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“UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO”
“FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLESY ADMINISTRATIVAS”
INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA EMPRESA
DE SASTRERIA SEDEAMPRESENTADO POR:
Carranza Lope Karla Maria Huaquisto Puma Marili Benigna Phocco Yanapa Yudith Yaneth Quispe Bravo Tomasa Guadalupe
SEMESTRE: V “B”DOCENTE: Wily Velasquez V.
c.u Agosto del 2015
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PRESENTADO POR: Carranza Lope Karla Maria Huaquisto Puma Marili Benigna Phocco Yanapa Yudith Yaneth Quispe Bravo Tomasa Guadalupe
SEMESTRE: V “B”DOCENTE: Wily Velasquez V.
c.u Agosto del 2015
Contenido......................................................................................................................................1
PLAN DE MARKETING PARA LA ACADEMIA SERUNA........................................3
RESEÑA HISTORICA:................................................................................................3DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA..................................................4
Estructura orgánica......................................................................................................4
ENTORNO DEMOGRÁFICO:.....................................................................................8ESTRATEGIA CORPORATIVA:....................................................................................14
OTRAS ESTRATEGIAS DE MARKETING:..............................................................15
ESTRATEGIA COMPETITIVA..................................................................................16
VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS SERVICIOS.................................................17
PERFIL DEL CLIENTE:...............................................................................................21
ESTRATEGIA DE PRODUCTO....................................................................................22
ESTRATEGIA DE PRECIO.......................................................................................23
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION..........................................................................24
ESTRATEGIA DE PROMOCION..............................................................................25
MATRIZ BCG..............................................................................................................25
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................................26
PLAN DE MARKETING PARA LA ACADEMIA SERUNA
RESEÑA HISTORICA:
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SERUNA nace de la iniciativa de un grupo de estudiantes de la UNA Puno,
exactamente de un pequeño grupo que formaba parte del movimiento político
SER (Sentimiento de Estudiantes Revolucionarios), el cual estaba conformado de
estudiantes pertenecientes a diferentes escuelas profesionales como lo son:
Físico Matemáticos, Sociología, Educación secundaria y biología.
Los cuales el 14 de marzo del 2004 se pusieron a pensar en la manera de como
colaborar con la sociedad, entonces nace la idea de formar un centro donde se
impartía educación pre universitaria a bajo costo cobrando en un inicio solamente
s/. 5.00 que solamente eran para cubrir los útiles que se requerían para dicha
enseñanza, seguidamente después de un tiempo se dieron cuenta que tenían
buena acogida ya que lograran llenar 3 salones.
El 24 de octubre el SERUNA llega a formalizarse con la resolución direccional
con 1582 DREP.
DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
SERUNA es una academia dedicada al servicio de enseñanza
preuniversitaria a todos los jóvenes que quieran postular e ingresar a las
universidades institutos y demás entidades de educación superior.
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Estos servicios son tanto para todas las áreas biomédicas, ingenierías y sociales
con la enseñanza de todos los cursos necesarios para ello como son:
matemática, física, química, comunicación, psicología, economía, filosofía,
razonamiento matemático y razonamiento verbal, etc.
SERUNA tiene también el servicio de enseñanza del ciclo de verano para los
estudiantes que quieren reforzarse en sus cursos del colegio.
SERUNA ofrece también cursos intensivos para los profesores de educación
inicial, primaria y secundaria que optan por ir al concurso público.
Estructura orgánica
MISION Y VISION DE LA EMPRESAMISIÓNImpartir una educación de calidad al servicio del pueblo.
VISIÓN
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Dirección
Coordinador académico
Administración
Coordinador de
actividades
Promotores
Ser la mejor preparatorio pre universitario del sur del país.
SUGERENCIAS DE MISIÓN Y VISIÓNMISIÓNSERUNA es una Institución líder en el servicio de enseñanza Preuniversitaria
competitivo en el mercado Regional; con éxito en sus clientes - alumnos, con
espíritu de gestión moderna e innovadora, destacándose por el bienestar y la
capacitación de sus Docentes y trabajadores, y el compromiso con el desarrollo
de la Región de Puno.
VISION
Para el 2020 SERUNA será la mejor academia de la región de PUNO abarcando
sedes en toda la región y ciudades importantes del Sur del país y así convertirse
en la mejor de elección de todos los académicos preuniversitarios
VALORES CORPORATIVOS Puntualidad y respeto a todos los usuarios de nuestro servicio (jóvenes
postulantes)
Identidad con la institución, enseñando, fuera de la institución y dentro de ella.
Responsabilidad.
ANALISIS SITUACIONAL:EN GENERAL
Análisis FODA de la academia Pre Universitaria SERUNAFortalezas
Buena selección de plana docente, con experiencia en enseñanza Pre-
universitaria.
Personal Administrativo con formación académica y experiencia laboral.
Tiene un posicionamiento de marca en la mente del consumidor.
Oportunidades
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La oportunidad de poder realizar una estrategia de crecimiento intensivo
de desarrollo de mercado.
Crecimiento de la tasa de postulantes a las universidades.
Debilidades Se necesita implementar un laboratorio de cómputo para los alumnos que
se preparan
Falta de aulas en el ciclo de mayor demanda (Enero-Marzo) se alquila
aulas en colegios particulares.
Falta de compromiso de algunos de los integrantes.
Amenazas Amenaza de nuevos integrantes
La introducción de pequeñas academias
Costos bajos
Exceso de demanda
Centros preuniversitarios de propias universidades
A. MACROENTORNOEl avance de la ciencia y tecnología, como respuesta al creciente proceso de
globalización que experimenta la humanidad, produce cambios significativos en la
sociedad en su conjunto; los mismos que demandan de esta recomposición de
sus estructuras económicas, políticas y culturales. La educación superior por su
parte no escapa a tales efectos, por lo que más jóvenes quieren estudiar a las
distintas instituciones de educación superior, para ello necesitan preparación
preuniversitaria para sus posteriores postulaciones e ingresos a las mencionadas
instituciones.
ANÁLISIS ECONÓMICO:
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Según los cuadros a mostrarse a posterior se muestra un nivel de crecimiento
óptimo.
En el primer cuadro que muestra la oferta y la demanda interna y externa del país
en la cual, la demanda interna y el producto bruto interno incrementa por la cual
se deduce que el consumo tanto de productos y servicios está en aumento y es
óptimo y preferencial para nuestra empresa.
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En el cuadro N° 2 se muestra el producto bruto interno según las actividades, nos
muestran un crecimiento elevado de todas las actividades tanto mineras,
agrícolas, comercio gubernamental y otros; nos muestran que hay un mayor
ingreso económico en la población.
Y en las cuales el cuadro de más importancia es el cuadro de “otros servicios”
que tiene una variación de aumento en 12 a 13 puntos. Que nos indica el
aumento de uso de servicios singulares.
ENTORNO DEMOGRÁFICO:
Analizando a la toda la población asistente a todos los colegios del Perú se entiende:
Que está en crecimiento continuo la tasa de asistentes a los colegios, los
jóvenes de edades de 12 a 16 años de edad.
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Que el crecimiento de la asistencia a los colegios está siendo continuo en
la zona de la sierra por lo que es una buena señal de crecimiento
estudiantil.
Con este crecimiento también crecerá la demanda de postulantes a las
distintas universidades del Perú por lo que se necesitara más centros de
preparación preuniversitaria.
Analizando la población de Puno y departamentos vecinas a la nuestra en la tasa de matriculados en el sistema de educación. Se denota que:
El departamento de Puno está en decrecimiento en cuanto al número de
matriculados al sistema educativo por varios factores tanto migratorios,
mortalidad, poca natalidad, minería, etc.
