教育システム情報学会 2014年度第1回研究会20140510

ソーシャルメディアの実践的活用を目指した情報リテラシー教育の

運用と評価

　東京情報大学総合情報学科システム開発コース 河野 義広

Tokyo University of Information Sciences

教育システム情報学会　 2014 年度 第 1 回研究会於放送大学＠千葉市美浜区 , May 10, 2014

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本日の流れ ソーシャルメディアを取り巻く社会的背景 情報リテラシーⅡの授業概要 ワークショップを活用した教材作成 ソーシャルメディア利用状況調査 授業運用での課題 まとめ

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自己紹介 名前：河野 義広（かわの よしひろ） 所属：システム開発コース 助教 専門：情報工学、社会情報学

社会的課題をシステムで解決する！

研究テーマ：ソーシャルメディアの社会的影響 ソーシャルメディア活用＆パーソナルブランディング

ソーシャルメディアを「いかに人生に活かすか！」がテーマ 各ソーシャルメディアを自ら使い込んで実践研究 学生のキャリアデザイン支援、教育現場における情報教育

個人ブログ：「穏やかに楽しく生きる」研究者のブログ ITmedia でのブログ連載：アカデミックが見た社会

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パーソナルブランディング ソーシャルメディアの時代は個人が活躍する時代

パーソナルブランディングで強みを活かす 内面のブランディング＝なりたい自分を決め、強みを明確にする 外面のブランディング＝自分のことを発信し、強みを知ってもらう

研究としての取り組み ソーシャルメディアリテラシーの教育

情報発信や人脈作りに活用するための知識・考え方の修得 パーソナルブランディングによる自己実現支援

ソーシャルメディア上での積極的な情報発信と人脈形成 『自分で未来を設計し、人生を切り拓く力』の醸成

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ソーシャルメディアリテラシーとは ソーシャルメディアをうまく活用できる能力

トラブルに適切に対応できること 情報の公開範囲を管理できること 他者と適切にコミュニケーションが取れること

ソーシャルメディアを使った人付き合い 基本は普段のコミュニケーションと一緒

単にいろんな人が見ているだけ（インターネット上で） ツールは単なる手段であり、本質は道徳と通じる

相手のことを考えて発言する 相手が言って欲しくないこと、相手を傷付ける発言はしない 当たり前のことができれば、特に恐れることはない

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透明性の時代へ 個人の発言がネットを通じて容易に拡散

意図せず個人の情報が露出してしまう可能性→例え自分が気を付けていても、他者によって自分の情報が　　　　　勝手に発信されてしまう可能性がある→好むと好まざるとに関わらず、常にソーシャルな世界にいる

個人・企業による悪事は隠し通せない→以前は発言の統制、口封じが可能→ソーシャルメディア上の発言はコントロールできない→個人・企業ともに真摯な対応、誠実さが求められる

