1 ingegneria della competizione il nuovo modello di gestione della responsabilità sociale in...

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Ingegneria della

Competizione

Il nuovo modello di gestione

della Responsabilità Sociale in azienda

Etica e business

2

Ingegneria della

Competizione

Relatore

Renzo Serra

Ingegnere elettronico

Dirigente industriale

Auditor e consulente ISO 9000 e SA 8000

Pubblicazioni nel sito web.tiscali.it/idici

3

Ingegneria della

Competizione

Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda

ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo

Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali

Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale

Contenuti della relazione

4

Ingegneria della

Competizione

Quesiti del manager

Cosa chiede il mercato ?

Come migliorare il profitto ?

5

Ingegneria della

Competizione

Richieste del mercato

Quantità [anni ‘60]

Qualità [anni ‘70]

Ambiente [anni ‘80]

Responsabilità Sociale [anni ‘90]

VALORIVALORI

FUNZIONEFUNZIONE

CONSUMOCONSUMO

6

Ingegneria della

Competizione

Evoluzione del target

consumatore(prodotti)

persona

(bisogni e valori)

anni 90anni 90

7

Ingegneria della

Competizione

Richieste del sistema

Sicurezza Dl 626/94 Dl 494/96 Direttive CEE

Tutela del lavoro Legislazione SA8000 Dl Lavoro Minorile

Salute ISO 14001 EMAS OHSAS 18001

8

Ingegneria della

Competizione

Nuove regole

Regole condivise Norme Direttive

Adesione volontaria Qualità Ambiente Responsabilità Sociale

Certificazione

9

Ingegneria della

Competizione

VALORE = utile operativo - costo del capitale netto

medio

Creazione del valore

ASSETtangibile

PROFITTO ETICA

ASSETintangibile

10

Ingegneria della

Competizione

Dow Jones Dow Jones SustainabilitySustainability Group Index [Djsi World] Group Index [Djsi World] 200 Aziende monitorate in 33 Paesi dal 1999200 Aziende monitorate in 33 Paesi dal 1999 performances migliori Djsgi/Djgi [93-99]=3,28/2,68performances migliori Djsgi/Djgi [93-99]=3,28/2,68

Dow Jones Dow Jones SustainabilitySustainability Group Index Stoxx [Djsi Stoxx] Group Index Stoxx [Djsi Stoxx] Sottoindice Europa dal 2001Sottoindice Europa dal 2001 performances miglioriperformances migliori

Etica e finanzia

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Ingegneria della

Competizione

Ethical Index Euro (certificato di eticità europeo)Ethical Index Euro (certificato di eticità europeo) Elaborazione:Finetica Elaborazione:Finetica (SDA Bocconi + Pontificia Università Lateranense) (SDA Bocconi + Pontificia Università Lateranense)

150 Società europee150 Società europee

meno volatile degli altri panieri europei (Barclays)meno volatile degli altri panieri europei (Barclays)

Ethical Global Euro Ethical Global Euro

Etica e finanzia

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Ingegneria della

Competizione

Etica e finanzia

Domini Social Index Domini Social Index Elaborazione: Kinder Leidenberg DominiElaborazione: Kinder Leidenberg Domini supporto alla costituzione di portafogli eticisupporto alla costituzione di portafogli etici

Indice AvanziIndice Avanzi Elaborazione: Istituto Avanzi - Finanza e sviluppo sostenibileElaborazione: Istituto Avanzi - Finanza e sviluppo sostenibile classifica Aziende secondo Sviluppo sostenibile classifica Aziende secondo Sviluppo sostenibile consulenza Investitori Istituzionaliconsulenza Investitori Istituzionali

Citizen IndexCitizen Index Smith Barney Concert Allocation Social AwarnessSmith Barney Concert Allocation Social Awarness

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Ingegneria della

Competizione

586 nel mondo586 nel mondo (+ 80% negli ultimi 4 anni)

USA: 2.000 Mdi $ = 13% risparmio gestitoUSA: 2.000 Mdi $ = 13% risparmio gestito

Italia (3,7 Mdi Euro)Italia (3,7 Mdi Euro)

performances migliori performances migliori

selezione Aziende finanziateselezione Aziende finanziate

quota di commissione per progetti socialiquota di commissione per progetti sociali

