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Attivazione «Digipass Mobile»Primo accesso nel nuovo e-banking

Guida rapida

Di cosa avete bisogno:• PC o laptop con un browser aggiornato• Smartphone o tablet come dispositivo di autenticazione («Digipass Mobile»)

1. Installate innanzitutto sul vostro smartphone o tablet l’app «CIC Secure». • Sui dispositivi iOS (iPhone, iPad) dall’App Store di Apple • Sui dispositivi Android (Samsung, Sony ecc.) da Google Play Store Il vostro dispositivo mobile diventa così la vostra soluzione «Digipass Mobile».

2. Aprite sul PC o sul laptop il sito Internet: cic.ch/ebanking.

3. Selezionate la voce «Registra Digipass».

4. Inserite il vostro nome utente e la vostra password attuale.

5. Scansionate con l’app «CIC Secure» il mosaico riportato sulla lettera di attivazione e seguite le istruzioni.

6. Al completamento della registrazione, si aprirà automaticamente la pagina di login del sistema di e-banking.

7. Inserite nuovamente il vostro nome utente e la vostra password attuale. Vi verrà chiesto di impostare una nuova password.

8. La procedura guidata di configurazione vi assisterà nella personalizzazione delle impostazioni per il sistema di e-banking.

9. Avete completato correttamente la configurazione del sistema di e-banking. Ora potete utilizzare tutti i servizi e-banking.

10. Se utilizzavate la soluzione «Digipass Mobile» già in passato, potete disinstallare la vecchia app «Digipass eBanking».

Per il vostro primo accesso nel nuovo e-banking avete ricevuto da noi una lettera di attivazione con mosaico di registrazione e le informazioni per scaricare l’app «CIC Secure».

Per l’autenticazione nel nuovo e-banking è valido come standard «Digipass Mobile».

Introduzione

Banca CIC (Svizzera) SA Sede principale: Basilea Membro del gruppo Crédit Mutuel-CIC No IVA: CHE-105.939.095 IVA

Marktplatz 13 Casella postale 4001 Basilea

T +41 61 264 12 00 F +41 61 264 12 01 cic.ch

eBanking_DigipassMobile_IT_Benutzername

Mosaico di registrazione per l’e-banking Il suo mosaico personale (FDN XXXXXX) per registrare il suo smartphone/tablet con l’app «CIC Secure»:

La invitiamo a conservare questo mosaico in un luogo sicuro e separato dal resto della documenta-zione relativa all’e-banking. Potrebbe averne bisogno per un’eventuale registrazione successiva. IMPORTANTE:

Link di accesso al nuovo e-banking: cic.ch/ebanking Per ogni utente e-banking è sempre possibile registrare un solo dispositivo di

autenticazione (smartphone/tablet)

ESEM

PIO

Scaricate l’app «CIC Secure» dall’App Store (per i dispositivi iOS / iPhone / iPad) o dal Google Play Store (per i dispositivi Android).

Quando accedete per la prima volta nel nuovo e-banking, dovete prima di tutto attivare «Digipass Mobile» seguendo i passaggi elencati.

Sul sito Internet cic.ch cliccate su «e-banking» A .

Cliccate su «Registra Digipass».

Seguite le istruzioni nell’e-banking per attivare «Digipass Mobile».

Accesso all’e-banking

A

I vostri dati di accesso del vecchio e-banking (nome utente e password) rimangono invariati.

Inserite nella finestra sottostante il vostro nome utente A e la vostra attuale password B e cliccate su «Conferma». C

Passaggio 1

Nel caso abbiate dimenticato il vostro nome utente e/o la vostra password, rivolgetevi alla nostra linea diretta e-banking al numero:

T +41 (0)800 630 510 dal lunedì al venerdìdalle 8:00 alle 17:30 (ad eccezione dei giorni festivi)

A

B

C

Banca CIC (Svizzera) SA Sede principale: Basilea Membro del gruppo Crédit Mutuel-CIC No IVA: CHE-105.939.095 IVA

Marktplatz 13 Casella postale 4001 Basilea

T +41 61 264 12 00 F +41 61 264 12 01 cic.ch

eBanking_DigipassMobile_IT_Benutzername

Mosaico di registrazione per l’e-banking Il suo mosaico personale (FDN XXXXXX) per registrare il suo smartphone/tablet con l’app «CIC Secure»:

La invitiamo a conservare questo mosaico in un luogo sicuro e separato dal resto della documenta-zione relativa all’e-banking. Potrebbe averne bisogno per un’eventuale registrazione successiva. IMPORTANTE:

Link di accesso al nuovo e-banking: cic.ch/ebanking Per ogni utente e-banking è sempre possibile registrare un solo dispositivo di

autenticazione (smartphone/tablet)

ESEM

PIO

Avviate l’app «CIC Secure» e fate una scansione del mosaico A della lettera di attivazione B .

