إدارة الموارد البشرية الأستاذة / خلود اليافعي

إدارة الموارد البشرية

خلود / األستاذةاليافعي

البشرية الموارد إدارةالفصل الخامس

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

تخطيط المسار الوظيفي 1.)المسار المهني(:

- مفهومها.أهميته.-إدارة التطوير الوظيفي )مسئولية -

الموظف(.إدارة التطوير الوظيفي )مسئولية -

المنظمة(.المسار الوظيفي.-.المسار الوظيفي المزدوج-

المحتويات:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

. العالقات اإلنسانية في العمل:2مفهومها.-أهدافها.-أهميتها.-دوافع وأسباب االهتمام بالعالقات -

.اإلنسانية

المحتويات:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

نظام معلومات الموارد البشرية:. 3مفهومها.-النظام اليدوي في بناء معلومات الموارد -

البشرية.ميكنة إدارة الموارد البشرية.-أسباب استخدام الميكنة في إدارة الموارد -

البشرية.النتائج المتوقعة من ميكنة إدارة الموارد -

البشرية.مجاالت استخدام ميكنة إدارة الموارد -

البشرية.مزايا وسلبيات استخدام ميكنة إدارة الموارد -

البشرية... ملخص الفصل الخامس4

المحتويات:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

بأنها عملية مشتركة بين اإلدارة والموظف تتضمن إعداد الفرد لمراحل سير وظيفي متصاعدة وتحديد المهارات المطلوبة من

تعليم وتدريب أو تحديد الوقت الزمني لعبور كل مرحلة.

* هذه المرحلة ليست سهلة وليست مجرد رغبات وأماني من الموظف

للوصول إلى أعلى المراكز بل البد لها من جهد وقدرات من جانب الفرد وتخطيط

ومساعدة من جانب اإلدارة.

. مفهوم تخطيط المسار 1الوظيفي )المسار المهني(:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

المستوى التعليم للموارد البشرية 1.تطور بالتالي إزدياد طموحات األفراد

في مستقبل وظيفي أفضل وناجح.المنظمات تهتم بالتطوير الوظيفي 2.

لجذب وحفظ العناصر البشرية الموهوبة والطموحة.

المنظمات ال تخطط التطوير الوظيفي 3.فقط بل تحدد معالم الطريق

والخيارات والفرص المتاحة لموظفيها في المستقبل.

تخطيط التطوير الوظيفي يساعد 4.الموظفين على تنمية مهاراتهم

وقدراتهم من أجل الترقية والتطور.

أهمية تخطيط المسار الوظيفي )المسار المهني(:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

. تساعد في التعرف على األفراد 5المؤهلين لتولي المناصب

القيادية،والمهنية الرفيعة واإلدارية وتدريبهم للوصول إليها.

. االهتمام بالتطوير الوظيفي يقود إلى 6قوة بشرية سعيدة ومنتجة.

. المنظمات التي التهتم بالتطوير 7الوظيفي ستواجه مستقبال حاالت من

التكدس واالختناقات في الهيكل التنظيمي والوظائف.

. اتاحة الفرص للموظفين ومساعدتهم 8تزيد من جذب إستقطاب الكفاءات

البشرية من الخارج وتحسن سمعتها.

أهمية تخطيط المسار الوظيفي )المسار المهني(:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

- هناك موظف يفضل االسترخاء والقبول واليجتهد في طلب المناصب اإلعلى أو تنمية وتطوير

نفسه.- وهناك موظف يسعى للتقدم إلى مراكز أفضل

ولديه تصور لمستقبله الوظيفي ويسعى لتحقيقه.

- على المنظمة أن ترغب األول وتنزع سباته وأن تساعد الثاني على تحقيق طموحه وأهدافه.

- ولكن قبل أن تكون المنظمة قادرة على العون يجب على الفرد نفسه أن يبدأ خطواته األولى

باكتشاف نفسه وقدراته وطموحاته ويدير نفسه ومن ثم يطلب المساعدة من المنظمة.

إدارة التطوير الوظيفي )مسئولية الموظف(:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

تقدم المساعدة عن طريق:

ورش العمل.1.

اإلشراف والتوجيه المباشر من الرئيس.2.