Fondi etici

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Ingegneria della

Competizione

Rendimenti

Euromobiliare Green Equity Found: ‘00 # + 22% (0,48%)Euromobiliare Green Equity Found: ‘00 # + 22% (0,48%)

San Paolo Azionario Internazionale: 3 anni # + 100% (78%)San Paolo Azionario Internazionale: 3 anni # + 100% (78%)

EVA, MVA migliore del mercatoEVA, MVA migliore del mercato

P/E maggiore stabilità P/E maggiore stabilità

redditività 28 Aziende Britanniche con Codice Etico: + 18% redditività 28 Aziende Britanniche con Codice Etico: + 18%

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Ingegneria della

Competizione

Banca etica

Banca Popolare Etica - dal 1955Banca Popolare Etica - dal 1955 20.000 sottoscrittori 20.000 sottoscrittori

Finanziamento Progetti SocialiFinanziamento Progetti Sociali

Gestione Comitato EticoGestione Comitato Etico

Informazione/trasparenza verso i ClientiInformazione/trasparenza verso i Clienti

Sedi e Filiali: Sedi e Filiali: Padova, Milano, Brescia, Modena, Vicenza, Padova, Milano, Brescia, Modena, Vicenza,

RomaRoma

SGR 120 Ml. Euro/anno SGR 120 Ml. Euro/anno

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Ingegneria della

Competizione

Imprese italiane con standard sostenibile

[Rating 2002 di Banca Etica - criterio DJSI - 75 esaminate][Rating 2002 di Banca Etica - criterio DJSI - 75 esaminate]

SeatSeat

PirelliPirelli

AutostradeAutostrade

UniCreditUniCredit

Banca MPSBanca MPS

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Ingegneria della

Competizione

Condizioni dello sviluppo

RESPONSABILITÀRESPONSABILITÀ

VALORIVALORI

SVILUPPSVILUPPOO

ETICAETICA

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Ingegneria della

Competizione

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51

ANNI

PIL

PR

O C

AP

ITE

($

)

Ricco Povero Differenza

Andamento dello sviluppo

[[Paese ricco: 20.000 $/anno + 2%/anno -Paese ricco: 20.000 $/anno + 2%/anno - Paese povero: 400 $/anno + 10%/anno ] Paese povero: 400 $/anno + 10%/anno ]

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Ingegneria della

Competizione

Convergenze

20

Ingegneria della

Competizione

Contenuti della relazione Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita

per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda

ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo

Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali

Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale

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Ingegneria della

Competizione

Controllo dei sistemi

Controllo tradizionale - Top/Down

MONETAMONETA

DEBITO PUBBLICODEBITO PUBBLICO

UTILITIESUTILITIES

INDUSTRIAINDUSTRIA

FINANZAFINANZA

LEGISLAZIONELEGISLAZIONE

MEDIAMEDIA

SVILUPPO SVILUPPO ECONOMICOECONOMICO

ININ OUOUTTSISTEMA

SEMPLICE

MERCATO DOMESTICOMERCATO DOMESTICO

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Ingegneria della

Competizione

MERCATO

CERTIFICAZIONE

Controllo dei sistemi

Controllo globale - Bottom/up (autocontrollo)