Sull’app comparirà un codice di attivazione a 11 cifre C .

Passaggio 2

775 3908 9200

Inserite nell’e-banking il codice a 11 cifre D e cliccate su «Conferma» E .

A

B

C

D

E

775 3908 9200

Sullo schermo comparirà un altro mosaico.

Fate una scansione del mosaico A con «Digipass Mobile» (dallo schermo).Toccate lo schermo in corrispondenza di «Scansionare il mosaico» B .

Passaggio 3

Importante: scegliete un nuovo PIN personale di 4-6 cifre per «Digipass Mobile» (lettere e/o numeri). Attenzione: quattro cifre consecutive (per es. 1234) non sono consentite.

Confermate il PIN scelto digitandolo un’altra volta e toccate «Fine».

Se sul vostro dispositivo è attiva la funzione «Impronta digitale», non è necessario impostare il PIN a 4-6 cifre.

ESEMPIO

B

A

Sul «Digipass Mobile» compare un codice a 8 cifre (prima OTP) A .

Passaggio 4

Inserite nell’e-banking il codice a 8 cifre nel campo OTP B e cliccate su «Conferma» C .

ESEMPIO

8478 8944 A

B

C

Confermate l’attivazione in alto a sinistra in «Digipass Mobile» con «OK». Avete concluso correttamente l’attivazione di «Digipass Mobile».

Tutti i servizi e-banking sono ora a vostra disposizione dopo l’accesso. Cliccatesul bottone «Al Login» A per accedere per la prima volta al nuovo e-banking.

Conferma e attivazione

Dopo la corretta attivazione del vostro metodo di autenticazione, arrivate automaticamente alla pagina di accesso. Inserite qui il vostro nome utente B e la vostra attuale password C e cliccate su «Login» D .

A

B

C

D

Passaggio 5

Cliccate in «Digipass Mobile» su «OTP» e fate una scansione del mosaico A (dallo schermo). Appare un codice a 8 cifre (seconda OTP).

Inserite nell’e-banking il codice a 8 cifre nel campo «OTP» B e cliccate su «Autenticazione» C .

ESEMPIO

A

B

C

Vi verrà chiesto di inserire una nuova password che risponde ai nuovi requisitidi sicurezza:

• min. 10 caratteri• min. 1 carattere speciale• min. 1 maiuscola• min. 1 minuscola• min. 1 numero• non più di 3 cifre sequenziali (1234 non è ammesso)

Cliccate su «Convalida» A .

Passaggio 6

A

Scegliete la lingua B preferita e cliccate su «Avanti» C .

Passaggio 7

B

C

Se la password corrisponde ai nuovi criteri di sicurezza riceverete una confermache è stata modificata correttamente.

Cliccate su «Convalida» A .

Arriverete automaticamente alla configurazione guidata.

A

Definite il portfolio iniziale A e il conto di addebito B preferiti e cliccate poi su «Avanti» C .

Passaggio 8

Il portfolio iniziale da voi scelto sarà visualizzato dopo ogni accesso nellapagina principale del nuovo e-banking.

Il conto di addebito da voi definito vale per tutte le transazioni di pagamento e vi verrà sempre suggerito come conto di prelievo per i pagamenti.

A

B

C

Scegliete la visualizzazione preferita per ogni portfolio nella pagina principalee cliccate poi su «Avanti».

Avete a disposizione tre tipi di visualizzazioni:

LiquiditàVisualizzazione dei pagamenti sulla pagina principale. Adatta quando non ci sono titoli nel portfolio.

Titoli Visualizzazione delle ultime transazioni. Adatta quando ci sono titoli nel portfolio.

Misto Quando le informazioni sui titoli e sulla liquidità devono essere mostrate sulla pagina principale.

Passaggio 9

La configurazione del vostro nuovo e-banking è stata completata correttamente.Tutti i servizi e-banking sono a vostra disposizione da subito.

Cliccate sul pulsante «All’e-banking» A .

Passaggio 10

Se avete domande relativamente all’attivazione e alla procedura di accesso nel nuovoe-banking rivolgetevi alla nostra linea diretta e-banking.

A

Per domande e assistenza tecnica la nostra linea diretta e-banking sarà lieta di aiutarvi:

T +41 (0)800 630 510ebanking@cic.ch

dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:30 (ad eccezione dei giorni festivi)

Le richieste dei clienti con domicilio negli Stati Uniti non possono purtroppo essere evase.

Contatti