boostez votre performance mobile
Post on 09-Jan-2017
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Digital Intelligence Solutions
2
Florian Rieupet
Product Manager
Nicolas GOUBLY
CEO
Romain LHOTE
Traffic Manager
1 2 3@AT_Internet_FR
Digital Intelligence Solutions
Smart SDK
Une ligne de codeUne interface de
configuration
Mise à jour
instantanée
BETA
Digital Intelligence Solutions
Smart SDKBETA
Application simpleApplication
basiquePremière
implémentation{Tracker.add(…)}
Digital Intelligence Solutions
UNE LIGNE DE CODE
1min Un téléchargement et un copier-coller uniquement
SMARTSDK : SIMPLIFIER LE MARQUAGE
Digital Intelligence Solutions
MISE À JOUR INSTANTANÉE
01Indépendant de vos équipes
techniques
02 Pas de re-soumission aux stores
03Instantanément sur les
téléphones de vos utilisateurs
Digital Intelligence Solutions
LE MOBILE: UNE UTILISATION TOUJOURS PLUS IMPORTANTE
Acquisition
Engagement
Monétisation
Rétention
IN APP ANALYTICSLES QUATRES PILIERS
Digital Intelligence Solutions
IN APP ANALYTICSDASHBOARD AUTOMATISÉ
AQUISITION FIDELISATION TECHNIQUE
Digital Intelligence Solutions
Accessible immédiatement
au téléchargement depuis la
librairie Dashboard
IN APP ANALYTICSDASHBOARD AUTOMATISÉ
Digital Intelligence Solutions
Identifiez le potentiel de vos nouveaux
utilisateurs
Campagnes (partenariat)*
* Q4 2016IN APP ANALYTICSENGAGEMENT
Digital Intelligence Solutions
Accessible immédiatement
au téléchargement depuis la
librairie Dashboard
IN APP ANALYTICSDASHBOARD ENRICHI
Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions
ALL IN ONE
TOUT EN UN
Managez toutes vos
applications via un
Tableau de Bord unique
Donnée Store, in-App.
Analytics, Benchmark
Appstore Search Optimisation
(ASO)
TopApps tendances par pays
et par OS
Suivre les apps concurrentes
dans le monde entier
QUALITE UTILISATEUR
Identifiez les
avertissements et les
points d’amélioration
Monitoring continu de la
qualité perçue par les
utilisateurs (commentaires et
notes) & positionnement
relatif aux concurrents
Analyse des sentiments
utilisateurs (beta activable)
Multi-KPIs Mobile
BENCHMARK
Adoptez les best
practices du marché et
des concurrents
Benchmark par secteur
3+ millions d’applications
mesurées dans plus de 60
pays
Digital Intelligence Solutions
ALL IN ONESIMPLIFIEZ LE MANAGEMENT DE TOUTES VOS APPLICATIONS (DANS LE MONDE ENTIER)
› Suivez toutes vos applications
› Intégration automatisée de votre donnée store
› In-app analytics
› Marquage ASO (Appstore Search Optimisation)
› Qualité Utilisateur (Notes & Commentaires)
› Benchmark & Competitive Intelligence
Dans un unique
TABLEAU DE BORD AT INTERNET
Digital Intelligence Solutions
USER QUALITYSUIVEZ ET MANAGEZ TOUTES VOS APPLICATIONS
› Identifiez en continu les niveaux de satisfaction de
vos utilisateurs
› Diagnostiquez les derniers avertissements et zones
de progression
› Liez-les et comparez-les avec le vrai usage in-app
› Positionnez vous par rapport aux concurrents et les
acteurs les plus performants
› Monitoring de toutes les applications dans le monde
entier
Downloads
Ratings
Reviews
Digital Intelligence Solutions
INTELLIGENCE CONCURENTIELLEADOPTEZ LES BEST PRACTICES & DÉVELOPPEZ VOTRE COMPÉTITIVITÉ
› Pilotez votre stratégie en Appstore Search Optimization
(Classements & notes)
› Benchmark custom multicritères : › Secteur (Banque, Media/TV, Santé, Automobile, Pétrolier, etc. )
› Scope géographique (60+ pays mesurés)
› Customisation avancée : addition/suppression d’entités spécifiques
› 3+ millions d’applications suivies
› Positionnez votre business et identifiez les tendances clés dans
votre secteur d’activité
› Marquage automatique des ‘acteurs les plus performants’ –
Identification des best practices dans votre secteur et dans les
secteurs liés
Digital Intelligence Solutions
ALL IN ONE DASHBOARDVUE HOLISTIQUE
Vision de votre univers complet
Détails des supports
Digital Intelligence Solutions
Répartition par nombre de
devices
Répartition par nombre de
plateformes
ALL IN ONE DASHBOARDVUE HOLISTIQUE
Digital Intelligence Solutions
Séquences de devices /
plateformes / sources les plus
populaires
Identification des meilleurs / pires
points de conversion
ALL IN ONE DASHBOARDVUE HOLISTIQUE
Digital Intelligence Solutions
Analyses de rétention des visiteurs
sur des périodes personnalisables
Possibilité de filtrer pour affiner
l’analyse (par campagne, par
pays, etc.)