الكتيبات والنشرات الخاصة بالتطوير المهني.3.

أضاف مجموعة من الوسائل مارك دريو 4.

التي تقدمها المنظمة لموظفيها لمساعدتهم

لتنمية قدراتهم ومهاراتهم.

إدارة التطوير الوظيفي )مسئولية المنظمة(:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

أربعة مراحل رئيسية:

مرحلة التأسيس أو البداية.1.

مرحلة التقدم :التنقل من وظيفة إلى أخرى 2.

داخل المنظمة او خارجها.

مرحلة المحافظة على المكاسب:الحرص 3.

على االستمرارية حينما يصل الموظف إلى

أعلى المراتب.

مرحلة االنسحاب: وهي الفترة المباشرة 4.

التي تسبق التقاعد.

CAREERالمسار الوظيفي

PATH:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

- هناك مشكلة كبيرة ظاهرة في التخصصات العلمية البحتة وهي أن مسارهم الوظيفي قصير وتزداد

هذه المشكلة حينما يكون الموظف ممتازا حسب تقارير األداء الوظيفي.

- من أجل االحتفاظ بمكانة هؤالء المتخصصين واالستفادة من مهاراتهم الفنية والعملية

بنظام والعلمية تلجأ المنظمة إلى ما يسمى المسار الوظيفي المزدوج.

- يقوم هذا النظام على إنشاء خطين متوازيين للمسار الوظيفي أحدها في الحقل التخصصي

واآلخر في الحقل اإلداري.

المسار الوظيفي المزدوج :

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

- يشير تعبير العالقات اإلنسانية إلى التفاعل بين األفراد في مختلف مجاالت الحياة

)المصانع ،الشركات، المؤسسات، األجهزة الحكومية...( ومن ثم فإن العالقات اإلنسانية

توجد حيثما وجد أفراد يتعاونون في العمل سعيا وراء أهداف مشتركة.

- تأتي العالقات اإلنسانية بين الرؤساء والمرؤوسين والمرؤوسين وبعضهم البعض

لتخفف من اآللية المفرطة في العمل.

. مفهوم العالقات 2اإلنسانية في العمل:

Arab British Academy for Higher Education

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

تحقيق التعاون بين العاملين.1.

زيادة اإلنتاج.2.

إشباع حاجات األفراد االقتصادية 3.

والنفسية واالجتماعية.

أهداف العالقات اإلنسانية في العمل:

Arab British Academy for Higher Education

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

العالقات اإلنسانية تركز على الفرد أكثر من 1.تركيزها على الجوانب االقتصادية.

البيئة التي تكون فيها عالقات إنسانية جيدة، 2.يكون بينهم اتصال اجتماعي فعال.

الدافعية تسير في اتجاه العمل الجماعي أو 3.عمل الفريق الذي يستلزم تعاونا وتنسيقا بين القائمين بالعمل ويشير ذلك إلى رغبتهم نحو

تحقيق الهدف.العالقات اإلنسانية تسعى من خالل العمل 4.

الجماعي إلى إشباع الحاجات وتحقيق األهداف التنظيمية .

أهمية العالقات اإلنسانية في العمل:

http://www.b6school.com/b6/index103.htm

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

حركة اإلدارة العملية.1.

ظهور نقابات وانضمام أعداد كبيرة من 2.العمال إليها ومحاولة هذه النقابات الدفاع

عن مصالح العمال.المنظمات الكبيرة يعمل بها آالف 3.

العاملين أدى إلى شعور بعضهم بالضياع وهذا الوضع فرض زيادة االهتمام

بالعالقات اإلنسانية.تعدد الجماعات التي ينتمي إليها 4.

العاملون.ارتفاع مستوى العاملين التعليمي 5.

والثقافي.

دوافع وأسباب االهتمام بالعالقات اإلنسانية:

Arab British Academy for Higher Education

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

نظام يسعى إلى توفير المعلومات التي يحتاجها المديرون إلتخاذ القرارات المتعلقة بفاعلية وإستخدام العنصر البشري والرفع من مستوى أدائه ليؤدي دوره في تحقيق

األهداف التنظيمية.

