“cómo asegurar tus ingresos los próximos 20...
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Presentada por Matti HemmiChief Paradigm Shifter @ inknowation
Ibiza, 15.05.2015
“Cómo Asegurar Tus Ingresos Los Próximos 20 Años”
Cómo Crear Los Resultados Que Deseas
XVII Congreso ANFEC
Podéis ver mi perfil en
Creador de Nuevos Paradigmas
Managing Partner en inknowation
Autor de “Hacia un nuevo paradigma” y de “¿Te atreves a soñar?”
Permitidme que me presente …
The Habit Whisperer!!
¡Vengo AContaros Mentiras!
¿?
Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX
Mejorar Resultados
Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX
Mejorar Tus
Resultados
Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX
AsegurarTus
Resultados
Realidad = FeedbackActitudHábitosImagoContratoFeedforwardParadigmaUX
¿Tu RealidadEs
Tu Feedback?
“Tu RealidadEs
Tu Feedback”Brian TracyCoach Americano
English Class
“Presente” (esp.) = “Present” (ing.)
“Accountability” Class
“Present” = “Pre – Sent”
feedback
feed-back
feed-forward
feedforward
¿Quién Controla Dónde Pones
El Foco?
“Segment Intending”
¿Cuánto Crees Que Vivir La Vida Que Quieres
Depende 100% De Ti?
imago
¿Cuánto Ha Cambiado Tu Imago De Ti Mism@
En Los Últimos 10 Años?
“People overestimate what
they can achieve in a year,
and clearly underestimate
what they can achieve in 10”
Anthony RobbinsCoach, Empresario, Milllonario
¿Cuál Quieres Que Sea Tu Imago De Ti Mism@
Para Dentro De 10 Años?
actitud “+”
actitud “+/+”
actitud “+/+/+”
contrato
Hemos Desarrollado Distintos Hábitos
Para Satisfacer Nuestras Necesidades
UX
UX “+/+/+”
Cultura de Control y Miedo
Cultura de Confianza e Innovación
Miedo, Confianza Y Cultura
Toda cultura empresarial se ubica en algún punto del continuum siguiente:
“Si no tienes buenos contratos con los demás profesionales de tu empresa (basados en la confianza), ejercerás o sufrirás el
control (basado en el miedo).
Y la cultura será así una cultura de miedo”.
¿Dónde te gusta repetir para comer, ir de vacaciones, alojarte?
Transición de un paradigma centrado en productos y procesos a uno centrado en la eXperiencia de Usuario.
“En el Paradigma Producto y Proceso la empresa pone el foco en la calidad. En el Paradigma eXperiencia de Usuario la calidad es
necesaria pero no suficiente. La experiencia determina si el
cliente repetirá”.
Enfoque a Producto y Proceso
Enfoque aExperiencia de Usuario
eXperiencia de Usuario - UX
Triángulo Vicioso – Triángulo Virtuoso
-/+
+/-
-/++/-
+/-
-/+
Dirección
Empleados Cliente
Triángulo Vicioso – Triángulo Virtuoso (ii)
+/+
+/+
-/++/-
-/+
+/-
Usuario
Dirección Empleados
Triángulo Vicioso – Triángulo Virtuoso (iii)
+/+
+/+ +/+
+/+ +/+
Dirección
+/+
Usuario Interno
Usuario Externo
UX +/+/+
Mejorar la UX y los Resultados de la empresa, implica dejar de ignorar cómo funciona nuestro cerebro.
Las Decisiones ocurren primero a nivel límbico (emocional), y que estas se generan a partir de nuestra Actitud, Creencias y Pensamientos. Cuando los Hábitos de la empresa están ligados a Emociones desagradables (cultura de miedo) estos impiden el despliegue del talento, de la creatividad y de la innovación.
Cerebro Y Resultados De Empresa
Creencias Pensamientos Emociones Comportamientos Resultados
Miedo Bajo rendimiento
FicharIr tirando
“Para como
me tratan”
“Aquí no
me valoran”
Confianza Altísimorendimiento
EntregaEntusiasmo
“Voy a darlo
todo”
“Aquí me
aprecian”
“UX +/+/+”
Better Results through People Centered Innovation