En Cusco Moquegua, Tacna y Madre de Dios la población en algunas esta
en iguales tasas y otras en aumento de número de matriculados al sistema
educativo.
En un total a nivel de todo el crecimiento educativo es positivo, y hay un
porcentaje de población que postula a universidades del Perú en las
cuales en el sur una de las que más demanda tiene es la UNIVERSIDAD
NACIONAL DEL ALTIPLANO.
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Entorno político legal:SERUNA está totalmente legalizada con R.D. 1582 DREP.
Entorno sociocultural: Tendencias de cambio sociocultural
En puno existen varias universidades donde la UNA es una de las más
demandadas por tener antigüedad prestigio calidad y presencia ante el PERU. Y
todas las demás universidades son como la segunda o última opción en casos
de no ingresar a la Universidad Nacional del Altiplano. Pero esta creencia ahora
está siendo bifurcada por la universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez que
por su crecimiento, gran demanda y nuevas escuelas profesionales está siendo
la universidad que le hace competencia ala UNA por lo que se le está quitando un
porcentaje de postulantes a la UNA.
Todo ello implica que a esa cantidad de postulantes quitados por la UANCV será
afectada no solo a la UNA sino a todas las academias, centros preuniversitarios
que son dedicados a preparar postulantes de la UNA.
Una de las tendencias a cambiar la creencia que tienen los jóvenes con respecto
a la UANCV: “que para ingresar a la UANCV no necesitas preparación alguna”; y
otras creencias q se piensa que ingresar a esta universidad es muy fácil.
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Por ello que la mayoría de postulantes de la UANCV no tienen preparación
preuniversitaria por que la cantidad de vacantes ofrecidas por esta universidad
todavía soporta la cantidad de postulantes. Pero eso cambiara cuando el stock
ofrecido por la UANCV no soporte la cantidad de postulantes inscritos y entonces
tendrán que tener más preparación preuniversitaria.
Y se está dando en escuelas profesionales como medicina humana, odontología,
meca trónica, etc. Que está limitando vacantes.
Dimensión actitudinal en la familia: En Puno la actitud de los padres de
familia es que siempre quieren que sus hijos sean más que ellos ofreciendo todo
lo que tienen para que tengan estudios superiores, para lo cual hacen esfuerzos
en matricular a sus hijos en los mejores colegios y academias para que ingresen
a la universidad.
Dimensión actitudinal en los colegios: La currícula de educación secundaria
de varios colegios cambió, en el aspecto de darle más énfasis a los cursos que
son importantes para que sus alumnos puedan ingresas a la universidad para lo
cual en algunos colegios se implementó los cursos de razonamiento verbal,
razonamiento matemático, política peruana, psicología, geografía, etc. Que son
indispensables para que puedan ingresar a las distintas universidades. Por lo
tanto el posicionamiento en la mente del estudiante siempre será postular e
ingresar a una universidad y esto implica más demanda a las universidades y a
las academias.
Entorno tecnológico:El uso de medios de comunicación de última generación es hoy de mucha
importancia como son el internet por medio de grupos sociales de Facebook,
twiter, instagram, etc.
La tecnología e innovación ha estado dando grandes pasos en los últimos años
por lo que la sociedad necesita más profesionales. Esta misma necesidad hace
que los jóvenes recién salidos de los colegios piensan en prepararse en una
academia y a posterior ingresar y terminar la universidad.
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B. MICROENTORNO
MERCHANDISING Respecto a la ubicación del punto de venta (oficina) en el caso de la
academia preuniversitaria SERUNA, tiene una buena ubicación ya que
está ubicada en el centro de la ciudad de puno, exactamente en el parque
pino en el JR. Oquendo.
Por otro lado tenemos las exposiciones en gran cantidad de gigantografias
dentro del local, haciendo referencia a la cantidad de ingresantes que tiene
la academia, lo cual provoca un efecto positivo en los que acuden a dicha
instalación (oficina).
Un efecto negativo que se observo es que tiene un espacio pequeño y
muy copado de mesas de recepción (atención), los cuales provocan una
sensación de saturación.
Respecto a la iluminación no abarcaba todo el local ya que solo cuenta
con luz natural que ingresa por la puerta solamente lo cual le resta
atractivo.
Respecto a la publicidad en el lugar de venta se observó, en abundancia lo
cual nos provoca una sensación de saturación para la vista, por otro lado
tenemos que algunos de las publicidades se encontraban desgastadas lo
cual nos da una sensación de opacidad.
Por otro lado no se encontró ningún tipo de animación, o algo que pueda
persuadir o captar la mente de los clientes.
CLIENTES
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Clientes potenciales: Entre ellos tenemos a los estudiantes recién egresados de
los colegios, a estos se les atrae cada fin de año.
Clientes medianos: Son todos los estudiantes que no logran ingresar ósea los
que ya van preparándose en otras academias de 6 a más meses.
Clientes extra potenciales: Vienen a ser los estudiantes de cuarto y quinto de
secundaria: se tiene un tipo de enseñanza a todo este segmento, con enseñanza
de todos los días sábados y domingos.
PROVEEDORES:En este aspecto tenemos solamente a los proveedores que vienen a ser las
imprentas que nos proveen los libros que la empresa realiza. Nos proveen los
libros, folletos, afiches, formularios.
COMPETENCIA ACTUAL:GALENO: Ubicados en Puno: Jr. Teodoro Valcarcel Nro 142 y en Juliaca: Jr. 9 de
Diciembre Nro. 257
LA PRE: Ubicado en Jr. Bustamante Dueñas 881 - Urb II Etapa Chanu Chanu
LA ACADEMIA: Ubicado en el parque Pino
BALDWIN: Ubicado en el Jirón Huancané 520.
FLEMIG: Ubicado en el JIRON HUANCANE 127, Puno
PRINSTON: Ubicado en el parque pino.
COLEGIOS PARTICULARES.
OBJETIVOS DE MARKETING Dominio de mercado
Ampliación del mercado
Crear fidelidad en el cliente
Ser líder en el área
ESTRATEGIA DE CICLO DEL SERVICIO
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El ciclo de servicio es en general semestral para cada examen de admisión y
como de forma extraordinaria es anual la apertura de enseñanza a profesionales
de educación para el examen de docentes y en verano se apertura las
vacaciones útiles de SERUNA que aparte de brindar enseñanza preuniversitaria
también enseña a jóvenes de colegios con los niveles de pre primero, pre
segundo, pre tercero, pre cuarto, y pre quinto.
ESTRATEGIA CORPORATIVA:
ESTRATEGIA GENERICALiderazgo global en costos: La academia pre universitaria ofrece los
servicios de preparación de menor precio de puno, siendo esta un punto
fuerte para poder atraer más estudiantes que quieran postular a los
diferentes institutos superiores de formación académico profesional como
son principalmente la UNAP, UANCV, entre otros.
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Enseñanza preuniversitaria Enseñanza de preparacion para docentes de educacion
Vacaciones utiles
Diferenciación: Aparte de la preparación preuniversitaria la preparatoria
ofrece a los usuarios clases motivacionales, exámenes de simulacro y de
aptitud vocacional.
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTENSIVO DE DESARROLLO DE MERCADO
La creación de más sucursales en las diferentes provincias de Puno como se está haciendo con las provincias de San Román, Melgar.
INVESTIGACION DE MERCADO Objetivos de investigación de mercado:
- Tener conocimiento de los competidores
- Establecer un precio que permita competir en el mercado
- Tener una lista de clientes con más disposición
- Desarrollar una estrategia a partir de los datos tomando en cuenta a los
competidores y posibles clientes
OTRAS ESTRATEGIAS DE MARKETING:-Publicidad: Se hará publicidad por los medio de comunicación de la región más
sintonizados:
ForoTv, TvLatina, radio Pachamama, radio Latina, radio universitaria para su
difusión.
