продвижение в сс new

Эффективное продвижение товаров

и услуг в соцсетях

Коммуникационное агентство

SMM-стратегия

1. Цель появления бренда в соцсетях

2. Описание целевой аудитории – соцдем

3. Требования к оформлению аккаунтов, выбору стилистики, в том числе и лексики, в соответствии с имиджем компании

4. Готовность компании общаться в формате диалог, вместо монолога

SMM-стратегия

5. Конкурсные механики (периодичность/виды в зависимости от ЦА)

6. Интеграция с другими ресурсами и оффлайном

7. Работа с негативом

8. Определение показателей вовлеченности

Заблуждения компаний относительно SMM

Ошибка №1: Рассчитывать на быстрый и дешевый результат

Ошибка №2: Недооценивать значение системной работы

Ошибка №3: Отказываться от гибкости

Ошибка № 4: В тени остаться не удастся – компания и ее сотрудники должны быть открытыми

В 2011 году трафик из социальных сетей впервые сравнялся с трафиком из

поисковиков

Аудитория Рунета по данным TNS Россия

Время, проведенное на сайтах. Данные TNS Россия

Объекты продвижения: бренд организации или персональный бренд, проекты разной степени длительности, товары и услуги

Mind Map: 100 инструментов SMM-продвижения

!Таргетированная реклама

Social CRM – мечта маркетологав будущем это будет ИДЕАЛЬНАЯ ЦЕНОВАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ

Уникальные возможности таргетинга:• По географии• По соц-дему• По интересам• По образованию• По ВУЗам• По друзьям….

ЛИЦО, А НЕ ПОРТРЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ

!1. Средняя стоимость клика по Санкт-

Петербургу – 10 рублей

2. Чем более четкий таргетинг, тем дешевле

3. Переходы возможны на внешний или внутренний ресурсы

4. Новая возможность – видеореклама

5. Таргетинг по браузерам, мобильным устройствам, приложениям

Событийный маркетинг: вовлечение ЦА в креативный процесс

Обратная связь. Негатив неизбежен!

Facebook

Популярная площадка в среде московских маркетологов. Более высокий средний возраст участников и уровень дохода

Контекстная реклама в Одноклассниках

Продвижение в Twitter

!1. В общей сложности 4,5 млн аккаунтов были созданы русскоязычными пользователями в Twitter на 1января 2012 года, что в 3 раза больше по сравнению с годом ранее.

Появление аккаунтов крупных компанийПриход крупнейших СМИМаркетинговые акции в Twitter

Статистика

Как приобрети первых фолловеров в Twitter

1. Дружите с лидерами мнений, отвечайте на их сообщения, ретвитьте их сообщения

2. Участвуйте в трансляциях по хештегу

3. Пользуйтесь различными сервисами (платными и бесплатными)

Продвижение среди пользователей мобильного интернета

1. Создание корпоративного аккаунта в мобильной социальной сети Instagram, построенной на фотографиях. Количество зарегистрированных пользователей – 26 млн в мире. В России - это молодые люди из Петербурга и Москвы с доходом выше среднего.

2. Продвижение через геолокационный сервис Foursquare – 22 млн пользователей, русскоязычных - всего 2,6%.

Оценка эффективности работы в Social Media

№1 Exposure Степень участия

№2 EngagementСтепень вовлечения

№3 InfluenceСтепень влияния

№4 ActionСтепень воздействия

№5 ROI Возврат на инвестиции

СветланаРоманович

Эльнара Петрова

elnara.petrova@gmail.com@elnarapetrova

sveta.horosheva@gmail.com@svetaromanovich