administração de marketing aula 10 16/07professora renata aquino
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Administração de Marketinghttp://unicebr.wordpress.com
Aula 10
16/07 Professora Renata Aquino
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O Início do Plano de O Início do Plano de MarketingMarketing
Adotando uma empresaAdotando uma empresa
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Definição de empresa e posicionamento de Mercado
Qual imagem transmitir ao cliente em relação ao negócio. Essa imagem deve ser clara, distinta e bem definida em relação aos concorrentes garantindo uma larga
vantagem sobre eles.
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Definição de empresa e posicionamento de Mercado
O Posicionamento começa com o produto... Mas não é o que você faz
com o produto. Posicionamento é o que você faz na mente do cliente em
perspectiva. Ou seja, você posiciona o produto na mente do comprador
potencial.” Al Ries e Jack Trout (1987)
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DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METASDEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar. Eles
estão relacionados à missão da empresa e orientarão as suas ações.
OBJETIVOS: OBJETIVOS: declarações amplas e simples do que deve ser realizado pela estratégia de marketing.
METAS: METAS: mais específicas e essenciais para o plano.
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DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METASDEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
SMARTSMARTSS = (Specific) Específicos = (Specific) Específicos – A meta precisa ser colocada em termos claros e concisos. Não deixando margem a interpretações equivocadas. Permite visualizar o que desejamos atingir.
M M = (Measurable) Mensuráveis – = (Measurable) Mensuráveis – A meta deverá conter um conjunto de fatores colocados numericamente, que permitam a avaliação futura dos resultados.
AA = (Attainable) Atingível - = (Attainable) Atingível - Avaliação do que é possível realizar em bases concretas. Nem sempre o que se deseja é possível, ou o possível, desejável.
RR = (Realistic) Relevante – = (Realistic) Relevante – Aciona o movimento. Representa um desafio. Algo em que valha a pena colocar sua energia.
T T = (Time-Bound) Temporal - = (Time-Bound) Temporal - A meta deve ser fundamentada dentro de um período de tempo. a meta deverá ter um prazo definido para ser realizada. inseri-la dentro de um prazo, meta.
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• OBJETIVOSOBJETIVOS 1. Ser referência em centro de saúde e lazer para idosos na região;
2. Fornecer o melhor atendimento especializado;3. Garantir a satisfação do cliente;4. Ter uma campanha de divulgação eficaz e reconhecida pelo setor.
• METASMETAS1. Conquistar 25% de idosos da região como clientes ao final do ano corrente;2. Obter 40% do faturamento projetado para o primeiro semestre;3. Aumentar a conscientização dos consumidores sobre o negócio em 50% nos seis primeiros meses.
Exemplo DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METASExemplo DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
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Permite definir como a empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado para que obtenha vantagens sobre a concorrência.
Definição das Estratégias de Marketing
São decisões ncessárias para determinar a maneira na qual o composto de marketing, são
combinados simultaneamente.
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ExemploExemplo
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• Nome fictícioNome fictício• Integrantes da equipe de marketing (4)Integrantes da equipe de marketing (4)• Setor comercialSetor comercial• Área de atuação geográficaÁrea de atuação geográfica• Público-alvoPúblico-alvo• Pontos fortesPontos fortes Pontos fracosPontos fracos ObjetivoObjetivo MetasMetas
Atividade: Perfil da Empresa AdotadaAtividade: Perfil da Empresa Adotada