ba presentazione prodotti&servizi feb11

I nostri Prodotti e Servizi

2Our Products and Services

Benvenuto in British Airways

British Airways è una delle

compagnie aeree più prestigiose e

affidabili al mondo. Offre un

servizio eccellente, una vasta

gamma di prodotti e un network di

destinazioni pronte a soddisfare le

esigenze dei nostri clienti in tutto il

mondo. Con un ricco patrimonio

dato da 90 anni di esperienza e

stile, British Airways ha una storia

di cui essere orgogliosa e un futuro

pieno di novità.

3Our Products and Services

First

La First riassume in sé un servizio impeccabile di altissimo livello ed un ambiente esclusivo ed elegante.

• Servizio esclusivo dal momento della

prenotazione e durante il viaggio

• Check-in dedicati e corsie preferenziali

ai controlli di sicurezza

• Esclusiva lounge First e la Concorde Room al Terminal 5 e al New York JFK

• Elegante suite che offre privacy e un

comfort eccezionale a bordo

4Our Products and Services

Club World

Una classe di viaggio dove lo stile e il servizio vanno di pari passo e il tempo è suo per rilassarsi, dormire o lavorare, come preferisce.

• Si rilassi nella Galleries Club Lounge e nella Elemis Travel Spa

• Ceni nella lounge prima della partenza su voli selezionati per massimizzare il tempo di riposo a bordo

• Poltrone che si trasformano in letti completamente orizzontale

• Gustosi menu o spuntini caldi e freddi dalla Club Kitchen

• Corrente per il laptop nella poltrona

5Our Products and Services

World Traveller Plus

Si goda la privacy in più, il relax e il servizio esperto che Le permetteranno di arrivare più in forma per iniziare la sua vacanza o la sua giornata di lavoro.

• Franchigia bagaglio aggiuntiva

• Si rilassi nella privacy di una cabina piùpiccola

• Poltrone più ampie con un maggiore reclino e una distanza di 96.5cm tra una poltrona e l’altra

• Un sistema di intrattenimento on-demand e cuffie con cancellazione di rumore

• Corrente per i dispositivi elettronici in ogni poltrona

6Our Products and Services

World Traveller

Si rilassi consapevole che faremo tutto il possibile per garantirle un viaggio tranquillo e confortevole.

• Check-in: scelga il posto e stampi la sua

carta d'imbarco su ba.com

• Comoda poltrona con una distanza di 79cm

tra una poltrona e l’altra

• Menu a tre portate e servizio bar gratuito

• Vasta scelta di intrattenimento on-demand

7Our Products and Services

Club Europe

Un’esperienza esclusiva che offre livelli di comfort elevati con voli regolari verso i principali aeroporti europei.

• Check-in dedicati e corsie

preferenziali ai controlli di sicurezza

• Franchigia bagaglio aggiuntiva

• Si rilassi o si porti avanti con il

lavoro nella nostra Galleries Club

Lounge a Londra Heathrow o

Gatwick e le nostre esclusive lounge

in tutta Europa

8Our Products and Services

• Cabina separata che offre più

spazio per le gambe e poltrone più

ampie

• Pasti gratuiti perfettamente adatti

all'ora del giorno in cui vengono

serviti

• Posto garantito lato finestrino o

corridoio per un comfort e una

privacy extra

9Our Products and Services

Euro Traveller e UK Domestic

Un servizio completo, un eccellente rapporto qualità-prezzo senza costi nascosti e voli verso aeroporti centrali.

• Check-in: scelga il posto e stampi la carta d'imbarco su ba.com

• Poltrone in pelle ergonomiche con una distanza fino a 79cm tra una poltrona e l’altra

• Rinfreschi e servizio bar gratuiti

• I rinfreschi comprendono un pasto caldo sui

voli più lunghi

10Our Products and Services

Servizi Online

Inizi il suo viaggio comodamente da casa o dall’ufficio, visitando ba.com

• Effettui il check-in online o dal telefono cellulare e scelga il suo posto da 24 ore prima della partenza

• Stampi la sua carta d'imbarco per risparmiare tempo in aeroporto o utilizzi il suo iPhone su rotte selezionate in Europa

• Acceda a ba.com grazie all applicazione di British Airways per iPhone, Blackberry e Android

• Prenoti alberghi e noleggi auto per completare i voli prenotati

11Our Products and Services

Le nostre lounge

Se vola in First, Club World e Club Europe, o è socio Executive Club Gold o Silver, si goda il comfort di lusso e i servizi utili offerti nelle nostre lounge.

• 60 lounge dedicate in tutto il mondo, e più di 90 lounge dei nostri partner

• Un viaggio senza intoppi, con negozi e ristoranti allettanti e alla moda

• I clienti idonei possono rilassarsi in uno dei complessi di lounge aeroportuali più grandi al mondo

• Transfer più facili tra voli British Airways e voli oneworld al Terminal 3 di Londra Heathrow

12Our Products and Services

Londra Heathrow Terminal 5

Benvenuto ad un nuovo modo di volare. Che sia in partenza, in arrivo o in transito tra due voli, il Terminal 5 cambierà il suo modo di volare per sempre.

• Spaziosa area partenze con vetrate che offrono

una vista mozzafiato

• Si goda un viaggio senza intoppi, con negozi e

ristoranti allettanti e alla moda

• I clienti idonei possono rilassarsi in uno dei

complessi di lounge aeroportuali più grandi al

mondo

• Transfer più facili tra voli British Airways e voli

oneworld al Terminal 3 di Londra Heathrow

13Our Products and Services

Londra Gatwick

Il secondo aeroporto più grande del

Regno Unito è stato recentemente

rinnovato per trasformarlo in uno dei

principali aeroporti del mondo.

• Area check-in British Airways dedicata

con banchi check-in First e Club World

• Lounge British Airways stile Galleries

• Scelta di 33 negozi e 11 ristoranti nel

North Terminal

• Servizio di pullman regolare che collega

Londra Gatwick e Londra Heathrow

• Collegamenti veloci e diretti per il centro

di Londra

14Our Products and Services

Benvenuto all’ Executive Club

Il nostro programma frequent flyer creato per premiarla con l'obiettivo di rendere il suo viaggio più piacevole.

• Tre livelli: Blue, Silver e Gold, che offrono ulteriori benefici ad ogni livello

• Più si viaggia e guadagna, maggiori sono i benefici

• Accumuli BA Miles quando vola sui voli validi e le utilizzi per upgrade e Voli

Premio

• Può inoltre guadagnare BA Miles con i nostri partner aerei e i nostri partner

alberghieri, noleggio auto, finanziari e altri partner commerciali

15Our Products and Services

On Business

Faccia valere ogni viaggio con On Business.

• Ideato per soddisfare le esigenze di viaggi

delle piccole e medie imprese

• Guadagni Punti On Business su voli validi

operati da British Airways.

• I Punti possono essere utilizzati per

richiedere voli, upgrade e soggiorni

alberghieri *

• I dipendenti che sono soci Executive Club

possono anche guadagnare BA Miles

* disponibile in mercati selezionati

16Our Products and Services

Alleanza oneworld

Come alleanza, oneworld può offrire benefici che sono fuori dalla portata di qualsiasi singola compagnia aerea.

• Premi e privilegi maggiori per i soci Executive Club

• Trasferimenti più agevoli tra compagnie aeree aderenti a Londra

Heathrow Terminal 3

• Accesso a quasi 550 lounge aeroportuali in tutto il mondo per i

soci Executive Club Gold e Silver