Андрей Анищенко, grape

Что общего у брендов,успешных в digital

Андрей АнищенкоГенеральный директор ГРЭЙП26.10.2010

Tuesday, October 26, 2010

1. Построить платформу на существующей территории

Coca ColaЭта страница была создана поклонником бренда и его товарищем. Затем она начала расти в геометрической прогрессии, чем привлекла внимание компании Coca Cola. Гигант безалкогольных напитков сделала эту группу официальной, оставив при этом управление и контроль ее создателям.

Подход “Fans first” как базис коммуникации

Число поклонников:

15 238 364

Taco BellСеть предприятий быстрого питания Taco Bell, принадлежащая холдингу Yum Brands, очень чутко реагирует на комментарии своих поклонников.

Что делают: На основе собранных мнений формируются специальные предложения и обновления меню, что является залогом постоянного роста популярности бренда.

3 452 304

SkittlesSkittles по сути отказались от ведения промо-сайта и переместили всю активность по взаимодействию бренда с пользователями в социальные медиа.

11 584 157

Запуск платформы бренда Clearasil в социальной сети ВКонтакте

• Группа + приложения• Конкурсы и промо-активности• Привлечение и удержание аудитории

118 000 участников группыБолее 350 000 участников приложений

http://clearasil.vkontakte.ru/

Nike ВКонтакте

Тематическая платформа, объединяющая пользователей вокруг футбола

Приложение “Создай свой футбол”

200 000 участников группы

http://nike.vkontakte.ru

StarbucksСамый любимый бренд на Facebook по количеству поклонников.

Mystarbucksidea.com

Команда 6 человек, 11 каналов в соцмедиа, своя стратегия работы с каждым ресурсом и сообществом

Постоянные эксперименты с новыми инструментами

16 094 303

Платформа HTC в социальных медиа

• Новости• Общение с пользователями, вопросы и обратная связь• Конкурсы

Более 30 000 подписчиков в разных сетях#1 в Рунете среди корпоративных твиттер-аккаунтов

2. Занять нишу яркий креативных интеграций

Онлайн-флешмоб

Jacobs провел креативную интеграцию с социальной сетью Одноклассники.ру

В этой акции приняло участие около 11 миллионов человек или более 25% зарегистрированных пользователей.

Интеграция бренда в приложение

Виртуальный банк Уралсиб в самом популярном приложении ВКонтакте

Более 2 миллионов вовлеченных пользователей

После первого опыта - Lays, Twix

http://farmer.vkontakte.ru

Dewarist

Имиджевое сообщество

Сообщество Dewars в Livejournal

Участие лидеров мненийСоздание четкой эмоциональной связи между продуктом и определенным lifestyle’ом

Более 14 500 читателей http://community.livejournal.com/dewarist/

3. Регулярно создавать информационные поводы с вирусной составляющей

Levi’s сделал социальные медиа центром своих рекламных и маркетинговых активностей

Вирусные ролики собирают по 5,5 млн просмотров

За счет кампании “Will it Blend?” производитель блендеров Blendtech увеличил продажи на 800%

Самое популярное видео собрало более 7 млн просмотров

4. Проводить интегрированные кампании с использование как on- так и оffline инструментов с центром в digital

Red Energy МТС

360-кампания с активным выходом в социальные сети

Связки BTL-online

Брендирование крупных приложений

250 000 участников группыБолее 220 000 участников приложенийhttp://red.vkontakte.ru

5. Создавать полезные для пользователей инструменты в местах их наибольшей концентрации

Starbucks: Mystarbucksidea

Блог о том, чего пользователям не хватает в сети кофеен Starbucks

Каждый может прислать свою идею

Бренд внедряет наиболее массовые и перспективные пожелания аудитории

53 идеиреализовано

Самое крупное брендированное приложение ВКонтакте

350 000 участников

Более 1 млн созданных аватарок

Аватарки и открытки на стену

http://vkontakte.ru/app997354

6. Создавать вместе с пользователями - co-creation

Coca-Cola: Vitamin Water

Пользователям предложили принять участие в конкурсе по созданию продукта

Вкус, упаковка, название - денежные призы

Сопричастность к созданию продукта - эмоциональная связь с брендом и мотивация к покупке

1,35 млнфанатов

Unilever: Global co-creation

Unilever предложил пользователям принять участие в создании рекламы 13 своих брендов

Идеи, созданные в рамках конкурса, лягут в основу рекламных кампаний следующего года

Clearasil: UGC

Среди 80 тысяч участников группы было отобрано 12 самых активных

Все лето они будут администрировать группу и драйвить общение

free content!

GAP: New Logo

Gap объявил о смене логотипа на своей странице в Facebook

Пользователи отнеслись к этой перемене очень негативно

* Как появляются нескучные кампании для скучных брендов

Brand vs Friend

Вокруг чего строить сообщество?

Lovemarks - значительное число бренд-амбассадоров, фольклор

А если вы шампунь?

Или дезодорант? Или крем? Или антивирус?

Нет эмоциональной привязанности

Брендам, не являющимся lovemark’ами, гораздо выгоднее создавать тематические платформы, которые точно отражают интересы целевой аудитории.

Clearasil

Изменения + уверенность

Группа для тех кто не боится меняться и точно знает чего хочет

118 000 участников группыБолее 350 000 участников приложений

http://clearasil.vkontakte.ru/

Решение проблем пользователей с компьютерами

Галактика INTEL: Компьютерная помощь

128 000 участников группы

http://intel.vkontakte.ru/

“Бочка впечатлений”

Донести до активной части целевой аудитории философию “Бочка впечатлений” и увеличить продолжительность коммуникации с брендом

2,6 млн заходов на сайт29 млн просмотров страниц65 000+ регистраций на сайтеПользователи проводят на сайте в среднем 8 минут за сессию15 000+ участников сообществ в соцсетях

Элементы платформы

• Место для общения (группа, сообщество, fan-page, корпоративный блог и т.п.)• Сервис (приложение, виджет)

СервисМесто для общения

ВОПРОСЫ?

Андрей Анищенко, grape

Documents

Андрей Васин

Андрей Дементиев

Злобин Андрей

Анищенко Павел Пантелеевич,...

Социальные медиа как канал...

Андрей СУЛЕЙКОВ

андрей усачёв

Андрей Савельев

"Что общего у брендов, успешных в...

Андрей Долгоносов

проект сучасний урок...

романов андрей

digital 2012 (c) Андрей Анищенко

сысоев андрей

пименов андрей

Андрей Мисюра

андрей паньгин

Семён Анищенко, ОАО «Ленэнерго» -...

титов андрей

Андрей Себрант