eirik harildstad, nsb, markedsarbeid og markedsføring

Bruk tiden. Ta toget.- Presentasjon av NSBs markedsarbeid

Røros 20.11.2014________________________________________Eirik HarildstadFungerende leder, MarkedPersontog

Game on. Konkurransen kommer.

Kundene i sentrum!

Hva er våre mål?

Posisjon: «Et fremtidsrettet Norsk togselskap som er til å stole på»

# Blant de 25 best likte selskaper i Norge# Ledende på miljø# Kundetilfredshet 75 p.# Godt omdømme og sterk merkevare# Flere reisende på NSB Regiontog

Konkurransekraften må dyrkes frem, utvikles og kommuniseres. Dra på.

Integrert

PR

TV-reklame

Sosiale Medier

UtendørsDigitalt

1:1

Produkt-plassering

Integrert markedsføring

Bevis: Spar tid, penger og miljø

1:1 kommunikasjon og relevans

NSB dramatiserer:

Bruk tiden. Ta toget.

Underholdningsapp

• Et pedagogisk reisetilbud

• Barneskoleklasser til vitensenter eller Teknisk

Museum

• Klassen får en egen vogn

• En engasjert miljøambassadør

• Hver sin iPad

• Interaktiv opplevelse om miljø og transport

Hva er det egentlig kundene er

opptatt av?

#bedrekundeinformasjon

Forbedret

rutetilbud!

Men… vi må dra på der vi kan!

# Kunden i sentrum

# Tydelige mål

# Konkurransekraft

# Bevis

# Integrert markedsføring

# Følg med i timen

Kontaktinformasjon eirik.harildstad@nsb.no +47 91542396