apostila de camareiras

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Material ara treinamento de camareiras de hotel.

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1

2

REGRAS DE CONDUTA

3

APRESENTAÇÃO PESSOAL

4

5

6

ATRIBUIÇÕES DA LAVANDERIA

7

8

9

10

11

12

MATERIAIS DE TRABALHO

Produtos de limpeza

Classificação dos produtos de limpeza

13

14

15

16

Ferramentas de trabalho

17

Equipamentos e utensílios de limpeza

18

Roupas de cama e banho

19

20

21

22

Limpeza do piso do apartamento

23

24

25

26

HIGIENIZAÇÃO E RODÍZIOS DE COLCHÕES

27

28

29

Higienização dos banheiros

30

31

32

33

34

Demais procedimentos de limpeza

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36

Limpeza da área social

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38

39

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41

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43

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47

48

49

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51

OBJETOS ESQUECIDOS

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58

59

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61

62

63

FACILITADORA: Claudine Hudson Lúcio

Celular: (35) 9979-2774

e-mail: claudinehudson@hotmail.com

Bibliografia consultada: Guia da Camareira – Instituto de Hospitalidade – 2007 Treinamento de Camareira – IBRASI – Ministério do Turismo

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