egészségügyi infrastruktúra konferencia
Post on 03-Jan-2016
42 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
THE BUSINESS AUTOMATION COMPANY
Egészségügyi Infrastruktúra Konferencia „2007-2013 – új lehetőségek a hazai egészségügyi információ technológiában” 2005. 10.12.
Pomázi Gyula:Nagy egészségügyi informatikai projektek tudatos irányítása és teljesítmény mérése
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
A projekt-vezetők ismeretei
hiányosak
Állandóhatáridő-csúszások
Szűkös erőforrások
Rosszul definiáltprojekt scope
A projektek lassúak,nehézkesek
Projektek sikerea vezetők
elkötelezettségénmúlik
A projektvezetőkmegítélése,
elfogadottságaeltérő
A célracionalitása
sérül
Irányítóknem rendelkeznek
információkkal
Problémaérzetek a sok projektes működés mellett
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
2005-ben megnövekedett az igény…
1. komplex IT – intézményközi - megoldásokra,2. értéknövelt szolgáltatásokra,3. speciális ismeretekkel rendelkező erőforrásokra,4. tudás felhalmozására és újrahasznosítására.
Átgondoltuk alapjaiban helyzetet, és 9 kritikus ikertényezőt jelöltünk ki a Eü. IT projektirányítás fejlesztésére
Megfogalmaztuk azt az alaptételt, hogy – az Eü. IT (szolgáltatási) projektek indításának,
létének, végrehajtásának fő oka az üzleti értékteremtés.
Ennek átfogó irányítására szolgál az:
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Megvalósítható érték alapú célrendszerek
Érték alapú célrendszer:1.Ágazati fejlesztési elvárásokból stratégiai célokból,
alapértékekből képezhető2.Intézményi szakmai célok és fejlesztési irányokból
leképezhető
Szolgáltatási, fejlesztési projektek értéke az intézményi és intézményközi működés értékteremtéshez való hozzájárulásának mértéke
Az érték megteremthető a teljes irányítási eszközrendszer egyidejű alkalmazásával.
Ezt valósítja meg a:
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Projekt-portfolió menedzsment
Kulcsszavak:1. (Re)priorizálás és (át)ütemezés2. Projektminősítési eljárás3. Projekt lezárás, felfüggesztés és leállítás4. Project Dashboard (project scorecard)
• vállalat-specifikus mérőszámok a projektek végrehajtásának kontrolálására
• „kivételen alapuló vezetés” (management by exception) elvének alkalmazása
ehhez új alapokra helyeztük a feladatok kezelését, amire jó megoldás volt a:
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Task management
Együtt kezdtük kezelni a projekt és nem-projekt feladatokat
Nagyobb hangsúlyt és több időt fordítottunk a feladatokra vonatkozó1.specifikációkra2.prioritásokra3.vezetői koordinációra4.erőforrás-gazdálkodásra, amit már úgy is hívtunk, hogy:
ProgramokProjektekAkciókFeladatok
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Képesség menedzsment – az adott feladathoz szükséges és rendelkezésre álló tudás biztosítása, allokációjaErőforrás menedzsment
1. Belső – biztosítása, fejlesztése, kondícionálása, felelőssé tétele
2. Külső – ellenőrzése, szakmai kézben tartása, allokációs mechanizmusainak egyeztetése
amihez kell a jól összehangolt:
Kompetencia, és erőforrás menedzsment
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Szerződésmenedzsment
Kulcsterületei:
1. Kontaktkezelés – résztvevő stake-holderek2. Elfogadási eljárások – koordináció kooperáció
menedzsment3. Költség- és árpolitika4. Szerződési és teljesítési feltételek5. Szerződés teljesülés monitoring6. Számlázás és pénzmozgás nyomon követése
A sok résztvevős projektek miatt alapvető sikertényezőt jelentett a:
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Projektkommunikáció
Megnövekedett:– a projektek száma (egy főre jutó is)– az egy projektben részvevő belső és külső partnerek
száma (pl. „outsourcing” miatt)Lecsökkent:
– az elvárt reakcióidő– a hagyományos kommunikációra fordítható idő
