adm iii unidad i
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Definiciones
• Michael Porter – Es la creación de una posición única y valiosa que comprende
un conjunto de actividades
• Wright y colaboradores – Planes de los directivos superiores para obtener resultados
compatibles con las misiones y objetos de la organización
• Sharon Oster – Una estrategia es el compromiso de seguir un conjunto de
acciones en lugar de otro
• Carl Von Clausewitz – La estrategia depende de bloques básicos de construcción, los
cuales se usan para atacar, defenderse y maniobrar
Estrategia
• Patrón de los movimientos de la
organización y de los enfoques de la
dirección que se usa:
– Para cumplir los objetivos organizativos
– Para llevar adelante la misión de la
organización
Tareas de la dirección
estratégica • Desarrollar un concepto del negocio y formar
una visión de hacia dónde se quiere ir
• Transformar la misión en objetivos específicos
de resultado
• Elaborar la estrategia que logre el resultado
planeado
• Implantar y poner en práctica la estrategia
• Evaluar el resultado
Estrategia
Negocio y
Misión
(Qué)
Objetivos
(Cuándo,
Cuánto,
Quiénes)
Estrategia
(Cómo)
Puesta en
Marcha
(Con qué)
Evaluación
Conformando la Estrategia
Misión y Visión
• ¿Cuál es nuestro negocio y qué llegará
a ser?
• Pensar para los próximos 5 a 10 años
• La respuesta debe permitir determinar
una dirección organizacional
significativa (a dónde vamos) y generar
una fuerte identidad
Fijación de Objetivos
• Convertir la definición de misión y visión en hechos concretos
• Sin objetivos, no se pueden medir los avances
• Deben ser desafiantes y, a la vez, accesibles
• Deben definirse objetivos de corto y largo plazo
Fijación de Objetivos
Financieros Estratégicos
Crecimiento de beneficios Aumentar la participación de
mercado
Crecimiento de ingresos Mejorar la calidad
Mayores márgenes Costos más bajos en relación a
competidores clave
Crecimiento del valor de las
acciones
Mayor capacidad para competir
Beneficios estables en épocas
recesivas
Mayores oportunidades de
crecimiento y expansión
Estructura de ingresos
diversificada
Reconocimiento como lider en
tecnología e innovación
Formulación de la
estrategia
• Determinar los medios de alcanzar los
objetivos
• Comienza con un diagnóstico de la
organización, interno y externo
• Consiste de una mezcla de
movimientos anteriores y del trazo de
nuevas acciones
Componentes de la
estrategia
Estrategia
Diversificar mercados
Aprovechar
oportunidades
Resolver problemas
operativos específicos Movimientos
ofensivos
Movimientos
defensivos
Sector industrial
Implantación y ejecución de
la estrategia • Promover una organización capaz de
conseguir que la estrategia funcione con éxito
• Destinar recursos a las actividades cruciales para el éxito estratégico
• Motivar a las personas a lograr sus objetivos
• Establecer politicas y procedimientos que apoyen la estrategia
• Ejercer el liderazgo interno para impulsar la implementación y continuar las mejoras
Evaluación del resultado
• Retroalimentacion permanente de las
cuatro tareas anteriores
• Realizar ajustes correctivos:
– Alterar la dirección a largo plazo
– Redefinir el negocio
– Estrechar o ampliar la visión
– Modificar la estrategia o los objetivos
Múltiples enfoques
• Estrategia como Plan
– Curso de acción deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa
• Estrategia como Estratagema
– Una maniobra específica destinada a dejar de lado al oponente o competidor
Múltiples enfoques
• Estrategia como Patrón
– Grupo de acciones o comportamiento, sea
deliberado o no
• Estrategia como Posición
– Forma viable de situar a la empresa en el
entorno, sea competitiva o no
Múltiples enfoques
• Estrategia como Perspectiva
– No es elegir una posición, sino arraigar
compromisos en las formas de actuar o
responder
– Es un concepto abstracto que representa
para la organización lo que la
personalidad para el individuo
Las estrategias
• Son tanto planes para el futuro como patrones del pasado
– Estrategias proyectadas
– Estrategias realizadas
• Son tanto intencionales como fruto de las circunstancias
– Estrategias premeditadas
– Estrategias emergentes
Estrategias... ¿para qué?
