analítica web para tu ecommerce (venta o reserva online)
Post on 06-Jul-2015
173 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Consultor en estratègia i màrqueting online, especialitzat en direcció de Projectes Webs de Negoci i accions en Mitjans Socials.
Compto amb més de cinc anys d’experiència en la creació i gestió d'espais a Internet i en la realització de campanyes de màrqueting online.
Màster en Web: comunicació, màrqueting i negoci per la Universitat Autònoma de Barcelona, soc professor de Social Media en varis postgraus i màsters de Marketing Onine de la UAB
Qui som
Què és l’analítica webÉs analitzar les dades d’una pàgina web per millorar-ne els resultats.
Per a què serveixServeix per entendre com arriben els usuaris a la nostra pàgina web, com es comporten dins la web i perquè realitzen o no una transacció (venta/reserva/sol·licitud/contacte).
Què ens aportaEns permet millorar tant les funcionalitats i continguts de la web, com les accions i estratègies de captació de tràfic (SEO, PPC, BANNERS, SM i MAILING)... i, en conseqüència, els resultats de la nostra pàgina web.
En resumL’Analítica Web és una eina bàsica per fer negoci online.
En què consisteixEn fer-nos preguntes i cercar les respostes per mitjà de les dades.
Analítica web
Definir objectius
Plantejar preguntes
Cercar respostes amb les dades
Actuar (optimitzar)
Sobre què ens fem preguntes
Fuente: Tristán Elósegui
Quina eina utilitzarem
Gratuïta Complerta Intuïtiva
Què aprendrem
A definir objectius
A fer preguntes
A analitzarles dades
A cercarrespostes
A implementar millores
Com ho aprendremPracticant amb la nostra pròpia pàgina web d’ecommerce (venta o reserva online)
Exemple 1Han millorat –de manera general- la meva web en el darrer any?
Exemple 1Què ha fet augmentar el percentatge de rebot?
Exemple 2Quins canals m’aporten tràfic en el darrer any i de quina qualitat?
Què ha fallat en les campanyes de PPC i de Display?
Com puc baixar el percentatge de rebot dels mails?
Perquè ha augmentat el rebot dels visitants directes i com ho puc resoldre?
Quins canals socials són els que tenen més rebot?
Contextualitzarem les respostes• A nivell intern
• Canvis en la web (funcionals, disseny, continguts, etc)• Canvis en els productes/serveis (tipus, preus, formats, etc)• Canvis en les normes/garanties (despeses, cancelacions, etc)• Canvis en les accions (estratègia)
• A nivell extern• Canvis en els canals (actualitzacions o funcionalitats)• Canvis en el mercat• Canvis en els clients (comportaments, edats, modes, etc)• Millores de la competència
Aplicarem les millores
• A la web• Canvis tècnics: funcionalitats, dissenys, estructura, etc• Canvis de continguts: productes, preus, textos, fotos, vídeos, etc
• A les estratègies• Canals• Accions• Periodicitat• Promocions
• A l’empresa• Inversió• Persones• Formació
Si cerques respostes, fes-te preguntes
top related