coachingin tuloksellisuus

Voidaanko coachingin tuloksellisuus todistaa, vai onko kyseessä vain viimeisin ismi?

Evidenssiä ja coachingin teoriaa etsimässä

Hallituksen puheenjohtaja

Tiina Harmaja

Uudista ja uudistu, Torstai 24.9.10.00-10.40 H-sali

Business Coaching Center Oy

• BCC Business Coaching Center Oy on suomalainen coaching-osaamiskeskus, jonka tavoitteena on luoda valmentavaa kulttuuria, sekä edistää ammatillista, asiantuntevaa ja tuloksellista coaching-toimintaa.

Sisältö

• Miksi coaching juuri nyt?

• Coachingin historia

• Teoreettinen viitekehys

• Tuloksellisuuden mittaamisen haasteet

Miksi coaching juuri nyt?

• Just in case vrs. Just on time

• Globaalin liike-elämän monimutkaisuus jamonimuotoisuus

• Ihmiskäsityksen ja oppimiskäsityksenuusimmat tuulet

• Transmoderni aika

Coachingin historia: Sokraattinen menetelmä

• Sokrateen ajattelun mukaan tietämys totuudesta on piilevänä kaikissa ihmisissä

• Sokraattista menetelmää käyttämällä taitava opettaja voi opettaa oppilaansa ajattelemaan itse.

• Menetelmä on ainoa klassinen opetusmenetelmä, jonka tiedetään tuottavan aidosti itsenäisiä ajattelijoita.

Mistä voimme päätellä, että coaching toimii?

• Teorian puute

• Tutkimuksen rajallisuus

Akateemisen tutkimuksen tilanne

Evidence Based Coaching

Teoreettisia juuria

• Humanistinen psykologia: – Ihmiskäsitys

• Behaviorismi: – Muutoksen aikaansaaminen

• Kognitiivinen psykologia: – Ajattelukumppanuus

• Psykodynaaminen teoria: Organisaatiodiagnoosi

Poikkitieteellisiä juuria

• Aikuiskasvatus: oppimiskäsitys

• Positiivinen psykologia: vahvuus- jatavoiteorientaatio

• Systeemiteoria: keskinäinen riippuvuus

BOK: ICF standardit1. Eettiset ohjeet ja ammatilliset vaatimukset

2. Sopimus

3. Luottamuksen ja läheisyyden rakentaminen

4. Läsnäolo

5. Aktiivinen kuuntelu

6. Kysymystekniikka

7. Suora kommunikaatio

8. Tietoisuuden lisääminen

9. Toiminnan suunnittelu

10. Tavoitteiden asettaminen

11. Edistymisen ja vastuullisuuden seuranta

Vaikuttavuus ja tuloksellisuus

Tuloksellisuuden ja vaikuttavuudenmittaamisen haasteet

• Vaikuttavuuden ja tuloksellisuudenmääritteleminen

• Operationalisoinnin vaikeus ihmistieteissä

• Eristämisen haasteet

• Kontekstuaalisuus

• Yksilön sitoutuminen

Vaikuttavuus

• Useimmiten koulutuksen vaikuttavuus liitetään oppimistavoitteiden tai näyttöjen vastaavuudeksi, jolloin vaikuttavuus viittaa tavoitteiden saavuttamiseen.

Donald Kirkpatrick: Four Levels of Learning Evaluation

1. Reaktioiden arviointi: opiskelijoiden tyytyväisyys koulutukseen.

2. Oppimisen arviointi: tietämyksen lisääntyminen tai asenteiden muuttuminen.

3. Käyttäytymisen arviointi,: työkäyttäytymisen muuttuminen

4. Tulosten arviointi, parempi tuottavuus tai parantunut laatu.

Lähde: Kirkpatrick (1996, 54–59; 2000, 136–144)

• Näkemyksemme mukaantuloksellinen ja vaikutava coaching on coachingia, joka saa aikaansellaista käyttäytymisen muutosta, joka johtaa coachattavan kykyyn tuottaa haluttuja tuloksia.

Suositukset mittaamiselle

• Coachingin määritelmä

• Coachingin rooli

• Nykytilan määrittely

• Selkeät tavoitteet

• Tavoitteista johdetut kvalitatiiviset jakvantitatiiviset mittarit

• Seuranta

• Toistettavuus (yhteinen malli)

Jos tapaat tielläsi buddhan, tapa hänet!