행복한 개발팀을 만드는 10가지 방법

행복한 개발팀을 만드는 10가지 방법자기계발 및 문화적 접근

2009.10.28

정진호

차례

• 엔지니어 그들은 누구인가?–무엇이 문제인가?

• 2가지 접근– 개인 - 팀 - 전사– 배움 - 관계 - 나눔 –10가지 방법

• 교훈 / 결론

-엔지니어 그들은

누구인가?

-2가지 접근-10가지 방법-교훈 / 결론

정진호

• 회사– 야후! 코리아 , 2002.08~– 경험 : 개발자, PM, 기술교육 담당– 현재 : 야후! 개발자 네트워크

• 개인– PHPSchool.com , 1998~2005– lovesera.com , 2001~– 취미 : 배우기, 만들기, 나눠주기

엔지니어 그들은 누구인가?

• 하루 종일 온라인 상태• 매일 수십통의 이메일• 계속 진보하는 기술 영역• 말이 잘 안통하는 동료• 멋있어 보이나 알고보면 삽질 중!

엔지니어가 원하는 것

• 즐거움 - 즐겁게 일하는 것 • 완성도 - 완성도 높은 산출물을 만드는 것• 균형 - 일을 빨리 끝내고 정시에 퇴근 하는 것• 인정 - 성과에 따른 적당한 보상• 평화 - 정신적, 육체적

HAPPY

현실

• 계속 바뀌는 프로젝트 일정• 끊임 없이 쏟아지는 업무• 말이 안 통하는 동료, 상사• 사내 표준 가이드 및 지식 공유 부족• 새로운 것을 배울 기회가 없음

이건 이렇고,저건 저렇고 뭐라고?

2가지 방향의 접근• 조직 차원

– 1. 개인 : 문제없는 직원 – 2. 팀 : 문제 없는 직원의 모임– 3. 전사 : 강력한 팀간 협업

• 관심 영역– 1. 배움 : 문제 해결– 2. 관계 : 팀웍 향상– 3. 나눔 : 강한 회사

3x3 매트릭스배움 관계 나눔

개인1.마인드맵2. GTD

3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기

팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기

전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기

3x3 매트릭스배움 관계 나눔

개인1.마인드맵2. GTD

3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기

팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기

전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기

1단계

3x3 매트릭스배움 관계 나눔

개인1.마인드맵2. GTD

3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기

팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기

전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기

1단계

2단계

3x3 매트릭스배움 관계 나눔

개인1.마인드맵2. GTD

3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기

팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기

전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기

1단계

2단계 3단계

행복한 개발팀으로 가는

3단계

배움 관계 나눔

개인1.마인드맵2. GTD

3. 에니어그램 4. 사내 전문가찾기

팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기

전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기

1단계

1단계 - 개인의 성장

1. 마인드맵 - 생각정리의 기술

•정의– 느낌,생각을 방사형으로 표현한 그림 – 그룹화, 계층화를 통한 분류 – 숫자, 키워드, 그림, 색상, 기호 이용

•현황– Fortune 500 중 300 기업 사용

•용도– 교육/프리젠테션/회의록– 독서 감상 / 컨퍼런스 정리– Plan 세우기/ 문제 해결– 아이디어 / 생각 정리

1. 마인드맵 - 생각정리의 기술•효과– 우뇌+좌뇌를 동시에 이용– 새로운 생각을 이끌어 냄 - 창의력– 전체를 바라보는 힘- 통찰력– 학습능력 향상 – 정보 공유기술

1. 마인드맵 - 생각정리의 기술

1. 마인드맵 - 생각정리의 기술

1. 마인드맵 - 생각정리의 기술

1. 마인드맵 - 생각정리의 기술

1. 마인드맵 - 생각정리의 기술

2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법FTF 구분 GTD

First Things First 정의 Getting Thing Done

소중한 것 먼저하기 철학 닥치는 대로 처리Top Down 방향 Bottom Up

프랭클린 플래너 도구 Things, RTM*

이사급 이상 대상 사원~부장

도서

*RTM : Remember The Milk

2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법FTF 구분 GTD

First Things First 정의 Getting Thing Done

소중한 것 먼저하기 철학 닥치는 대로 처리Top Down 방향 Bottom Up

프랭클린 플래너 도구 Things, RTM*

이사급 이상 대상 사원~부장

도서

*RTM : Remember The Milk

2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법• 방법론

–정해진 방법(Yes/No)에 따라 업무를 분류하고 처리

–우선 급한일부터 처리하고 여유가 생기면 큰 계획마련

• 도구와 습관– Things, RTM, Inbox Zero

• 효과– Information Overload 극복–생산성–마음의 평화 x

GTD 흐름도

GTD 흐름도

업무

버린다

‘언젠가’

‘참고’

프로젝트로 이동

기다린다 달력에 기록 할일 목록 추가

프로젝트 생성

미룬다위임(요청)한다

아니오

예

즉시처리

수집

어떤 일인가?

나의 행동이 필요한가?

이어지는 업무가 있는가?

5분 안에할 수 있나?

예

아니오

2. GTD - 바쁜일 속에서 평정을 얻는 방법

회사, 이럴 때 그만두고 싶다

출처 : Scout.co.kr / 2,439명 / 2007년10월

기타3%

비전 없음5%

성과 평가 불만16%

적은 임금/불안정한 급여체계35%

상사/동료/후배와 마찰42%

3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술

3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술

• 정의–인간의 9가지 성격 유형을 표현한 도형

• 활용 기업– GM , AT&T, HP, Sony, Apple, FEDEX– 국방부, 금호, 삼성, LG 등

• 효과– 우리를 부정적으로 움직이는 집착 발견/극복 – 다른 사람들을 보다 쉽게 이해할 수 있음– 바꿀 수 없는 것과 있는 것을 구별하는 지혜– 90% 이상의 만족도

91

2

3

45

6

7

8

Harmonizer화합가

Challenger도전자

Visionary열정가

Loyalist충성가

Thinker사색가

Artist예술가

Performer성취자

Helper조력자

Reformer개혁가

머리형, 사고, 판단 가슴형, 감정, 관계

장형, 본능, 실행

3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술

3. 에니어그램 - 나와 타인을 이해하는 기술

4. 고수에게 듣는다 - 사내 강사 찾기

• 정의–매월 1~2회 사내 전문가 초청–점심 식사 제공–주제

Excel , 시각적 PT, 업무 노하우책쓰기, 사진찍기, 기술 트랜드

• 효과–사내 강사 발굴–학습/나눔 문화 정착

4. 고수에게 듣는다 - 사내 강사 양성

배움 관계 나눔

개인1.마인드맵

2. GTD3. 에니어그램 4. 사내 전문가

찾기

팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동9. 프로토타입구현하기

전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기

2단계

2단계 - 팀 경쟁력과 관계 개선

5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간

• 필요성–모든 팀에는 별도의 가이드가 필요하다–신규 팀원 교육–온라인이 만능이 아님

• 효과–교육 효과 상승 15%이상–지속적 개선–담당자 변경 시 업무 이관

5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간24과목, 32시간

5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간

5. 팀내 교육 시스템 - 교재 출간

6. 전사 교육 시스템 - 동영상 강의

• 필요성–모든 직원이 교육에 참여 할 수는 없음

물리적 거리, 시간

–필요할 때 볼수 있었으면–한번 더 보고 싶은데

MP3 , Video Podcast

• 효과–1회성 교육이 아닌 지속적 반복학습–사내 지식의 공유–사내 강사 확산

6. 전사 교육 시스템 - 동영상 강의

운영 : 2008.01~ 분류 : 25 카테고리 강좌 : 130개 이상

7. 8:1:1 운동 - 시간 나누기

• 정의–자신의 시간을 나누기–일 : 80%–자신 : 10%–동료 : 10%

• 효과–개인의 지속적인 성장/발전–타인의 상황을 이해/공감 –시간이 걸린다

기회가 있을 때

베풀어라

8. 자원봉사 조직 - 사내 열정가

• 정의–5%의 사내 열정가를 찾아라–각 팀에 한명씩은 있다

• 중요성–이들을 중심으로 변화가 시작된다–적극적인 지원과 특별한 보상이 필요하다

8. 자원봉사 조직의 특별 혜택 - 아이템

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

•팀웍, 애사심의 상징 단! 좋은 품질의 멋진 디자인

•CTO : Chief T-shirt Officer 필요

“열정이 있는 사람들이 근무하는 곳에서는 팀 혹은 부서 단위로 티셔츠를 만들어 입는다” - 톰 켈리, 유쾌한 이노베이션

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

8. 자원봉사 조직 , T-Shirt 만들기

3단계 - 행복한 일터 만들기

배움 관계 나눔

개인1.마인드맵

2. GTD3. 에니어그램 4. 사내 전문가

찾기

팀 5. 팀 교재 출판 7. 8:1:1 운동 9. 프로토타입구현하기

전사 6. 교육시스템(동영상강좌) 8. 열정가 조직 10. 생각 공유하기

3단계

9. 프로토타입 구현하기 - Hack Day

• 정의– 24 시간 프로토타입 제작– 3시간 전시, 온라인 투표– 3분 발표–게임, 음식, 팀웍

• 효과–기술 특허 : 60%–직원들의 잠재력 증명–에너지 충만

9. 프로토타입 구현하기 - 만들고 보여주기!

9. 프로토타입 구현하기 - 만들고 보여주기!

10. 생각 나누기 - Ignite

20*15=5 슬라이드 초 분

주제는 자유!동료에게 도움 되는 모든 이야기들!

트위터 활용하기

라면 잘 끓이기영어

마스터 하기

일하면서 책 쓰기

프리젠테이션 잘 하기

블로그로 돈벌기

새로운 자동차 고르기

단체 티셔츠 잘 만들기

좋은 부모되기

좋은 사진 찍기

공짜 여행하기

10. 생각 나누기 - Ignite

10. 생각 나누기 - Ignite

• 효과–나의 이야기를 들려주는 재미–다른사람의 이야기를 듣는 재미–재미있는 사람들이 모여있는 회사

끝으로...

교훈

• 에너지를 발산할 기회를 주자–만들고 싶은 것 만들기

• 만든것을 보여주어라!– 존재감 확인!

• 행복한 직원이 많은 회사를 만들어라

결론

• 시스템과 프로세스의 문제가 아님• 개인의 태도과 관계 능력의 문제• 자발적 문화 운동이 좋은 회사를 만듬

–5% 사내 열정가를 찾아라!

• 최고 의사 결정권자의 신념과 지원 필요

감사합니다

/photos/phploveme/

@phploveme

lovesera.com

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/kr/