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Integrantes:

Romina Aguilar Mauricio Gonzales Katherine Jaime Pilar Obando Cesar Quevedo

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Establecimientos 3 estrellas (41%)

Establecimientos 2 estrellas (17%)

Establecimientos 5 estrellas (16%)

Cuatro estrellas: promedio 2.97 das

Dos estrellas : promedio 2.46 das

Cinco estrellas (65%) Tres estrellas (60%)

Cuatro estrellas (55%)

* Datos del ao 2001

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Restaurante de comidas regional e internacional

Agua caliente 24 hrs

Servicio de lavandera

Internet Sala de videos

Bar

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Debido a la gran demanda existente en

alojamientos de categora de tres estrellas esfundamental realizar esta estrategia dediferenciacin en el servicio ofrecido. Esimportante diferenciarnos en las actividades y

la calidad del servicio ofrecido aunque estadiferenciacin es limitada en cuanto alservicio.

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Aumento de las ventas de los clientes/usuarios actuales

Captacin de clientes de la competencia

Captacin de no consumidores actuales

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