Amazon WorkDocs用户指南

Amazon WorkDocs 用户指南

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Amazon WorkDocs 用户指南

Table of Contents什么是 Amazon WorkDocs？ ................................................................................................................ 1

访问 Amazon WorkDocs .............................................................................................................. 1受支持的文件类型 ....................................................................................................................... 1定价 .......................................................................................................................................... 2如何开始 .................................................................................................................................... 2

入门 .................................................................................................................................................. 3第 1 步：获取邀请 ...................................................................................................................... 3第 2 步：注册 ............................................................................................................................ 3第 3 步：开始使用 Amazon WorkDocs ........................................................................................... 3Web 客户端入门 ......................................................................................................................... 3

系统要求 ............................................................................................................................ 4登录 .................................................................................................................................. 4启用单点登录 ..................................................................................................................... 4

Android 入门 .............................................................................................................................. 4系统要求 ............................................................................................................................ 5

iOS 入门 ................................................................................................................................... 5系统要求 ............................................................................................................................ 5在另一个 iOS 应用程序中打开文件以进行查看或编辑 ................................................................ 5使用 iOS 中的 Files 应用程序 ............................................................................................... 6将文件从另一个 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs .......................................................... 6

使用 Companion ................................................................................................................................. 7系统要求 .................................................................................................................................... 7

Amazon WorkDocs 驱动器 ................................................................................................................... 8安装 Amazon WorkDocs 驱动器 .................................................................................................... 8

将适用于 Windows 的 Amazon WorkDocs 驱动器 安装到多个 PC 和 WorkSpaces ......................... 8使用 Windows Subsystem for Linux 安装适用于 PC 的 Amazon WorkDocs 驱动器 ......................... 9

使用 Amazon WorkDocs 驱动器 .................................................................................................... 9搜索 Amazon WorkDocs 驱动器 .................................................................................................. 10文件图标 .................................................................................................................................. 10启用离线访问权限 ...................................................................................................................... 11Amazon WorkDocs 驱动器 故障排除 ............................................................................................ 12

处理文件和文件夹 .............................................................................................................................. 13组织和编辑文件和文件夹 ............................................................................................................ 13

创建文件夹 ....................................................................................................................... 13重命名和移动文件夹及文件 ................................................................................................. 13编辑文件 .......................................................................................................................... 14删除文件夹和文件 .............................................................................................................. 14管理回收站（仅 Web） ...................................................................................................... 15

上传和下载文件 ......................................................................................................................... 15锁定和解锁文件 ......................................................................................................................... 15查看文件版本 ............................................................................................................................ 16离线查看文件 ............................................................................................................................ 16搜索文件和文件夹 ...................................................................................................................... 16

共享文件和文件夹 .............................................................................................................................. 18通过邀请共享 ............................................................................................................................ 18共享链接 .................................................................................................................................. 19删除共享权限 ............................................................................................................................ 20从共享中移除自己 ...................................................................................................................... 20移交文档所有权 ......................................................................................................................... 20

权限 ................................................................................................................................................ 21角色 ........................................................................................................................................ 21共享文件夹权限 ......................................................................................................................... 21文件权限 .................................................................................................................................. 22共享文件权限 ............................................................................................................................ 23

iii

Amazon WorkDocs 用户指南

反馈和协作编辑 ................................................................................................................................. 25共享反馈 .................................................................................................................................. 25

添加反馈 .......................................................................................................................... 25请求添加反馈的能力 .......................................................................................................... 27拒绝反馈 .......................................................................................................................... 27禁用反馈和使通知静音 ....................................................................................................... 27

发送消息 .................................................................................................................................. 28使用 Hancom ThinkFree 进行编辑 ............................................................................................... 28

创建新文件 ....................................................................................................................... 28编辑文件 .......................................................................................................................... 28

使用 Office Online 打开 ............................................................................................................. 29先决条件 .......................................................................................................................... 29使用“使用 Office Online 打开”功能 ....................................................................................... 29

使用 Approvals ................................................................................................................................. 30创建审批请求 ............................................................................................................................ 30回复审批请求 ............................................................................................................................ 31更新审批请求 ............................................................................................................................ 31取消审批请求 ............................................................................................................................ 31查看已完成的审批请求 ............................................................................................................... 32

跟踪文件活动 .................................................................................................................................... 33管理您的账户 .................................................................................................................................... 34

更新您的用户资料 ...................................................................................................................... 34联系您的管理员 ......................................................................................................................... 34

文档历史记录 .................................................................................................................................... 35

iv

Amazon WorkDocs 用户指南访问 Amazon WorkDocs

什么是 Amazon WorkDocs？Amazon WorkDocs 是一项完全托管且安全的企业存储和共享服务，具有强大的管理控制和反馈功能，可提高用户生产率。文件安全地存储在云中。您的文件仅对您和您指定的参与者和查看者可见。贵公司的其他成员无法访问任何您的文件，除非您特别授予他们访问权限。

您可以与贵公司的其他成员共享您的文件用来协作或审查。Amazon WorkDocs 客户端应用程序可以用于查看许多不同类型的文件，具体取决于文件的 Internet 媒体类型。Amazon WorkDocs 支持所有常用文档和图像格式，并支持不断添加的其他媒体类型。

有关更多信息，请参阅 Amazon WorkDocs。

访问 Amazon WorkDocs用户可以使用 PC 或 Mac 上的 Web 浏览器访问 Amazon WorkDocs 文件，或者在 Android 或 iOS 设备上安装免费的 Amazon WorkDocs 应用程序。有关更多信息，请参阅下列主题之一：

• Web 客户端入门 (p. 3)• Android 入门 (p. 4)• iOS 入门 (p. 5)

Amazon WorkDocs 还提供免费的桌面同步应用程序。有关更多信息，请参阅 使用 Amazon WorkDocs 驱动器 (p. 8)。

受支持的文件类型您可以将任何类型的文件上传到 Amazon WorkDocs。支持在 Amazon WorkDocs 中对以下文件类型进行查看并提供反馈：

• Microsoft Office Word• Microsoft Office Excel• Microsoft Office PowerPoint• 具有 .txt 扩展的文本文件• PDF• Office Open XML 文件• .rtf, .xml, .xhtml+xml, 和 .xslt-xml• 具有扩展 .vnd.oasis.opendocument.text 的 OpenDocument 文件• .javascript, .x-javascript, .x-sh, .x-python, .vnd.lotus-screencam, 和 .smil• 具有扩展 .html、.plain、.csv, .x-c、.x-c++、.x-makefile、.x-java-source、.x-java、.javascript、.x-perl-script、.x-python-script、.x-ruby-script、.php、.rtf和 .xml 的文本文件

• 具有扩展 .dwg、.vnd.dwg 和 .autocad_dwg 的 CAD 文件• 具有 .jpeg、.png、.tiff 和 .bmp 扩展名的图像文件

您也可以在 Amazon WorkDocs Web 应用程序和 Amazon WorkDocs iOS 应用程序中播放音频和视频文件。支持的文件类型包括 .mp4、.3gp、.mov、.m4a 和 .m4v。有关 iOS 应用程序的更多信息，请参阅 iOS 入门 (p. 5)。

1

Amazon WorkDocs 用户指南定价

定价Amazon WorkDocs 没有预付费用或长期合约。您只需为活动用户账户以及您使用的存储量付费。 有关更多信息，请转到定价。

如何开始要获得有关 Amazon WorkDocs 的实践介绍，请在 Amazon WorkDocs 入门 (p. 3) 中完成教程。

2

Amazon WorkDocs 用户指南第 1 步：获取邀请

Amazon WorkDocs 入门使用 Amazon WorkDocs 存储和共享文档、提供和接收文档反馈，并与 Amazon WorkDocs 组织中的其他人员协作。您可以在 Web 上访问 Amazon WorkDocs，或者为 Android 和 iOS 设备安装应用程序。从 AmazonWorkDocs 的应用程序与集成中下载并安装 Amazon WorkDocs 应用程序。

第 1 步：获取邀请参与 Amazon WorkDocs 组织仅限获邀用户。您的 Amazon WorkDocs 管理员创建一个组织，然后邀请用户加入该组织。管理员也能允许组织中的人员邀请其他用户加入组织。

您从 Amazon WorkDocs 管理员那里接收通信，获取有关如何注册（如果需要）以及从哪里下载客户端应用程序的信息。

第 2 步：注册当您收到加入 Amazon WorkDocs 组织的邀请时，您可能需要完成用户注册。完成注册涉及到设置您的用户信息，其中包括以下内容：

• 名• 姓• 密码

完成注册之后，您可以从账户中更改您的资料照片、时区和密码。有关更多信息，请参阅更新您的用户资料 (p. 34)。

第 3 步：开始使用 Amazon WorkDocs在前面的步骤完成后，您可以使用 Web 浏览器和移动设备（如 Android、iPad 或 iPhone）的客户端应用程序之一开始处理 Amazon WorkDocs。有关更多信息，请参阅下列主题之一：

• Web 客户端入门 (p. 3)• Android 入门 (p. 4)• iOS 入门 (p. 5)