العناصر األساسية لنظام معلومات الموارد البشرية هيا نفسها العناصر المحددة لنظام المعلومات اإلدارية:

مدخالت – معالجة –مخرجات –رقابة-

التغذية العكسية )المرتدة(.

. مفهوم نظام معلومات 3:HRISالموارد البشرية

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

نظام الملفات: -ملفات األفراد-ملفات الوظائف-الملفات

العامة.

نظام السجالت: -سجل الحضور-سجل الترقيات-سجل

تقويم األداء-السجل الصحي-سجل التظلمات والشكاوي-سجل الحركة

الوظيفية )يشمل النقل،التقاعد،إنهاء الخدمة(-سجل التعيين-سجل المسابقات

الوظيفية.

النظام اليدوي في بناء معلومات الموارد البشرية:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

- تقدم المنظمات على استخدام )االنترنت( ووسائط التكنولوجيا في دعم عملياتها

وأنشطتها اإلدارية فإنها إذا تكون قد التزمت بتطبيق ما يسمى )باإلدارة االلكترونية

لمواردها البشرية(.

- هو نظام تكاملي لجميع األنظمة والعمليات التي تستند على دعم ما يتوفر لدة المنظمة

من معلومات وبيانات وادوات تساعد على عملية اإلدارة عن قرب أو بعد.

ميكنة إدارة الموارد البشرية E-HRM:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

التطور التكنولوجي.1.

نظام الميكنة يوفر التكاليف للمنظمة، 2.

والسرعة في الوقت، واالختصار في

الجهد.

يساعد المنظمة في اتخاذ القرارات 3.

بسرعة في جميع نشاطتها اإلدارية

)التسويق-التمويل واالنتاج والبحوث

والتطوير(.

أسباب استخدام الميكنة في إدارة الموارد البشرية:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

التحديد الواضح الهداف نظم معلومات الموارد -البشرية.

تخفيض حجم المساحات المخصصة لحفظ -الملفات وسجالت األفراد.

ربط نشاطات الموارد البشرية بوظائف -التخطيط االستراتيجي في كامل المنظمة.

تقديم المعلومات التي تساعد في حل -المشاكالت بسرعة وفعالية.

تقديم معلومات مفيدة تساعد في تخطيط -النمو والمسار الوظيفي.

تنفيذ برامج التدريب.-تحسين وسائل االتصال بين اإلدارات التنفيذية -

واالستشارية.

النتائج المتوقعة من ميكنة إدارة الموارد البشرية:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

االستقطاب والتوظيف.1.

سجالت األفراد.2.

إدارة التعويضات.3.

تخطيط االحتياجات البشرية والتدريب.4.

الخدمات.5.

مجاالت استخدام ميكنة إدارة الموارد البشرية:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

التخلص من التعب والجهد الذي يسببه 1.

االحتفاظ بسجالت مكتوبة ومتراكمة

على مر السنين.

الوصول السريع للبيانات.2.

تمكن العديد من المواقع الجغرافية 3.

البعيدة من الوصول إلى المعلومات

بإستخدام شبكة المعلومات.

مزايا استخدام ميكنة إدارة الموارد البشرية:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

عدم قدرة بعض المنظمات على 1.استخدامها ألسباب مالية أو فنية أو

بشرية.تفقد الجانب االنساني بتعريض بعض 2.

المعلومات التي اليود بعض الموظفين بإظهارها لجميع موظفي الموارد البشرية.

تعيق تقديم وعرض طلبات التوظيف أو 3.السيرة الذاتية لالشخاص الراغبين في

العمل ممن اليمكلون وسائل االتصال االلكترونية او ممن ال يجيدون استخدامها.

سلبيات استخدام ميكنة إدارة الموارد البشرية:

البشرية الموارد الخامس إدارة الفصل

تناولنا في هذا الفصل عن تخطيط المسار

الوظيفي ومفهومه وأهمية وأهدافه

وعن مفهوم واهمية واهداف واألسباب

التي دعت لدراسة العالقات اإلنسانية

في العمل،، وتناولنا نظم معلومات

الموارد البشرية وتعرفنا على مفهومه

واستخداماته ومزاياه وعيوبه.

ملخص الفصل الخامس: