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Bienvenido a tu servicio gratuito de reservas hoteleras
Workshop Murcia Turística 14.04.2011
www.hotel.de www.hotel.info
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Quiénes somos 3
Modelo de negocio 4
Ventajas 5
Hechos y cifras 6
Sistemas de reservas 7
Clientes 8
Extranet myRES 9
Análisis Murcia 10
Presentación del hotel 11‐16
Nuevo! Hotel center 17
Cómo registrar un nuevo hotel 18
Top Ranking ‐ Tarifas ‐ Escapadas‐Salas de conf. 19
Cooperaciones 20
Marketing 21
Referencias 22
Contacto 23
ìndice
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hotel.de AG con la marca internacional hotel.info gestiona un servicio gratuito de reservas de hoteles con más de 210.000 hoteles en todo el mundo a través de las direcciones www.hotel.de y www.hotel.info.Nuestra meta es establecer la marca hotel.info como líder en sistema de reservas en el resto del mundo.
Quienes somos
4Modelo de negocio
Modelo de negocio
•IDS (Internet Distribution System) especializado en reservas hoteleras online
•Listado gratuito
•Comisión por reserva realizada y pago directo en el hotel
•Top Ranking
•Interfaces directas a CRS y conexión con sistemas de channel management
•Además:
publicidad adicional a través de „widgets“
banner / boletines de noticias
redes sociales facebook, twiter etc…
participación en sorteos
5Ventajas para hoteles
Ventajas para hoteles
•Listado/presentación grautitos también en más de 18.000 páginas afiliadas
•Reservas en todo el mundo de clientes particulares y de negocios
•Oferta del hotel, descripción de las habitaciones y las tarifas en 34 idiomas
•Uso gratuito de myRES, el sistema de reservas propio de hotel.de
•Disponibilidad de tipos de tarifas y habitacionese completos y claros
•Posibilidad de influir en la posición de su hotel en la lista mediante Top Ranking
•Posibilidades de ‐venta cruzada‐mediante escapadas y/o la herramienta dereuniones
6Cifras y datos
Cifras y datos
•Más de 4,4 millones de usuarios registrados, de los cuales
a) 210.000 hoteles y
b)4,2 millones de clientes
•4,6 millones de visitas y 32,10 millones de consultas de la página a través de
www.hotel.de y www.hotel.info
•166.119 reservas con 353.796 noches al mes
•350 reservas y 6.000 peticiones al mes a través de nuestra herramienta de reuniones
•32 millones de euros de volumen de ventas gestionadas al mes
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Base de datos
Pull interfacesPush interfaces
Actualmente aprox. 60 en la extranet de hotel.de
Central Reservation Systems
Diversas cadenas hoteleras
Sistemas de reservas
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Cuentas corporativas
• 518 Cuentas corporativas
• 34 % del volumen de reservas
Pequeñas y medianas empresas (PYMEs)• 350.000 PYMEs
• 33 % del volumen de reservas
Particulares
• aprox. 2,8 millones de clientes particulares
• 33 % del volumen de reservas
Clientes
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La extranet
El sistema: • Control y actualización de precios, cupos y cierre de ventas en tiempo real • Sistema claro y fácil de usar en diversos idiomas
Tarifas con descuento y especiales:•Reserva anticipada, p. ej.: 10% con 48 horas de antelación • Larga estancia 3x4 para períodos determinados •NonFlex, p. ej.: 15% no reembolsable•Descuentos corporativos a partir de 5% solo para clientes regristrados en hotel.de /hotel.info•Tarifas ferias, congresos y temporadas
Ahorro de tiempo:• Cuentas centralizadas o maestras para la modificación de varios conjuntos de datos del hotel • Conexión con el software del gestor de canales para agilizar el proceso (channel manager)
Servicio:• Asistencia, ayuda y formación personalizada por parte de nuestro equipo en español
La extranet myRES
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Time Interval 2008-2011LocationNr 69642Destination Murcia
RoomNights regarding ratetypsBestprice 78,3%Discount Rates
Early bird Discount 4,1%Last-Minute Discount 0,5%Long Stay Discount 8,5%
Negotiated Rate 7,7%Packages 1,0%sum 100,0%
Desglose Murcia
Desglose de tarifas en la Región de Murcia
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Listado de búsqueda
Listado de búsqueda
12
Listado de resultados de búsqueda
Comparar hoteles
Gratis para
clientes de hotel.de
Descuento corporativo
Listado de búsqueda
13Presentación del hotel
Visualización de las tarifas más económicas en primera posición
Indicación dedesayuno
Descripción completa de las tarifas
Identificación de tipos de tarifas especiales
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Hasta 20 imágenes con función de zoom
Presentación del hotel
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Valoraciones con diagrama
Listado de búsqueda
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Localización
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Nuevo! Hotel Center
Fácil gestión de contenidos del hotel
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Como registrar un nuevo hotel
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Posibilidades de promocionar su hotel:
Top Ranking : •Participación en la subasta a partir del 15,25 % de comisión de aplicación flexible•Más visiblidad sin coste adicional •Útil para promocionar un nuevo hotelo o reapertura de temporada•Compensa la perdida de reservas (p.ej. Cancelación de una reserva de grupo)
Escapadas:•Sin comisión adicional ni costes extraordinarios•Ofertas que incluyen valores añadidos como por ej. masaje, cesta de frutas o aparcamiento •Fácil manejo de tarifas en la extranet•Menú de escapadas aumenta la visibilidad de su hotel
Herramienta de salas de reuniones y conferencias:• Reservas siempre bajo petición (RFP= request for proposal)•Fácil tramitación de la petición de oferta gracias a la función de aviso automático por emial•Listado gratuito de su hotel, sólo se factura la comisión al realizarse la reserva•Evita el intenso proceso de carga de precios y cupos•Visualización claramente estructurada del hotel y de las salas •Presencia internacional en www.hotel.de / www.hotel.info
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>18.000 afiliados >1,5 millones de clientes corporativos
Sistemas de Travel Management
(sólo para hoteles myRES)
Integración en ...
Cooperaciones de clientes
Cooperaciones de clientes
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Marketing directo y gestión de cuentas corporativas
Marketing directo/Telemarketing
Mailings y telemarketing
Marketing en ferias
Programa de afiliados «Afiliados»
Red de afiliados con más de 18.000 portales de viajes, páginas de ciudades y proveedores de viajes de negocios, entre otros
Marketing mediante newsletters
Relaciones públicas
Envío de comunicados de prensa a aprox. 5.000 periodistas inscritos
SEO y SEM
Acciones de marketing
22Vista general de cuentas corporativas
Referencias
Farmacia/química Energía Prestación de serviciosMáquinas/electrónica
TI/Software Medios Bancos/seguros Ocio/turismo
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Gracias por su atención
Pilar Flores
Naiara García
hotels‐spain@hotel.de
hotel.info reservas
hoteleres S.L.Av. Diagonal 534, Entlo.
Izda., 08006 Barcelona +34‐638‐949006hotels‐spain@hotel.de
hotel.de AG
Servicio hoteles
Alfred‐Fischer‐Weg 1159073 Hamm
+49‐2381‐98082‐0hotels‐spain@hotel.de
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