6透明性の時代

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情報発信で大切なこと 情報発信の心得

ソーシャルメディアを使った人付き合いは現実と同じ インターネット上に公開されている意識を持つ

相手のことを考えて発言する 相手が言って欲しくないこともある

友達ポリシーは実際の人間関係と合わせて考える 透明性の時代には真摯な対応が求められる

実際に使ってみないと分からない部分も多いので、　　　実際に使って発言していくことが重要

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問題意識 ソーシャルメディア活用と情報リテラシー

ソーシャルメディア活用は社会的課題解決の必須スキル 情報リテラシー教育は極めて重要な教育課題

学生の主体的行動の促進が目的 ソーシャルメディアは自己を顧みるきっかけとなるツール 情報収集や情報発信だけでなく、内省支援にも活用可能

※内省：自分自身を振り返ることで、『気付き』を得る

『自分で未来を設計し、人生を切り拓く力』の醸成

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ソーシャルメディア活用と情報リテラシー 社会的背景

ソーシャルメディアの急速な普及 Twitter 、 Facebook 、 LinkedIn など 様々な情報（人々の考え方、価値観）の流通や人脈形成

社会的課題解決の必須スキル 世の中にあるほとんどの課題は、一人では解決できない

それぞれの人の考え方や価値観が異なるため ソーシャルメディア活用は社会的課題解決の必須スキル

情報リテラシーの重要性 時間的・空間的な制約を受けず情報交換できるツール

“情報”の扱い方に関する適切な知識＝『情報リテラシー』9

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今後求められる人材 要求される 3つの能力

高い専門性 自分の核となる専門性を有している

例）エンジニア：自分で一からサービスを作り上げるスキル ソーシャルである

これからの人々が解決していくのは社会的課題 例）コードが書けるだけでなく、社会性のあるエンジニア

世界中の人と協働・共創しながら社会的課題を解決していく⇒ソーシャルメディアを使いこなすスキルは課題解決に必須

強みを活かすこと 自分の強みを発信し、自分のことを知ってもらう

パーソナルブランディング

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東京情報大学の新たな教育 東京情報大学

千葉市に本拠を置く情報系の私立大学 経営母体は東京農業大学（ 1988 年設置） 2013 年 1 学部 1 学科 12 コース制に改組（総合情報学科の設置）

12 コース制の特徴

3 年次からのコース配属 “情報学”＋コース別の専門性＝ダブルエキスパート

プロジェクト研究 コース間で連携するプロジェクトベースの研究活動

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情報リテラシーⅡの授業概要 概要

総合情報学科 1 年次後期必修科目（約 500 名が受講） ソーシャルメディアとクラウドサービスの活用

学生一人ひとりが自らの目的に応じた使い方を考えられること

主要トピック ソーシャルメディア

各種ソーシャルメディアの特徴と機能 モラルやマナー、セキュリティ意識などのリテラシー パーソナルブランディングとキャリアデザイン

クラウドサービス 各種クラウドサービスの現状、活用方法 CMS によるブログ作成演習

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到達目標 到達目標

インターネット上での情報共有の仕組み 適切な情報収集・発信のためのリテラシー 社会のあり方や出来事を知るための情報感度

本授業で学生に期待すること オープンなコミュニケーションを体験し将来に役立てる

情報発信や人脈作りなどを通じ将来に役立つスキルを身に付ける トラブルに遭遇した場合に対処できる能力を養う

普段から使っていなければ対処方法を知る術は何もない

2013 年度 新設科目のため、新たな教材が必要13

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教材作成の取り組み 実施内容

ゼミ内での検討プロジェクトの発足 ワークショップを活用した教材作成の試み

プロジェクト ゼミの学生を中心に週 1 回のディスカッション

ソーシャルメディア（全 6 回）の教材作成とレビュー

ワークショップ ソーシャルメディアリテラシーを考えるワークショップ 勉強会コミュニティ『 KnowledgeCOMMONS 』の協力

様々な活用方法、体験談などのネタを教材作成に活用14

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ワークショップの概要 概要

大学の講義をみんなで作ろう！　～「ソーシャルメディアリテラシー教育」編 日時： 2013 年 5月 23 日 19:30～ 21:30 場所：株式会社ベネッセコーポレーション 参加者： 20 名（うち学生 2 名）

KnowledgeCOMMONS オトナの知的好奇心を満たす夜の勉強会 参考 URL

Web ： http://knowledgecommons.net/ Facebook ： https://www.facebook.com/knowledgecommons/

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ワークショップを活用したリテラシー教材作成

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ITmedia マーケター通信｜アカデミックが見た社会よりhttp://blog.marketing.itmedia.co.jp/yoshi_kawano/entry/404.html

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ディスカッションテーマ テーマ

オンライン／オフラインの発言で気を付けることは？ ソーシャルメディアを使う目的は？ 目的に合わせて Twitter をどのように活用できるか？ 目的に合わせて Facebook をどのように活用できるか？ 男性、女性で特に気を付けることは？

上記テーマで 3 グループに分けディスカッション

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ディスカッション結果 ソーシャルメディア利用目的の分類

1. 暇つぶし テレビと同様の受動的姿勢で流れてきた投稿に反応

2. ゆるいつながり 強制力のないゆるいコミュニケーションにより人間関係を維持

3. 近況報告 プライベートな出来事や活動の報告

4. リサーチ 興味のある情報に対して周りの反応を見ながら市場調査

5. 就活 自分を丸ごと知ってもらうためのツール

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授業運用 概要

対象：総合情報学科 1 年生 470 名 クラス数： 8 クラス（ 2限・ 3限で 4 クラスずつ） 配置：教員各クラス 2 名、 TA ・ SA 各クラス 2 名