NORMAZIONENORMAZIONE SVILUPPO SVILUPPO ECONOMICOECONOMICO

ININ OUTOUTSISTEMA

COMPLESSO

MERCATO GLOBALE MERCATO GLOBALE

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Ingegneria della

Competizione

CONTROLLO

Regolazione del Servizi pubblici

Contratti di Programma e di Servizio

COMMITTENTECOMMITTENTE

QUALITÀQUALITÀDEL SERVIZIODEL SERVIZIO

RESPONSABILITRESPONSABILITÀ SOCIALEÀ SOCIALE

AMBIENTEAMBIENTE

ININ OUTOUTREQUSITI SERVIZIO

MERCATOMERCATODEI FORNITORIDEI FORNITORI

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Ingegneria della

Competizione

Ruolo dello Stato

NuoveNuoveregoleregole

NuovaNuovavisionevisione

Stato Madre Cittadini”minorenni” Scelta dei bisogni Fornitura dei mezzi per la

soddisfazione dei bisogni Irresponsabilità del cittadino

(impunità) Spazio pubblico occupato

dalla legge Esclusione degli spazi

morali individuali

Stato Padre Cittadini”maggiorenni” Bisogni soggettivi Opportunità per la

soddisfazione dei bisogni Responsabilità del cittadino

(sanzioni) Spazio pubblico occupato

dalle scelte soggettive Esistenza degli spazi morali

individuali

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Ingegneria della

Competizione

Le fasi del capitalismo

CAPITALISMO EVOLUTIVO

proprietà del capitale concentrata negli imprenditori

management familiare

imprenditoria “collegata”

debole riferimento al mercato degli investitori

bassa attenzione alla reputazione

FOCUS sugli SHAREHOLDERS

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Ingegneria della

Competizione

Le fasi del capitalismo

CAPITALISMO MATURO proprietà del capitale diffusa = Public Company

azionariato distribuito (fondi pensione, famiglie)

management controllato dall’azionariato diffuso

forte riferimento al mercato degli investitori

forte attenzione alla reputazione

FOCUS sugli STAKEHOLDERS

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Ingegneria della

Competizione

Le iniziative internazionali

indicatori per lo sviluppo sostenibile

classifica delle 100 aziende più etiche

standard etici

misura del reale benessere dei cittadini

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Ingegneria della

Competizione

Progetti di norme

Q-RES - Quality Responsibility - LIUC

ISO - Corporate Responsibility

SS - Social Statements - Governo

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Ingegneria della

Competizione

Le iniziative Ue

COMMISSIONE DELLA COMUNITA’ EUROPEA - Libro verde - 18.07.2001 - Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese COMUNICAZIONE INTERPRETATIVA DELLA COMMISSIONE sul diritto comunitario degli appalti pubblici e le possibilità di integrare aspetti sociali negli appalti pubblici COMUNICAZIONE DELLA COMMISSIONE relativa alla Responsabilità sociale delle imprese: un contributo delle imprese allo sviluppo sostenibile

Corporate Social Responsibility Europe - CSR

Campagna europea per la Responsabilità Sociale - RSI (500.000 imprese entro il 2005)

Maratona in 15 Paesi europei

Eu Multi-Stakeholder Forum

Regolamentazione del Fair trade

30

Ingegneria della

Competizione

Le iniziative del Governo

Corporate Social Responsibility – CSR

Social Statements - SS

Social Commitment – SC

Presidenza Ue 2003: la CSR tra le 5 priorità

31

Ingegneria della

Competizione

Le iniziative delle Regioni

Toscana e Umbria

Finanziamento della Certificazione SA 8000

Gare con punteggi dedicati alla RS

Gare con Certificazione vincolante

32

Ingegneria della

Competizione

Le iniziative ASSOLOMBARDA

SODALITAS - Associazione per lo Sviluppo dell’Imprenditoria

nel Sociale

ORSADATA, il primo osservatorio italiano on line sulla

Responsabilità Sociale delle aziende

Maratona Ue 2003 - Business Olympics on CSR 2004

Conferenza nazionale “Responsabilità Sociale & l’impresa per il

futuro”, Milano febbraio 2003

Sodalitas Social Award

33

Ingegneria della

Competizione

Le iniziative della CCIAA di Milano

Finanziamento della certificazioni dei Sistemi:

Qualità

Ambiente

Responsabilità Sociale

34

Ingegneria della

Competizione

Nuova visione

MISSIONMISSION BUSINESSBUSINESS

VISIONVISION RUOLO DELL’IMPRESA NELLA SOCIETA’RUOLO DELL’IMPRESA NELLA SOCIETA’

35

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha scritto ?

COMMISSIONE DELLA COMUNITA’ EUROPEA

Libro verde - 18.07.2001

Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese

36

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

DAVOS - World Economic Forum - gennaio 2001• KOFY ANNAN (Segretario Generale ONU)• GEORGE SOROS (Investitore internazionale)

PALERMO- Comm. strage di Capaci - Giugno 2001• A. FAZIO (Governatore Banca d’Italia)

S. MARGHERITA L. - Conv. Giovani Industriali - Giugno 2001• E. GARRONE (Presidente Assoociazione G. I.)

CITTÀ DEL VATICANO - Riunione G 8 - Luglio 2001• GIOVANNI PAOLO II

37

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

“La crescita dell’economia mondiale e la globalizzazione hanno stimolato

l’esigenza di imprese socialmente responsabili”

Marco Tronchetti Provera – Telecom Italia.

“La Responsabilità Sociale è un buon affare. Essa conviene alle imprese e

quelle che dimostrano questo tipo di responsabilità conseguono anche la

leadership sul mercato e risultati migliori in termini di remunerazione del

capitale”

Antonio D’Amato – Past President Confindustria.

38

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

“Gli imprenditori hanno capito bene due cose: è molto più efficace in

termini comunicativi trasmettere un messaggio di responsabilità che

non una campagna pubblicitaria....... Il parametro oggi tenuto in

maggior considerazione non è più quello della quantità degli utili, ma

l’orizzonte di senso di quello che si sta facendo”

Marina Salomon – Vita 14.02.2003.

39

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

“Le Banche hanno bisogno di più etica per recuperare la fiducia dei

risparmiatori.

Le proposte degli operatori finanziari ai risparmiatori dovranno

basarsi sulle loro esigenze e non sulle politiche volte a massimizzare

la profittabilità degli Istituti”

Alessandro Profumo - AD Unicredit.

40

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

“Il Ceo è in primo luogo il portatore dei valori etici dell’azienda.

Sicuramente questa rinnovata attenzione ai valori di integrità e trasparenza

è una reazione agli scandali americani, proprio perché in questo modo si

può assicurare maggiore integrità all’investitore”

Nicola da Vinci - Senior Vice President di Boyden International.

41

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

“L’utilità di un’azienda, la sua capacità di remunerare gli azionisti,

dipende anche dal livello di soddisfazione dei propri clienti e

dipendenti, dal suo impegno nell’affrontare i problemi della realtà che

la circonda ”

Mario Greco - AD RAS

42

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

“Quello che so è che nella mia carriera ho sempre seguito tre principi

ispiratori. Il primo è il focus sui prodotti e sui clienti. Poi il desiderio di

mantenere un’organizzazione etica, pulita, trasparente. Infine,

assicurare il ritorno degli investimenti agli azionisti ”

Vittorio Colao - Ceo Vodafone

43

Ingegneria della

Competizione

Chi lo ha detto ?

“Reputazione è un termine vecchio stile, ma alla fine i clienti fanno

affari con chi gli piace, di cui si fidano. Come per i singoli, anche per

un’azienda la reputazione è fondamentale. Noi non siamo certo perfetti,

ma per me questo è uno dei più importanti obiettivi da raggiungere ”

Sanjay Kumar - Ceo Computer Associates

44

Ingegneria della

Competizione

Ragione e morale

Una posizione morale è ciò per cui opterebbe una mente calcolatricedopo aver fatto bene

i suoi conti(Z. Bauman)

45

Ingegneria della

Competizione

Diffusione tra il pubblico

Mercato equo e solidale (400 mil Euro)

Stampa: Il Sole 24 Ore - La Repubblica - Vita

TV: servizio sulle piantagioni di ananas della Del Monte in Kenya

Radio 24

82% vorrebbe impegno sociale delle aziende

50% vorrebbe impegnarsi socialmente

46

Ingegneria della

Competizione

Diffusione nel mondo del business

80 % delle prime 1.000 aziende USA censite da FORTUNE hanno un Codice Etico

Aziende certificate

Iniziative Ue e Governi

Appalti pubblici

Legge sul lavoro minorile

47

Ingegneria della

Competizione

Sondaggio Demoskopea 2003 nelle PMI

il 58% delle PMI investe nel sociale e finanzia il Non profit

il 55% delle PMI che finanzia il Non profit esige l’impiego nel territorio

il 33% di chi non ha finanziato il Non profit è disposto a farlo alla prima occasione

il 32% di chi non ha finanziato il Non profit è disposto a farlo se c’è più trasparenza