Web 客户端入门Amazon WorkDocs Web 客户端是一个具备完整功能的网站，您可用它来上传、下载和组织您的在线Amazon WorkDocs 文档存储。使用 Web 客户端，您可以上传和下载每个最大为 5 GB 的文件。您还可以查看和评论您的文档以及他人共享的文档。Web 客户端可显示多种不同类型的文件预览，具体取决于文档的Internet 媒体类型。

内容• 系统要求 (p. 4)

3

Amazon WorkDocs 用户指南系统要求

• 登录 (p. 4)• 启用单点登录 (p. 4)

系统要求Amazon WorkDocs Web 客户端需要以下 Web 浏览器之一：

• Google Chrome 版本 30 或更高版本• Mozilla Firefox ESR 版本 24.6 或更高版本• Mozilla Firefox 版本 30 或更高版本• Apple Safari 版本 7 或更高版本• Microsoft Internet Explorer 10 或更高版本

登录启动 Amazon WorkDocs Web 客户端时，请使用您的组织名称、用户名称和密码登录。组织名称和用户名称包含在您的 Amazon WorkDocs 管理员发送给您的欢迎电子邮件中。在您完成初始用户注册时便已创建密码。有关更多信息，请参阅第 2 步：注册 (p. 3)。

如果您的 Amazon WorkDocs 管理员为您的组织启用了多重验证 (MFA)，则系统将提示您输入密码以完成登录。您的 Amazon WorkDocs 管理员将提供有关如何获取您的密码的信息。

要重置密码，请选择登录屏幕中的 Forgot password (忘记密码)。如果您需要有关登录的更多帮助，请联系您的 Amazon WorkDocs 管理员登录。

启用单点登录利用 Amazon WorkDocs，您可以从联接到将 Amazon WorkDocs 注册到的同一目录的计算机访问 AmazonWorkDocs 而不必单独输入您的凭证。如果您的 Amazon WorkDocs 管理员已为组织启用了单点登录，您可能需要采取额外步骤，才能使 Web 浏览器支持单点登录。有关更多信息，请参阅 AWS Directory ServiceAdministration Guide 中的 IE 和 Chrome 单点登录以及 Firefox 单点登录。

Note

只有在已加入到 AWS Directory Service 目录中的计算机上才支持单点登录。未加入目录中的计算机上无法使用单点登录。

Android 入门Amazon WorkDocs Android 手机和平板电脑应用程序允许您查看、评论和下载来自您的 Amazon WorkDocs文件的文档。您还可以查看、下载您已获得权限的其他组织文档并提供相关反馈。

从 Google Play 或 Amazon Appstore for Android 下载 Android 应用程序，并使用您的组织名称、用户名和密码登录。组织名称和用户名称包含在您的 Amazon WorkDocs 管理员发送给您的欢迎电子邮件中。在您完成初始用户注册时便已创建密码。有关更多信息，请参阅第 2 步：注册 (p. 3)。

要重置密码，请选择登录屏幕中的 Forgot password (忘记密码)。如果您需要有关登录的更多帮助，请联系您的 Amazon WorkDocs 管理员登录。

内容• 系统要求 (p. 5)

4

Amazon WorkDocs 用户指南系统要求

系统要求Amazon WorkDocs Android 手机客户端应用程序需要：

• 带 Android 4.0.3 或更高版本的 Android 手机

Amazon WorkDocs Android 平板电脑应用程序需要以下之一：

• 带 Android 2.3.3 或更高版本的 Android 平板电脑• Kindle Fire HD 7 (第 2 代)• Kindle Fire HD 8.9 (第 2 代)• Kindle Fire HD 7 (第 3 代)• Kindle Fire HDX 7 (第 3 代)• Kindle Fire HDX 8.9 (第 3 代)

iOS 入门适用于 iPhone 和 iPad 的 Amazon WorkDocs 应用程序允许您查看、评论和下载来自您的 AmazonWorkDocs 文件的文档。您还可以查看、下载您已获得权限的其他组织文档并提供相关反馈。

iPhone 和 iPad 应用程序允许您查看和编辑其他 iOS 应用程序中的文件，您可以将文件从其他 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs。

从 Apple App Store 下载 iPhone 和 iPad 应用程序，并使用您的组织名称、用户名和密码登录。组织名称和用户名称包含在您的 Amazon WorkDocs 管理员发送给您的欢迎电子邮件中。在您完成初始用户注册时便已创建密码。有关更多信息，请参阅第 2 步：注册 (p. 3)。

要重置密码，请选择登录屏幕中的 Forgot password (忘记密码)。如果您需要有关登录的更多帮助，请联系您的 Amazon WorkDocs 管理员登录。

内容• 系统要求 (p. 5)• 在另一个 iOS 应用程序中打开文件以进行查看或编辑 (p. 5)• 使用 iOS 中的 Files 应用程序 (p. 6)• 将文件从另一个 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs (p. 6)

系统要求Amazon WorkDocs iPhone 客户端应用程序需要：

• 带 iOS 7.0 或更高版本的 iPhone

Amazon WorkDocs iPad 应用程序需要：

• 带 iOS 6.1.2 或更高版本的 iPad 或 iPad 2

在另一个 iOS 应用程序中打开文件以进行查看或编辑您可以在任何其他支持文件共享的 iOS 应用程序中打开 Amazon WorkDocs 文件。打开文件后，您可以在其他应用程序中查看或编辑文件，然后将文件保存回 Amazon WorkDocs。

5

Amazon WorkDocs 用户指南使用 iOS 中的 Files 应用程序

在另一个 iOS 应用程序中打开文件

1. 在另一个应用程序中打开您要打开的 Amazon WorkDocs 文件。2. 选择 Menu 和 Share，然后选择要用于打开文件的应用程序。3. 如果您想在完成操作时将文件保存回 Amazon WorkDocs，请参阅将文件从另一个 iOS 应用程序保存到

Amazon WorkDocs (p. 6)。

使用 iOS 中的 Files 应用程序使用 iOS 版本 11 或更高版本中的 Files 应用程序查看、编辑、锁定、解锁、添加、复制、移动和删除您拥有相关权限的 Amazon WorkDocs 内容。

将 Amazon WorkDocs 与 iOS Files 应用程序结合使用

1. 在 iOS 设备上安装 Amazon WorkDocs iOS 应用程序并登录。2. 在 Files 应用程序中，依次选择 Locations (位置)和 Edit (编辑)。滑动以启动 Amazon WorkDocs。3. 选择 Done (完成)，然后选择 Workdocs 以在 Files 应用程序中浏览文件。

要直接在 Amazon WorkDocs 应用程序中打开和管理内容，请从 Files 应用程序菜单中选择 Open inWorkDocs (在 WorkDocs 中打开)。您现在可以访问反馈和共享功能。

将文件从另一个 iOS 应用程序保存到 AmazonWorkDocs您可以将文件从任何其他支持文件共享的 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs。这将使文件在其他Amazon WorkDocs 移动应用程序和 Web 客户端上可用。

您还可以使用 iOS 版本 11 或更高版本中的 Files 应用程序将文件保存到 Amazon WorkDocs。有关详细信息，请参阅前一主题。

将文件从另一个 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs

1. 从支持文件共享的任何 iOS 应用程序中选择文件、照片或附件。2. 选择应用程序中的导出功能 (根据应用程序，此功能显示在不同的名称下方)，然后选择 WorkDocs iOS

app。

Note

如果 WorkDocs iOS app 未显示在应用程序列表中，请选择 Browse more 并滑动按钮以选择WorkDocs iOS app。

3. 选择目标 Amazon WorkDocs 文件夹，并选择 Save (保存)。

6

Amazon WorkDocs 用户指南系统要求

使用 Amazon WorkDocs CompanionAmazon WorkDocs Companion 允许您通过一个步骤从 Web 客户端中打开和编辑文件。您的更改会作为新文件版本保存到 Amazon WorkDocs。

对于 Windows 用户，Amazon WorkDocs Companion 与文件资源管理器可让您：

• 从文件资源管理器中将多个文件和文件夹上传到 Amazon WorkDocs 站点上的 MyDocs 下的 CompanionUploads 文件夹中。

• 共享一个指向已上传文件的链接，或共享一个带 4 位数密码的链接。

从 Amazon WorkDocs 的应用与集成下载 Amazon WorkDocs Companion。

内容• 系统要求 (p. 7)

系统要求要使用 Amazon WorkDocs Companion，您必须满足以下要求：

• 您必须拥有文件的所有者、共有者或贡献者权限。• 您的操作系统必须是 Windows 7 或更高版本或者 macOS 10.1 或更高版本。• 您必须拥有以下 Internet 浏览器之一：

• Chrome• 具有 Flash Player 10 或更高版本的 Firefox• 具有 Flash Player 10 或更高版本的 Internet Explorer• 具有 Flash Player 10 或更高版本的 Safari

• 文件类型必须是以下项之一：• Microsoft Office Word• Microsoft Office Excel• Microsoft Office PowerPoint• PDF• 文件扩展名为 .txt 的文本文件

7

Amazon WorkDocs 用户指南安装 Amazon WorkDocs 驱动器

使用 Amazon WorkDocs 驱动器Amazon WorkDocs 驱动器 提供了访问 Amazon WorkDocs 内容的原生桌面体验。使用 Amazon WorkDocs驱动器，用户可在其桌面上获得 AWS 云的强大威力。他们可以使用最少的本地存储来访问其所有文件夹和文件。用户无需更改工作方式，因为他们可以在其计算机上查看所有 Amazon WorkDocs 文件夹和文件。

