเอยดแผนผงราน

แผนภาพแสดงแผนผงราน

ทช าระเงน

ทอาบนาสนข

สนข

ทางเขาบรเวณอาบนาสนข

จดจาหนายสนคา

สนคา

ทางเขาราน Happy Dog

ทนงสาหรบลกคา

69

ภาพแบบจ าลองรานภายใน

รานสามารถแบงไดเปนสวนตางๆดงน

สวนท1 เปนหนาราน กกกกกกก จะเปนสวนตอนรบลกคาและทส า หรบลกคานงรอการบรการ การตกแตงหนารานเปนกระจก เพอใหลกคามองเหนไดชดเจน รานดสะอาดตา เพราะงานบรการในรานเสรมสวยสนขเปนการทท า ใหสนขสะอาด สวยตงแตหวจรดหางรวมไปถงเทา ความสะอาดและความสวยงามของสนขน ามาซงความพอใจของเจาของสนข ดงนน รานจงจ า เปนตองสะอาด และควรมอากาศถายเทไดสะดวก มแสงแดดสองถงเพอการฆาเชอโรค สวนท 2 ตอนรบลกคา กกกกกกก มมรบรองลกคานงรอบรการ เปนพนทในสวนแรกของรานทลกคาจะสงเกตหนได จงจ าเปนตองตกแตงในสวนนในดดทสดเพอความประทบใจแรก เพราะถาในสวนตอนรบลกคาไมนาประทบใจนนอาจจะสรางทศนคตในแงลบตอรานได ในพนทสวนจะประกอบดวยโซฟาทนงรอส าหรบตอนรบลกคา มมรบรองลกคานใชพนทไมมาก มแผนพบเกยวกบรายละเอยดการใหบรการของทางราน ตกแตงดวยโทนสฟาออนดสบายตา โลงโปรงไมอดอด มมตอนรบลกคาจะมหนงสออานเลนไวบรการลกคา

70

สวนท 3 สวนจาหนายผลตภณฑเกยวกบสนข กกกกกกกกทางรานจะขายสนคาประเภท อาหารสนข ของคบเคยว แชมพท าความสะอาดสนขเปนหลก โดยจะอยทางดานหนารานใกลกบสวนตอนรบลกคา เพอใหลกคาสามารถเลอกซอสนคาตางๆ ขณะรอรบการบรการ สวนท 4 เปนหองเสรมสวยสนข( อาบนา-ตดขน ) กกกกกกกกผประกอบการควรกนเปนหองกระจกเชนกน เพอใหลกคาสามารถมองเหนขนตอนการบรการไดชดเจน สวนนจะเปนการสรางความเชอมนใหกบลกคาวา สนขจะไดรบการบรการทด ไมมการท า รายสนขระหวางบรการ และกระจกยงชวยปองกนฝนละอองของขนสนขทจะกระจายออกไปสหนารานอกดวย ภายในหองมแสงไฟสวางพอเหมาะ เพราะแสงสวางจะมผลตอการตดแตงขนสนขทมสมด หรอสนขทตองไดรบการดแลเปนพเศษ

สนคา

รายละเอยดของสนคาภายในราน

กกกกกกก ราน Happy dog เปดใหบรการเกยวกบสนข และจดจ าหนายสนคาเกยวกบสนขโดย

สนคาสวนใหญทขายภายในรานจะเปนประเภทอาหารและอปกรณดแลสนข สนคาในรานเปน

สนคาทมยหอและผบรโภคคนเคยกบตรายหอนนๆ ท าใหสนคาทน ามาขายภายในรานไดคณภาพ

และมมาตราฐาน ปลอดภยกบสนขของผมารบบรการอยางแนนอน ซงวธการใชงานของอปกรณ

ดแลสนขเหลานจะมวธใชอยขางตวอปกรณอยแลวดงนนผบรโภคจงสามารถใชงานไดสะดวกไม

ยงยาก ราคาของสนคาของรานเราจะถกกวาหางสรรพสนคาประมาณ 2-3 บาท และถาซอสนคาจาก

ทางรานเราไปแลวเกดการช ารด(ในกรณทยงไมไดใช) หรอซอไปผดรานของเรายนดรบคนและ

สามารถเปลยนสนคาใหมใหเหมาะสมกบความพอใจไดโดยไมคดเงนเพม

71

ตวอยางผลตภณฑทขายภายในราน Happy Dog

ล าดบ ชนดสนคา ตราสนคา คณลกษณะ/รส ขนาด ราคา

1 อาหารสนข

ชนดเมด

Pedigree ลกสนขชวงหยานม-3 เดอน มสวนผสมของนมและ แคลเซยม โปรตน วตามนทเสรมสรางภมคมกนและการเจรญเตบโต

480 กรม

1.5 กโลกรม

55

155

2

ส าหรบลกสนขทเพงหยานม ลก

สนข 3-12 เดอน ออล อน วน รส

ไกและไข, ตบและผก

480 กรม


8 กโลกรม


55

155

595

985

3

เพดดกรสตรสนขพนธทอยและ

พนธเลก รสเนอวว, เนอแกะและ

ผก, รสไก, ตบและผก, รสแกะ

และขาว

480 กรม



55

180

290

4

สนขอาย 12 เดอนขนไป ทกสาย

พนธโดยเฉพาะพนธกลาง

รสเนอ, รสไกและตบ, รสตบ,

รสแกะและขาว

500 กรม


3.2

กโลกรม



50

150

240

599

1,02

9

5

เพดดกร ส าหรบสนขพนธใหญ

รสเนอ



120

250

6 อาหารสนข

ชนดเปยก

อาหารสนขชนดเปยกสตรลก

สนขบรรจซอง (เพาช)