48

Ingegneria della

Competizione

Le risposte

ProfittoProfitto

ReputazioneReputazione

EticaEtica

49

Ingegneria della

Competizione

Contenuti della relazione

Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda

ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo

Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali

Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale

50

Ingegneria della

Competizione

Evoluzione della cultura manageriale

Pragmatismo [inizio ‘900]

Controllo qualità [anni ‘40]

Assicurazione qualità (Giappone) [anni

‘60]

Pianificazione strategica [anni ‘70]

Business ethics [anni ‘80]

51

Ingegneria della

Competizione

Casi aziendali

Propter & GamblePropter & Gamble prima classificata Dow Jones prima classificata Dow Jones SustainabilitySustainability

accordi UNICEF per bevande nutrienti (cecità, intelligenza)accordi UNICEF per bevande nutrienti (cecità, intelligenza)

ST MicroelectronicsST Microelectronics qualità: European Quality Award ‘97qualità: European Quality Award ‘97 ambiente: 34 Premi, impatto ambientale zero (forestazione)ambiente: 34 Premi, impatto ambientale zero (forestazione)

IBM IBM qualitàqualità programma di rispetto ambientale: riciclaggio rifiutiprogramma di rispetto ambientale: riciclaggio rifiuti

Fondazione Cassa di Risparmio di RomaFondazione Cassa di Risparmio di Roma Cosis, Merchant Bank eticaCosis, Merchant Bank etica

52

Ingegneria della

Competizione

Casi aziendali

FordFord recupero aree dismesse di Detroit recupero aree dismesse di Detroit

Aenor Aenor (Assicurazioni - Spagna)(Assicurazioni - Spagna) vacanze premio “sociali” (106 dipendenti scuola di Massai Mara, vacanze premio “sociali” (106 dipendenti scuola di Massai Mara, Kenia)Kenia) conto corrente volontario di sostegno alla scuolaconto corrente volontario di sostegno alla scuola

ShellShell programma “zero incidenti”programma “zero incidenti” valutazione impatto ambientale dei nuovi progettivalutazione impatto ambientale dei nuovi progetti

MercedesMercedes educazione stradale dei bambini: progetto MOBILEeducazione stradale dei bambini: progetto MOBILEKIDSKIDS campagna “Heart Truth” contro le malattie cardiache femminili campagna “Heart Truth” contro le malattie cardiache femminili sponsorizzazioni sportive (North Atlantic Challenge) sponsorizzazioni sportive (North Atlantic Challenge) mezzi di trasporto disabilimezzi di trasporto disabili

53

Ingegneria della

Competizione

Casi aziendali

BraccoBracco conservazione del posto di lavoro (dal 1940)conservazione del posto di lavoro (dal 1940) eventi culturali e recupero dei monumenti (Fontanevive)eventi culturali e recupero dei monumenti (Fontanevive) ecologia, salute e sicurezza dei dipendenti, dei clienti e dei cittadiniecologia, salute e sicurezza dei dipendenti, dei clienti e dei cittadini sostegno del disagio giovanile sostegno del disagio giovanile bilancio sociale e ambientalebilancio sociale e ambientale

CitigroupCitigroup partecipazione attiva alla vita delle Comunità locali (3.000 iniziative in 74 partecipazione attiva alla vita delle Comunità locali (3.000 iniziative in 74 Paesi)Paesi)

Day Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale FatebenefratelliDay Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale Fatebenefratelli

Illy caffèIlly caffè accordi con i coltivatori: prezzo superiore e stabile, trasferimento di accordi con i coltivatori: prezzo superiore e stabile, trasferimento di tecnologia, contratto a lungo terminetecnologia, contratto a lungo termine premio Brasile: ai primi 50 coltivatori premi da $ 700 a $ 30.000premio Brasile: ai primi 50 coltivatori premi da $ 700 a $ 30.000

54

Ingegneria della

Competizione

Casi aziendali

SiemensSiemens codice etico dei comportamenti dei dipendenti (interni / esterni)codice etico dei comportamenti dei dipendenti (interni / esterni) progetti di formazione: stage a studenti meritevoliprogetti di formazione: stage a studenti meritevoli progetti di solidarietà sociale: sostegno Avis, aula di musicoterapia al progetti di solidarietà sociale: sostegno Avis, aula di musicoterapia al Gaetano Negri, parco giochi all’Asilo-nido di Cavenago Brianza, furgoncino Gaetano Negri, parco giochi all’Asilo-nido di Cavenago Brianza, furgoncino alla Fondazione Don Gnocchialla Fondazione Don Gnocchi

