Эмоциональный сервис. Чему можно научиться у Банков
Post on 26-Jan-2017
1.387 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Э М О Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й
С Е Р В И С
Ч Е М У М О Ж Н О Н А У Ч И Т Ь С Я У Б А Н К О В
20
15
© bulad
20
15
© bulad
З А Б Ы Т А Я И Г Р У Ш К А
20
15
© bulad
Н А С Т О Я Щ И Е Э М О Ц И И )
20
15
© bulad
Ч Т О М Ы Т Е Р Я Е М ?
20
15
© bulad
Н А С Т О Я Щ И Е Э М О Ц И И …
М И Р В О К Р У Г Н А С
Э К О Н О М И К А – Э Т О Б У Щ У Ю Щ И Й О К Е А Н
20
15
© bulad
© bulad 20
15
И Д Е А Л Ь Н Ы Й Ш Т О Р М
© bulad 20
15
Б А Н К И - С Е Р В И С Д Е Н Е Г
20
15
© bulad
А Н Е С Е Р В И С К Л И Е Н Т О В
© bulad 20
15
Н О Н Е С Е Р В И С К Л И Е Н Т О В
К А К И З М Е Н И Л С Я
К Л И Е Н Т ? Г Л О Б А Л Ь Н Ы Е И З М Е Н Е Н И Я В О Б Щ Е С Т В Е
20
15
© bulad
© bulad 20
15
М И Р О М П Р А В Я Т И Н Т Р О В Е Р Т Ы
© bulad 20
15
В С Е А Б С О Л Ю Т Н О Р А З Н Ы Е
© bulad 20
15
У К Л И Е Н Т А М Н О Г О П Р О Б Л Е М
© bulad 20
15
И Н Д И В И Д У А Л Ь Н Ы Й П О Д Х О Д
К А К И З М Е Н И Л С Я
Р Ы Н О К ? Г Л О Б А Л Ь Н Ы Е И З М Е Н Е Н И Я В О Б Щ Е С Т В Е
20
15
© bulad
© bulad 20
15
Н О В А Я Э К О Н О М И К А
© bulad 20
15
Д О С Т У П Н О С Т Ь И Н Ф О Р М А Ц И И
© bulad 20
15
О Б Щ И Е Ц Е Л И
© bulad 20
15
Н О В А Я Э К О Н О М И К А
© bulad 20
15
С Е Т Е В О Й П О Д Х О Д
Ч Т О Д Е Л А Т Ь ?
О П Ы Т Б А Н К О В
20
15
© bulad
20
15
© bulad
20
15
© bulad
И Д Е А Л Ь Н Ы Й Ф И Н Т Е Х С Е Р В И С ? 2
01
5
© bulad
1 2 Ш А Г О В
К А К С Д Е Л А Т Ь Э М О Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й С Е Р В И С ?
20
15
© bulad
20
15
© bulad
В Е
С Е
Л И
Т Е
С Ь
!
Б У Д Ь Т Е К А К Р Е Б Ё Н О К 2
01
5
© bulad
О Т К Р О Й Т Е С Ь И Д Е Я М 2
01
5
© bulad
Р И С У Й Т Е К А Р Т И Н Ы У С П Е Х А 2
01
5
© bulad
Р А Д У Й Т Е С Ь Н Е У Д А Ч А М 2
01
5
© bulad
Н А К О П И Т Е М А Т Е Р И А Л 2
01
5
© bulad
С О Б Е Р И Т Е С Ь С Д У Х О М 2
01
5
© bulad
20
15
© bulad
З А Р Я Д И T Е C Ь Э Н Е Р Г И Е Й К О Л Л Е Г
О Б Н О В И Т Е О Б Р А З М Ы Ш Л Е Н И Я 2
01
5
© bulad
У Ч И Т Е С Ь К О М Б И Н И Р О В А Т Ь 2
01
5
© bulad
© bulad 20
15
В О В Л Е К А Й Т Е В И Г Р У
© bulad 20
15
5 Я З Ы К О В Л Ю Б В И
И Г Л А В Н О Е
П О Ч Е М У Ц Е Н Н О С Т Ь В А Ж Н Е Е Ц Е Н Ы ?
20
15
© bulad
З А Г О Л О В О К
Д Л И Н Н Ы Й З А Г О Л О В О К
© bulad 20
15
Э М О Ц И Я Б Е С Ц Е Н Н А
А Ч Т О Д А Л Ь Ш Е ?
О Д И Н П Р О С Т О Й В О П Р О С
20
15
© bulad
20
15
© bulad
С И Л А П Р О С Т Ы Х В О П Р О С О В
К Т О Я ?
И З А Ч Е М Я З Д Е С Ь ?
20
15
© bulad
20
15
© bulad
© bulad 20
15
20
15
© bulad
Н А С Т О Я Щ Е Е – Э Т О Р Е З У Л Ь Т А Т
П Р О Ш Л О Г О И П Р И Ч И Н А Б У Д У Щ Е Г О
20
15
© bulad
М О Й Н О В Ы Й П Р О Е К Т
© bulad 20
15
20
15
top related