Amazon WorkDocs 驱动器 适用于 PC 和 macOS 用户以及 Windows 上的 Amazon WorkSpaces。AmazonWorkDocs 驱动器 可以上传和下载最大 5 TB 的文件，并且允许最多 260 个字符的文件路径长度。

内容• 安装 Amazon WorkDocs 驱动器 (p. 8)• 使用 Amazon WorkDocs 驱动器 (p. 9)• 搜索 Amazon WorkDocs 驱动器 (p. 10)• 文件图标 (p. 10)• 启用离线访问权限 (p. 11)• Amazon WorkDocs 驱动器 故障排除 (p. 12)

安装 Amazon WorkDocs 驱动器如果您在设备上拥有管理员权限，则可以安装 Amazon WorkDocs 驱动器。

Amazon WorkDocs 驱动器 适用于 64 位版本的 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10 以及 WindowsServer 2008、Windows Server 2012 R2 和 Windows Server 2016。适用于 Windows 的 Amazon WorkDocs驱动器 还需要 Microsoft .NET Framework 4.6.2 或更高版本。Amazon WorkDocs 驱动器 适用于 macOS 版本 10.11 或更高版本。

对于 AWS 的所有 IP 地址，Amazon WorkDocs 驱动器 需要通过端口 443 进行 HTTPS 访问。

安装 Amazon WorkDocs 驱动器

1. 从 Amazon WorkDocs 的应用与集成中下载 Amazon WorkDocs 驱动器 并按照安装提示进行操作。2. 打开 Amazon WorkDocs 驱动器 应用程序。在系统提示时，输入您的 Amazon WorkDocs 站点的名称、

用户名和密码。

Note

macOS High Sierra 10.13 用户可能会在安装期间遇到此错误消息：System ExtensionBlocked。要取消阻止安装，请在您的计算机上打开 System Preferences (系统首选项)，然后选择Security & Privacy (安全性和隐私)。然后，选择 Allow (允许) 以安装 Amazon WorkDocs 驱动器。

将适用于 Windows 的 Amazon WorkDocs 驱动器 安装到多个 PC 和 WorkSpaces负责管理其组织的域加入计算机机群的管理员可以使用组策略对象 (GPO) 或系统中心配置管理器 (SCCM) 工具来安装 Amazon WorkDocs 驱动器 客户端。

Note

当使用 GPO 或 SCCM 工具进行部署时，我们建议您在用户登录后安装 Amazon WorkDocs 驱动器客户端。

8

Amazon WorkDocs 用户指南使用 Windows Subsystem for Linux 安装适用于 PC 的 Amazon WorkDocs 驱动器

Amazon WorkDocs 驱动器 的 MSI 安装程序支持以下可选安装参数：

• SITEID – 在注册期间预先填充用户的 Amazon WorkDocs 站点信息。例如，SITEID :site-name。• DefaultDriveLetter – 预填充要用于安装 Amazon WorkDocs 驱动器 的驱动器盘符。例

如，DefaultDriveLetter:W。

个人用户在启动 Amazon WorkDocs 应用程序时可以选择不同的默认驱动器盘符。

使用 Windows Subsystem for Linux 安装适用于 PC 的Amazon WorkDocs 驱动器您可以在 Windows Subsystem for Linux 中使用以下 Bash 命令安装适用于 PC 的 Amazon WorkDocs 驱动器。有关更多信息，请参阅 Windows Subsystem for Linux 的文件系统改进。

$ sudo mkdir /mnt/w $ sudo mount -t drvfs W: /mnt/w $ cd /mnt/w $ ls

使用 Amazon WorkDocs 驱动器Windows 用户可以从 Desktop (桌面) 快捷方式或文件浏览器中的 W: 驱动器打开 Amazon WorkDocs 驱动器。macOS 用户可以从菜单栏、从其 Applications (应用程序) 或 Favorites (收藏夹) 下的查找工具打开Amazon WorkDocs 驱动器。

直接从计算机上的 Amazon WorkDocs 驱动器 创建、重命名、移动和删除文件及文件夹。将文件从 AmazonWorkDocs 驱动器 中移出会删除这些文件。已删除的文件将移至 Amazon WorkDocs 上的 Recycle bin (回收站)。

Note

如果两个文件或文件夹具有相同的名称，则 Amazon WorkDocs 驱动器 中仅显示其中一个文件或文件夹。

处理文件和文件夹

1. 执行以下任一操作：

Windows

从文件浏览器打开 Amazon WorkDocs 驱动器，或选择或右键单击通知区域中的 AmazonWorkDocs 驱动器 图标，然后选择 Open Drive (打开驱动器)。

macOS

从您的 Applications (应用程序) 或从 Favorites (收藏夹) 下的查找工具中打开 Amazon WorkDocs 驱动器，或者选择或右键单击菜单栏上的 Amazon WorkDocs 驱动器 图标，然后选择 Open Drive (打开驱动器)。

2. 选择或右键单击 Amazon WorkDocs 文件或文件夹，选择 Amazon WorkDocs Drive，然后选择下列操作之一：

• 要生成与其他用户共享内容的链接，选择 Copy web link。• 要在 Web 浏览器中查看或编辑内容，选择 Open in browser。

9

Amazon WorkDocs 用户指南搜索 Amazon WorkDocs 驱动器

• 要将文件或文件夹标记为收藏，请选择 Add to Favorites。

以下操作仅适用于文件：

• 要允许组织中的特定用户访问内容，请选择 Share by invite。• 要防止其他用户在您处理文件时更改文件，请选择 Lock and Edit (锁定并编辑)。您完成后，选择

Unlock。3. 您的更改会自动上传到 Amazon WorkDocs 并在您的所有设备上可用。

要退出正在设备上运行的 Amazon WorkDocs 驱动器，请执行下列操作。

退出 Amazon WorkDocs 驱动器

• 选择或右键单击通知区域或菜单栏中的 Amazon WorkDocs 驱动器 图标，然后选择 Quit (退出)。

要从您的设备中卸载 Amazon WorkDocs 驱动器，请执行下列操作。

卸载 Amazon WorkDocs 驱动器

1. 选择或右键单击通知区域或菜单栏中的 Amazon WorkDocs 驱动器 图标，然后选择 Quit (退出)。2. 执行以下任一操作：

Windows

从 Control Panel (控制面板) 中，依次选择 Programs and Features (程序和功能)、AmazonWorkDocs 驱动器、Uninstall (卸载) 和 OK (确定)。

macOS

从 Applications (应用程序) 文件夹中，选择或右键单击 Amazon WorkDocs 驱动器 图标，然后选择Move to Trash (移入垃圾桶)。

搜索 Amazon WorkDocs 驱动器搜索 Amazon WorkDocs 驱动器 中的文件名。

在 Amazon WorkDocs 驱动器 中搜索内容

1. 在通知区域或菜单栏中，选择或右键单击 Amazon WorkDocs 驱动器 图标。2. 输入搜索词以在 Amazon WorkDocs 中搜索文件。文件名是区分大小写的。在所有文件夹中搜索文件，

或者将搜索范围缩小到 My Documents 或 Shared With Me 文件夹。3. 直接从搜索结果列表打开文件。

Note

Amazon WorkDocs 驱动器 中不支持适用于 Windows 的文件浏览器搜索和适用于 macOS 的Spotlight 搜索。

文件图标Amazon WorkDocs 驱动器 提供以下可视图标，以传达文件状态：

10

Amazon WorkDocs 用户指南启用离线访问权限

• 灰色箭头图标—文件正同步到云。• 蓝色云图标—文件存储在云中。• 绿色选中标记图标—文件存储在您的本地设备上。• 蓝色星星图标—文件或文件夹被标记为收藏。• 红色锁定图标—文件已由用户锁定以进行独占编辑。

启用离线访问权限对您的文件和文件夹启用离线访问，以便您可以在计算机处于脱机状态时处理工作内容。脱机期间在Amazon WorkDocs 驱动器 中所进行的更改会在下次计算机联机时同步到 Amazon WorkDocs。

Note

启用离线访问会使用网络带宽下载您的内容。这还会使用磁盘空间存储下载的内容。下载内容可能需要一些时间，具体取决于文件的数量和网络带宽。

启用对内容的离线访问

1. 在通知区域或菜单栏中，选择或右键单击 Amazon WorkDocs 驱动器 图标。2. 选择齿轮图标。3. 选择 Work offline (脱机工作)。4. 对于 Sync settings (同步设置)，选择 Choose files for offline access (选择要离线访问的文件)。5. 选择 Next (下一步)。6. 选择您要在本地保存以供离线访问的文件。

Note

所选文件的大小以及可用的本地磁盘空间将显示在 Sync settings (同步设置) 面板中。7. 选择 Save (保存)。8. 等待 Amazon WorkDocs 驱动器 完成将所选内容从 Amazon WorkDocs 下载到计算机的操作。这可能需

要一些时间。

通过选择按需访问文件，可以停止同步要离线访问的文件。这会指定您仅在计算机联机时使用 AmazonWorkDocs 驱动器 访问内容。

按需访问内容

1. 在计算机上打开 Amazon WorkDocs 驱动器 应用程序。2. 选择齿轮图标。3. 对于 Sync settings (同步设置)，选择 Access files on demand (按需访问文件)。4. 选择 OK (确定)。

此外，您还可以暂停将 Amazon WorkDocs 内容同步到计算机的操作，稍后再恢复同步。如果您为同步限制了网络带宽，则可以考虑使用此选项。

暂停文件和文件夹同步

1. 在计算机上打开 Amazon WorkDocs 驱动器 应用程序。2. 选择齿轮图标。3. 选择 Pause file sync (暂停文件同步)。4. 要恢复文件和文件夹同步，请清除 Pause file sync (暂停文件同步)。

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Amazon WorkDocs 用户指南Amazon WorkDocs 驱动器 故障排除

同步暂停时，您可以继续处理计算机上可用的已下载文件。同步恢复时，对这些文件所做的更改将上传为新版本。

Amazon WorkDocs 驱动器 故障排除本节提供了最常见 Amazon WorkDocs 驱动器 错误的故障排除提示。

已恢复的文件

如果您没有编辑文件的权限，则无法将其上传到 Amazon WorkDocs 站点。您的更改将保存在本地Recovered Files 文件夹中。您可以选择问号图标从 Amazon WorkDocs 驱动器 菜单中打开此文件夹，然后转到恢复文件夹。从该位置，您可以将此文件作为新文件上传到 Amazon WorkDocs。

恢复文件夹已满

从本地 Recovered Files 文件夹中删除不需要的文件。需要维修驱动器

选择齿轮图标重新启动 Amazon WorkDocs 驱动器，然后注销（更改站点）。再次登录并检查Recovered Files 文件夹中是否存在可能需要保存的文件。

本地磁盘已满

从本地磁盘和 Recovered Files 文件夹中删除不需要的文件。超出存储限制

删除未使用的文件以释放存储空间。如果删除未使用的文件后需要更多空间，请与 Amazon WorkDocs管理员联系。

关键依赖项不可用

打开 Services 应用程序，在计算机上重新启动 Message Queuing (消息队列) 服务。对于 MessageQueuing (消息队列)，选择 Restart (重新启动) 或 Start (启动)。

如果错误仍然存在，请打开 Computer Management (计算机管理)、Services and Applications (服务和应用程序)。如果 Message Queuing (消息队列) 没有出现在导航窗格中，请卸载 Message Queuing (消息队列) 和 Amazon WorkDocs 驱动器。重新安装 Amazon WorkDocs 驱动器 时，它会为您重新安装Message Queuing (消息队列)。如需更多帮助，请联系您的管理员。

您还可以从 Amazon WorkDocs 驱动器 菜单中报告问题。

报告问题

从 Amazon WorkDocs 驱动器 菜单中，选择问号图标，然后选择 Report an issue (报告问题) 以向我们发送问题说明。记下提供的跟踪编号，通过该编号可查找支持案例或与我们的通信。

已知限制条件

不支持符号链接。

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Amazon WorkDocs 用户指南组织和编辑文件和文件夹

处理文件和文件夹在 Amazon WorkDocs 中创建文件夹、上载和下载文件、编辑文件以及删除文件夹和文件。您也可以在编辑文件时锁定它。

目录• 组织和编辑文件和文件夹 (p. 13)• 上传和下载文件 (p. 15)• 锁定和解锁文件 (p. 15)• 查看文件版本 (p. 16)• 离线查看文件 (p. 16)• 搜索文件和文件夹 (p. 16)

组织和编辑文件和文件夹以下主题介绍了如何在 Amazon WorkDocs Web 客户端中组织和编辑文件和文件夹。

目录• 创建文件夹 (p. 13)• 重命名和移动文件夹及文件 (p. 13)• 编辑文件 (p. 14)• 删除文件夹和文件 (p. 14)• 管理回收站（仅 Web） (p. 15)

创建文件夹如何创建文件夹

1. 在 Web 客户端中，打开要在其中创建新文件夹的文件夹。2. 选择 Create (创建)、Folder (文件夹)。3. 输入文件夹名称，然后选择 Create (创建)。

如果您的站点管理员启用了 Hancom ThinkFree，您还可以在 Web 客户端中创建新文件。有关更多信息，请参阅 使用 Hancom ThinkFree 进行编辑 (p. 28)。

创建团队文件夹

1. 按照前面的步骤创建一个文件夹。2. 发送邀请以与您的团队目录组共享文件夹。有关通过邀请共享文件夹的更多信息，请参阅通过邀请共

享 (p. 18)。

如果您没有团队目录组，请让您的 Amazon WorkDocs 站点管理员创建一个。从 Web 应用程序中与您的管理员联系，具体做法是选择 Tasks (任务)、New task (新任务)、Contact Administrators (联系管理员)。

重命名和移动文件夹及文件如果您有权限，您可以更改文件夹或文件的名称。有关更多信息，请参阅 权限 (p. 21)。

13

Amazon WorkDocs 用户指南编辑文件

重命名文件夹或文件

1. 在 Web 客户端中，选择要重命名的文件夹或文件。2. 对于操作，依次选择更多...和重命名。3. 输入新名称，然后按 Enter 键。

登录到 Amazon WorkDocs 站点后，您可以按名称、所有者和其他属性对文档进行排序。使用文档上方菜单中的下拉箭头执行此操作。如果您有权限，还可以按照以下步骤将文件夹或文件移动到其他文件夹。

移动文件夹或文件

1. 在 Web 客户端中，选择要移动的文件夹或文件。2. 对于操作，依次选择更多...和移动。3. 在对话框中，导航到目标文件夹并选择移动。

Note

在您移动文件夹时，该文件夹中的所有文件和文件夹将随之一起移动。要同时移动多个文件，请将它们全部移到同一个文件夹中，然后移动该文件夹。

编辑文件您可以在 Web 客户端中编辑文件。将编辑保存到文件时，更改将作为新文件版本保存到 AmazonWorkDocs。

编辑文件

1. 在 Web 客户端中，选择或打开文件。2. 选择编辑和桌面应用程序。

Note

如果您的站点管理员已启用一个协作编辑功能，您可以选择该选项来编辑您的文件。有关更多信息，请参阅反馈和协作编辑 (p. 25)。

3. 如果未安装 Amazon WorkDocs Companion，请按照提示安装它。4. 安装 Amazon WorkDocs Companion 后，该文件将在您的计算机上打开以供编辑。选择是否要在编辑文

件时锁定文件。5. 完成编辑后，选择保存自动将所做更改作为新文件版本保存到 Amazon WorkDocs。

如果您锁定了文件，则可以在完成更改后解锁它。有关锁定和解锁文件的更多信息，请参阅锁定和解锁文件 (p. 15)。

有关 Amazon WorkDocs Companion 的更多信息，请参阅使用 Amazon WorkDocs Companion (p. 7)。

删除文件夹和文件删除文件夹或文件时，它将被移动到回收站。如果删除的文件夹中还有文件或其他文件夹，则也会移动到回收站。

删除文件夹或文件

1. 在 Web 客户端中，选择要删除的文件夹或文件。2. 对于操作，依次选择更多... 和删除。

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Amazon WorkDocs 用户指南管理回收站（仅 Web）

管理回收站（仅 Web）在 Web 客户端中管理您的回收站。

从回收站中删除文件夹或文件

1. 在 Web 客户端中，选择 Recycle bin (回收站)。2. 选择要删除的文件夹或文件，然后选择删除。3. 文件夹或文件将被永久删除。

从回收站中还原文件夹或文件

1. 在 Web 客户端中，选择 Recycle bin (回收站)。2. 选择要还原的文件夹或文件，然后选择还原图标。3. 还原的文件夹或文件将显示在 MyDocs 中。

上传和下载文件要将文件或文件夹上传到您的文档，请执行以下步骤。Windows 用户可以将 Amazon WorkDocs Companion与文件浏览器一起使用以上传多个文件和文件夹。有关更多信息，请参阅使用 Amazon WorkDocsCompanion (p. 7)。

上传文件或文件夹

1. 在 Web 客户端中，选择上传、上传文件或上传文件夹。2. 选择要上传的文件或文件夹。

您还可以通过将文件从计算机拖放到 Web 客户端来添加文件。并非所有 Web 浏览器都支持文件拖放操作。

上传文件的新版本

1. 在 Web 客户端中打开文件。2. 对于操作，选择添加新版本，然后选择要上传的文件的新版本。

您可以从 Web 客户端下载文件或文件夹。

下载文件或文件夹

• 在 Web 客户端中，使用以下方法之一：

• 选择要下载的文件或文件夹。对于操作，选择下载。• 打开文件。对于操作，选择下载。• 打开文件夹。对于文件夹名称，选择 Download (下载)。

锁定和解锁文件锁定文件以防止他人覆盖您的工作。在文件锁定后，仅锁定文件的人员能够上传新版本。

所有者、共有者和参与者可以锁定文件，并发送请求来解锁文件。所有者和共有者也可以解锁文件。贡献者只有在锁定文件时才可以解锁。

15

Amazon WorkDocs 用户指南查看文件版本

锁定文件

1. 选择或打开要锁定的文件。2. 对于操作，选择设置，然后选择锁定。3. 该文件旁边将出现一个锁定图标。

如果您锁定了一个文件，则可以在完成后对其进行解锁。

解锁文件

1. 在 Web 客户端中，选择或打开文件以解锁它，然后选择锁定图标。2. 此时锁定图标将消失，文件被解锁。

要编辑锁定的文件，请向锁定它的用户发送解锁请求。

发送解锁请求

1. 在 Web 客户端中，选择或打开文件以解锁它，然后选择锁定图标。2. 出现提示后，发送解锁请求。此请求将发送给锁定文件的用户、文件所有者和任何共有者。

查看文件版本如果某个文件上传了多个版本，您可以通过执行以下步骤，选择要查看的版本。

打开文件的特定版本

1. 在 Web 客户端中打开文件。2. 选择 vX/X，然后选择要查看的文件版本。如果某个文件只上传了一个版本，则不会显示 vX/X 控制。

离线查看文件要脱机查看文件，请使用 Amazon WorkDocs 驱动器。有关更多信息，请参阅使用 Amazon WorkDocs 驱动器 (p. 8)。

如果您是在 Android 或 iOS 设备上使用 Amazon WorkDocs，您可以下载已获得下载权限的任何文件，方式是查看文档并打开下载图标。这样便可在设备上使用文件，即使您处于离线状态也是如此。如果您所查看的文件已下载，则下载图标将灰显。

要查看离线文件，请在应用程序中选择 Offline Documents (离线文档)。您可以提供有关文档的反馈，即使处于离线状态也是如此。当您下一次接入 Internet 时，您的反馈将同步到服务器。

搜索文件和文件夹Amazon WorkDocs Smart Search 可在您具有相应权限的所有文件和文件夹中搜索搜索词。默认情况下，它将搜索文件和文件夹名称、元数据、注释、标签、用户名和文件所有者中的术语。它还将搜索文本可供搜索的文件（如 Word、Excel、PowerPoint、PDF、.txt、JavaScript 和其他代码文件）中的内容。选择高级搜索选项以查看和选择可用的搜索筛选条件。

使用 Amazon WorkDocs Smart Search

1. 在 Amazon WorkDocs Web 应用程序中，对于搜索，输入部分或完整的搜索词。

16

Amazon WorkDocs 用户指南搜索文件和文件夹

a. 或者，输入 AND 或 OR 运算符。b. 或者，用引号将搜索词引起来（例如 "search term"）以将搜索结果限制到确切的搜索词。

2. 执行以下任一操作：

• 按 Enter 键。• 选择高级以选择搜索筛选条件（如位置、时间、资源类型等），然后选择搜索。

3. 搜索结果将显示在 Web 应用程序中。

17

Amazon WorkDocs 用户指南通过邀请共享

共享文件和文件夹您可以与组织内部和外部的其他用户和组共享文件夹或文件。通过发送链接来共享，或通过向用户的电子邮件地址发送邀请来共享。当您通过邀请共享时，您可以选择要向与您共享的用户授予哪些权限。有关许可的更多信息，请参阅权限 (p. 21)。

您也可撤销共享，并且用户可以从共享中移除自己。要查看有权访问文件或文件夹的用户的列表，请选择文件或文件夹，然后选择 Share (共享)、Permissions (权限)。

要查看用户对文件和文件夹所做的所有更改的列表，请查看您的活动源。有关更多信息，请参阅跟踪文件活动 (p. 33)。

Note

您可以共享的对象仅为公司名录中的群组，而非电子邮件中的通讯组列表。

内容• 通过邀请共享 (p. 18)• 共享链接 (p. 19)• 删除共享权限 (p. 20)• 从共享中移除自己 (p. 20)• 移交文档所有权 (p. 20)

通过邀请共享您可以邀请用户和组在组织内部或外部共享文件夹或文件。当您邀请人员时，您可以选择要向将与您共享的人员授予哪些权限。如果您共享文件夹，则该文件夹的权限将应用于该文件夹内的所有文档。

邀请人员共享文件夹或文件

1. 在 Web 客户端中，选择要共享的文件夹或文件。2. 选择 Share (共享)，然后选择 Invite people (邀请人员)。3. 在对话框中，开始键入您组织中要与之共享的人员或组的名称，然后从列表的显示结果中选择所需的名

称。如果您的 Amazon WorkDocs 管理员已授权您与组织之外的用户共享文件，您还可以输入外部用户的电子邮件地址，然后将其添加到要与之共享文件夹或文件的人员列表中。

对任何要与之共享文件的人员重复此步骤。4. 为文件夹或文件选择所需权限。

共有者

这些用户和组可以重命名和删除文件，以及与他人共享文件夹中的一个或多个文件。贡献者

这些用户和群组可以对文件夹中的一个或多个文件提供反馈。查看者

这些用户和群组只能查看文件夹中的一个或多个文件。无法提供反馈。外部用户拥有 Viewer 作为默认权限，并且这无法更改，除非管理员将其从 Guest 转换为常规 User。

18

Amazon WorkDocs 用户指南共享链接

5. 或者，选择 Add personal message (添加个人消息) 以输入要发送给将邀请的人员的您自己的消息。6. 从以下选项中进行选择：

• 如果您共享文件夹，请选择它是否是只读的。如果文件夹不是只读的，则用户可以向文件夹上传新文件或现有文件的新版本。

• 如果您共享文件，请选择 Request feedback (请求反馈) 要求提供反馈。您还可以设置反馈请求的截止期限。

Note

只能请求为文件提供反馈，不能为文件夹请求提供反馈。只能从用户处请求反馈，不能从群组处请求反馈。

7. 选择 Save。

系统会发送电子邮件给受邀者，通知已经与他们共享文件或文件夹。电子邮件包含文件或文件夹的 Web 链接，输入的任何个人消息，以及反馈截止期限（如果指定）。如果您收到了错误消息，指示您无法与组织外的人员共享文档，则您的管理员未授权您邀请新用户加入组织。请联系您的 Amazon WorkDocs 管理员寻求帮助。

从 Web 应用程序中与您的管理员联系，具体做法是选择 Tasks (任务)、New task (新任务)、ContactAdministrators (联系管理员)。

共享链接通过与其他人共享指向文件或文件夹的链接，共享 Amazon WorkDocs 中存储的文件和文件夹。您可以与同事和外部合作伙伴共享文件链接，无论对方是在组织内还是在组织外。而文件夹链接只能与内部站点成员共享。

您可以将文件链接配置为仅允许站点成员访问，或允许 Internet 上的任何人访问。站点成员可以打开链接以查看、评论、更新或删除该文件。公共文件链接仅限查看。对于文件链接，您还可以设置一个到期日期和一个 4 位数的密码用于访问文件。

共享链接

1. 在 Web 客户端中，选择要共享的文件夹或文件。2. 选择 Share (共享)，然后选择 Share a link (共享链接)。3. 对于 Link access level (链接访问级别)，选择所需的访问级别。这些选项包含以下内容：

• 关闭– 不允许访问。• 查看 –只允许 Amazon WorkDocs 组织内的任何人访问“查看视图”。• 查看和编辑 –您的 Amazon WorkDocs 组织内的任何人都有查看和编辑访问权限。• 公共（仅限文件链接） – 拥有该链接的任何人都可以查看该文件，无论他们是在 Amazon WorkDocs

组织外部还是在组织内部。4. （可选，仅限文件链接）对于 Link expiry date (链接过期日期)，选择链接过期的日期。链接在指定日期

的午夜到期。5. （可选，仅限文件链接）对于 Passcode (密码)，输入一个 4 位数的访问代码，链接收件人必须输入该

代码才能访问内容。6. 选择 Create & Copy (创建并复制)。

这会将链接复制到您的剪贴板以便进行共享。

19

Amazon WorkDocs 用户指南删除共享权限

删除共享权限如果您是文件夹或文件的所有者或共同所有者，则可以从共享权限中删除用户或组。

删除共享权限

1. 在 Web 客户端中，选择文件夹或文件。2. 对于 Share (共享)，选择 Permissions (权限)。3. 对于 Access (访问)，选择要删除的用户或组旁边的下拉菜单，然后选择 Remove (删除)。4. 选择 OK。此时，用户或群组将立即从 Permissions (权限) 列表中删除。

从共享中移除自己在与您共享文件夹或文件之后，您可以选择将自己从共享中删除。

从共享中移除自己

1. 在 Web 客户端中，选择已与您共享的文件夹或文件。2. 对于 Share (共享)，选择 Permissions (权限)。3. 对于 Access (访问)，选择您的姓名旁边的下拉菜单，然后选择 Remove (删除)。4. 选择 OK。此时，您将立即从 Permissions (权限) 列表中删除。

移交文档所有权您可以请求移交文件夹或文件的文档所有权。移交文档所有权后，将会删除现有所有者，并将所有权移交给您指定的其他用户。

移交文档所有权

1. 在 Web 客户端中，选择 Tasks (任务)。2. 对于 New task (新任务)，选择 Transfer ownership (移交所有权)。3. 选择 Browse files (浏览文件)，然后选择要移交其所有权的文件或文件夹。4. 对于 Search user to transfer your resource (搜索用户以移交您的资源)，输入要向其移交所有权的用户