Definición Ventaja Desventaja
La estrategia
establece una
dirección
Señala un rumbo El rumbo señalado puede ser
riesgoso
La estrategia
concentra el
esfuerzo
Promueve la coordinación de
actividades
Al concentrar el esfuerzo,
aparece el pensamiento grupal
La estrategia
define a la
organización
Brinda a la gente un método
para entender a la organización
y para distinguirla de otras
Al simplificar la definición de la
organización, se pierde la riqueza
de los detalles
La estrategia
proporciona
consistencia
Necesaria para reducir la
ambigüedad y generar orden
La consistencia no
necesariamente significa orden,
se eliminan las irregularidades y
la creatividad
Escuelas: distintas miradas
Enfoque Escuela La estrategia como un proceso...
Prescriptivo
Diseño ... De concepción
Planeamiento ... Formal
Posicionamiento ... Analitico
Descriptivo
Empresarial ... Visionario
Cognoscitiva ... Mental
Aprendizaje ... Emergente
Proceso
grupal
colectivo
Poder ... De negociación
Cultural ... Colectivo
Ambiental ... Reactivo
Sintesis Configuración ... De transformación
Escuela de
Posicionamiento
• Mirada prescriptiva
• Toma su mayor auge con la llegada de
Porter (1980)
• Principal premisa
– No sirve cualquier estrategia, sino sólo
aquellas que pueden ser defendidas
contra los competidores existentes y los
futuros
Escuela de
Posicionamiento • Formación de estrategias
– Es percibida como un proceso controlado y
consciente que produce estrategias premeditadas
y maduras
• La estrategia precede a la estructura
• El principal directivo sigue siendo el
estratega, mientras que el planificador
retiene poder detrás del trono
Escuela de
Posicionamiento • Las estrategias son posiciones genéricas,
comunes e identificables en el mercado
• El mercado es económico y competitivo
• El proceso de formulación de estrategias depende de la selección de las posiciones genéricas en base a un cálculo analítico
• Los analistas juegan un papel fundamental
• Las estrategias surgen maduras, para luego ser implementadas
Escuela de
Posicionamiento • Primera oleada: uso de las máximas
militares (Sun Tzu, Von Clausewicz,
Summers)
• Segunda oleada: uso del asesoramiento
imperativo (Mc Kinsey, Boston Consulting
Group)
• Tercera oleada: desarrollo de las
propuestas empíricas (Porter: análisis
competitivo, cadena de valor, estrategias
genéricas)
Escuela de
Posicionamiento: críticas • Mira estrecha
• Contexto limitado
• El proceso
– No se necesita salir al mundo y aprender, basta con “masajear” cifras y datos
• Con estos antecedentes, la estrategia definida resulta estrecha
Escuela Empresarial
• Mirada descriptiva
• Concentró el proceso de formación de estrategia exclusivamente en el líder unico
• Hizo hincapié en los procesos y estados mentales innatos: intuición, criterio, talento, capacidad, percepción
• La imagen de estrategia se orienta hacia perspectiva (visión), no colectiva, sino personal (la del empresario)
Escuela Empresarial
• El proceso de formación de la estrategia es
semiinsconsciente, la falta de planes se compensa
con una fuerte visión, por ende, la estrategia es
premeditada en lo general y emergente en los
detalles
• El lider mantiene un estrecho control personal (alta
centralización, tipico de la estructura simple)
• La estrategia toma la forma de nicho (sector de
mercado protegido de la competencia)
Escuela Empresarial:
críticas • La creación de la estrategia está muy ligada
a la conducta de un solo individuo
• La centralización exige un completo conocimiento de las operaciones
• Una visión muy fuerte puede traer consecuencias perjudiciales
• Se perpetúan culturas de dependencia y conformidad que obstruyen el cuestionamiento y el aprendizaje
Escuela Empresarial
• Es mejor una organización visionaria
que un lider visionario (el carisma en
las organizaciones está muy
sobrestimado)
Escuela de Aprendizaje
• Descriptiva, explica no como se formulan
las estrategias sino como se crean.
