Упаковка в бизнес-обучении: как сделать бизнес-тренинг...

Упаковка в бизнес-образовании:от позиционирования к повышению вовлеченностии эффективности обучения

Тамара КулинковичЮрий Сорокин

Два извечных вопроса

Можно начать с обобщений

Источник схемы

Опять теориии схемы?

Не у нас. Будут только примеры.

sorokin.by mystery-shopper.by

dream-team.by

hrbrand.by

eqstra.by

vipmarketing.by

Наши проекты Наши клиенты

salesbattle.by hrpr.by

hrp.by

Наши книги

Читайте бесплатнона sorokin.by

Мы описываем каждый проект в своих блогах

Блог Тамары Кулинковичhttp://t2t.livejournal.comБлог Юрия Сорокинаhttp://t2t.livejournal.com

Обсудим 21 составляющую хорошей упаковки

1. Уникальная айдентика каждогопродукта.

2. Культ стилистики и маскотов.3. Сочные профессиональные фото.4. Хороший дизайн без клипартов.5. Сайт или страница для каждого

продукта.6. Социальные сети и новостные

ленты.7. Видеореклама и трейлеры.8. Аудиоканал и аудиотренажеры.9. Тренажеры.10. Квесты, LARP-игры и маски.

11. Дресс-код для участников.12. Расширенное пространствотренинга.13. Эффектные кофе-паузы.14. Предварительная и итоговаяоценка.15. Ценность диплома.16. Видео-обратная связь.17. Автономные раздатки.18. Реальный и виртуальный клуб участников.19. Подарки и сувениры.20. Фотозоны.21. Обучение у смежных бизнесов.

Типичный вид тренинга

Картинки из выдачи Google по запросу «тренинг по продажам»

Типичная реклама тренинга

Картинки из выдачи Google по запросу «тренинг коммуникации»

Красноярск, http://kraskurs.ru Минск, http://treningminsk.by

Типичная визуалика тренинга

Картинки из выдачи Google по запросу «тренинг»

Мы так не поступаем.

Мы готовы вызывать эмоции любыми средствами

Мы готовы вызывать эмоции любыми средствами

Мы готовы вызывать эмоции любыми средствами

Даже используем котят

1. Уникальная айдентика каждого обучающего продукта

Создание уникальной айдентики IT-конференции

Подробная статья про упаковкуконференции: http://habrahabr.ru/post/171637

Создание уникальной айдентики EQstra.by

Маскоты-инопланетяне, готовыеподарить внеземные компетенции

Создание уникальной айдентики HRPR.by

Создание уникальной айдентики SalesBattle.by

Стилистика бокса и поединков

Создание уникальной айдентикивнутреннего обучения в Горизонте

Стилистика советских фильмов про рабочих, плакат фильма «Высота»

Создание уникальной айдентикивнутреннего обучения в «На Связи»

История и планы компании на стенахпереговорок и учебных аудиторий

Обманули.Немножко теории все-таки будет.

ГЕЙМИФИКАЦИЯ (от англ. gamification, геймизация) — применение подходов, характерных для компьютерных игр, в программных инструментах для неигровых процессов с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг.

динамика — использование сценариев,механика — использование сценарных элементов (награды, статусы, очки, виртуальные товары, соревнования, рейтинги, уровни мастерства),эстетика — создание общего игрового впечатления,социальное взаимодействие — межпользовательское взаимодействие, характерное для игр.

Геймификация

1866 – И.М. Сеченов – рефлексы головного мозга.

1903 – И.П. Павлов – подкрепление и условный рефлекс.

1913 – Дж. Уотсон – бихевиоризм и поведение «стимул-реакция».

1926 – Э. Торндайк – научение по типу «проб и ошибок».

1938 – Ф.Б. Скиннер – оперантное научение.

Геймификацияс точки зрения психофизиологии

1. Научение через подкрепление.2. Формирование условного рефлекса.

Психофизиологическиймеханизм геймификации

1. Религиозный. Культ неодушевлённых вещейу первобытных племён, выраженный в обожествлении или слепом поклонении.2. Сексуальный. Разновидность сексуального поведения, при которой источником и стимулом для полового влечения становятся неодушевлённые предметы.

3. Товарный. Характерный для товарно-капиталистического общества процесснаделения продуктов труда сверхъестественными свойствами, обусловленный овеществлениемсоциальных отношений и персонификацией вещей.

