agile för driften - tobias fors, citerus

Agile för driften (med kanban)

Lättrörligt arbete bortom utvecklingavdelningen

1

Tobias Fors, Citerus [email protected] 18 26

citerus.setobiasfors.sescrumtips.se@tofo

mailto:[email protected]


http://www.tobiasfors.se

http://www.tobiasfors.se

Citerus - Tobias Fors, 2009 - [email protected] - 0709-43 90 86

Om Tobias Fors

‣ Konsult sedan 1999, utvecklare, projektledare, rådgivare/coach

‣ Arbetat som Scrum master i utvecklingsprojekt och förändringsprojekt

‣ Hjälpt till att införa Scrum som officiellt arbetssätt hos Tain, Readsoft, Entraction, Wireless Car

‣ Utbildat och coachat Scrumprojekt hos bl.a. SMHI, Arbetsmiljöverket, Siemens, Digital Illusions

‣ Certified Scrum Trainer, Scrum Alliance. Har utbildat personal hos många av Sveriges stora konsultföretag i Scrum.

‣ Även: projektstarter, planeringsstöd, workshops, utvärderingar, återblickar

‣ Har hjälpt till att införa visuell styrning med kanban hos eTravelis drifts- och marknadsgrupper

2

Om Citerus

• Citerus är ett konsult- och utbildningsföretag som hjälper sina kunder att lyckas med mjukvaruutveckling. Sedan 1996 har vi utvecklat mjukvara, lett projekt, förbättrat utvecklarpraxis och förfinat ledningsmetoder åt företag från många olika branscher. Vi uppnår resultat genom att höja kvalitetsribban, sätta människor i första rummet och minska på byråkratin.


3

Principerna bakom lättrörlig utveckling + visuell styrning

= kanban

–!Scrum funkar bra!–!Hur kan vi använda detta för driften?

Citerus - Tobias Fors, 2009 - [email protected], 0709-43 90 86

Fallstudie: Kanban för driften

RESULTAT• Gruppen blir idag tydligare klara med de uppgifter man tar på sig. Ett uttalat fokus på verifiering mot

beställaren hjälper gruppen att kvalitetssäkra resultaten. De interna beställarna är idag de som avgör om ett arbetsresultat är klart eller inte. Detta har visat sig vara bra för båda parter: färre saker tappas bort, och det är skönt att få en tydlig klarverifiering.

• En daglig puls i arbetet har också visat sig effektivt: - "Det dagliga mötet är mycket värt. Det blir en fokuserad stund i en stressig vardag när vi träffas och går igenom vad som är viktigt just nu, och vem som behöver hjälp med vad. Vi får större förståelse för varandras arbete, och får en bättre helhetssyn", säger en av medlemmarna i operationsgruppen.

• Gruppens dagliga möte är inspirerat av daily scrum-mötet, men tillåts vara lite längre. Syftet är att gruppen ska kunna börja varje dag med att både gå igenom inkomna ärenden ordentligt, och uppdatera befintliga planer. Alla som ska jobba tillsammans under dagen är på plats under mötet, som har kanbantavlan som en naturlig samlingspunkt.

4

Målet var mycket nöjda beställare och full kontroll på läget vid varje givet tillfälle.



Lättrörlig utveckling: några principer

5


6

Sprintgranskning

Daglig synk




6

Sprintgranskning

Daglig synk

Nyttostyrning




6

Sprintgranskning

Daglig synk

Självorganisering

Nyttostyrning




6

Sprintgranskning

Daglig synk

Flexibilitet genom kvalitet

Självorganisering

Nyttostyrning




6

Sprintgranskning

Daglig synk

Granskning och anpassning


Självorganisering

Nyttostyrning



Nyttostyrning

7


Vad betyder lättrörlig* utveckling?

8

(Lättrörlig är ett bra svenskt ord för agile och lean mjukvaruutveckling)




Motsatsen till lättrörligt: Plan- och dokumentdrivet

9Tack till David Andersson för denna lysande metafor

Fråga: - “Vad är likheten mellan en hög med bananer och en hög dokument?”







(Person i publiken) - “Båda är nyttiga för utvecklare!”







(Person i publiken) - “Båda är nyttiga för utvecklare!”

(Rätt svar) - Båda åldras väldigt snabbt.




Nyttostyrt: Det kunden behöver, när det behövs

10

Läs mer: Toyota Production System - Beyond Large-Scale Production. Taichi Ohno. Productivity Press, 1988.



Självorganisering

11


Det som behöver fungera är hela processen

12

Från behov … … till lösning




Bygg team som självorganiserar för propplösning

13




14


För mycket arbete på gång: Överbelastning

15Tack till Henrik Mårtensson, managementkonsult, för tipset om filmen




Resultatet av överbelastning: Kvalitetsskuld

16



Granskning och anpassning

17


Empirisk styrning kräver feedback

18



Visuell styrning med kanban: grunderna

19


Synliggör status, så att anpassning kan ske

20





20

Förbereds Genomförs Verifieras Klart





20

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer

adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.






20


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


- “Japp, det här är precis det jag

behöver!”




Synliggör vilken sorts arbete som görs

21


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.






21


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar





21


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar





21


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra





21


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes




Kom överens om vad “rätt mängd arbete igång” är

22


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.

Förbereds (6) Genomförs (2) Verifieras (2) Klart

Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.





22


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.STOP





22


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.




Färger ger extra tydlighet

23


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.

TipsAnvänd färger för “stabila dimensioner”


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.




Blicka framåt med roadmap och kort backlog

24


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.





24


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.

BacklogLorem ipsum dolor sit amet, consectetuer

adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.





24


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.

Roadmap1 A4 om målen på

kort, medel och

lång sikt




Lägg till mer viktig information

25


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt





25


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS





25


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt

TOBIAS

TOBIAS


adipiscing elit.

TOBIAS

TOBIAS





25


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt

TOBIAS

TOBIAS


adipiscing elit. TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS





25


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt

TOBIAS

TOBIAS


adipiscing elit. TOBIAS

FÄRDIG

TOBIAS

TOBIAS




Markera hinder och riv dem

26


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS





26


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS Det går inte att lorem

ipsum dolor sit amet,

consectetuer adipiscing elit.





26


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


Drift-sättningar

Upp-graderingar

Projekt Zebra

Projekt Xerxes


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


adipiscing elit.


kort, medel och

lång sikt

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS

TOBIAS Det går inte att lorem



Det går inte att lorem






Arbeta fram rutinerna tillsammans

27

Det är inget fel på dokumenterade rutiner och standarder om…

… de skapas av de som ska följa dem

… de hela tiden uppdateras av dem som använder dem

Våra överenskommelser✓ Dagligt möte 9.00✓ Markera lappar med klar-

markör, flytta tillsammans på morgonmötet

✓ …✓ …

✓ …✓ …



Sammanfattning

28


Sammanfattning

29

• Nya arbetssätt som är lättrörliga går att bygga med utgång från principerna:

• Nyttostyrning

• Självorganisering

• Flexibilitet genom kvalitet

• Granskning och anpassning

• Visuell styrning med kanban är ett lättrörligt system som kan tillämpas för många typer av arbete, särskilt arbete med mycket snabba ändringar

TipsTag del av lean-

litteraturen!

Läs mer på

http://www.citerus.se/leanhttp://www.tobiasfors.se/?cat=24



http://www.citerus.se/lean

http://www.citerus.se/lean

http://www.tobiasfors.se/?cat=24

http://www.tobiasfors.se/?cat=24

agile för driften - tobias fors, citerus

Business