여행 그 이상 Airbnb

창원대학교 정보통신공학과

20092257 김은진

소개

이야기

이용방법 양면성

Index.

소개

- 세계 최대의 숙박 공유 서비스

- 전 세계에 내 집처럼 편안한 곳

- 여행 그 이상의 경험

전세계 190개국 1,000,000+개의 숙소

총 게스트 수 25,000,000+

소개

물품이나 서비스를 소유의 개념으로 생각하지 않고 서로 대여해주고 공유함으로써 자원활용을 극대화 하는 경제활동을 의미 합니다.

Lawrence Lessig - 미국 하버드 로스쿨 교수 -

공유경제란?

소개

에어베드 (AirBed)를 내주고 아침(Breakfast)를 제공한다는 의미 AirB&B 집 주인인 호스트가 손님인 게스트에게 일정 요금을 받고 자신의 주거지의 일부를 빌려주는 서비스

Airbnb란?

소개

Airbnb가 가장 중요하게 생각하는 가치 인간의 가장 기본적인 욕구 중 하나 새로운 경험, 새로운 문화 그리고 새로운 이야깃거리

Bélo

Belonging(소속감)

이야기

Airbnb 홍보 영상

출처 : 유튜브 Airbnb 공식채널

이야기

Airbnb 그 시작 07년 미국의 한 아파트

월세를 고민하던 브라이언과 조 두 청년은 샌프란시스코에서 열린 디자인 컨퍼런스에서 자신들의 거실을 참가자들에게 요금을 받고 내어준다 단순히 잠만 자는 곳이 아니라 언제나 편하게 이야기를 나눌 수 있는 친구를 사귀고 고향으로부터 수천 킬로미터 떨어진 낯선 곳에서, 마치 내 집과 같은 편안함을 느낀 이용객들의 호응을 얻은 것을 시작으로 2008년부터 Airbnb 서비스를 시작한다.

브라이언 체스키 CEO 및 공동창업자

조 게비아 CPO 및 공동창업자

이야기

최초의 로고 현재의 로고

이야기

때아닌 로고 논란 각종 언론에서 ‘최악’의 로고

CNN, FORTUNE 등 주요언론에서 검열삭제가 연상되는 로고라고 지적 최악의 로고변경 사례라 소개

이야기

시장조사 업체 Survata에서 일반인들을 대상으로 조사

이야기

이용방법

여행의 첫 시작 머무를 숙소 검색

떠날 나라와 도시, 머무를 기간, 동행인 수를 입력하여 예약 가능한 숙소를 검색한다.

이용방법

자신에게 알맞은 곳 선택 여러 가지 옵션 선택

집 전체 – 숙소 건물 전체를 빌림 개인실 - 개인공간 + 공유공간 (일반적인 Airbnb) 다인실 - 여러 사람들과 같은 공간을 공유

이용방법

숙소의 정보 확인 후 결제 규칙과 후기를 꼼꼼히

상세내역을 통해 자신에게 적합한 숙소가 맞는지 확인 후 신청서를 호스트에게 보낸다. 호스트가 승인하면 호스트 정보를 통해 직접 연락 할 수 있다.

양면성

0.5 Million

25 Million 누적 게스트 수

Airbnb의 양면성 규모만큼 커지는 문제점?

한국에 등록된 숙소만 약 3,000여 곳 Airbnb의 규모가 커지는 만큼 양산되는 문제점도 증가 한국의 경우 도시민박업 등록이 불가능한 고시원, 오피스텔도 버젓이 숙소로 등록 서비스의 차별화, 가격 경쟁력을 앞세운 창조적 파괴인가? 불법영업인가? 4 Million

2011 2014 2012

기업 경제적 가치

$10B

양면성

Airbnb는 불법인가? 제 2의 우버 논란

한국의 경우 Airbnb 자체는 불법이 아니지만 도시민박업 사업자등록을 하지 않은 경우 모두 불법으로 규정 미국의 경우 뉴욕법원에서 Airbnb를 통해 수 익을 얻은 시민에게 벌금부과 사례 최근 일부 주(州)에 따라 Airbnb에서 세금을 납부하는 조건으로 합법화 진행중

양면성

피해 사례 게스트에게 불리한 구조 악용

호스트의 오프라인 신분증 확인 등 게스트의 기본적인 피해를 보호할 수 있는 장치가 마련 되어있지만 여전히 게스트에게 불리한 점을 악용한 범죄가 기승을 부리고 있다. 다음은 국내의 한 네티즌이 스페인에서 직접 경험한 호스트의 횡포이다. 시설을 망가뜨리지 않았는데 에어비앤비 측을 통해 손해배상을 청구한 것이다. 다행히 숙소에 막 입소했을 당시 사진을 증거사진으로 에어비앤비 측에 제출하여 악덕 호스트의 요청이 기각 되었다.

양면성

Airbnb의 양면성 해결방안은?

-기존의 숙박업계와 상생을 위한 제도적 마련 필요 -서비스 이용 중 일어나는 사고에서 소비자 보호를 위한 약관/법안 개정 필요 -무고한 이용자 피해 최소화를 위해 공유경제 업체와 숙박업계 그리고 정부의 합의점 도출 필요

made by EUN JIN KIM

감사합니다.

참고자료, 출처 서울시내 airbnb 숙소 현황 자료 http://news.jtbc.joins.com/article/article.aspx?news_id=NB1049991

에어비앤비 통계자료 https://www.airbnb.co.kr/about/about-us 피해사례 예시 http://greendayslog.com/900 공유경제란? http://blog.naver.com/jklcompany21/220159611926 Airbnb vs Newyork 사진 http://mashable.com/2014/04/26/new-york-vs-airbnb 포츈기사 http://fortune.com/2014/07/21/branding-gone-wrong-when-bad-logos-strike-back/ 비즈니스 인사이더 기사 http://www.businessinsider.com/worst-tech-logo-changes-of-all-time-2014-12?op=1 로고조사 결과 https://www.survata.com/blog/airbnb-logo-redesign-survey-more-people-see-hearts-than-naughty-parts