bài giảng digital marketing (drd)

Digital Marketing – Tiếp thị Kỹ thuật số

Nội dung 4 buổi

• Digital Marketing / e-marketing / online marketing / internetmarketing

• Các kênh Digital Marketing• Triển khai Digital Marketing• Một số thuật ngữ trong Ads & các KPI• KPI & Công cụ đo lường, báo cáo

A. Digital Marketing

• KPI & Công cụ đo lường, báo cáo

• Mạng xã hội• Các mạng xã hội tiêu biểu• Facebook Fan Page – kênh thương hiệu trên Facebook• Facebook Ads – quảng cáo trên mạng xã hội

B. Social Network marketing

• Công cụ tìm kiếm & Google• Google Adwords – quảng cáo theo từ khoá• Google Display Networks – quảng cáo mạng lưới với Google• SEO – Search Engine Optimization

C. SEM – Search Engine marketing

• E- Marketing

• Digital Marketing

Digital Marketing là gì1

• Internet Marketing

• Online Marketing

Digital Marketing

Digital Marketing = Digital + Marketing

e Marketing

Digital Marketing = Digital + Marketing

Digital Marketing = Online Marketing + …

Internet Marketing

• Social Network

• Search Engine

Các kênh Digital Marketing2

• Websites

• Forums

• Mobile & LBS (Local based service)

• Email

• Others: LCD, TVC, ePoster, máy chiếu ngược, máytrình chiếu tương tác

Các kênh phổ biến (quan điểm

khác)

� Online advertising – Quảng cáo trực tuyến

� Search Engine marketing – Tiếp thị qua bộ máy tìm

kiếm

� Social Network marketing – Tiếp thị qua Mạng xã hội

Email marketing – Tiếp thị qua email� Email marketing – Tiếp thị qua email

� Mobile marketing – Tiếp thị qua điện thoại di động

� Online PR – PR trực tuyến

Social Network marketing

Search Engine marketing

Mobile marketing

Website & forum

Email Marketing

e-poster

LCD Advertising Display

• Advertising, Branding, PR

• 4P & 7P

Triển khai Digital Marketing3

• Đặt mục tiêu

• Triển khai

• Quy trình

Advertising, Branding, PR

Yếu tố ảnh hưởng bên ngoài

P

EL E

S

T

E

L

PESTEL Analysis

P

EL

� Political: Chính trị

� Environmental: Môi trường

� Social: Xã hội

� Technological: Kỹ thuật

Economic: Kinh tế

Consumer (Client)

S

T

E

� Economic: Kinh tế

� Legal: Pháp luật

Yếu tố ảnh hưởng bên trong

P

� Product: Sản phẩm

� Price: Giá

Placement: Phân phối

Consumer (Client) P

P

P

� Placement: Phân phối

� Promotion: Quảng bá

� People: Con người

� Process: Quy trình

� Physical Environment: Môi trường

Mục tiêu doanh thu, lợi nhuận?

Đặt mục tiêu

Cụ thể

Đo lường được

Hành động

Hiện thực

Giới hạn

thời gian

Quy trình trong doanh nghiệp

Mô hình thói quen tiêu dùng

Digital Marketing có thể làm gì?

1. Tăng doanh thu2. Tăng lợi nhuận

3. Tăng độ trung thành khách hàng

Digital Marketing để làm gì?

4. Tăng tương tác giữa thương hiệu & khách hàng 5. Thương hiệu thành công

Mô hình Digital Marketing

How we do Digital Marketing

SOSTAC planning system

SOSTAC planning system

SOSTAC planning system

SOSTAC planning system

• Đo lường & KPI

• ROI - Return on Investment

Công cụ đo lường & đánh giá4

• Đánh giá

• Công cụ: Google Analytics & Webmaster Tool

Hệ thống đo lường & KPI

Google Analytics

Google Webmaster tool

Return on Investment

Thanks again if you ask me questions ☺

Thank you!

Don’t hesitate to contact me:

Phan Minh Quang

Business Manager | Vilink

quangpm@vilink.vn

0902.373.044