إدارة الجلسات النقاشية focus group

یةإدارة الجلسات النقاشFocus Group

قدیم د وت لمدرب محمد المال: إعدا ا

تعریف وتعارف: المھنة

المؤید-مھندس شبكات ◦

: االھتمامات)تطویر األداء(إدارة األعمال ◦التدریب◦

:المؤھالتتقنیة معلوماتبكارلیوس◦موار بشریة–دبلوم ممارس ◦تطویر وتدریب–دبلوم ممارس ◦

المدونة الشخصیةalmullaonline.com

حسابات الشبكات االجتماعیةalmullaonline

دوراتي التدریبیة

ملفات تنمویةمدونة المدرب محمد المال

www.almullaonline.com/wp

... أنا ھنا لكي

أتعلم... ال أعرف أتذكر... ناسي أشارك... أعرف

المدخلأنواع الجلسات النقاشیة الجماعیة ◦ focus groupتعریف الـ ◦الفرق بین الفوكس جروب والعصف الذھني◦

اإلعداد والجھوزیة »تكامل«من إدارة مشروع توجیھات -) المخرجات(تحدید الھدف ◦توفیر مستلزمات الجلسة النقاشیة ◦)األسئلة، الوقت، واألدوار) (السیناریو(إعداد األجندة ◦

إدارة الجلسة النقاشیةIce Breakingكسر الجمود ◦)نقاش(دور ومھام رئیس الجلسة ◦فن التعامل مع األشخاص◦)إعداد التقریر(بعد الجلسة ◦

تجنب مكامن الفشل

األجندة

أنواع الجلسات النقاشیة الجماعیة

Brainstormingالعصف الذھني

ابتكار أفكار جدیدة وحلول بدیلة

Panel

خبراء من أكثر من تخصص حول موضوع

معین(CE)

Study Groups

مجموعة تبحث في مشكلة معینة باستخدام موارد ومصادر خارجیة

Focus Group

نقاش وحوار وتبادل للمعلومات بحیث یتمالوصول إلى الھدف

المنشود

-» مجموعة النقاش المركزة«تعریف Focus Group

مات كیفیة ھي طریقة منھجیة من طرق األسلوب الكیفي في البحث العلمي، تستخدم بھدف جمع معلوحول موضوع محدد من جماعة اجتماعیة ذات نوعیة محددة، وذات اھتمامات مشتركة من أجل التوصل إلى مجموعة من التصورات، أو اإلدراكات، أو االتفاقات الجماعیة حول موضوع، أو

تفید في اتخاذ قضیة محددة، بحیث تستطیع تلك التصورات المشتركة الخروج بمجموعة البدائل التي.القرارات، أو الوصول إلى حلول محددة للمشكالت

وھى طریقة مخططة ومكونة من عدد صغیر من األفراد ذوى االھتمامات المشتركة؛ یتراوح في حلقة ، وال یشترط أن یعرفون بعضھم بعض، ویتم دعوتھم للمشاركة)فرداً 12–8(عددھم من

نقاشیة مخططة ومنظمة عن موضوع محدد ذي طبیعة نوعیة، یتم خاللھا إجراء مجموعة من یقوم بتنظیم ) یسرئ(التفاعالت البینیة بین جمیع األعضاء المشاركین في المناقشة، تحت قیادة باحث

كل عضو على أن یسمح رئیس المناقشة ل. التفاعل، والنقاش الذي یتم حول الموضوع محل النقاشر مناخ مریح في الجماعة بالنقاش وتنشیط جمیع األعضاء في عملیة التفاعل، باإلضافة إلى توفی

. دقیقة) 120–90(وھادئ یتم فیھ إجراء التفاعل والنقاش، وتستمر الحلقة النقاشیة مدة تمتد من ، »ؤریةمجموعة البال«وقد أغفلت التعریفات التي قدمھا الباحثون عضوین أساسیین من أعضاء

: ھما)Recorder(المساعد المسجل

)Facilitator(و المسھل

الفرق بین »العصف الذھني«و» مجموعة النقاش المركزة«

مجموعة النقاش العصف الذھنيالمركزة

ع تحسین وتطویر الوضأفكار جدیدةإبتكارالھدفالحالي

Facilitatorمسھل مدیر الجلسة Skilledمشرف خبیر

moderatorمعرفة بموضوع

جداً ضروريضروریاً لیسالنقاش

قائمة بعدة خیارات النتیجةوأفكار

ا تقریر یحوي ملخص متم الوصول إلیھ

اإلعداد والجھوزیة

)المخرجات(تحدید الھدف »تكامل«توجیھات من إدارة مشروع

--------------------------یجب على الجھة الداعیة للجلسات النقاشیة أن •

تضع تصوراً واضحاً لما ترید أن تصل إلیھ

قد یكون على شكل تقریر أو مجموعة توصیات•

ةالنقاشیتوفیر مستلزمات الجلسة

) السیناریو(إعداد األجندة

األسئلة•الوقت•واألدوار•

إدارةالجلسة النقاشیة

Ice Breakingكسر الجمود

دور ومھام رئیس الجلسة

یدیر النقاش والمبادرة بطرح األسئلة ◦)النقاشات، االستراحة(إدارة الوقت ◦إدارة العالقة بین المشاركین◦متابعة إنجاز تحقیق الھدف المطلوب◦متابعة المستجدات مع إدارة المشروع◦)التواصل مع أعضاء المجموعة(◦

)1(األشخاصفن التعامل مع 3Fsقاعدة الـ

Firm Fair Friendly المؤسساتیةالعدلالود

)2(األشخاصفن التعامل مع

)إعداد التقریر(بعد الجلسة

تجنبمكامن الفشل

11/27/2013 21

:مدیرا عن األمور التي تزعجھم في االجتماعات فأجابوا 635سئل

أبرز املشكالت ال�ي تواجھ اجتماعاتنا ؟ ما

%83الخروج عن الموضوع◦%77اإلعداد السیئ◦%74اجتماع غیر منتج◦%68االستماع السیئ◦%62ال مباالة األعضاء◦%60طول االجتماع◦%51ضعف المشاركة◦

:حاول أن تتجنب

تحول الجلسة إلى جلسة نقاش ومحاكمة أحد اآلراء والخیارات◦ھیمنة أشخاص معینین على الجلسة واستحواذھم على مجمل الحوار◦تسرب الملل وعدم االلتزام بتحقیق نتائج ملموسة باتجاه الھدف◦ضعف المتابعة والتواصل مع األعضاء خالل االجتماعات◦