RasRas Fondazione UmanamenteFondazione Umanamente: progetti socio assistenziali per soggetti : progetti socio assistenziali per soggetti svantaggiati (disagio minorile - progetto Sestante - 5 centri Caritas)- 2001 - svantaggiati (disagio minorile - progetto Sestante - 5 centri Caritas)- 2001 - di partecipazione - 2% utile (nel 2002 3,5 Mni) - �di partecipazione - 2% utile (nel 2002 3,5 Mni) - � www.umana-mente.itwww.umana-mente.it Day Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale FatebenefratelliDay Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale Fatebenefratelli Controllo dei fornitoriControllo dei fornitori

55

Ingegneria della

Competizione

Casi aziendali

UnicreditUnicredit Fondazione umanitaria Unidea: progetto “Dream” per la lotta all’AIDS Fondazione umanitaria Unidea: progetto “Dream” per la lotta all’AIDS in Mozambico (progetto Comunità Sant’Egidio)in Mozambico (progetto Comunità Sant’Egidio)

Reparto Ortopedia in Kossovo (protesi per bambini)Reparto Ortopedia in Kossovo (protesi per bambini)

Festival CrociereFestival Crociere Codice Etico, Bilancio Sociale, Certificazione Qualità e RSCodice Etico, Bilancio Sociale, Certificazione Qualità e RS Fondazione FestivalFondazione Festival: Progetti culturali e di solidarietà: Progetti culturali e di solidarietà

VodafoneVodafone Fondazione Vodafone ItaliaFondazione Vodafone Italia: risorse finanziarie, tecnologiche e di : risorse finanziarie, tecnologiche e di comunicazione - assistenza categorie deboli, tutela ambiente, comunicazione - assistenza categorie deboli, tutela ambiente, valorizzazione beni artistici e culturali (data base informatizzato), valorizzazione beni artistici e culturali (data base informatizzato), povertà minorile (bambini sotto la soglia di povertà > 1 Mne in I), povertà minorile (bambini sotto la soglia di povertà > 1 Mne in I), recupero risorse idriche -recupero risorse idriche -

56

Ingegneria della

Competizione

Cultura

NuoveNuoveregoleregole

NuovaNuovavisionevisione

AziendeAziendecooperativecooperative

organizz. no-profitorganizz. no-profitenti pubblicienti pubblici

57

Ingegneria della

Competizione

Percorsi convergenti

PROFITTO

COMPORTAMENTIINTERNI

COMPORTAMENTIESTERNI

REPUTAZIONECOINVOLGIMENTO

PRESTAZIONI POSIZIONEDI MERCATO

ORGANIZZAZIONE

58

Ingegneria della

Competizione

Iter della SA 8000

SA 8000 è stata elaborata dal Council on Economics Priorities Accreditation Agency (CEPAA) e da altre 25 organizzazioni, come:

Amnesty International

Human Rights WatchAvon ProductsToys R Us

The Body Shop

Reebokaltri

59

Ingegneria della

Competizione

Siti certificati - 20.02.2004

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Italy

Bra

zil

Chin

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India

Vie

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Sri L

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Tai

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Totale = 353

60

Ingegneria della

Competizione

Industrie certificate - 20.02.2004

0

10

20

30

40

50

60

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Serie1

61

Ingegneria della

Competizione

Dipendenti industrie certificate - 20.02.2004

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

51 - 250  1 - 50  missing info

62

Ingegneria della

Competizione

Contenuti della relazione

Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda

ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo

Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali

Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale

63

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi d’immagine

Esterna

Interna

64

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi di sistema

Coesione stakeholders

Efficienza

Protezione boicottaggi

65

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi economici

Costi del marketing

Spese legali

Banche (solidità)[Finanziamenti]

Assicurazioni (rischio)[- 20%dei premi]

66

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi finanziari

Investitori governance) [Dow Jones Sustainability Group Index] [Istituto Avanzi]

Valore degli Asset aziendali

67

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi commerciali

Clienti (fidelizzazione)