En folletos con formularios y temas importantes para el examen con el logo de
SERUNA.
Días específicos: en la fecha de examen General o CEPREUNA se proporciona
una extensa publicidad; como para que entren los estudiantes de SERUNA al
examen con todos los afiches, folletos, gigantografías y música. Y para que
salgan de su examen se proporciona un evento de resolución del examen, con
ello se entregan afiches, folletos, polos, libros de la academia, y medias becas.
Junto con todo eso está el estrado con la gigantografia y música acogedora para
todos los estudiantes salientes del examen.
Precios accesibles: los precios son accesibles para toda clase economía en
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Los tipos de pago en cuanto al tiempo pueden ser variables; en general son
mensuales (s/. ), si son anuales hay un tipo de pago más bajo.
Descuentos: Si el usuario ya tuvo familiares de primer grado, el usuario accede a un
descuento del 10%, en el primer trimestre.
Si el usuario ya pertenece a la academia más de seis meses se acoge a un
descuento del 10% hasta su ingreso.
Becas: SERUNA realiza exámenes de simulacro para la cual las personas que
están en los primeros puestos hasta el tercero de dos exámenes realizados en el
semestre. Tendrán la opción de acogerse a becas integrales y medias becas.
Internados: El círculo internado SERUNA es un grupo de jóvenes competentes y
talentosos que optan por ingresar a escuelas de gran demanda y prestigio de la
UNA. Para lo cual su preparación es de más esfuerzo formando veladas inter
diarias con docentes de la academia.
La institución les provee de aulas, docentes, dormitorios y servicios básicos para
los días de lunes a sábado sin salida de ningún día, por la cual se acogen a una
serie de reglar internas que tiene el internado; las personas que tienen en
becas y muestran interés mayor en estudiar, también tienen la opción de
integrarse al grupo internado de la academia SERUNA.
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Las estrategias que se recomienda al a preparatoria es
Estrategia de crecimiento intensivo por diversificación concéntrica
(creación de un colegio)
el liderazgo de costos
desarrollo de mercado
Publicidad
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VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS SERVICIOS
Atención personalizada
Garantía de excelencia académica
Tutorías
Docentes calificados
Dinámica de la enseñanza
Material propio de la preparatoria
SEGMENTACION DE CLIENTES (SEGMENTO, SERVICIO – MERCADO)SEGMENTACION DEL MERCADO:
La segmentación de nuestro mercado está entre la edad de los 16 años a 18
específicamente ya que es un promedio en que los alumnos de los distintos
colegios terminan sus estudios secundarios (Fuente: CENAO - II CENSO
NACIONAL UNIVERSITARIO 2010). Pero se pueden inscribir a la academia
preuniversitaria a la edad que os les parezca. Entonces se calcula que en
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promedio la cantidad de alumnos a nivel nacional que requieren una academia
preuniversitaria es de 2 889 781 que se puede aprovechar si expandimos
nuestros centros de estudios pero solo en Puno se cuenta con 144 630.