的名称。5. （可选）输入消息。6. 选择 Send (发送)。

获得您移交的所有权的用户将在 Amazon WorkDocs 中的 My Tasks (我的任务) 下收到新任务。之后，他们可以选择接受所有权移交。

如果您是系统管理员，您可以将非活动用户的文件和文件夹传输到活动的用户。有关更多信息，请参阅Amazon WorkDocs 管理指南 中的移交文档所有权。

20

Amazon WorkDocs 用户指南角色

权限Amazon WorkDocs 使用权限来控制对文件夹和文件的访问。权限根据用户的角色应用。

目录• 角色 (p. 21)• 共享文件夹权限 (p. 21)• 文件权限 (p. 22)• 共享文件权限 (p. 23)

角色文件夹权限和文件权限均根据用户角色来授予。以下是 Amazon WorkDocs 定义的、适用于文件夹的角色：

• 文件夹拥有者 – 文件夹或文件的拥有者。• 文件夹共有者 – 由拥有者指定为文件夹或文件共有者的用户或组。• 文件夹参与者 – 文件夹的共享用户，对文件夹具有不受限制的访问权限。• 文件夹查看者 – 文件夹的共享用户，对文件夹具有有限的访问权限（仅查看）。

以下角色适用于文件：

• 拥有者 – 文件的拥有者。• 共有者 – 由拥有者指定为文件共有者的用户或组。• 参与者 – 被要求提供有关文件的反馈的用户。• 查看者 – 文件的共享用户，对文件具有有限的访问权限（仅查看）。• 匿名查看者 – 组织外部的非注册用户，可以通过外部查看链接查看共享的文件。除非另行指定，否则匿名

查看者与查看者的权限相同。

共享文件夹权限以下是 Amazon WorkDocs 为共享文件夹定义的权限：

• 查看 – 查看共享文件夹的内容。• 查看子文件夹 – 查看子文件夹。• 查看共享 – 查看共享文件夹的其他用户。• 下载文件夹 – 下载文件夹。• 添加子文件夹 – 添加子文件夹。• 共享 – 与其他用户共享顶级文件夹。• 撤销共享 – 撤销顶级文件夹的共享。• 删除子文件夹 – 删除子文件夹。• 删除顶级文件夹 – 删除顶级共享文件夹。

21

Amazon WorkDocs 用户指南文件权限

共享文件夹的权限

许可 文件夹所有者 文件夹共有者 文件夹参与者 文件夹查看者

View X X X X

查看子文件夹 X X X X

查看共享 X X X X

下载 X X X X

添加子文件夹 X X X  

共享 X X    

撤销共享 X X    

删除子文件夹 X X    

删除顶级文件夹 X      

文件权限以下是 Amazon WorkDocs 为不在共享文件夹中的文件定义的权限：

• 查看 – 查看文件。• 删除 – 删除文件。• 注释 – 可以向文件添加反馈。• 查看共享 – 查看共享文件的其他用户。• 查看注释 – 查看其他用户的反馈。• 查看活动 – 查看文件的活动历史记录。• 查看版本 – 查看文件的早期版本。• 下载 – 下载文件。这是默认权限。可以在文件属性中允许或拒绝下载共享文件的能力。• 禁止下载 – 禁止下载文件。• 上传 – 上传文件的新版本。• 共享 – 与其他用户共享文件。• 撤销共享 – 撤销文件的共享。

不在共享文件夹中的文件的权限

许可 所有者/共有者 贡献者 查看者 匿名查看者

View X X X X

查看共享 X X X X

下载 X X X  

注释 X X    

查看注释 X X    

查看活动 X X    

22

Amazon WorkDocs 用户指南共享文件权限

许可 所有者/共有者 贡献者 查看者 匿名查看者

查看版本 X X    

上传 X X    

Delete X      

禁止下载 X      

共享 X      

撤销共享 X      

共享文件权限以下是 Amazon WorkDocs 为共享文件夹中的文件定义的权限：

• 查看 – 查看共享文件夹中的文件。• 查看共享 – 查看共享文件的其他用户。• 下载 – 下载文件。• 注释 – 可以向文件添加反馈。• 查看注释 – 查看其他用户的反馈。• 查看活动 – 查看文件的活动历史记录。• 查看版本 – 查看文件的早期版本。• 上传 – 上传文件的新版本。• 删除 – 删除共享文件夹中的文件。• 禁止下载 – 禁止下载文件。这是文件夹中的文件的默认权限。• 共享 – 与其他用户共享文件。• 撤销共享 – 撤销文件的共享。• 私有评论 – 拥有者/共有者可以查看文档的所有私有评论，即使这些评论并非针对其评论的回复。

共享文件夹中的文件的权限

许可 文件夹所有者/共有者

文件所有者* 文件夹参与者 文件夹查看者 匿名查看者

View X X X X X

查看共享 X X X X X

下载 X X X X  

注释 X X X    

查看注释 X X X    

查看活动 X X X    

查看版本 X X X    

上传 X X X    

Delete X X X    

23

Amazon WorkDocs 用户指南共享文件权限

许可 文件夹所有者/共有者

文件所有者* 文件夹参与者 文件夹查看者 匿名查看者

重命名 X X      

禁止下载 X X      

共享 X X      

撤销共享 X X      

查看所有私有评论**

X X      

* 文件所有者，在这种情况下是将文件原始版本上传到共享文件夹中的人员。此角色的权限仅适用于所拥有的文件，不包括共享文件夹中的所有文件。

** 文件所有者/共有者可以查看所有私有评论。贡献者只有回复评论之后才能看到私有评论。

24

Amazon WorkDocs 用户指南共享反馈

反馈和协作编辑使用 Amazon WorkDocs 共享文档反馈和发送消息。

如果您的 Amazon WorkDocs 管理员已启用 Hancom ThinkFree 或“使用 Office Online 打开”功能，则具有编辑权限的用户可以加入实时协作编辑会话。

主题• 共享反馈 (p. 25)• 发送消息 (p. 28)• 使用 Hancom ThinkFree 进行编辑 (p. 28)• 使用“使用 Office Online 打开”功能 (p. 29)

共享反馈您组织中的其他人可以请求您对特定文件提供反馈。您可以向文件添加反馈，或者添加有关整个文件的消息。此外，您可以回复反馈、提供私密反馈和拒绝提供反馈。

您可以在 Awaiting my Feedback (等待我的反馈) 列表中查看请求您提供反馈的文件。要请求反馈，您可以与您组织中的其他人员共享文档。有关更多信息，请参阅 共享文件和文件夹 (p. 18)。

目录• 添加反馈 (p. 25)• 请求添加反馈的能力 (p. 27)• 拒绝反馈 (p. 27)• 禁用反馈和使通知静音 (p. 27)

添加反馈您可以添加适用于整个文件的总体反馈，也可以添加有关文件的特定部分的反馈。

添加总体反馈

1. 在 Amazon WorkDocs 中打开文件。2. 选择 Feedback (反馈)，然后选择 Add Overall Feedback (添加整体反馈)。3. 键入您的反馈并选择 Publish。

添加针对文件的某个部分的反馈

1. 在 Amazon WorkDocs 中打开文件。2. 选择要对其提供反馈的文件部分，然后输入您的反馈。3. 在输入您的反馈后，选择 Post。这会将您的反馈另存为草稿。您可以通过选择 Feedback (反馈) 来编辑

或删除任何反馈。

回复反馈

1. 打开该文件，然后选择 Feedback (反馈)。

25

Amazon WorkDocs 用户指南添加反馈

2. 在要回复的评论下方，选择 Reply。3. 键入您的回复并选择 Reply (回复)。

添加私密反馈

私密评论仅对文件所有者和共有者可见。除非您对参与者评论进行私密回复，否则私密评论对参与者不可见。

• 输入您的评论，选择 Private (私有)，然后发布您的评论。

通过反馈来通知用户

您可以通过评论来通知特定用户以将用户的注意力转移到特定评论。用户将收到一封包含相应评论的电子邮件通知。

1. 在评论框中，选择 @ 按钮，然后从显示的列表中选择用户名。或者键入 @，后跟用户名 (例如@username)。

2. 指定的用户将自动收到一封电子邮件，其中包含您的评论以及用于查看相应文件的链接。

设置反馈的格式

1. 要将单词加粗，可在单词前后添加 **。(例如 **word**)2. 要使单词倾斜，可在单词前后添加 _。(例如 _word_)3. 要为单词加删除线，可在单词前后添加 ~~。（例如 ~~word~~）4. 要创建新行，请输入 Shift + Enter。

筛选反馈

筛选反馈以查看对您最重要的评论。

1. 在 Amazon WorkDocs 中打开文件。2. 选择 Feedback (反馈)。对于 Filters (筛选条件)，选择 Add filters (添加筛选条件)。3. 要查看特定反馈，请从以下任何筛选条件中选择：

• 版本• User• Show (显示)：选中以下一个或多个选项旁边的复选框：

• Draft comments• Published comments• Resolved comments• Unresolved comments• Comments that mention me

