MODULO COMERCIALIZACION

Carolina Alzate Rivera

TEMAS

Interpretación y valoración del producto o servicio

Identificación del precio de venta, canales de distribución, red

comercial…

Identificación de las acciones de promoción; publicidad, catálogos,

descuentos, previsión de ventas, garantías, servicio post-venta…

PROTOTIPO

COMERCIALIZAR

Actividad enfocada en la transferencia

de un bien o servicio desde la empresa

productora hacia el consumidor final.

Qué es un producto?

Qué es un servicio?

PRODUCTO

Definición de Producto

Todo bien tangible o intangible que puede

ser vendido.

“Conjunto de atributos físicos integrados

para satisfacer una necesidad” Patricio Bonta y

Mario Farber, "199 preguntas sobre Marketing y

Publicidad“

"un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan

empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la

reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio,

un lugar, una persona o una idea" Stanton, Etzel y Walker,

"Fundamentos de Marketing

Esto es producto?

Un piano

Un examen laboratorio

Un e-book con los pasos para adiestrar un perro

Un cantante

Panamá

SERVICIO

Definición de Servicio

Conjunto de actividades integradas que

buscan satisfacer una necesidad.

Es un bien intangible

La calidad sólo es verificable al momento de

recibirlo

Todos los servicios son diferentes

Esto es servicio?

Asesoría

Clases

Cuidado de niños

Mantenimiento de equipos de cómputo

Odontología

Producto, servicio: para qué se crea?

1. Realizar un intercambio bienes, dinero.

2. Satisfacer necesidades o deseos

3. Conducir al logro del objetivo de la empresa (con o sin ánimo de lucro)

CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO ATRACTIVO

1. RESUELVE UN PROBLEMA

Por qué lo va a desear el público? Por qué pagará por él? Beneficio claro.

Cuánto pagaría por una botella de agua en el desierto?

2. MUCHOS LO DESEAN

Que solo lo compre una persona requiere de mayor precio.

Pero si la gente hace fila para comprarlo? Caso ventas del Ipad

3. UNICO. Primero en el sector.

4. SATISFACCIÓN INMEDIATA

Que en el momento de comprar se use. Compra Semillas o compra un

árbol? Compra pescado o compra una caña de pescar?

5. SHOW

Verlo funcionar. Muestras gratis, Prototipos, Test drive. Actividad para

entregar