Appalti pubblici (punteggi)

Fornitori (disponibilità)

Partners (affidabilità)

Concorrenti (rispetto)

68

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi fiscali

Sgravi fiscali

Conversione TFR/Fondi pensione etici

Rapporti con il Fisco (credibilità)

69

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi amministrativi

Enti pubblici: INPS, INAIL, Ispettorato del Lavoro

Amministrazioni pubbliche

Asl (registrazioni)

70

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi manageriali

Gestione del rischio d’impresa

Relazioni industriali

Leadership

Attrazione di personale qualificato

71

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi psicologici

Clima aziendale:

Motivazione

Collaborazione

Orgoglio di appartenenza

ProduttivitàProduttività

AssenteismAssenteismoo

72

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi professionali

Selezione

Carriere

Addestramento

Responsabilità

ProduttivitàProduttività

AssenteismoAssenteismo

73

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi gestionali

ProduttivitàProduttività

AssenteismoAssenteismo

Delega delle responsabilità

Riduzione della burocrazia

Riduzione dei costi

74

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi ambientali

Condizioni di lavoro quotidiano (cicli)

Condizioni di lavoro di lungo periodo (salute-sicurezza)

ProduttivitàProduttività

AssenteismoAssenteismo

75

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi sindacali

Rappresentanza

Contrattazione di lungo periodo

Rapporti trasparenti

ProduttivitàProduttività

AssenteismoAssenteismo

76

Ingegneria della

Competizione

Vantaggi sociali

Protezione sociale

Libertà fondamentali

Stimolo al miglioramento

ProduttivitàProduttività

AssenteismoAssenteismo

77

Ingegneria della

Competizione

Bibliografia

Jaqueline Russ – L’Etica contemporanea – Ed. Il Mulino 1997

John Ralws – Liberalismo politico – Edizioni di Comunità, Milano 1994

Amartya K. Sen – La libertà individuale come impegno sociale – Ed. Laterza 1998

Zygmunt Bauman – Le sfide dell’etica – Ed. Feltrinelli 1996

Karl Popper – Logica delle ricerca e società aperta – Ed. La Scuola 1989

Raimondo Spiazzi - Codice sociale della Chiesa - Ed. Studio Domenicano 1998

Amartya K. Sen - Globalizzazione e libertà - Arnoldo Mondadori Editore - 2002

Commissione Ue - Libro verde 18.07.2001 - Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese

Fausto Batini - Riflessioni su etica, economia e finanza - Mucchi Editore 2000

F. Watts, M. Williams - Psicologia della fede - Ed. S. Paolo 1996

M. Roveda - Perché ce la faremo - Ed. Ponte alle Grazie srl - Milano - 2004

78

Ingegneria della

Competizione

Siti Internet

www.sa-intl.org

www.europa.eu.int/comm/trade/miti/invest/oecd.htm

www.senato.it

www.minori.it

www.qec.it/primopiano/imprese-responsabili

www.liuc.it/ricerca/cele/default.htm

www.dnv.it/

www.unietica.it/it/benvenuto.htm

www.ambiente.it/sicurezza/temi/minori.htm

www.oecd.org/daf/investment/guidelines/index.htm

web.tiscalinet.it/idici

79

Ingegneria della

Competizione

Siti Internet

test:test@www.bilanciosociale.it/file/classifica100societapiuetiche.docwww.iso.org/iso/en/CommCentreSearch.ArchiveQueryResultwww.bilanciosociale.it/aziende.htmweb.vita.it/home/europa.eu.int/eur-lex/it/index.htmlwww.csrcampaign.org/www.fabricaethica.it/www.portal.regione.umbria.it/www.sodalitas.it/www.orsadata.it/www.sodalitas.it/maratona

80

Ingegneria della

Competizione

Siti Internet

www.amnesty.itwww.citinv.it/cnmswww.citinv.it/equo/botteghewww.citinv.it/transfairwww.cleanclotes.orgwww. esteri.itwww.iepce.orgwww.manitese.orgwww.pandora.it/libriwww.traidcraft.co.uk/etipagewww.unimondo.org/temi/consumi

81

Ingegneria della

Competizione

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Domande