agregando valor al alumno en cada contacto
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Agregando valor al alumno en cada contacto - Implementación en el aula
¿Qué veremos? 1. Valor en la comunicación con el alumno
Habilidades y herramientas del Coaching
Ciclo de las emociones y los pensamientos Rapport y confianza Escucha activa Silencios y espacios Preguntas poderosas Feedback constructivo
Lenguaje prohibido y lenguaje motivador
2. Contacto y contexto: Aprendizajes: autoestima, motivación y creatividad Entornos creativos y contextos de aprendizaje Coonciencia y dignidad
3. Cierre
Poner el foco y eludir tentaciones
¿Hasta cuándo?
Consolidar el cambio parte de que el docente sepa
armonizar su corazón (sentir), con su mente
(pensar) y sus acciones (actuar, hacer),
contribuyendo así a la transformación educativa a
través de su propia transformación.
De “simple” educador a educador-coach
El docente-coach es limpio e impecable en el uso de su uso on su lenguaje.
La calidad de su comunicación con los alumnos es la clave para crear contextos de aprendizaje eficaz.
Poner en valor la comunicación
estrecha relación entre el aprendizaje significativo y el uso del Lenguaje.
Poner en valor la comunicación
Habilidades de coaching para implementar en la praxis educartiva
Rapport y confianza Escucha activa Preguntas poderosas Lenguaje prohibido Silencios y espacios Feedback constructivo
Mejora comunicación con uno mismo y con alumnos
1. Rapport y confianza. 2. Escucha activa. 3. Silencios y espacios. 4. Preguntas poderosas. 5. Feedback constructivo.
Cinco herramientas para lograr una comunicación afectiva y efectiva
Establecer rapport y confianza
1. Espacio de confianza y sin juicios.
2. Sintonía con el alumno y
conexión con su mundo
3. Sincronización necesaria:
el alumno siente nuestra
disposición a entenderlo,
escucharlo y acceptarlo tal
como es.
Escucha activa o proactiva Es el aspecto
esencial en torno al cual se articula toda relación de
Coaching.
Escuchar activamente
significa ir más allá de “oír” lo que el alumno expresa
verbalmente.
El arte de escuchar
El docente coach practica la escucha
activa cuando:
Siente un interés genuino por lo que explica o dice el alumno.
Cuando conecta con sus sentimientos, emociones y experiencias.
Es capaz de parafrasear y calibrar lo que dice el alumno.
Escucha desde el silencio.
Escuchar activamente supone
Prestar atención al interlocutor
Intervenir cuando sea necesario
Hacer sentir al alumno que deseamos entender su punto
de vista (ya compartamos o no su opinión).
1. Yo por encima de todo: no escuchar y contar mi
propia experiencia.
2. Escucha compasiva: pobre, qué mal lo debes estar
pasando, lo siento, paciencia, no te puedo ayudar...
3. Escucha agresiva:
juzgar, dar consejos y
dar lecciones.
No practicamos la escucha activa cuando...
6. Desde “nuestra” razón: no importa lo que nos dicen,
lo enmarcanos en nuestro propio juicio, basado en
nuestras experiencias.
4. No conectamos realmente con
el interlocutor. (“Quedar bien”).
5. Pendientes de la más mínima
para imponer la cuña de
nuestro discurso,
interrumpiendo.
No practicamos la escucha activa cuando...
• Deja espacio a tu interlocutor. No le agobies.
El arte de callar
• No le sueltes chorreos interminables
• Si lo que vas a decir no es mejor que el silencio, calla.
• El silencio es a menudo un gran signo de respeto
¿Qué es una pregunta poderosa?
Abre expectativas de crecimiento.
Invita a la reflexión.
Genera responsabilidad.
Crea conciencia
Es aquella que:
¿Qué es una pregunta poderosa?
No enseña
No instruye
No entrena
No juzga
No aconseja
Es aquella que:
No se trata de preguntar y responder, sino de crear un
diálogo fluido.
No todas las preguntas tienen la misma
capacidad de generar conciencia
Pregunta clásica Respuesta clásica Alternatives
¿Qué has hecho
hoy?