ALL IN ONE DASHBOARDVUE HOLISTIQUE
Focus mobile
introduction
Hub de la marque (Journal – TV – Numérique)
8,5M VU Médiamétrie (Août 2016 – Nouvelle mesure)
1Milliard PV / mois (2/3 trafic)
Pour la première fois le site mobile a dépassé le site web en visites
Croissance sur app et site mobile
Focus app
introduction
4M abonnés alertes tous sports
150K téléchargements apps / mois
Usage frénétique des apps : utilisation plus de 5 fois par jour
Focus App. analyses
introduction
Dernier SDK AT et refonte de marquage 2016
Projet d’analyse en cours : du macro au micro
Meilleure compréhension de l’utilisation de nos apps : de l’intuition à la Data
Utilisation du Dashboard pour suivi par les équipes métier
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23
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Visites applications Visites web
Fin de journée usage mobile et tablette
2 pics de trafic
matin Fin de journée
Des différences d’utilisation en fonction du device
chiffreschiffrestagLa webanalyseUtilisations
Page de directs
Page de directs
Performance Page capitale pour L’Équipe
Indicateurs AT Internet Utilisation d’indicateurs d’écran
Composants Décryptage par :
- Filtre sur la date- Filtre sur le statut du match - Différence en fonction de l’OS &
versions
Page de directs
Page de directs
Impact éditorial Analyse des matchs (équipe / compétition / sport) les plus vus et travail avec la rédaction dans le choix des lives
Résultats analyses Statut du live « en cours » 2x plus utilisé plus utilisé sur Android que sur Iphone Filtre par jour légèrement plus utilisé sur Iphone que sur Android Filtre « hier » utilisé à 70% jusque 12h : meilleure mise en avant ?
Faible utilisation du composant demain et jours ultérieurs (<1%)
Utilisation des composants de lives
lives
Composants : Utilisation des différents composants de la fiche match :
« Le match », « Temps Forts », « Stats »…
Indicateurs AT Internet Indicateurs de sites croisés avec chapitre et site de niveau 2
Résultats
Sous-utilisation de temps-forts et stats (1% des PV) Optimisation à faire sur composition et classement en fonction du moment du live Taux d’utilisation beaucoup plus important du composant composition sur le foot vs rugby (+20%)
Utilisation des composants de lives
lives
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600
800
1000
1200
1400
Pages vues sur l'onglet composition PSG Ludogorets 19h-24h
App mise en favoris
App favoris
Mise en place Lors de la refonte juin 2016 Fonction exclusivement IOS
A mesurer Analyse des types de match et du taux d’utilisation Regard en fonction de la compétition et équipe
Indicateurs AT Internet Utilisation stat de clic (geste) croisé via profil utilisateur (indicateurs d’apps)
App mise en favoris
App favoris
Restitution
Usage encore perfectible : 40% des utilisateurs utilisent la page de favoris sans avoir aucun match sauvegardé
Perception utilisateur :
Fans d’un club (type L2) : 40% d’abonnement à des alertes club
Matchs de Ligue des Champions : possibilité de déterminer les affiches à fort potentiel et envoyer push
Potentiel Tennis : 15% d’utilisation sur le tennis
+10% visites connectées
Test & learn
Optimisation Test & learn sur la mise en place de composants sur la home : +30% clic sur « Les plus lus » vs « Vidéos »
Taux de clic + 50% quand mise en place d’une compétition « Autre sport » vs clic sur le sport
Avant test 30% hors football, après premiers tests 45%
Utilisation des composants home et menu