授業運用 講義と演習をバランスよく配置

基本知識の講義後、演習やグループディスカッションを実施 演習で利用するアカウント

Google 、 Twitter 、 Facebook 、 Dropbox ソーシャルメディア講義

15 コマ中 6 コマ（前半・後半 3 コマずつ、間に 1.5ヶ月の活用期間） 19

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授業計画（ 1 ）

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1．ネットワークの設定、基本概念　・メールの転送，設定，マナー2．クラウドサービスの基礎　・クラウドの概要，各種サービスの紹介　・ Google アカウントの取得3．ソーシャルメディア (1)　・ソーシャルメディアの概要，仕組み　・ Twitter の登録，基本操作の説明4．ソーシャルメディア (2)　・ Facebook の登録，基本操作の説明　・プライバシー設定，情報の公開範囲5．ソーシャルメディア (3)　・ Twitter と Facebook の特徴の違い　・ソーシャルメディアリテラシー（ 1 ）　・モラルやマナー，セキュリティ意識について6． HTML文書作成 応用編 (1)7． HTML文書作成 応用編 (2)

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授業計画（ 2 ）

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8．クラウドサービスの応用 (1)　・ Googleサービスの活用， Dropbox での情報共有9．クラウドサービスの応用 (2)・ CMS （ Contents Management System ）の紹介・ブログでの情報発信，ブログ作成の心得10．クラウドサービスの活用 (1)・ブログ作成演習 (1)11．クラウドサービスの活用 (2)・ブログ作成演習 (2)12．ソーシャルメディア (4)・ソーシャルメディアリテラシー（ 2 ）・ソーシャルメディア利用状況の確認13．ソーシャルメディア (5)・パーソナルブランディングとキャリアデザイン14．ソーシャルメディア (6)・ソーシャルメディアの使い分け・ソーシャルメディアを活用し，自分の未来を切り拓くために15．まとめ

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ソーシャルメディア利用状況調査 アンケート調査

初回授業時にアンケート実施

調査内容 ソーシャルメディアの認知度、利用経験 実名登録に対する抵抗とその理由

調査結果は授業改善に利用

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アンケート結果（ 1 ）

23ソーシャルメディアの認知度（複数回答可）

一般的な SNS の認知度は高い知られていないものも多い

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アンケート結果（ 2 ）

24ソーシャルメディアの利用経験（複数回答可）

認知度と比較して、 Facebook の利用率は低い

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アンケート結果（ 3 ）

25実名登録に抵抗があるか？

8割近くが抵抗あり

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アンケート結果（ 4 ）

26実名登録に抵抗があると回答した理由（複数回答可）

半数以上が無知による不安感がある

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アンケート結果（ 5 ）

27実名登録に抵抗がないと回答した理由（複数回答可）

見つけてもらいやすいが多い全体的にメリットの認知度は低い

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授業の様子

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授業内での Twitter 活用 授業用ハッシュタグで意見募集

#tuis_literacy2013

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課題 現状で確認された課題

(1) クラス間での授業進行の違い 教員のソーシャルメディア利用状況の差 ソーシャルメディアの魅力や留意点を伝える

(2) ソーシャルメディアに抵抗感のある学生へのフォロー 実名登録に抵抗のある学生の不安を取り除くこと 活用することの意義を伝えること

(3) 作業が早い学生向けの内容 習熟度別クラスの実施 適切な授業運営と課題の提示

(4) 授業用ハッシュタグが荒れる 一部の学生による批判やサボりなどの不適切な書き込み 授業担当者以外にも評判を懸念する教員が見られた

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授業評価 授業評価アンケート（学期末に実施）

5つのカテゴリで評価 知識・技術の習熟度、明瞭性、計画性・授業進度、熱意、満足度 知識・技術の習熟度： 3.4~4.1 （全体の平均 3.9 ） 満足度： 3.1~3.9 （全体の平均 3.9 ）

考察 学生が得られた知識・技術に対して満足度が低い 授業中のネットワークトラブルが大きな原因と推測

外部サイトへのアクセスがプロキシで集約される 同一 IP アドレスからのアクセスは拒否される場合あり 事前のアカウント登録を促したが、相当数の学生が未実施

今年度は授業運営の工夫やネットワーク対策を講じる予定

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まとめ まとめ

ソーシャルメディアを活用した情報リテラシー教育 プロジェクト、ワークショップによる教材作成の取り組み グループディスカッションやハッシュタグによる授業運営の工夫

学生のソーシャルメディア利用状況調査 学生の現状把握、授業運営の参考

今後の課題 学生の満足度向上や円滑な授業運営のための改善策

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おわり ご清聴ありがとうございました ご質問・コメント等ありましたらお願いします

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