Nada ¿Qué ha sido lo mejor
que te ha psado hoy?
¿Cómo te ha ido? Bien ¿Quieres que te cuente
cómo ha sido mi día?
1. ¿Por qué le has dado una patada a Juanillo?
2. ¿Quién ha empezado?
3. ¿Para qué le has dado una patada?
4. Cuéntame, ¿Qué ha pasado?
5. ¿Te parece correcto lo que has hecho?
6. ¿Has hablado con él?
7. ¿Qué opinas respecto a lo que ha pasado?
8. ¿Qué te parece si le pides perdón?
9. ¿Por qué os estáis pelando todo el día?
10. Seguro que Juanillo se siente mal y estaría bien por tu parte pedirle disculpas.
¿Lo vas a hacer?
11. ¿Qué parte de ti ha actuado en el patio?
12. ¿Cómo hubiera actuado la otra parte de ti?
13. ¿Qué te dice eso de ti mismo?
14. ¿Cómo podrías llevarte mejor con Juanillo?
15. ¿Cómo tengo que decirte que no lo vuelvas a hacer?
16. Si tu patada llevara un mensaje a Juanillo ¿qué mensaje sería?
17. ¿Qué querías conseguir dándole una patada a Juanillo?
18. ¿Qué has conseguido haciéndolo?
19. ¿Cómo crees que se ha sentido Juanillo?
20. ¿Cuántas veces te he dicho que no debes ser agresivo?
Preguntas cerradas (respuesta sí o no)
Preguntas tendenciosas o manipuladoras (¿no es
cierto que... )
El ¿Por qué....? (¿por qué no lo has hecho antes?)
Tipo de preguntas a evitar
Le facilitamos al alumno:
el famoso “No sé”.
La excusa perfecta para aludir
su responsabilidad. “Yo no soy
responsable de… sino que ha
sido él mismo”. Es tanto como
decir que el culpable es la
propia víctima. Eso es
realmente peligroso.
El ¿Por qué....? Suele ir cargado de juicios
Ejemplo: Pelea entre 2 hermanos:
- ¡No pegues a tu hermano!
- ¿Por qué le pegas?
- ¿Es que eres un animal? ......
¿Qué hacemos y decimos?
¿Qué le sucede al cerebro ante la pregunta…
2. La pregunta se
centra en la intención
y no en la culpa.
1. No lo entiende
bien y la atención
se puede desviar
de lo corporal a lo
mental. Se
consigue un efecto
interrupción.
Feedback (retroalimentación)
Es diferente a la crítica, que lleva a la inmovilización y lesiona la autoestima al sentirse el alumno menospreciado.
Si se pretende otro resultado, se debe dar la información que permita al otro "abrirse a mejorar".
Feedback (retroalimentación)
No es dar consejos, ni opiniones, ni broncas, ni emitir juicios…
Permite al que lo recibe, aprender a mejorar lo que dice o hace.
El feedback permite al alumno saber
dónde se encuentra respecto a su
meta.
Usa el lenguaje preciso y evita:
• Frases excesivas o exageradas
• Críticas, chismes, cotilleos, murmuraciones…
• El nocivo verbo “intentar”
• Ojo con el “pero”…
• El “NO”, el “¿Por qué…?”, el verbo “ser”
Céntrate en lo que queremos y no en lo que NO queremos.
Lenguaje prohibido
Evita las generalizaciones (siempre, todo, nada, nunca…)
Premisas de la neurofisiología
El cerebro piensa en imágenes y no
entiende imágenes en negativo
Si evocamos una
percepción es realmente
difícil no pensar en ella.
Ante un NO, el cerebro
tarda más en reaccionar:
tiene que elaborar la
percepción y luego
negarla.
El cerebro entiende más rápido
percepciones en positivo:
¡Para!
¡Quieto!
¡Tranquilo!
Deja de pegar
No te muevas
No chilles…
evitar generalizaciones
Describir lo que ocurre de forma objetiva es esencial para saber exactamente qué nos genera rabia o tristeza. La generalización engrandece el conflicto.
Todo (Todos los días te tengo que avisar)
Nada (Nunca haces los deberes)
Siempre (Siempre te portas mal)
Nunca (nunca me escuchas)
Repaso
clase 3
Precisión del lenguaje Críticas, chismes y murmuraciones.