„Valós idejű projekt” koncepció elterjedéseTervezett és standardizált projektkommunikáció
megvalósítása
És ha már a standardizálás szóba került, bevezettünk egy projektirányítás fejlettségét mérő modellt, melynek neve
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Projektmenedzsment Képességi és Érettségi Modell
Kezdeti
Ismételhető
Definiált
Menedzselt
Optimalizált
• Projektvégrehajtás ad hoc jellegű, kaotikus• Csupán néhány projektfolyamat definiált• Siker = Egyéni erőfeszítés
• Alap PM folyamatok a költségek, az ütemezés és a minőség követésére •Folyamatalapelv = megismételhetőség
• PM folyamatok dokumentáltak, standardizáltak és integráltak az intézmény más irányítási rendszereinek folyamataihoz
• PM folyamatok ismertek, értelmezettek, mértek, kontrolláltak
PM folyamatok folyamatos fejlesztése • kvalitatív visszacsatolással• innovatív ötletek megvalósításával
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Stratégiai szintű projekt irányítási módszerek
Tudás-menedzsment
és BI
Support &Help Desk
Számlázás &Teljesítmény elszámolás
Idő- & költség-elszámolás
Operatív projekt- menedzsment
Erőforrás-menedzsment
Szerződéskezelés
Scope meghatározás
Irányíthatóvá váló folyamatokIrányíthatóvá váló folyamatokÉrdekviszony elemzés
Igénymenedzsment
EÜ IT projekt irányítás Projekt portfolió
kezelés
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Projekt Kompetencia Központ
Főbb funkcionális területei:
– Támogatás– Működtetés– Irányítás– Erőforrás-gazdálkodás
Megvizsgált típusai:– Meteorológiai állomás– Irányítótorony– Századparancsnokság
•az egyes sikertényezők eléréséhez,•az elképzeléseink megvalósításához,•a feladatok felelős végrehajtásához,•a kialakult rendszerek működtetéséhez,
Legmegfelelőbbnek azt gondoltuk, ha létrehozunk egy szervezeti egységet, melynek neve:
Projekt Iroda
Gazdát is kellett találnunk
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Projekt operatív szint
Multiprojekt szintProgramirodaProgramigazgató Operatív Projekt Menedzser tanácsadó
Program adminisztrátor Multiprojekt kontroller
ProgramirodaProgramigazgató Operatív Projekt Menedzser tanácsadó
Program adminisztrátor Multiprojekt kontroller
Konzorciumi szint
Program stratégiai szint
IntézményköziProjekt vezető
IntézményköziProjekt vezető
Konzorcium vezetésKonzorcium vezetés
Projekt Irányító BizottságProjekt Irányító Bizottság
Alprojekt 1Alprojekt 1Alprojekt 2Alprojekt 2
Projekt 1Projekt 1 Projekt 2Projekt 2… …
IntézményköziProjekt
IntézményköziProjekt
Intézményiprojekt vezetőIntézményi
projekt vezető
Intézményiprojekt vezetőIntézményi
projekt vezető
Projekt nProjekt n Projekt n+1Projekt n+1
Intézményiprojekt vezetőIntézményi
projekt vezető
Intézményiprojekt vezetőIntézményi
projekt vezető
2 fő terület:•Orvos szakmai funkciók•Infrastruktúra fejlesztés
2 fő terület:•Gazdálkodási funkciók•VIR funkciók
Intézményiprojekt koordinátor
Intézményiprojekt koordinátor
Intézményiprojekt koordinátor
Intézményiprojekt koordinátor
Intéz-ményivezető
Intéz-ményivezető
Összetett Eü. Projekt irányítási szervezete – esetpélda
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Program teljesítmény értékelés
Pénzügyieredményesség
forrás
elégedettség
Szolgáltatás
Képességek
Innováció
Ügyféismeret
Működésijóság
Kultúra
Struktúra
Működés
Szervezetek
A B C D E F G H I J
Projektek
1 2 3 4 5 6
Stratégiai felkészültség
Str
até
gia
i h
atá
s
Szervezetek stratégiai hatása
Str
até
gia
i h
atá
s
Projektek stratégiai hatása
Str
até
gia
i h
atá
s
Σ
23
45
67
12
45
78
23
45
67
18
90
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
Projekt teljesítmény mérőrendszer
Innovatív szakértő az élenjárók szolgálatában
PROVICE Kft.Budapest, 1027 Kapás utca 11-15.
Tel: 488-7984Fax: 488-7985
POMÁZI Gyulaügyvezető igazgató
gyula.pomazi@provice.hu
Köszönjük figyelmüket!
top related