Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 4

Разработкавеб-сервисов

Беседа 4: Построение команды и командная разработка

План занятия

Подбор сотрудников и собеседования

Вовлечение в работу новых сотрудников

Рабочий процесс и тайм-менеджмент

Коммуникации в процессе разработки

Делегирование полномочий и координация работ

Контроль выполнения. Дедлайн и срыв сроков

2

Подбор сотрудников

Люди — главный ресурс, проект — ваша команда

История Мэйла

Как было раньше?

Как это устроено сейчас?

3

Подбор сотрудников

Поиск персонала

Поиск лучше доверить профессионалам

Нет предела совершенству

Задача — закрыть вакансию

Какой КПД собеседований?

4

Подбор сотрудников

Оформление резюме или описания вакансии

Пишите под вакансию, не сваливайте всё в кучу

Не указывайте кучи умных слов

В случае вакансии дайте описание задач

5

Подбор сотрудников

Ширина поиска

Составление резюме – отдельный навык

Проверяйте навыки, указанные в резюме

Не всё всегда указывают

«Зачем нам эти неудачники?»

Перебирайте максимум кандидатов

6

Подбор сотрудников

База кандидатов

Люди меняются

Навыки могут пригодиться позднее

Отдел кадров может не помочь

Пишите заметки!

7

Подбор сотрудников

Собеседование. Помощники

Собеседуйте не один

Пусть собеседуют лучшие!

Троечник не наймет отличника

Собеседуйте командой, не отдавайте другим TL

Прислушайтесь к мнению команды

Оценивайте как пользу, так и вред

8

Подбор сотрудников

Собеседование. Процесс

Сколько собеседовать?

Не экономьте. Может выйти боком

Экономьте. На клинических случаях.

Не стесняйтесь говорить, что человек не подходит.

Но объясняйте почему и к чему стремиться

Учитесь. Даже если не подходит

9

Подбор сотрудников

Собеседование, проверка навыков

Проверяйте основные навыки

Не углубляйтесь в нюансы

Меньше теории, больше практики

Давайте реальные задачи

10

Подбор сотрудников

Собеседование, особые задачи

Олимпиадные задачи

Математика (графы, мат.статистика, комбинаторика)

Математическая логика

Задачи на дом

11

Подбор сотрудников

Собеседование, финал

Про деньги

Цель руководителя — купить. Цель кандидата — продать

Сообщать или не сообщать решение?

Не уверены в кандидате?

12

Вовлечение в процесс

Первые дни

Сразу работать никто не начинает

Смена работы — стресс. А должно быть комфортно

FAQ для новичков по жизни в компании и отделе

13

Вовлечение в процесс

Знакомство с проектом

Не нужно углубляться в детали:

Понимания пока нет

Эффективность небольшая

Помните про наглядность и обратную связь

Привлеките кого-то из команды

14

Вовлечение в процесс

Приступаем к работе

Давайте реальные задачи. Не давайте скучать

Давайте несложные задачи

Нужно набрать уверенность

Неудачи демотивируют. Провалы убивают.

Контроль понимания решения задачи

Приучайте к процессу (совещания, отчетность итп)

15

Вовлечение в процесс

Мы в ответе за тех, кого…

Не пускайте на самотек

Психологические сложности

Непонимание, что он в беде

Назначьте куратора, привлеките команду

16

Вовлечение в процесс

Мы в ответе за тех, кого…

Испытательный срок — не только для человека

Проблемы дешевле решать сразу

Узнавайте о проблемах, узнавайте об отношении

Как часто это делать?

Каким образом это делать, кого привлекать?

17

Тайм-менеджмент

Зачем это нужно?

Переключение контекста — большая проблема

Не хватайтесь за всё

Много практик, цель одна: удержать под контролем

Пробуйте! Экспериментируйте! Делитесь!

18

Тайм-менеджмент

Инструменты

Органайзеры, заметки

Можно даже записывать на бумаге

И даже пользоваться продукцией Microsoft

19

Тайм-менеджмент

Мои инструменты

20

Тайм-менеджмент

Мои инструменты

21

Тайм-менеджмент

Мои инструменты

Календарь на неделю

Список задач, приоритеты

Что-нибудь напоминает?

22

Тайм-менеджмент

Некоторые принципы

Используйте знания о себе. Когда вы на пике формы?

Самые важные дела — в это время

Выбор задач на день — не в первые пять минут

Расставляйте приоритеты

23

Тайм-менеджмент

Продолжительность дел

Концентрацию долго не удержать

Дело редко занимает 5 минут. И редко — 8 часов

Минимум полчаса на дело

Не более 5-6 крупных дел в день

Мелкие задачи лучше делать вместе

Периоды концентрации лучше чередовать

24

Тайм-менеджмент

Ведение списка дел

Запомнить всё нельзя. Можно записать.

