about terashop & banzai group

Terashop S.p.A. , Via Sesia SNC, Rho (MI)

About Us

Nasce il primo gruppo italiano di eCommerce

Terashop da giugno 2013 entra a far parte del gruppo BANZAI

Banzai è:MediaeCommerceComunicazione e ADV digitale

Banzai viene fondato nel 2008 da Paolo Ainio, imprenditore italiano che fa business con internet da quasi vent’anni: a metà degli anni 90 era in Matrix, la società che ha inventato Virgilio, il primo portale web, e la prima concessionaria digitale (Active Advertising) in Italia. Ora Banzai è una nuova grande realtà innovativa secondo quanto affermato da Ainio in un’intervista al Corriere della Sera “Stiamo costruendo un sistema integrato media-commerce che aiuti aziende e consumatori a scambiarsi sempre più valore”.

Terashop è:la delegata flessibile, focalizzata e specializzata nelle attività di eCommerce Outsourcing e di Incentive del gruppo.

Banzai: i numeri

Utenti unici mese: oltre 15 milioni Utenti registrati ai siti di proprietà: 8 milioniFatturato di gruppo 2012: 130 milioni di euro – ebitda 4 milioni di euroDipendenti e collaboratori: oltre 370Fatturato eCommerce 2012: 70 milioni di euroNumero spedizioni annue: 2 milioni

Le linee di business

Sei un’azienda e haigià un sito

e-commerce?

Sei un’azienda e haigià un sito

e-commerce?

Scopri le nostre linee di Business

Vuoi incentivare latua forza vendita?Vuoi incentivare latua forza vendita?

Sei un’azienda evuoi cominciare avendere online?

Sei un’azienda evuoi cominciare avendere online?

Sei un’agenzia e haibisogno di un

temporary e-shop?

Sei un’agenzia e haibisogno di un

temporary e-shop?

Hai un catalogo apunti e lo vuoiportare online?

Hai un catalogo apunti e lo vuoiportare online?

Scopri le nostre Linee di BusinessScopri le nostre

Linee di Business

Terashop ha 3 linee di business:

eCommerceOutsourcingeCommerceOutsourcing

Promotions &

Engagement

Promotions &

Engagement

Incentive &Loyalty

Incentive &Loyalty

Full service

Outsourcing Logistico

Modelli complementari

Siti di engagement

Temporary e-store

Vendite speciali

Campagne trade

Campagne consumer

Le linee di business

eCommerce Outsourcing

Modello commerciale

Creazione Online StoreCreazione

Online Store

Gestione del cliente

Gestione del clientePiattaforma

tecnologica proprietaria

Piattaforma tecnologica proprietaria

Gestione Vendite e

Ordini

Gestione Vendite e

Ordini

Logistica e SpedizioniLogistica e Spedizioni




Gestione Vendite e

Ordini

Gestione Vendite e

OrdiniMODELLI

COMPLEMENTARI

+

INTEGRAZIONE DICANALE

Web Marketing

Web Marketing

Full Service chiavi in mano Outsourcing Logistico

Full Service: chiavi in mano

Modello commerciale

Terashop è in grado di rispondere a 360 gradi alle esigenze di distribuzione online delle imprese italiane attraverso una diversificata gamma di servizi: una efficiente piattaforma tecnologica, un sistema Erp capace di offrire una gestione ordini completa e diverse soluzioni logistiche orientate alla massima flessibilità.




Creazione Online StoreCreazione

Online Store



Gestione Vendite e

Ordini

Gestione Vendite e

Ordini


Web Marketing

Web Marketing

Full Service chiavi in manoFull Service chiavi in mano

MODELLI COMPLEMENTARI

+


Modello commerciale


Terashop offre il servizio di solo Outsourcing Logistico, rivolto per lo più a quelle realtà che giàvendono online ma che cercano una maggiore flessibilitàoperativa ed un miglioramento delle performance aziendali.