• El origen de la estrategia proviene de una
variedad de pequeñas medidas y
decisiones tomadas por toda clase de
personas de cualquier parte de la
organización que convergen en base a
aprendizaje.
Escuela de Aprendizaje
• Quinn (1980) la estrategia como una serie
de decisiones marginales que van
generando procesos articulados y de allí,
con estos impulsos, va flujendo una
estrategia (incrementalismo lógico)
• Esto da lugar a procesos de innovación, a
empresas de riesgo por iniciativa de las
personas que actuan como empresarios
internos.
Escuela de Aprendizaje
• Típica estrategia emergente, que crece
como las malezas de un jardín:en distintos
lugares hasta tomar todo el espacio.
• Ejemplo de Honda
• Entornos complejos e imprevisibles que
fomenta el aprendizaje colectivo, liderazgo
que debe administrar dicho aprendizaje:
patrones – planes – perspectivas
Escuela de Aprendizaje
• Conocimento tácito (lo que sabemos
implicitamente) vs conocimiento explícito
(lo que sabemos formalmente).
• Intuición personal – interpretación
(compartido con el grupo) – integración
(con el resto de la organización) y –
institucionalización (incorporación del
aprendizaje a toda la organización
sistemas/prácticas/planes)
Escuela de Aprendizaje
Críticas:
Muchas estrategias no claras que emergen con
poca articulación (pasarse de aprendizaje).
Deriva estratégica por énfasis exagerado en el
aprendizaje que alejan a la gente de las cosas
que sí funcionan por otras porque simplemente
son nuevas (desaprendizaje de buenas E)
Pequeñas decisiones que conducen a estrategias
no deseadas (hay que ser cauteloso)
Escuela de Poder
• El proceso estratégico es visto como
un abierto juego de influencias,
subrayando el uso del poder y la
política para negociar alternativas
favorables a intereses particulares
• En la práctica, el poder y la política
nunca han estado ausentes de las
organizaciones
Escuela de Poder
• Mirada: la estrategia surge de una negocación grupal (estrategia emergente)
• Micropoder – La creación de estrategia es un proceso de
planificación y análisis, y también de negociación y conceciones entre individuos, grupos y coaliciones en conflicto
– No es posible diseñar y aplicar estrategias óptimas: el conflicto perturbará y distorsionará cualquier estrategia
Escuela de Poder
• Macropoder
– La organización promueve su propio
bienestar mediante el control o la
cooperación con otras organizaciones, a
través del uso de las maniobras
estratégicas y las estrategias colectivas en
diversas clases de cadenas y alianzas
Escuela de Poder: críticas
• La creación de estrategia está referida al
poder, pero no solamente a él
• Los juegos políticos son fuente de grandes
pérdidas de tiempo, energías y recursos en
las organizaciones
• El macropoder puede generar problemas
graves en una sociedad de grandes
organizaciones
Escuela de Configuración
• En la búsqueda de la reconciliación,
busca unir lo mejor de las escuelas
• Todo es cambio: la estrategia misma
no tiene que ver con él sino con la
continuidad, ya sea como plan
premeditado o como estrategia
emergente
Escuela de Configuración
• Una organización puede ser descrita
en términos de alguna clase de
configuración estable, operando e un
contexto dado, embarcada en
conductas que darán paso a ciertas
estrategias (configuración)
• Cada tanto, la estabilidad se
interrumpe (transformación)
Escuela de Configuración
• Los momentos de configuración y
transformación se suceden en el tiempo
• La clave está en mantener la estabilidad la
mayor parte del tiempo, reconocer la
necesidad de transformación y ser capaz de
administrar dicho proceso sin destruir la
organización
Escuela de Configuración
Cambio planificado
(programado)
Mejora de calidad
Reprogramación laboral
Creación de equipos
Desarrollon de la organización
Adoctrinamiento
Programación estratégica
Cambio impulsado
(guiado)
Racionalización de costos
Reestructuraciones
Reencuadre de la visión
Revitalización de la cultura
Cambio
evolucionado
(orgánico)
Empresas de riesgo
Aprendizaje estratégico
Desafío Político