4. 选择 Apply (应用) 以应用选定的筛选条件。

处理反馈

通过对评论进行处理，您可以在视图中隐藏评论。

1. 在 Amazon WorkDocs 中打开文件。2. 选择 Feedback (反馈)。3. 在要隐藏的每个评论下，选择 Resolve。

26

Amazon WorkDocs 用户指南请求添加反馈的能力

要再次显示已处理的评论，请按 Resolved comments 进行筛选，然后选择评论下的 Unresolve。

请求添加反馈的能力如果您可通过查看器访问文件但无法提供反馈，则可以请求参与者访问权以添加反馈。

请求贡献者访问权限

1. 在 Amazon WorkDocs 中打开文件或文件夹。2. 将文件或文件夹 URL 复制到剪贴板。3. 选择 Tasks (任务)。4. 对于 New task (新任务)，选择 Access request (访问请求)。5. 对于 Access request (访问请求)，粘贴文件或文件夹 URL。6. 选择 Send。

文件所有者会收到有关您的请求的通知，并可以向您授予访问权限。授予访问权限后，您将收到通知，告知您已与您共享文件。

拒绝反馈对于您收到反馈请求的任何文件，您可以拒绝提供反馈。当您拒绝反馈时，该文件将从 Awaiting myfeedback (正在等待我的反馈) 列表中删除，并且您无法再查看该文件。

拒绝反馈

1. 在 Web 客户端中，选择 Collaborate (协作)，然后选择 Awaiting my feedback (正在等待我的反馈)。2. 选择该文件，选择 Feedback (反馈)，然后选择 Decline feedback (拒绝反馈)。

您还可以从 Awaiting my feedback (正在等待我的反馈) 列表中删除文件而无需拒绝反馈。

从 Awaiting my feedback 文件夹中删除文件

1. 在 Web 客户端中，选择 Collaborate (协作)，然后选择 Awaiting my feedback (正在等待我的反馈)。2. 选择该文件，选择 Feedback (反馈)，然后选择 Delete (删除)。

禁用反馈和使通知静音如果您是文件的所有者或共有者，则可禁用反馈以阻止更多评论。

禁用反馈

1. 在 Amazon WorkDocs 中选择或打开文件。2. 对于 Actions (操作)，选择 Settings (设置) 并清除 Allow feedback (允许反馈)。

使通知静音以停止在文件收到反馈时接收电子邮件通知。

关闭电子邮件通知

1. 在 Amazon WorkDocs 中打开文件。2. 对于 Actions (操作)，选择 Settings (设置)，然后选择 Mute notifications (使通知静音)。

27

Amazon WorkDocs 用户指南发送消息

发送消息您可以向已与您共享某个文件的人员发送一封电子邮件。

发送电子邮件

1. 在 Amazon WorkDocs 中打开文件。2. 依次选择 Share (共享)、Permissions (权限) 和 Email people you've shared with (向与您共享的人发送

电子邮件)。3. 键入消息并选择 OK。

Note

默认情况下，您的电子邮件从不受监控的电子邮件地址“Amazon WorkDocs <no-reply@amazon.awsapps.com>”发送。贡献者电子邮件地址不包含在内。

使用 Hancom ThinkFree 进行编辑使用 Hancom ThinkFree，您可以从 Amazon WorkDocs Web 应用程序创建 MicrosoftOffice 文件（.docx、.pptx 和 .xlsx）。您还可以共同创作并以协作方式编辑.docx、.doc、.pptx、.ppt、.xlsx 和 .xls 文件。

在您使用 Hancom ThinkFree 对文档进行编辑时，其他具有编辑权限的用户也可以加入实时协作会话中，与您一起实时编辑文档。使用 Hancom ThinkFree 编辑的文件自动保存在 Amazon WorkDocs 中。

要使用 Hancom ThinkFree，您的站点管理员必须为 Amazon WorkDocs 站点启用该功能。如需更多信息，站点管理员可以查看启用 Hancom ThinkFree。

创建新文件使用 Hancom ThinkFree 从 Amazon WorkDocs Web 应用程序创建新 Microsoft Office 文件。

使用 Hancom ThinkFree 创建新文件

1. 在 Web 应用程序中，选择 New (新建)。2. 选择文件类型：Document (文档)、Spreadsheet (电子表格) 或 Presentation (演示文档).3. 在 Web 应用程序中编辑文件。4. 完成编辑后，选择 Save & Exit (保存并退出)。文件将使用常规文件名保存，例如 New Document (新文

档)。

• 根据需要重命名文件。有关更多信息，请参阅重命名和移动文件夹及文件 (p. 13)。

编辑文件使用 Hancom ThinkFree 可从 Amazon WorkDocs Web 应用程序编辑 Microsoft Office 文件，以及加入实时协作编辑会话。

使用 Hancom ThinkFree 编辑 Office 文件

1. 在 Web 应用程序中，查看文件。您还可以在文件浏览器视图中打开它。2. 选择 Edit。3. 在 Web 应用程序中编辑文件。

28

Amazon WorkDocs 用户指南使用 Office Online 打开

加入实时协作会话

使用 Hancom ThinkFree，您可以将其他用户加入实时协作编辑会话来编辑 Office 文件。

1. 在 Web 应用程序中，查看文件。您还可以在文件浏览器视图中打开它。2. 选择 Live edit (实时编辑)。3. 与其他用户一起在 Web 应用程序中编辑文件。

使用“使用 Office Online 打开”功能使用 Office Online 打开文件，让您可以从 Amazon WorkDocs Web 应用程序共同创作并以协作方式编辑Microsoft Office 文件（.docx、.pptx 和 .xlsx）。在您使用 Office Online 来编辑文档时，其他具有编辑权限的用户也可以加入实时协作会话中，与您一起实时编辑文档。使用 Office Online 编辑的文件自动保存到Amazon WorkDocs 中。

先决条件要使用“使用 Office Online 打开”功能，您需要 Microsoft Office 365 工作或学校账户以及在 Office Online 中进行编辑的许可证，并且您的网站管理员需要为 Amazon WorkDocs 站点启用该功能。如需更多信息，网站管理员可以查看启用“使用 Office Online 打开”功能。

如需有关获取 Microsoft Office 365 许可证的更多信息，请参阅 Microsoft Office 许可、获取 Office 365 的最新高级功能和充分利用 Office 365。

在最新版本的 Firefox、Chrome、Internet Explorer 和 Safari 上，“使用 Office Online 打开”功能可用于Amazon WorkDocs Web 应用程序。

使用“使用 Office Online 打开”功能在满足 先决条件 (p. 29) 之后，您可以使用“使用 Office Online 打开”功能，从 Amazon WorkDocs Web 应用程序编辑 Microsoft Office 文件，以及加入实时协作编辑会话。

使用 Office Online 编辑文件

通过“使用 Office Online 打开”功能，按照以下步骤编辑 Microsoft Office 文件。

1. 在 Web 应用程序中，打开文件或在文件浏览器视图中选择该文件。2. 选择 Edit。

• 如果这是您首次使用“使用 Office Online 打开”功能，或者自上次使用之后已有一段时间，系统会提示您输入 Microsoft Office 凭证。

3. 文件在 Web 应用程序中打开供您编辑。

加入实时协作会话

如果有其他用户在通过“使用 Office Online 打开”功能编辑 Microsoft Office 文件，您可以加入其实时协作编辑会话。

1. 在 Web 应用程序中，打开文件或在文件浏览器视图中选择该文件。2. 选择 Live edit (实时编辑)。

• 如果这是您首次使用“使用 Office Online 打开”功能，或者自上次使用之后已有一段时间，系统会提示您输入 Microsoft Office 凭证。

3. 文件在 Web 应用程序中打开，供您与其他用户一起编辑。

29

Amazon WorkDocs 用户指南创建审批请求

使用 Approvals使用 Amazon WorkDocs Approvals 应用程序请求您 Amazon WorkDocs 组织中的用户审批您的文件和文件夹。

如果您收到审批请求，可以使用 Approvals 应用程序查看、批准或拒绝该请求。

要访问 Approvals 应用程序，请从 Amazon WorkDocs 站点中，选择 Apps (应用程序)。对于 Approvals，选择 Launch (启动)。

目录• 创建审批请求 (p. 30)• 回复审批请求 (p. 31)• 更新审批请求 (p. 31)• 取消审批请求 (p. 31)• 查看已完成的审批请求 (p. 32)

创建审批请求使用 Amazon WorkDocs Approvals 应用程序要求您的 Amazon WorkDocs 组织中的其他用户审批您的文件和文件夹。

创建审批请求

1. 从 Amazon WorkDocs 站点中，选择 Apps (应用程序)。2. 对于 Approvals，选择 Launch (启动)。3. 选择 Create Approval (创建审批)。4. 选择 Add Files (添加文件)，然后选择要添加到审批请求的文件或文件夹。5. 依次选择 Done (完成)、Next (下一步)。6. 对于 Group 1 (组 1)，输入要添加到第一个审批者组的名称。您只能输入您 Amazon WorkDocs 组织中

的用户的名称。7. 选择以下选项之一：

• Anyone can approve (任何人都可审批) – 该组中的任何个人审批者都可以代表该组审批。• Everyone must approve (每个人都必须审批) – 该组中的每个审批者都必须审批。

8. （可选）对于 Due date (到期日期)，选择审批到期的日期。9. （可选）选择 Add Group (添加组)，然后重复上述两个步骤以添加其他审批者组。审批请求会按创建审