Modello commerciale




Gestione Vendite e

Ordini

Gestione Vendite e

Ordini



+


Modelli complementari = integrazione di canale = più valore per i tuoi clienti


Vendi online e ritiri in negozio

Amplia la tua gamma prodotti in negozio senza ampliare il negozio: TOTEM in pdv con possibilità di acquisto gamma più ampia di prodotti e ritiro dove preferisci (casa o negozio)

Amplia la tua offerta integrando il catalogo prodotti Terashop/Epricecon il tuo

Vendi nel pdvcon consegna a domicilio


+


Perché Integrazione di canale=più valore per i tuoi clienti

Modello commerciale


Le vendite via web possono essere attività indipendenti o il primo passo di una strategia commerciale multicanale finalizzata ad attrarre e entrare in una profonda relazione con i clienti.Il cliente moderno è intelligente, esigente, infedele e acquista attraverso tutti i canali di vendita.

Terashop ha le competenze e l’esperienza per definire e gestire modelli commerciali che partendo dall’eCommerce, cuore della strategia delle vendite digitali, e dalla rete si estendono al punto vendita fisico.

La gestione multicanale richiede:

• consolidare il complesso numero di informazioni e richieste che giungono dal cliente, via web, telefono, fisso e mobile, posta.

• gestire i diversi canali di vendita - Internet, negozio, distributori -attraverso politiche commerciali e distributive di prezzo, di assortimento, iniziative promozionali e di comunicazione integrate.

Creazione dell’online store

• Progettazione• Studio grafico e di web usability• Costruzione del sito • Implementazione in piattaforma proprietaria• Creazione catalogo prodotti provvisti di codifica, scheda tecnica e foto

• Utilizza sempre le ultime tecnologie disponibili per seguire da vicino i trend di internet • Integra tutti gli standard di sicurezza per la protezione dei dati ed ha un altissimo livello di

fault tolerance (rare interruzioni di servizio)• E' sviluppata con continui test di usabilità che utilizzano anche sistemi di eye tracking• Gestisce la taglia/colore e le lingue• Integra diverse modalità di pagamento carte di credito, Paypal, Rateale (Italia), Bonifico,

Contrassegno (Italia)• Ha un nuovo potente motore di ricerca • Possiede uno staff dedicato alla compatiblità SEO per l'inserimento nei motori di ricerca• Essendo una tecnologia proprietaria consente facili personalizzazioni

Piattaforma Tecnologica Proprietaria


Gestione vendite e ordini

• Ricezione ed evasione ordini• pagamenti e incassi• amministrazione, fatturazione

• Offerta di diverse soluzioni logistiche ad hoc per il magazzino:

integrazione con un magazzino dedicato presso la logistica dell’Azienda e spedizione diretta al cliente finale

integrazione con un magazzino NON dedicato presso la logistica dell’Azienda e spedizione diretta al cliente finale (aggiornamento disponi-bilità quotidiano)

integrazione con un magazzino NON dedicato presso la logistica dell’Azienda e spedizione unica raggruppata periodica alla logistica di Terashop che prepara e invia la spedizione al cliente finale (aggiornamento disponibilità quotidiano)

magazzino in conto vendita presso la logistica di Terashop(TNT Logistica)

• Picking• Gestione consegne con tracking spedizione• Gestione dei resi e recessi

Logistica e Spedizioni



• Call center di prevendita e di assistenza post vendita• Gestione richieste e informazioni tramite e-mail• Gestione dei dati personali secondo quanto previsto dalla legge


Web Marketing


Terashop grazie alla sua lunga esperienza nell'online pianifica, gestisce e analizza azioni e risultati di web marketing per la crescita dell’ attività e-commerce del cliente, fornendo anche il supporto tecnico necessario:

• Sem, campagne google AdWords• Email Marketing• Banner Advertising• Affiliate Marketing• Attività di co-marketing• Comparatori di prezzo• Marketplace: Ebay, Amazon, Posteshop.

Promotions&Engagement

Siti di engagement:

• campagne promozionali con interazione marca/consumatore che necessitano di supporto logistico

Promotion Temporary e-Store:

• vendite online temporanee di prodotti a supporto di campagne adv, di iniziative promozionali e di comunicazione integrate,

• vendite speciali (capsule collections, limited editions ecc…)

Le continue necessità dell’ingaggio del marketing digitale da parte delle marche conducono le aziende e le agenzie a realizzare campagne digitali che coinvolgono community e consumatori in esperienze sempre più coinvolgenti.