150 กรม 19

7

อาหารสนขชนดเปยกสตรลก

สนข บรรจกระปอง

400 กรม

700 กรม

49

79

72

ตวอยางผลตภณฑทขายภายในราน Happy Dog(ตอ)


8

อาหารสนขชนดเปยกสตรสนข

พนธเลก – ใหญ รสเนอววและ

ไกชนในน าซอส, ไกและตบชน

ในน าซอส, ตบยางบดพรอมผก,

เนอววตนบดพรอมผก, เนอววชน

ในน าซอส, ไกชนในน าซอส

150 กรม 20

9


พนธเลก – ใหญ บรรจกระปอง

รสรวมเนอ 5 ชนด, เนอววชนใน

น าซอส, ไกชนในน าซอส

400 กรม 49

10


พนธเลก – ใหญ บรรจกระปอง

รสเนอวว, เนอไก

400 กรม

700 กรม

49

79

11 ขนมขบ

เคยว

ส าหรบ

สนข

เพดดกร เดนตาสตก ทชวยขด

ฟน เมอใชเปนประจ าทกวนจะ

ชวยลดการสะสมของคราบ

หนปนไดสง

56 กรม 35

12

เพดดกรมทเจอก

60 กรม 46

13

ชกเกนแรป

รสเนอไกเเทพนแทงสตก

25 กรม 35

73

ตวอยางผลตภณฑทขายภายในราน Happy Dog(ตอ)


14 โรดโอ

รสเนอไกและตบ, รสเนอและตบ

90 กรม

35

15 สปรงโก

รสเนอวว, รสเนอไก

105 กรม 35

16 เทสตโบน

รสนมส าหรบลกสนข, รสเนอ

175 กรม 35

17 ขนมขบ

เคยวส าหรบ

สนข

Sleeky STICK ขนมหนบ SLEEKY

เนอ, ไก, เนอแกะ

50 กรม 20

18

สาบรดขนมหนบ SLEEKY

รสเนอ, ไก, เนอแกะ

50 กรม 20

19

STICK ขนมหนบ SLEEKY รสเนอและชส เบคอนตบ

50 กรม 20

20

สายรดขนมหนบ SLEEKY รสเนอและชส, เบคอน, ตบ

50 กรม 20

74

ตวอยางผลตภณฑทขายภายในราน Happy Dog

21

Sleeky แชมพ ลกสนข 175 ซซ

350 ซซ

600 ซซ

50

85

135

22

Sleeky แชมพ บ ารงขนผวหนง ส าหรบสนขขนสน

175 ซซ

350 ซซ

600 ซซ

50

85

135

23

Sleeky แชมพ บ ารงขน ผวหนง ส าหรบสนขขนยาว

175 ซซ

350 ซซ

600 ซซ

50

85

135

24

Sleeky แชมพบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนขขนสขาว

175 ซซ

350 ซซ

600 ซซ

50

85

135

25

Sleeky แชมพบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนขขนสด า

175 ซซ

350 ซซ

600 ซซ

50

85

135

26

Sleeky แชมพบ ารงขนและผวหนง ส าหรบสนขขนสน าตาล

175 ซซ

350 ซซ

600 ซซ

50

85

135

27

ขจดกลน SLEEKY สเปรย สเปรยระงบกลนกาย SLEEKY

500 ซซ

500 ซซ

80

100

75

ภาคผนวก ค. ใบรายการการบรการของราน

76

การบรการของราน

1.บรการอาบน าตดแตงขนสนข

2.บรการรบฝากเลยงสนข

3.บรการรานคาขายสนคาเกยวกบสนข

อตราคาบรการปกต

อาบน า+ตดแตงขน+ตดเลบ+เชดห 300-500

อาบน า+ตดเลบ+เชดห 150-300

ตดแตงขน+ตดเลบ+เชดห 200-350

ก าจดเหบ – หมด 50-200

รบฝากเลยงสนข 100-200

อตราคาบรการแบบ Promotion Set

รายการ S

1-5 kg.

M

6-10 kg.

L

11-20 kg.

1.อาบน า+ตดเลบ+เชดห+ตดแตงขน+ก าจดเหบหมด 350 400 450

2.ตดแตงขน+ตดเลบ+เชดห+ก าจดเหบหมด 300 350 400


กกกกกกก ถาเปนสนขทมปญหาสขภาพและปญหาสภาพขน ราคาบรการจะเพมขน ราคาไมม

อตราทแนนอน ขนอยกบความยากงายของงาน

77

ประวตผเขยน

ชอ – นามสกล นางสาวอลสา ดานพงศสวรรณ

ทอย 102/9 หมท 4 ต าบลบางไผ อ าเภอเมองนนทบร จงหวดนนทบร 11000

ประวตการศกษา

พ.ศ.2549 ระดบมธยมศกษาตอนปลาย จากโรงเรยนสตรนนทบร

พ.ศ.2553 ศกษาตอระดบปรญญาบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป


ประวตผเขยน

78

ชอ – นามสกล นางสาวอารยา จนเจรญ

ทอย 2 หมท 5 ต าบลยานซอ อ าเภอเมอง จงหวดอางทอง 14000

ประวตการศกษา

พ.ศ.2549 ระดบมธยมศกษาตอนปลาย จากโรงเรยนสตรอางทอง

พ.ศ.2553 ศกษาตอระดบปรญญาบณฑต สาขาวชาการจดการธรกจทวไป


แผนธุรกิจร้านบริการสุนัข ( happy dog ·...

Documents