Eso es peligroso y contagioso.
Frases excesivas o exageradas. Por ejemplo, fíjate en esta frase: “Odio corregir exámenes todos los fines de semana”.
Descripciones objetivas. Describe y ayuda a tu alumno a describir las situaciones, especialmente los conflictos, de la manera más neutra y objetiva posible, sin emocionalidad.
El famoso y nocivo verbo INTENTAR
Alternativas: estar, hacer o similar… Hacen alusión a un estado transitorio y no a un rasgo.
Hoy estás un poco distraído, en lugar de Eres torpe.
Has dicho una mentira (hecho objetivo) en lugar de Eres un mentiroso
Evitar verbo SER + adjetivo negativo
Eres vago, eres malo, eres torpe, etc.
El verbo “ser” indica un rasgo permanente, difícilmente modificable.
El terror del error – barrera para el aprendizaje
• Prepara al alumno no solo para el éxito, sino también para el fracaso.
• Le enseña a aceptar el error sin frustración y como base de conocimiento y descubrimiento (sin juicios).
• Substituye los juicios por la escucha activa y por las preguntas nutritivas
El educador coach contempla el error como fuente de aprendizaje y enseña eso a sus alumnos/hijos
Repaso
clase 3
El terror del error
Si no hay miedo, el alumno buscará creativamente las alternativas para lograr otros resultados.
Cultivará el arte de reciclar errores para aprender de ellos. En este proceso, irá fomentando su creatividad.
Tan importante es el resultado, como el proceso para llegar
al mismo.
Miedo a equivocarse
Si se siente juzgado, se sentirá inseguro y con miedo.
Un alumno penalizado por el error, aprenderá a no arriesgarse nunca por temor a no dar “la respuesta correcta”.
Para descubrir el placer de aprender... Emoción, autoestima, comunicación y creatividad
van de la mano y se potencian mutuamente.
La autoestima influye en...
La creatividad
Las relaciones
personales
Los aprendizajes
La seguridad en
nosotros mismos
Nuestro desempeño
profesional
La toma de decisiones
La superación de
dificultades
Se enfrentan a los aprendizajes con pocas expectativas, con miedo y desesperanza, lo que les predispone, obviamente, a bajos resultados, porque se sienten incapaces de aprender
Baja autoestima y fracaso escolar
Tienen creencia tóxicas acerca de sí mismos y que se han ido incrustando en su mente a lo largo del tiempo. Recordemos la fuerza del lenguaje
Si nos centramos solo en sus errores y fracasos…
En el camino está el aprendizaje
“Caminante, son tus huellas el camino y nada más;
caminante, no hay camino, se hace camino al andar”.
El sistema educativo actual no tienen en cuenta:
Análisis crítico, pensamiento creativo, emoción, pasión, riesgo, curiosidad, sentido del humor, pluralidad,
opciones, innovación, juego, entornos creativos, placer por aprender, flexibilidad mental…
Stephen Hawking
Debemos demoler una educación nacida
para y por las sociedades
industriales. La sociedad actual necesita jóvenes
creativos y motivados.
Ken Robinson
Emoción, motivación, creatividad Vídeos libres en Internet que te ayudarán a abrir tu mente al cambio y a la innovación.
Reportajes “El sistema educativo es anacrónico”
“Las escuelas matan la creatividad”,
Sir Ken Robinson Dr. Mario Alonso Puig
Congreso anual EL SER CREATIVO MENTES BRILLANTES (Madrid)
Mario Alonso Puig
Ver la vida con optimismo favorece la
regeneración de neuronas a
partir de células madre de nuestro cerebro.
Cambiando la forma de pensar, cambiamos los circuitos cerebrales.
Personas ancladas en una mentalidad negativa favorecen la muerte
neuronal, mientras que aquéllas que han decidido enfocarse en lo positivo generan nuevas neuronas a partir de
células madre cerebrales.
• Reinventarse: tu segunda oportunidad • Madera de líder • Vivir es un asunto urgente.
Bibliografía Dr. Mario Alonso Puig