Пишите краткую суть. Сократите время на восстановление контекста

Указывайте, где искать информацию

Указывайте даты

25

Тайм-менеджмент

Ведение списка дел

26

Тайм-менеджмент

Обязательно находите время

На важную переписку. Вы не одни во вселенной.

На самообучение. Когда вы разработчик

На самообучение. Когда вы руководитель

27

Тайм-менеджмент

Обязательно находите время

На формальные вещи. Даже, если лень

Резюме совещаний

Резюме собеседований

Резюме прошедшей недели

28

Тайм-менеджмент

Дисциплина начинается с самого себя

29

Рабочий процесс

Индивидуальная работа

Разработка

Обучение

Командная работа

Коммуникации

Планирование и анализ

30

Коммуникации

Переписка

внутренняя

внешняя

Совещания

Переговоры

31

Коммуникации

Переписка — зло?

Долго — время реакции оставляет желать лучшего

Отвлекает — помним про переключение контекста

Недопонимание — всё, что можно понять неверно…

32

Коммуникации

Переписка — как правильно?

Не затягивать, вовремя остановиться

Обсуждения голосом — лучше

Пишем резюме, с акцентом на ключевые моменты

Никаких устных договоренностей

Таск, там где нужно

Помогаем другим помогать вам

33

Коммуникации

Переписка с внешними компаниями

Служебные ящики

Корректная контактная информация

Болтун — находка для врага

Конфликт — плохо, лучше компромисс

Дублирование переписки

Никаких сроков!

34

Коммуникации

Совещания — тоже зло?

Подготовка к совещанию

Само совещание, часто с непредсказуемыми сроками

Анализ и резюме совещания

Может совещания не нужны?

35

Коммуникации

Совещания нужны!

Координация действий и поддержка внимания

Работа над ошибками

Коллективный разум и совместное проектирование

Новые идеи

Постановка целей, их объяснение

36

Коммуникации

Совещания: что делать?

Минимизировать количество совещаний

Планирование + Модерация + Контроль времени

Излишние буйные обсуждения — пресекать

[Поручать] составлять резюме встречи

37

Коммуникации

Переговоры

Те же правила, что и в переписке и на совещаниях:

Готовимся

Не болтаем лишнего

Помним, с кем говорим

Компромиссы важны, нужно к ним стремиться

38

Делегирование полномочий

Народная мудрость

Хочешь сделать хорошо — сделай сам

Всех дел не переделать

39

Делегирование полномочий

Ловушки и капканы

Нежелание делегировать — болезнь новичков

Не будьте «бутылочным горлышком»

40

Делегирование полномочий

Хорошие практики

У хорошего руководителя есть запасные варианты

Любое дело можно поручить. Ну, почти любое.

Тратьте время на обучение

Мы —профессионалы, нам можно доверять

И да, это мотивирует

41

Делегирование полномочий

Как делегировать

Объясняйте, ставьте таски

Или попросите поставить. Это — показатель.

Сообщайте необходимую информацию и цели.

Если есть нюансы

Если уже потратили какое-то время на исследования

Оговаривайте сроки. Особенно крайние сроки

Контролируйте!

42

Контроль сроков

Как контролировать

Зависит от методологий

Не в конце итерации!

Чем ближе к запуску, тем чаще

Смотрите на промежуточные варианты

Четкие правила игры и инструменты

43

Срыв сроков

Причины срыва сроков

Внешние факторы

Внутренние факторы

44

Срыв сроков

Внутренние факторы

Нехватка ресурсов

Идеализированная оценка

Некомпетентность исполнителя

Боязнь признания ошибок

45

Срыв сроков

Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная

Введение в проект дополнительных людей

часто замедляет процесс, а не ускоряет

46

Срыв сроков

Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная

Чем раньше понятно, что есть проблема,

тем больше времени на реагирование.

47

Срыв сроков

Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная

Не бойтесь сообщать о проблемах.

Возможно, что-то ещё можно сделать.

48

Срыв сроков

Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная

Не принимайте решений за бизнес.

Но помогайте подобные решения принимать.

49

Срыв сроков

Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная

Минимизируйте последствия срыва

50

Срыв сроков

Борьба со срывом. Бессмысленная и беспощадная

Не можешь работать хорошо?

Работай много!

51

Резюме

Качество продукта начинается с качества команды

Ищите лучших, собеседуйте лучшими

Не всё сразу, вовлекайте в процесс

Эффективно управляйте своим временем

Помогайте в этом другим людям

Делегируйте и контролируйте

Оценивайте и минимизируйте последствия срыва сроков

52

Вопросы?

Максим Бабич

tpark@maxbabich.ru

+7 916 9415275