4. Клиенториентированный. Окружениепотребителей символикой, вовлечение черезпридание дополнительной ценности внешниматрибутам продукта или процесса.

Фетишизм

Мгновенное научение и запечатление через эмоции,интерес и чувство сопричастности.

Импринтинг – основной путьформирования фетишизма

Эмоции исключительно важны в обучении

«Единство аффекта и интеллекта»,Л.С. Выготский.

Эмоции помогают не только продажам.Эмоции – это основа обучения.

Все.Теперь – в примерах о том,как мы вызываем эмоции.

Фетишизм и закрепление эмоций

Фетишизм в обучении

На биологию и химию нас манилиучебные кабинеты, экспериментыи учебники с картинками

Педагоги идут на все, чтобы вызвать интерес

«Обычные люди несут с работыдомой и только педагоги несутиз дома на работу»

2. Фетишизация стилистикии маскотов тренинга.

Фетишизация стиля и логотипа EQstra

Тематические открытки с логотипом

Фетишизация маскотов EQstra

Вышитые картины с маскотами тренинга

Фетишизация маскотов EQstra

Стилизованные таблички и диалогина кофе-паузах

Фетишизация маскотов SalesBattle

Фетишизация маскотов SalesBattle

«Трудно сохранять смирение такому великому человеку, как я»

Мохаммед Али

Фетишизация маскотов HRPR

Герои типичной ситуации в работе рекрутера

Фетишизация маскотов HRPR.by

Теперь герои задают вопросы и объясняюттемы в учебных презентациях

Фетишизация маскотов HRPR

Фетишизация маскотов HRPR

3. Профессиональные фото тренингов и дизайн без клипартов.

Они бы и пошли, но кто им расскажет?

4. Сайт для каждого продукта.

Отдельные сайты для каждого тренинга

eqstra.by

salesbattle.by hrpr.by

Сайты для каждого тренинга

Сайт-заглушка Salesbattle.by

Пока сайт в разработке,страница должна продавать

Сайт-заглушка HrPr.by

Хотя сайт еще не открыт, на обучениеможно записаться уже сейчас

6. Социальные сети и новостные ленты.

Интересные страницы в Facebook и ВКонтакте

для каждого тренинга

https://www.facebook.com/eqstra.by

https://www.facebook.com/salesbattle.by

https://www.facebook.com/hrpr.by

Соотношение информации о тренингеи полезной информации для читателейдолжно быть не более 30/70.

Размещена26 апреля2012 г.

До 1000 просмотров за месяц без вложений в рекламу

Презентации со смыслом на SlideShare

7. Видеореклама и трейлерык тренингам.

Видеореклама тренинга EQstra

https://www.youtube.com/watch?v=57wmiBhuQZA

Видео-реклама тренинга EQstra

https://www.youtube.com/watch?v=mlTrWgYlS8I

Видеореклама тренинга EQstra

https://www.youtube.com/watch?v=VYrboSwHHMI

Трейлер к тренингу EQstra

https://www.youtube.com/watch?v=fjgIKAPfAes

Трейлер к тренингу EQstra

https://www.youtube.com/watch?v=GJU1HwiF2dY

Трейлер к тренингу Salesprint

https://www.youtube.com/watch?v=y8rhJ4mNhmo

Трейлер к тренингу Salesprint

https://www.youtube.com/watch?v=59asOyLz1CQ

8. Аудиоканал и аудиокниги.

Аудиоканал EQstory

Аудиотренажеры социальныхситуаций: http://EQstra.podfm.ru

Аудиоканал EQstory

http://EQstra.podfm.ru

9. Тренажеры.

Тренажеры в БШ «Расти»

Тренажеры в EQstra.by

Тренажеры в EQstra.by

Тренажеры на кофе-паузах

Тренажеры на кофе-паузах

Тренажеры на кофе-паузах EQstra

Участники тренируют эмоциональнуюэкспрессию и получают отличную фотосессию

10. Квесты, LARP-игры и маски.

Вынесение тренинга за границы помещения

Игра-квест для участников EQstraво Дворце искусства

В каждом тренинге – до 3 видов масок

Стилизованные кофе-паузы

На банках с выпечкой и бутылках водынаписано, какие эмоции они вызывают

11. Дресс-код для участников.

