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comunicación estratégica en salud
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Retos y oportunidades de la comunicación en el sector salud
Madrid. 16 de noviembre de 2010
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Índice
Cambios
Oportunidades
Retos Tradición
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Revolución: abocados a cambiar para adaptarnos a la forma de comunicar vigente en cada momento
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Cambios que implican cambios
Medios off line
Más competencia Menos espacio Riesgo real saturación Profesionales formados Claves conocidas
Medios on line
Más espacio Profesionales menos formados Menor calidad Claves conocidas
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Ya no estamos solos
Nuevos canales Nuevos contenidos Nuevos públicos de interés Nuevas fuentes Nuevos códigos
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Oportunidad
Más canales Nuevas audiencias potencialmente interesadas. “Pero ya no son
las mismas”. Estudio y análisis previos No ir a cañonazos, ser selecSvos
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Escuchar
Aprender Establecer nuevas relaciones Nuevas herramientas y lenguajes Nuevos profesionales Nuevos códigos de conducta
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¿Perfectos desconocidos? 1CBS: sondeo on line Blogueros y
Agenc i a s de Comun i ca c i ón : ¿Podemos llegar a entendernos?
130 respuestas: 43% blogueros, 1 8 , 5 % p r o f e s i o n a l d e l a comunicación.
B logue ro s : e l 5 9% no e s tá familiarizado con la labor de las agencias, a pesar de que el 61% recibe comunicados de prensa. Más del 80% opina que el formato no se adapta a sus necesidades y que su contenido es poco publicable.
Agencias: el 67% no Oene contacto con blogueros, pero el 54% les envía notas de prensa, sobre todo vía e-‐mail. El 90% reconoce que su información se publica en raras ocasiones.
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Retos
Aprendizaje conOnuo CuesSonar lo que estábamos haciendo y aprender a hacerlo de
nuevo Nuevos formatos y lenguajes Formación
Adaptar la estructura: nuevos recursos Rechazo y resistencia organización Nuevos profesionales
Modificar la percepción sobre el trabajo de las agencias Ganarnos reputación en el entorno on line, ganar espacio y
visibilidad para parScipar en la conversación. Ocupar una nueva posición, en el mismo plano. GENERAR CONFIANZA.
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Reto adicional
Innovadores pero fieles a nuestra tradición
Trayectoria de calidad, rigor y conocimiento profundo del sector
“Cambiar, pero no hacerlo de otra manera”
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Hans Magnus Enzensberger, 81 años: “Me gusta diverOrme y cambiar”
Y a nosotros también nos gusta…
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