analítica web orientada a resultats empresarials

ANALÍTICA WEBCarles Revillahola@crevilla.comwww.crevilla.com

PLA DE MÀRQUETING

“AIXÒ DEL MÀRQUETING DIGITAL SERVEIX PER ALGUNA COSA? EM FA

GUANYAR DINERS?”

https://analyticsacademy.withgoogle.com

ABANS DE MESURAR, QUE NECESSITEM?

OBJECTIUS

OBJECTIUS GENERALSKEY RESULT INDICATORS

(KRI)

1) VENDA ONLINEA Espanya, en un any:

Vendes per valor 2M€

2) C0NTACTE/ LEADS Des de Catalunya i en un any:

10 contactes per contractar formació10 contactes per contractar consultoria

3) PUNT DE VENDADes de Barcelona i durant la temporada d’estiu:

Augmentar un 10% les vendes respecte l’any anterior

4) AUTO-GESTIÓA Catalunya i durant un any:

Disminuir els costos estructurals un 10%

5) MARCA

5) MARCAAugmentar els seguidors a través de perfils socials en un 30%

Aconseguir un abast de 100.000 persones a través de xarxes socialsAugmentar l’’engagement rate’ un 15%

CATEGORIES D’OBJECTIUS

1) VENDA ONLINE2) CONTACTES3) PUNT DE VENDA4) AUTO-GESTIÓ5) MARCA

ALGUN CAS MÉS…

R&DImplementar 10 idees proposades pels usuaris

Auto-gestió? Disminuir els costos del departament de R&D en un 20%

ATENCIÓ AL CLIENTResoldre 600 consultes al mes

RRHHTancar 10 processos de selecció anulament

Disminuir els costos de Headhunting: Fer d’Internet l’únic canal

SEGÜENT PAS?

PENSAR QUE FEM PER ACONSEGUIR

ELS OBJECTIUS

OPCIÓ A: MICA EN MICA

OPCIÓ BCPA= COST PER

ADQUISICIÓ

OBJECTIU= 5 CONTACTES(CADA 5 CONTACTES=1 CONTRACTE. 20%)

VALOR CONTRACTE MIG: 1.000€

VALOR CONTACTE=200€MARGE: 10%

INVERSIÓ PER CONTACTE: 20€

CONVERSIÓ (CONTACTE/VISITA):1%Puc fer una inversió mitjana de 20€ per aconseguir

100 visites a la web

PAS 1: CREAR COMPTE

PAS 2: PROGRAMAR CODI

PAS 3: ACCEDIR A GA

PANELL CLAU!

DEFINICIÓ D’OBJECTIUS

DEFINICIÓ D’OBJECTIUS

DEFINICIÓ D’OBJECTIUS

DEFINICIÓ D’OBJECTIUS

KPI: Key Performance

Indicator

MÈTRIQUES: Indicadors útils

1) CAMPANYA D’ADWORDS PER PROMOCIONAR UNA LÍNIA DE PRODUCTE

LÍNIA D’BJECTIU: VENDA ONLINE

MARC GEOGRÀFIC: ESPANYA

KRI: Vendes anuals: €100K

Inversió campanya: 120€

KPIs: Volum de vendes des de la campanya d’adwords, número comandes, facturació mitja/comanda

Mètriques adwords: Clicks, Impressions, CPC, CTR, Keywords, Posició Mitja, i QS

Analytics: Rebot, temps d’estada, objectiu carrito de la compra

CAMPANYA D’ADWORDS PER PROMOCIAR PRODUCTE

CAMPANYA D’ADWORDS PER PROMOCIAR PRODUCTE

2) CAMPANYA D’EMAIL MARKETING PER ACONSEGUIR CONTACTES DE POTENCIALS

CLIENTS DE FORMACIÓ

LÍNIA D’BJECTIU: CONTACTE

MARC GEOGRÀFIC: CATALUNYA

KRI: 10 Contactes de formació anuals

Inversió campanya: 3 hores a 30€/h = 90€

KPIs: Contactes directes, conversions a formulari

Mètriques Mailchimp: Delivery rate, Open rate, click rate, enllaços clicats

Analytics: Sessions, rebot, temps d’estada, objectiu inici formulari

2) CAMPANYA D’EMAIL MARKETING PER ACONSEGUIR CONTACTES DE POTENCIALS CLIENTS DE FORMACIÓ

2) CAMPANYA D’EMAIL MARKETING PER ACONSEGUIR CONTACTES DE POTENCIALS CLIENTS DE FORMACIÓ

2) CAMPANYA D’EMAIL MARKETING PER ACONSEGUIR CONTACTES DE POTENCIALS CLIENTS DE FORMACIÓ

2) CAMPANYA D’EMAIL MARKETING PER ACONSEGUIR CONTACTES DE POTENCIALS CLIENTS DE FORMACIÓ

3) CAMPANYA FACEBOOK ADS PRESENTACIÓ NOU PRODUCTE

LÍNIA D’BJECTIU: BRANDING

MARC GEOGRÀFIC: CATALUNYA

KRI: 5000 likes, rati d’interacció 5% (interaccions/abast)

Inversió campanya: 20€ i 5 hores

KPIs: Augment likes, abast i interaccions

Mètriques Facebook

Analytics

3) CAMPANYA FACEBOOK ADS PRESENTACIÓ NOU PRODUCTE

3) CAMPANYA FACEBOOK ADS PRESENTACIÓ NOU PRODUCTE

3) CAMPANYA FACEBOOK ADS PRESENTACIÓ NOU PRODUCTE

401 clicks + 151 likes = 552 interacions

552 interaccions / 13272 abast = 4,1%

KPIs:

Abast campanya: 13.272

Rati d’interacció = 4,1%

Increment likes: 46

3) CAMPANYA FACEBOOK ADS PRESENTACIÓ NOU PRODUCTE

EL VOSTRE TORN

Establiu accions, objectius, abast geogràfic, eixtemporal, KRI, KPIs i mètriques de campanyes

que estigueu fent o voleu fer

GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓCarles Revillahola@crevilla.comwww.crevilla.com