“cómo asegurar tus ingresos los próximos 20...

Presentada por Matti HemmiChief Paradigm Shifter @ inknowation

Ibiza, 15.05.2015

“Cómo Asegurar Tus Ingresos Los Próximos 20 Años”

Cómo Crear Los Resultados Que Deseas

XVII Congreso ANFEC

Podéis ver mi perfil en

Creador de Nuevos Paradigmas

Managing Partner en inknowation

Autor de “Hacia un nuevo paradigma” y de “¿Te atreves a soñar?”

Permitidme que me presente …

The Habit Whisperer!!

¡Vengo AContaros Mentiras!

¿?

Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX

Mejorar Resultados

Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX

Mejorar Tus

Resultados

Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX

AsegurarTus

Resultados

Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX

¿Tu RealidadEs

Tu Feedback?

“Tu RealidadEs

Tu Feedback”Brian TracyCoach Americano

English Class

“Presente” (esp.) = “Present” (ing.)

“Accountability” Class

“Present” = “Pre – Sent”

feedback

feed-back

feed-forward

feedforward

¿Quién Controla Dónde Pones

El Foco?

“Segment Intending”

¿Cuánto Crees Que Vivir La Vida Que Quieres

Depende 100% De Ti?

imago

¿Cuánto Ha Cambiado Tu Imago De Ti Mism@

En Los Últimos 10 Años?

“People overestimate what

they can achieve in a year,

and clearly underestimate

what they can achieve in 10”

Anthony RobbinsCoach, Empresario, Milllonario

¿Cuál Quieres Que Sea Tu Imago De Ti Mism@

Para Dentro De 10 Años?

actitud “+”

actitud “+/+”

actitud “+/+/+”

contrato

Hemos Desarrollado Distintos Hábitos

Para Satisfacer Nuestras Necesidades

UX

UX “+/+/+”

Cultura de Control y Miedo

Cultura de Confianza e Innovación

Miedo, Confianza Y Cultura

Toda cultura empresarial se ubica en algún punto del continuum siguiente:

“Si no tienes buenos contratos con los demás profesionales de tu empresa (basados en la confianza), ejercerás o sufrirás el

control (basado en el miedo).

Y la cultura será así una cultura de miedo”.

¿Dónde te gusta repetir para comer, ir de vacaciones, alojarte?

Transición de un paradigma centrado en productos y procesos a uno centrado en la eXperiencia de Usuario.

“En el Paradigma Producto y Proceso la empresa pone el foco en la calidad. En el Paradigma eXperiencia de Usuario la calidad es

necesaria pero no suficiente. La experiencia determina si el

cliente repetirá”.

Enfoque a Producto y Proceso

Enfoque aExperiencia de Usuario

eXperiencia de Usuario - UX

Triángulo Vicioso – Triángulo Virtuoso

-/+

+/-

-/++/-

+/-

-/+

Dirección

Empleados Cliente

Triángulo Vicioso – Triángulo Virtuoso (ii)

+/+

+/+

-/++/-

-/+

+/-

Usuario

Dirección Empleados

Triángulo Vicioso – Triángulo Virtuoso (iii)

+/+

+/+ +/+

+/+ +/+

Dirección

+/+

Usuario Interno

Usuario Externo

UX +/+/+

Mejorar la UX y los Resultados de la empresa, implica dejar de ignorar cómo funciona nuestro cerebro.

Las Decisiones ocurren primero a nivel límbico (emocional), y que estas se generan a partir de nuestra Actitud, Creencias y Pensamientos. Cuando los Hábitos de la empresa están ligados a Emociones desagradables (cultura de miedo) estos impiden el despliegue del talento, de la creatividad y de la innovación.

Cerebro Y Resultados De Empresa

Creencias Pensamientos Emociones Comportamientos Resultados

Miedo Bajo rendimiento

FicharIr tirando

“Para como

me tratan”

“Aquí no

me valoran”

Confianza Altísimorendimiento

EntregaEntusiasmo

“Voy a darlo

todo”

“Aquí me

aprecian”

“UX +/+/+”

Better Results through People Centered Innovation