批者组的顺序发送到其中每个组。10. 选择 Next (下一步)。11. 对于 Title (标题)，输入标题。12. （可选）对于 Description (描述)，输入描述。13. 选择 Next (下一步)。14. 查看审批请求并执行以下任一操作：

• 选择 Back (上一步) 返回并进行更改。

30

Amazon WorkDocs 用户指南回复审批请求

• 选择 Send (发送) 向审批者发送审批请求。

回复审批请求当其他 Amazon WorkDocs 用户请求您审批其文件或文件夹时，您会收到电子邮件通知。

回复审批请求

1. 执行以下任一操作：

• 在审批请求电子邮件中，选择 View Approval (查看审批)。• 从 Amazon WorkDocs 站点中，选择 Apps (应用程序)。对于 Approvals，选择 Launch (启动)，然后

选择审批请求。2. 对于 Files (文件)，选择文件链接以预览要审批的文件。3. （可选）对于 Comment (注释)，输入注释。4. 选择 Approve (批准) 或 Reject (拒绝)。

更新审批请求创建审批请求后，只要它处于 Pending (待处理) 状态，您就可以对其进行更新。您可以更新的项目取决于您是否已收到审批者的任何回复。

• 如果尚未收到审批者的回复 – 您可以更新文件、组、审批者、到期日期和描述。• 如果审批人已经回复，但审批请求仍在等待进一步批准 – 您可以向仍等待回复的组中添加新的审批者，删

除尚未回复的审批者，以及更改到期日期。

更新审批请求

1. 从 Amazon WorkDocs 站点中，选择 Apps (应用程序)。2. 对于 Approvals，选择 Launch (启动)。3. （可选）选择 Filters (筛选器) 以应用筛选器，它们只显示与其匹配的审批请求。4. 选择要更新的审批请求。5. 选择 Edit approval (编辑审批)。6. 进行更新，然后选择 Send (发送)。

更新后的审批请求会发送给审批者。

取消审批请求在创建审批请求后，只要它处于 Pending (待处理) 状态，您就可以将其取消。

取消审批请求

1. 从 Amazon WorkDocs 站点中，选择 Apps (应用程序)。2. 对于 Approvals，选择 Launch (启动)。3. （可选）选择 Filters (筛选器) 以应用筛选器，它们只显示与其匹配的审批请求。4. 选择要取消的审批请求。

31

Amazon WorkDocs 用户指南查看已完成的审批请求

5. 选择 Cancel (取消)。

查看已完成的审批请求在审批请求已被批准或拒绝后，您仍可以查看这些请求。

查看已完成的审批请求

1. 从 Amazon WorkDocs 站点中，选择 Apps (应用程序)。2. 对于 Approvals，选择 Launch (启动)。3. （可选）选择 Filters (筛选器) 以应用筛选器，它们只显示与其匹配的审批请求。4. 选择要打开以供查看的审批请求。

32

Amazon WorkDocs 用户指南

跟踪文件活动查看 Amazon WorkDocs 活动源以跟踪文件和文件夹的更改，并查看进行更改的人员。查看何时查看、下载、注释、共享、锁定和删除文件，以及搜索特定文件、文件夹或用户。活动源搜索可以按活动类型和修改日期进行筛选。

如果您是管理员，您可以查看站点所有用户执行的活动。有关更多信息，请参阅站点范围活动源。

查看活动源

1. 在 Web 客户端中，选择 Activity feed，然后浏览以查看最新活动。2. 要搜索和筛选特定活动，请按照这些步骤操作：

a. 在搜索框中，键入文件、文件夹或用户名。b. 选择 Filter (筛选条件)，然后选择 Activity Type (活动类型) 筛选条件并根据需要选择 Date Modified

(修改日期) 选项。c. 选择 Apply。

要查看文件和文件夹的源，请从文件或文件夹菜单中选择 Show Activity (显示活动)。

33

Amazon WorkDocs 用户指南更新您的用户资料

管理您的账户在 Amazon WorkDocs Web 应用程序中，选择您的个人资料照片，以更新您的账户设置。

更新您的用户资料在 My account (我的账户) 设置下更新您的个人资料。

更新您的用户资料

1. 选择您的个人资料照片以打开您的 My account (我的账户) 设置。2. 更新您的个人资料照片、时区和首选电子邮件语言（如有必要）。如果您是云目录的一部分，您可以通

过选择您的密码旁边的 Change (更改) 更改您的密码。

如果您没有更改密码的选项，请完成以下步骤来联系您的 Amazon WorkDocs 站点管理员以获得帮助。您的管理员还可以更改您的姓名或电子邮件地址。

联系您的管理员从 Web 应用程序中与您的 Amazon WorkDocs 管理员联系，具体做法是选择 Tasks (任务)、New task (新任务)、Contact Administrators (联系管理员)。

34

Amazon WorkDocs 用户指南

文档历史记录下表介绍了自 2018 年 2 月起对 Amazon WorkDocs 用户指南 的一些重要更改。如需有关此文档更新的通知，您可以订阅 RSS 源。

update-history-change update-history-description update-history-date

Amazon WorkDocs 驱动器 故障排除更新 (p. 35)

Amazon WorkDocs 驱动器 故障排除提示的各种更新有关更多信息，请参阅 AmazonWorkDocs 用户指南 中的Amazon WorkDocs 驱动器 故障排除。

August 2, 2019

Amazon WorkDocs 驱动器 默认驱动器 (p. 35)

用户可以在安装 AmazonWorkDocs 驱动器 时选择默认驱动器。有关更多信息，请参阅Amazon WorkDocs 用户指南 中的安装 Amazon WorkDocs 驱动器。

July 18, 2019

Amazon WorkDocsApprovals (p. 35)

使用 Amazon WorkDocsApprovals 应用程序请求您Amazon WorkDocs 组织中的用户审批您的文件和文件夹。有关更多信息，请参阅Amazon WorkDocs用户指南中的使用 Approvals。

April 16, 2019

Amazon WorkDocs 驱动器 离线访问 (p. 35)

使用 Amazon WorkDocs 驱动器可以离线访问您的文件和文件夹。有关更多信息，请参阅AmazonWorkDocs 用户指南中的启用离线访问。

March 19, 2019

Amazon WorkDocs 任务 (p. 35)

Amazon WorkDocs 支持 Tasks(任务)，这使您能够移交文档所有权和请求文档访问权限。有关更多信息，请参阅Amazon WorkDocs用户指南中的移交文档所有权和请求添加反馈的能力。

December 19, 2018

适用于 macOS 的 AmazonWorkDocs 驱动器 (p. 35)

Amazon WorkDocs 驱动器适用于macOS 用户。有关更多信息，请参阅 Amazon WorkDocs 用户指南 中的使用 Amazon WorkDocs驱动器。

October 25, 2018

Amazon WorkDocs SmartSearch (p. 35)

Amazon WorkDocs Smart Search可用于 Amazon WorkDocs Web应用程序。有关更多信息，请参阅Amazon WorkDocs 用户指南 中的搜索文件和文件夹。

October 19, 2018

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Amazon WorkDocs 用户指南

对 Web 应用程序的更新 (p. 35)

Amazon WorkDocs Web 应用程序的用户界面已更新。有关更多信息，请参阅链接自 AmazonWorkDocs 用户指南 中的使用文件和文件夹、共享文件和文件夹以及反馈和协作编辑的主题。

October 4, 2018

适用于 Windows 用户的 AmazonWorkDocs Companion 更新 (p. 35)

Amazon WorkDocs Companion使 Windows 用户能够使用单个步骤上传和共享文件。有关更多信息，请参阅 Amazon WorkDocs用户指南中的使用 AmazonWorkDocs Companion 编辑文件。

August 28, 2018

各种更新 (p. 35) 主题布局和组织的各种更新。 August 3, 2018

iOS Files 应用程序集成 (p. 35) 使用适用于 iOS 版本 11 和更高版本的 Files 应用程序访问 AmazonWorkDocs 内容。有关更多信息，请参阅 Amazon WorkDocs 用户指南 中的使用 iOS 中的 Files 应用程序。

July 24, 2018

Hancom ThinkFree (p. 35) 开始提供 Hancom ThinkFree编辑。从 Amazon WorkDocsWeb 应用程序创建并协作编辑Microsoft Office 文件。有关更多信息，请参阅Amazon WorkDocs用户指南中的使用 HancomThinkFree 进行编辑。

June 21, 2018

使用 Office Online 打开 (p. 35) 开始提供“使用 Office Online 打开”功能。从 Amazon WorkDocsWeb 应用程序协作编辑 MicrosoftOffice 文件。有关更多信息，请参阅 Amazon WorkDocs 用户指南中的使用 Office Online 打开。

June 6, 2018

Amazon WorkDocsDrive (p. 35)

Amazon WorkDocs Drive 对所有 Windows PC 用户可用。为Amazon WorkDocs Drive 启用离线访问权限。有关更多信息，请参阅 Amazon WorkDocs 用户指南中的 Amazon WorkDocs Drive。

April 2, 2018

Web 客户端 UI 更新 (p. 35) 对 Web 客户端界面的多项更改.有关更多信息，请参阅 AmazonWorkDocs 用户指南中的 AmazonWorkDocs Web 客户端。

February 22, 2018

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