Дресс-код для участников

12. Расширенное пространство тренинга.

Атмосферные помещения и атрибутика

Задействование всего пространства

Занятия происходят не только на сцене.Зрительный зал стал декорациейдля ролевой игры.

Смена тренировочных зон

Игроки перемещаются

Использование возможностей помещения в игре

Атмосферность в маленьком пространстве

Подробная статья о создании «Расти»http://sorokinyuri.livejournal.com/56137.html

Игра со светом и реквизитом

Подробная статья о создании «Расти»http://sorokinyuri.livejournal.com/56137.html

Расширение пространства тренинга

Кофе-паузы во внутреннемдворике на природе

Вынесение обучения за пределы помещения

13. Эффектные кофе-паузы.

Тематические кофе-паузы в EQstra

Тематические кофе-паузыв Бизнес-школе «Расти»

Эффектные кофе-паузы не только вызываютэмоции и тренируют. Они создают инфоповоды.

Тематические кофе-паузы

Тематическая вода-плацебодля дополнительногоэффекта на кофе-паузах

14. Предварительная и итоговая оценка участников.

Обязательное тестирование перед тренингом

(подготовка участников и создание эмоций)

On-line тест EQ может пройти каждый:http://link.ac/2Ujx8

Анкеты обратной связи после тренингавстроенные фотографии создают позитивные

воспоминания

15. Ценность диплома.

Самостоятельная ценность диплома

Диплом не продается. Не заработалдиплом – получай справку или отправляйсяна повторное обучение.

Дипломы с оценкой

Диплом с результатами личнойдиагностики и рекомендациями.

Дипломы с оценкой

Диплом с рекомендациямиработодателю.

16. Видеообратная связь.

Видеотренинг EQstra

Участники получают обратную связь от тренера,рассматривая свои движения на видео.

Видеотренинг EQstra

Так идут съемки видео на тренинге.

Личные фотосессии для участников

В черных коробочках – флешкис фото и видео для каждого участника.

17. Автономные раздатки.

Сопутствующие товары БШ «Расти»

Сопутствующие товары EQstra

Обложка меняется для каждого тренинга.Блокноты такие приятные, что ими хочетсяпользоваться долго.

18. Реальный и виртуальный клуб участников.

Тематические коктейли БШ «Расти»

Тематические коктейли EQstra

19. Подарки и сувениры.

Подарочки и сувениры для участников

Бесплатные подарки со смыслом,чтобы взять эмоции с собой

Подарочки и сувениры для участников

20. Фотозоны.

Фотозоны конференции IT Spring

Фотозоны конференции IT Spring

Фотозоны SalesBattle.by

Фотозоны EQstra.by

21. Обучение у смежных бизнесов(кафе, экскурсии, галереи, психотерапия).

Чтобы развивать эрудицию, мыорганизовали Мастерскую тренеровс известным гештальт-терапевтоми тренером Ольгой Писаревой.

Обучение команды

Розыгрыш билетов на конференцию в Facebook

Так мы познакомили всех с персонажаминовой школы для рекрутеров – HRPR.by

Идеи, которые очень ждут нас

Мы готовим обучающиеи эмоциональныеэкскурсии по Минску

Мы организуем обучающиеи развлекательные уик-эндыдля иностранных гостей

Подытожим.

1. Уникальная айдентика каждогопродукта.

2. Культ стилистики и маскотов.3. Сочные профессиональные фото.4. Хороший дизайн без клипартов.5. Сайт или страница для каждого

продукта.6. Социальные сети и новостные

ленты.7. Видеореклама и трейлеры.8. Аудиоканал и аудиотренажеры.9. Тренажеры.10. Квесты, LARP-игры и маски.

11. Дресс-код для участников.12. Расширенное пространствотренинга.13. Эффектные кофе-паузы.14. Предварительная и итоговаяоценка.15. Ценность диплома.16. Видео-обратная связь.17. Автономные раздатки.18. Реальный и виртуальный клуб участников.19. Подарки и сувениры.20. Фотозоны.21. Обучение у смежных бизнесов.

Еще раз: составляющие хорошей упаковки

Тамара Кулинкович+375 (29) 706 35 79t.kulinkovich@gmail.com

Юрий Сорокин+375 (29) 685 17 23sorokinyuri@gmail.com

Приходите к нам за эмоциями