Fuente: INEI
DATOS ADICIONALES:Según la CENAO:
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PERÚ: PORCENTAJE DE ALUMNOS DE PRE GRADO QUE SE PREPARO EN ACADEMIA POR AÑO CENSAL Y SEXO SEGÚN TIPO Y NOMBRE DE UNIVERSIDAD (2010)
TIPO NOMBRE TOTAL
PROMEDIO
HOMBRE MUJER
PUBLICA UNIVERSIDAD
NACIONAL
DEL
ALTIPLANO
20 18,9 21,8
PRIVADA UNIVERSIDAD 15 14,5 15,4
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ANDINA
NESTOR
CACERES
VELAZQUEZ
UNIVERSIDAD
ALAS
PERUANAS
23.4% 22,9 23,8
UNIVERSIDAD
PERUANA
UNION
1,6 1,6 1,5
UNIVERSIDAD
PRIVADA SAN
CARLOS
2,2 2,4 2,1
UNIVERSIDAD
PRIVADA
TELESUP
1,8 1,8 1,7
UNIVERSIDAD
JOSE
CARLOS
MARIATEGUI
1,7 1,8 1,6
PERÚ: PROMEDIO DE VECES QUE POSTULO EL ALUMNO DE PREGRADO POR AÑO CENSAL Y SEXO, SEGUN TIPO Y NOMBRE DE UNIVERSIDAD
TIPO NOMBRE TOTAL HOMBRE MUJER
PUBLICA UNIVERSIDAD
NACIONAL
DEL
ALTIPLANO
2,7 2,7 2,7
PRIVADA UNIVERSIDAD
ANDINA
NESTOR
CACERES
VELAZQUEZ
2,1 2,1 2,0
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UNIVERSIDAD
ALAS
PERUANAS
1,9 2,0 1,8
UNIVERSIDAD
PERUANA
UNION
1,6 1,6 1,5
UNIVERSIDAD
PRIVADA SAN
CARLOS
2,2 2,4 2,1
UNIVERSIDAD
PRIVADA
TELESUP
1,8 1,8 1,7
UNIVERSIDAD
JOSE
CARLOS
MARIATEGUI
1,7 1,8 1,6
PERFIL DEL CLIENTE: El nuevo: son los jóvenes recién salidos del colegio, son tímidos, todavía no
tienen bien definida su posición académica o lo que quiere ser en el futuro.
Para este tipo de clientes se le asignara un docente de tipo extraordinario que
pueda guiar su dirección educativa con el curso de aptitud vocacional.
El socialista: este cliente tiene una base educacional baja sin intensión de
querer aprender algo sino solamente va a las academias para las amistades para
este tipo de clientes están los docentes que mejoran la intensión de estudio de
estas personas.
El académico: son aquellos clientes que tienen la necesidad de ingresar a la
universidad lo más rápido posible. Son captados por las academias para
representar en el examen de admisión con la marca de la academia.
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El introvertido: es aquel cliente en menor cantidad que solo se dedica a estudiar
única y personalmente sin compañías de personas.
El inteligente: son usuarios que busca todas las academias para las
publicidades de ingresantes con los mejores puestos. Y asi mejorar la marca.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL MERCADO META
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO, PRECIO, PROMOCION Y DISTRIBUCIONMIX DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PRODUCTO ( SERVICIO)Producto: La preparación pre universitaria es un servicio que realiza una
persona antes de presentarse a un concurso de admisión este servicio es
prestado ya no solo por academias pre universitarias sino también por colegios
que adoptaron dicho modelo.
Diferenciación del servicio: La academia SERUNA no solo te ofrece una
preparación pre universitaria en general ya que se especializa por áreas,
brindando un servicio más especializado con docentes preparados y capacitados
para adaptarse a las nuevas formas de educación y al constante cambio de la
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cutu
lare
s
seruna esta identificada con la poblacion de puno y su costumbre so
cial
es
SERUNA tiene presencia en la sociedad por los mas de diez años transcurridos desde su creación
pers
onal
es
las nesecidad de aprender y prepararse para ingresar a la universidad
psicol
ogicos
tener la vision de ser unos buenos profesionales
USUARIO
información académica, con un precio accesible y cómodo, cumpliendo
satisfactoriamente con las expectativas de muchos de nuestros clientes.
Marca y modelo: la marca ACADEMIA SERUNA permite identificar el servicio ya
que tiene un buen tiempo metido en el ámbito local caso contrario no podría ser
fácilmente identificable.
Ciclo de vida del servicio:Encontramos a la academia SERUNA en un ciclo de vida en el periodo de
crecimiento a pesar de sus 10años en el territorio local
Al ver dichos aspectos de la academia SERUNA se recomienda aplicar las
siguientes estrategias:
Mejorar la marca SERUNA
Ofrecer extensiones de producto, servicio y garantía
Diversificar marcas y modelos
Crear nuevos mercados.