Digital Intelligence Solutions
TOP 10 APPS IOS LES PLUS UTILISÉES EN FRANCE (HORS JEUX)
49
LES RÉSEAUX SOCIAUX, LA MUSIQUE, LA NAVIGATION, LA TV ET LE DATING FONT L’AUDIENCE
• Social
• Music
• Navigation
• TV
• Dating
• Messaging
Digital Intelligence Solutions
TOP 10 APPS ANDROID LES PLUS UTILISÉES EN FRANCE (HORS JEUX)
50
LES RÉSEAUX SOCIAUX, LA COMMUNICATION ET LA SÉCURITÉ FONT L’AUDIENCE
• Social
• Messaging
• Sécurité
• Tél VOIP
Digital Intelligence Solutions
TOP 10 CATÉGORIES D’APPS LES PLUS POPULAIRES
51
LA PART D’AUDIENCE DES APPS NEWS, SHOPPING ET FINANCE RESTE FAIBLE, SAUF SUR IOS
Part estimée* de l’audience
par store en France80%91%
* En nombre de notes totales sur toutes les catégories stores en France
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS SHOPPING EN CROISSANCE (ANDROID FRANCE) & KPI’S
53
ALIBABA CONTINUE SA CROISSANCE ET WISH CONFORTE SA POSITION DE LEADER
Part d’audience estimée des
top 50 apps
KPI’s de la catégorie
19,4Nombre moyen de mises à
jour des top 10 apps sur les
12 derniers mois
4,1Note moyenne des apps
dans le top 25
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS SHOPPING EN CROISSANCE (IOS FRANCE) & KPI’S
54
ALIBABA PERCE RAPIDEMENT EN FRANCE ET WISH CONTINUE À GROSSIR
Part d’audience estimée
des top 50 apps KPI’s de la catégorie
10,4Nombre moyen de mises à
jour des top 10 apps sur les
12 derniers mois
3,9Note moyenne des apps
dans le top 25
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS NEWS (CLASSEMENT ANDROID FRANCE) & KPI’S
56
FRANCEINFO CROIT LE PLUS RAPIDEMENT ET BFMTV RENTRE DANS LE TOP 5
Part d’audience estimée
des top 50 apps KPI’s de la catégorie
10,4Nombre moyen de mises à
jour des top 10 apps sur les
12 derniers mois
3,7Note moyenne des apps
dans le top 25
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS NEWS EN CROISSANCE (IOS FRANCE) & KPI’SLE MONDE DEVANCE TWITTER ET SFR PRESSE A LA CROISSANCE LA PLUS RAPIDE
Part d’audience estimée
des top 50 apps KPI’s de la catégorie
7,2Nombre moyen de mises à
jour des top 10 apps sur les
12 derniers mois
3,3Note moyenne des apps
dans le top 25
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS FINANCE EN CROISSANCE (ANDROID FRANCE) & KPI’S
59
L’APP GESTION DE BUDGET EN CROISSANCE RAPIDE ET NESTOR ENTRE DANS LE TOP 50
Part d’audience estimée
des top 50 appsKPI’s de la catégorie
7,2Nombre moyen de mises à
jour des top 10 apps sur les
12 derniers mois
3,8Note moyenne des apps
dans le top 25
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS FINANCE EN CROISSANCE (IOS FRANCE) & KPI’S
60
CROISSANCE RAPIDE D’ORANGE CASH MAIS REVOLUT A LE MEILLEUR APPNPS
Part d’audience estimée
des top 50 apps KPI’s de la catégorie
7,0Nombre moyen de mises à
jour des top 10 apps sur les
12 derniers mois
3,6Note moyenne des apps
dans le top 25
Digital Intelligence Solutions
SYNTHÈSE DES USAGES APPS MOBILE EN FRANCE
61
LA QUALITÉ PERÇUE FAIT LE SUCCÈS D’UNE APP… SELON LE SECTEUR
› Hors jeux, les apps de réseaux sociaux et messaging/VOIP sont les plus populaires sur les deux OS
› Les apps de musique, navigation et tv sont plus utilisées sur iOS en France
› Le poids des catégories News, Shopping et Finance dans l’audience globale est faible, il faut convaincre et fidéliser
› Les top 50 apps captent jusqu’à 87% des usages pays selon la catégorie, il est donc essentiel d’être bien classé
› Les top 10 apps sont mises à jour entre 7 et près de 20 fois par an, la fréquence impacte le classement
› Selon les catégories, la note moyenne des top 25 apps se situe en 3,3 (News iOS) et 4,1 (Shopping Android), la qualité et
le nombre de notes impacte le classement
› La qualité perçue d’une app et l’efficacité avec laquelle elle répond aux besoins de ses utilisateurs, sont des facteurs clés
de son succès et de sa visibilité
›
Digital Intelligence Solutions 62
1
[ Revenus – 1.5 ]Applications générant le plus de revenus en France
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS NEWS PAR REVENUS ET BUSINESS MODELS
63
LE MONDE EST L’ÉDITEUR À SUIVRE, CAR LEADER FRANÇAIS EN GÉNÉRATION DE REVENUS
N°1 0,60€ à 6€ par article
Nom de l'application Rang
Note
moyenne
Nb
ratings
Croissance sur 1
Mois
La Matinale du Monde 1 4,4 8 396 3,2%
Le Parisien - Info France 2 3,1 19 772 0,4%
Paris-Turf 3 3,9 387 3,8%
Le kiosque ePresse.fr 4 3,4 331 3,1%
NYTimes - Latest News 5 3,8 55 151 2,1%
Total général 15 3,7 84 037 2,5%
Nom de l'application Rang
Note
moyenne
Nb de
ratings
Croissance sur 1
mois
Le Monde, l'info en continu 1 3,5 59 623 0,3%
Journal Le Monde 2 3,0 3 839 3,1%
La Matinale du Monde 3 4,5 2 402 1,4%
Mediapart 4 2,0 614 0,5%
Paris-Turf : votre journal
numérique enrichi 5 4,0 102 1,0%
Total général 15 3,4 66 580 1,3%
N°2 1€ à 10€ par article
N°3 1,99€ à 24,99€ par article
N°1 Edition 1,99€, 17,99€ offre
100% numérique
N°2 Edition 1,99€, 17,99€ abonnés
N°3 1,99€ à 4,99€ par article
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS ENTERTAINMENT PAR REVENUS ET BUSINESS MODELS
64
LE PÈRE NOËL ET NETFLIX SE DISPUTENT LA 1ÉRE PLACE
N°1 2,99€ à 9,99€ par article
N°2 7,99€ à 12,99€ par article
N°3 6,99€ à 7,99€ par article
N°1 2 écrans 9,99€, 1 écrans 7,99€
N°2Pass magique 9,99€, videopass
6,99€ abonnés
N°3400 platinum 3,99€, 600 platinum
5,99€ par article
Nom de l'application RangNote
moyenne
Nb
ratings
Croissance sur 1
Mois
PNP 2016 Père Noël Portable 1 4,6 94 645 26,5%
Netflix 2 4,4 3 346 938 3,2%
CANALPLAY 3 3,9 22 384 0,8%
Juasapp Canulars
Téléphoniques 4 3,9 65 507 21,5%
FreeFlight Pro 5 3,8 22 046 0,9%
Nom de l'application Rang Note moyenne Nb de ratingsCroissance sur
1 mois
Netflix 1 3,5 2 547 3,3%
PNP 2016 Père Noël Portable 2 4,5 1 970 23,4%
Cœurs à louer 3 5,0 97 1516,7%
CANALPLAY, Films, séries et
dessins animés en streaming
et téléchargement 4 3,0 2 045 0,3%
Colorfy: Jeux de Coloriage
pour Adulte Gratuit 5 4,5 16 228 7,3%
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS FINANCE PAR REVENUS ET BUSINESS MODELS
65
LA GESTION DE BUDGET MULTI-COMPTES S’IMPOSE COMME LE 1ER SERVICE PAYANT
N°1
3,59€ à 29,99€ par article
N°2
2,99€ à 119,99€ par article
N°3
5,49€ (achat de l’app)
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 APPS FINANCE PAR REVENUS ET BUSINESS MODELS
66
LA GESTION DE BUDGET MULTI-COMPTES S’IMPOSE COMME LE 1ER SERVICE PAYANT
N°1
1. Linxo premium 1 an 29,99€
2. Linxo premium 1 mois 3,99€
N°2
1. Bankin Plus+ 29,99€
2. Bankin Plus+ 3,99€
N°3
1. Version illimitée
4,99€
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 DES MEILLEURES APPS FINANCE EN FRANCE (ANDROID)
68
LYDIA EST L’APP FINANCE DE RÉFÉRENCE EN DÉCEMBRE 2016 AVEC UN NPS DE +76,1%
Critères du benchmark « Best practices »
4,0Note moyenne supérieure
ou égal à 4
100Nombre de notes supérieur
ou égal à 100
25Rang maximum de l’app
dans les classements store
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 DES MEILLEURES APPS FINANCE EN FRANCE (IOS)
69
LYDIA EST L’APP FINANCE DE RÉFÉRENCE EN DÉCEMBRE 2016 AVEC UN NPS DE +94,1%
Critères du benchmark « Best practices »
4,0Note moyenne supérieure
ou égal à 4
100Nombre de notes supérieur
ou égal à 100
25Rang maximum de l’app
dans les classements store
Digital Intelligence Solutions
APPS USER INSIGHTS : LYDIA VS IZLY (BAD PRACTICE)FINANCE - DÉMO ANALYSE SÉMANTIQUE DES 100 DERNIERS COMMENTAIRES
VS
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 DES MEILLEURES APPS NEWS EN FRANCE (ANDROID)
71
PLUS DE BONS PLANS EST L’APP NEWS DE RÉFÉRENCE EN DÉCEMBRE 2016
Critères du benchmark « Best practices »
4,0Note moyenne supérieure
ou égal à 4
100Nombre de notes supérieur
ou égal à 100
25Rang maximum de l’app
dans les classements store
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 DES MEILLEURES APPS NEWS EN FRANCE (IOS)
72
FLIPBOARD EST L’APP NEWS DE RÉFÉRENCE EN DÉCEMBRE 2016
Critères du benchmark « Best practices »
4,0Note moyenne supérieure
ou égal à 4
100Nombre de notes supérieur
ou égal à 100
25Rang maximum de l’app
dans les classements store
Digital Intelligence Solutions
APPS USER INSIGHTS : FLIPBOARD VS RTL (BAD PRACTICE)NEWS - DÉMO ANALYSE SÉMANTIQUE DES 100 DERNIERS COMMENTAIRES
VS
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 DES MEILLEURES APPS SHOPPING EN FRANCE (ANDROID)
74
ASOS EST L’APP NEWS DE RÉFÉRENCE EN DÉCEMBRE 2016
Critères du benchmark « Best practices »
4,0Note moyenne supérieure
ou égal à 4
100Nombre de notes supérieur
ou égal à 100
25Rang maximum de l’app
dans les classements store
Digital Intelligence Solutions
TOP 5 DES MEILLEURES APPS SHOPPING EN FRANCE (IOS)
75
ASOS EST L’APP NEWS DE RÉFÉRENCE EN DÉCEMBRE 2016
Critères du benchmark « Best practices »
4,0Note moyenne supérieure
ou égal à 4
100Nombre de notes supérieur
ou égal à 100
25Rang maximum de l’app
dans les classements store
Digital Intelligence Solutions
APPS USER INSIGHTS : ASOS VS H&M APP (BAD PRACTICE)SHOPPING - DÉMO ANALYSE SÉMANTIQUE DES 100 DERNIERS COMMENTAIRES
VS
Digital Intelligence Solutions
WWW.ATINTERNET.COM
Florian.Rieupet@atinternet.com
nicolas@decode-consulting.com
Digital Intelligence Solutions
OPTIMISER SA POSITION DANS LES RECHERCHES STORE (ASO) POURQUOI UN CHALLENGER ARRIVE À DÉPASSER DES APPS LEADERS?
Chaussures
Résultats: 315 apps
Digital Intelligence Solutions
DÉCRYPTER LA STRATÉGIE (ASO) DES « BEST IN CLASS »COMMENT S’INSPIRER DES MEILLEURS POUR AMÉLIORER SA VISIBILITÉ DANS LES STORES?
Digital Intelligence Solutions
EXPÉRIENCE UTILISATEURAMÉLIORATION CONTINUE DES FONCTIONNALITÉS
La baisse progressive des téléchargements observée sur Androïd
peut avoir plusieurs causes :
Accroissement des avis négatifs et des
dysfonctionnements
Entrée d’un nouveau concurrent
Etc.
Digital Intelligence Solutions
SURVEILLER LES TENDANCES DU MARCHÉ FRANÇAISEX: TOP 10 DES APPS SHOPPING EN CROISSANCE DU NOMBRE DE NOTES (AOÛT 2016)
Catégorie: Shopping
Croissance la plus rapide:
+25% en 1 mois
Digital Intelligence Solutions
ÉCOUTER LA « VOIX » DES UTILISATEURS POUR S’AMÉLIORERCOMMENT IDENTIFIER LES CAUSES D’INSATISFACTION ET LES FONCTIONNALITÉS DEMANDÉES ?
Bug panier
Pb de livraison, service client payant
Prévenir par
email si rupture
de stock
In App Analytics
Usage et performance
de chaque fonctionnalité
Avis & commentaires
Perception utilisateurs
Digital Intelligence Solutions
ACTIVER UN BENCHMARK CONCURRENTIEL SUR-MESURE
87
ANALYSER LES MEILLEURES PRATIQUES SECTORIELLES POUR PILOTER VOTRE STRATÉGIE
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