Terashop si occupa di tutti quegli aspetti legati al suo core business – l’e-commerce e la multicanalità – attraverso un servizio completo che garantisce la gestione di beni per premi o di vendite temporanee, la gestione di magazzini (virtuali e fisici), la consegna in tempi rapidissimi in tutta Europa.

• tempi brevi e velocità realizzativa, • selezione e rapida execution di tutte le funzionalità e i servizi necessari per la

creazione di un temporary e-shop • disponibilità di logistica consolidata per raggiungere il consumatore in Italia e

all’estero• alto livello di servizio al consumatore per qualsiasi punto contatto previsto (call

center, email, ecc)• rapidi tempi di consegna• estrema flessibilità.

Promotions&Engagement: i vantaggi

Incentive & Loyalty

Terashop IncentiveShop:catalogo premi a punti online, basato su piattaforma Internet con un'ampia scelta di prodotti.

Rivolto alle aziende che desiderano incentivare la propria forza vendite o la propria clientela con l’assegnazione di punti riscattati all'interno di un sito dedicato dotato di un look&feelpersonalizzato.

I clienti spendono i punti all'interno di un ampissimo catalogo e ricevono il premio direttamente a domicilio.Attualmente sono attive oltre 50 campagne.

IncentiveShop:CaratteristicheIncentiveShop:Caratteristiche

IncentiveShop:Vantaggi per

l’azienda

IncentiveShop:Vantaggi per

l’azienda

IncentiveShop:Vantaggi per i

clienti

IncentiveShop:Vantaggi per i

clienti

IncentiveShop: caratteristiche

• Dominio per ogni campagna e accesso riservato tramite username e password• Facile e immediata navigazione per l’accesso alle principali aree del sito basato

sulla migliore piattaforma eCommerce italiana • Disponibilità di oltre 400.000 premi tra oggetti e servizi, con aggiornamento

quotidiano dei prezzi legati ai valori di mercato • Integrazione costante di nuovi prodotti con una rotazione annua del 75% del

catalogo• Personalizzazione di grafica, valore e caricamento punti, tipologia premi • Costi decisamente inferiori rispetto ai classici strumenti (cartacei)• Monitor amministrativo per controllo di tutti i movimenti dei partecipanti • Tempi brevissimi di attivazione, aggiornamento punti, consegna premi

Incentive & Loyalty

IncentiveShop: i vantaggi per le aziende

• Zero costi di stampa di distribuzione e di aggiornamento catalogo• Time to market: Terashop è in grado di mettere a disposizione il catalogo

incentive online personalizzato secondo l’esigenza dell’azienda in poche ore e a costi inferiori del 90% rispetto a un catalogo cartaceo tradizionale

• Convenienza prodotti a catalogo: i prezzi sono basati sull’offerta di ePrice, aggiornati quotidianamente e altamente competitivi

• L’azienda paga solo i punti riscattati: vengono fatturati solo i punti effettivamente riscattati in premi dai clienti

• Comunicazione e visibilità: la piattaforma può diventare anche uno spazio di comunicazione fra l’azienda e la propria clientela grazie alla sua duttilità

• Outsourcing completo: Terashop si occupa di tutto: dall’elaborazione dei punti maturati alla spedizione del prodotto, dal call center all’assistenza post vendita.

Incentive & Loyalty

IncentiveShop: i vantaggi per i clienti

• Ampiezza dell’offerta: oltre 400.000 prodotti (audio, video, informatica, elettrodomestici grandi e piccoli, casalinghi, piccolo ufficio, orologi, home fitness, personal care, telefonia, fotografia, valigeria e gioielli, fitness e casa)

• Aggiornamento quotidiano del catalogo• Tempi consegna (il materiale ordinato viene spedito e consegnato entro 48 ore

nelle principali località)• Servizi a valore aggiunto (è possibile acquistare servizi a valore aggiunto quali

estensione di garanzia o servizi di consegna e installazione dei prodotti ordinati)

• Controllo e verifica via web del saldo punti e storico ordini

Incentive & Loyalty

Referenze

about terashop & banzai group

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