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Accesibilidad y Usabilidad para todosPedro M. Valero Mora

Departamento de Metodología de las CC. Del Comportamiento

Facultad de PsicologíaUniversitat de València

Pre-Introdución

Un chindogu es un objeto que parece que sirve para algo pero en realidad no sirve para nada

Chindogu:

Pre-Introdución (2)

Chindogus en los ordenadores

Un asistente que sigue tus actividades y te da consejos para que mejores tu forma de trabajar!

Es muy difícil que esto funcione bien y en la práctica los usuarios acaban usándolo para averiguar como eliminarlo.

Introducción

• Esta charla trata la accesibilidad desde un punto de vista amplio.

• Esta charla trata sobre usabilidad y su interacción con las diferencias individuales

• La idea principal es:

Idea principal (1)

"badly designed systems handicapall users”

Harol Thimbleby

Idea principal (2)

Los sistemas mal diseñados convierten en discapacitados a

ciertos usuarios

Idea principal (3)

Los sistemas bien diseñados benefician a todos los usuarios

Advertencia

• Esta es una charla dedicada fundamentalmente a exponer problemas.

• La tecnología a la que me voy a referir es sobre todo a la de los ordenadores personales.

Los seres humanos somos diferentes

• Egan (1988). Resumen de experimentos

10

15

20

35

5

30

25

0

ProgramarBuscar informaciónPasar código de barras Editar texto

Núm

ero

de h

oras

18 veces

Diferencias individuales y ordenadores

• Capacidades sensoriales• Capacidades motoras• Cognición (Inteligencia)• Lenguaje• Conocimiento• Edad

Visión

Alrededor del 8% de los varones (de raza blanca caucasiana) el 0.5% de las mujeres tienen alguna forma de deficiencia en la visión del color. No tener esto en cuenta podría llevar a que uno de cada 12 visitantes de un sitio web no sería capaz de usarlo en absoluto o sólo con una gran dificultad. El texto sería ilegible y las imágenes irreconocibles.

Deficiencias del color

VisiónDeficiencias del color

Alrededor del 8% de los varones (de raza blanca caucasiana) y el 0.5% de las mujeres tienen alguna forma de deficiencia en la visión del color. No tener esto en cuenta podría llevar a que uno de cada 12 visitantes de un sitio web no sería capaz de usarlo en absoluto o sólo con una gran dificultad. El texto sería ilegible y las imágenes irreconocibles.

Dificultades motoras

Los interfaces actuales marcan una gran cantidad de áreas sensibles.

Eso es un gran problema para cualquier persona con poca precisión en las manos.

Cognición (Intelecto)

• Aptitudes como aptitud espacial, razonamiento, logro en matemáticas y en ciencias está relacionado con el aprendizaje de tareas relacionadas con ordenadores (y seguramente con otras tecnologías)

• Existen personas que tienen disminuidas sus capacidades cognitivas por diversas razones

Cognición (Intelecto) (2)

• Una solución posible sería disponer de tecnología simplificada que cualquiera pudiera aprender

• Norman (1998), el modelo de negocios de la industria de la informática va en la dirección contraria.

Word 2000

Word 98

Word 6

Word 4

Word 3

Conocimiento (1)

• La información y las herramientas no pueden ser utilizadas correctamente sin el conocimiento adecuado

• El conocimiento disponible limita el uso de la tecnología, a menudo de maneras muy sutiles

Dinero

2

13

74

5

Personal Universidad

Becas para el extranjero

Ayudas de comedor

Estudiantes

42

5

6

1

8

9

7

3

Ayudas de comedor

Becas para el extranjero

Idiomas

• Inglés• Spanglish• Spanglish Informático

¿Qué significa Edición?

Edad-Niños

• No es habitual pensar en los problemas de los niños desde un punto de vista de usabilidad-accesibilidad. Sin embargo, podría ayudar hacerlo.

• Las limitaciones más importantes quizás sean las derivadas de cuestiones físicas:– Altura– Tamaño de los dedos

Edad-Vejez

• Los sujetos de edad avanzada sufren muchos de los problemas anteriormente descritos.– Visión– Enfermedades– Tiempo de reacción lento– Déficits cognitivos (aunque el mayor

conocimiento puede compensar esto).

Edad-Vejez

• H. Bouma: Gerontechnology• Otras iniciativas a nivel europeo

Edad-Vejez

• Una característica específica.– Resistencia a acoger las innovaciones.– “¿Seguro que esto me beneficia?– Explicación:

• ¿Peor relación costo/beneficio?• ¿Menos tiempo que desperdiciar?• ¿Son más listos que los jóvenes?

Edad-Vejez

• Desgraciadamente, el modelo económico de la tecnología empuja a la renovación.

Conclusiones

• Muchos de los problemas descritos provienen de un exceso de complejidad.

• Esa complejidad es en muchos casos innecesaria. CHINDOGUS.

• Es necesario una actitud crítica por parte de los usuarios.

• Es necesario que los diseñadores actuen responsablemente

Conclusiones (3)

Conclusiones (4)