Diferenciación de la oferta educativa
ESTRATEGIA DE PRECIOEl precio será el valor que vamos a poner a cada servicio que vamos a
comercializar. Viene a sintetizar la política comercial de la empresa. Es la única
posibilidad de ingresos de forma directa en el plan de marketing.
El precio se debe fijar en función a estas cuatro variables de forma conjunta:
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Costes variables del producto, son los costes iniciales contraídos al comenzar
el servicio viendo todos los costos efectuados (docentes, personal,
infraestructura, tiempo, etc.).
Demanda, para generarla disminuir el precio, para reducirla aumentar el precio.
Competencia, consiste en ver cuánto se paga en el mercado por nuestro
producto, en este caso los servicios de preparación preuniversitaria.
Prioridades de nuestro cliente, por lo que es muy importante saber con qué
tipo de cliente se está tratando, por ejemplo, cliente que busca prestigio asignar
precio alto, cliente que compra en función del precio asignar el más bajo.
Estrategias que se proponen:
Precio para penetrar el mercado
Descuentos especiales en la inscripción
Promoción de precios a las inscripciones adelantadas
Recomienda y consigue un descuento adicional
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIONSERUNA tiene una distribución por el momento de dos sucursales en todo el
departamento de puno.
Central Puno Sucursal Juliaca Sucursal Ayaviri
Estrategia sugerida:
Crear distribución intensiva: En una distribución intensiva la empresa busca el
mayor número de puntos de servicio posible.
o Incluye en toda tu publicidad un Mapa de tu ubicación.
o Menciona todas las vías de acceso o medios de transporte
disponibles para llegar a tu academia
o Que el Mapa de tu ubicación en tu página web esté conectado a
Google para que puedan visualizar cómo llegar a él por internet.
o Haz visibles tus instalaciones. Por muy sencillo que sea tu
Institución Educativa, no dejes pasar la oportunidad de decir quién
eres a todos los que pasen por ahí.
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ESTRATEGIA DE PROMOCIONLa SERUNA usa la estrategia de publicidad masiva pero no es intensiva ya que
no se ve mucho spots televisivos, ni se escucha mucho por radio pero por eso no
quiere decir que no cuente con publicidad se puede observar también tiene
folletos, banners, bambalinas y otros tipos de publicidad física. En cuanto a la
web se ve que no maneja muy bien sus redes sociales un punto en contra para él
ya que según su segmento de mercado son los jóvenes por eso se sugiere:
Estrategia de comunicación
o La publicidad masiva.
o Redes sociales
o Concursos
o Eventos
o Desarrollo tecnológico
MATRIZ BCG
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Producto Estrella Pre universitario.- En el ciclo de verano la mayoría de los
egresados de los colegios es entonces que SERUNA tiene buena cantidad de
académicos preuniversitarios
Producto vaca.- Son dos cursos preuniversitarios que son partidos en dos ciclos
Producto interrogante.- ES nuevo y con esto se quiere llegar al producto
estrella
Producto perro.- no tiene buena acogida solo se dan en el ciclo verano sirve
de apoyo para los académicos de pre inicial pre primaria y pre secundaria
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El presente plan de marketing es una descripción y acumulación de ideas de los
estudiantes que presentan el presente trabajo, debido a que dicha academia
preuniversitaria no cuenta con mucho conocimiento de estrategias y/o planes fijos
a seguir.
El mercado de las academias preuniversitarias está en crecimiento por lo tanto, la
presente academia debería de saber aprovechar las pocas fortalezas que tiene
para poder aplicar estrategias.
Por otro lado tenemos que la presente academia debería de aprovechar los
descontentos que deja las otras academias de su competencia respecto a que las
otras academias seleccionan de sus matriculados solamente a los mejores y
enseñarles de mejor manera solo a ellos, mientras que el resto no tiene mucho
apoyo.
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