hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?
Post on 21-Jan-2015
1.037 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Hey, hvorfor fungerermit intranet ikke?!Andreas Johannsen | SocialsquareIntraTeam Event 3-5 marts 2009København
torsdag den 5. marts 2009
Hej, jeg er Andreas Johannsen
2
• Partner, direktør og strategisk rådgiver i Socialsquare
• Dunkel fortid i CMS-branchen• www.andreasjohannsen.dk• www.socialsquare.dk • andreas.johannsen@socialsquare.dk • +45 2620 3221
torsdag den 5. marts 2009
Socialsquare:•Etableret februar 2005•København – 6 fastansatte + freelancere•Strategier og sociale løsninger med indbygget deltagelse: Internt og eksternt•Hjælper organisationer med at genopfinde processer og produkter
torsdag den 5. marts 2009
torsdag den 5. marts 2009
Dit intranet fungerer ikke(spørg dine brugere)
5
torsdag den 5. marts 2009
Hvad er intranet?
6
torsdag den 5. marts 2009
7
Datanet inde i organisationen
torsdag den 5. marts 2009
8
Arkiv for viden
torsdag den 5. marts 2009
9
Forretningsapplikationerne
torsdag den 5. marts 2009
10
Indersiden af firewallen
torsdag den 5. marts 2009
11
Elektronisk selvbetjening
torsdag den 5. marts 2009
Nyheder
torsdag den 5. marts 2009
13
Snakken ved vandkøleren
torsdag den 5. marts 2009
14
torsdag den 5. marts 2009
Så hvorfor fungerer intranettet ikke?
15
torsdag den 5. marts 2009
16
Det håndteres som et IT-projekt
torsdag den 5. marts 2009
17
Det planlægges med Project
torsdag den 5. marts 2009
18
Organisationen håndteres efter Taylors principper
torsdag den 5. marts 2009
“1. Replace rule-of-thumb work methods with methods based on a scientific study of the tasks.
2. Scientifically select, train, and develop each employee rather than passively leaving them to train themselves.
3. Provide "Detailed instruction and supervision of each worker in the performance of that worker's discrete task".
4. Divide work nearly equally between managers and workers, so that the managers apply scientific management principles to planning the work and the workers actually perform the tasks.
Taylors principper
torsdag den 5. marts 2009
Hvad gik galt her?
20
torsdag den 5. marts 2009
“If you prevent people from doing bad things, you prevent them from doing good things, and it eliminates opportunities for trust.
Jimbo Wales, founder of Wikipedia
torsdag den 5. marts 2009
22
torsdag den 5. marts 2009
23
torsdag den 5. marts 2009
24
torsdag den 5. marts 2009
25
torsdag den 5. marts 2009
26
torsdag den 5. marts 2009
27
torsdag den 5. marts 2009
28
torsdag den 5. marts 2009
29
torsdag den 5. marts 2009
30
torsdag den 5. marts 2009
31
torsdag den 5. marts 2009
32
"Nyt" organisationsparadigme
• Tillid er billigere end kontrol• Vi er i en permanent, acceptabel fejltilstand• Godt nok er perfekt• Organisk udvikling• Organisation uden organisation
torsdag den 5. marts 2009
33
Nu tror I sikkert, at jeg vil anbefale det nye og hotte sociale medier etc...
torsdag den 5. marts 2009
Web 2.0, Web 3.0, sociale teknologier, wikis, blogs...
torsdag den 5. marts 2009
“Let’s stick with a traditional mode of organisation, which is the diverse, multilinear, social network based structure that we’ve used hundreds, hundreds of years…”
Lee Bryant, Headshift, på Lift 09
torsdag den 5. marts 2009
Det handler om mennesker
torsdag den 5. marts 2009
Vi er dårlige til
• Monotont arbejde• Processere instruktioner sekventielt• Arbejde helt alene
torsdag den 5. marts 2009
Vi er gode til• Mønstergenkendelse• Intuition• Behandle meget store datamængder hurtigt• Løse meget komplekse problemstillinger• Konstruere mening• Kollektive processer
torsdag den 5. marts 2009
39
Nordkorea
Organisationsdiagram
Den egentlige organisation
torsdag den 5. marts 2009
40
Selv nettet var tænkt sådan i 1977
torsdag den 5. marts 2009
Er der en antropolog tilstede?
41
torsdag den 5. marts 2009
Hvordan arbejder folk? Hvilke relationer har de? Hvad laver virksomheden? Hvilke processer findes? Hvilke produkter/ydelser udvikles? Hvad motiverer medarbejderne? Hvem spørger de? Hvor finder de hjælp?
Spørg
torsdag den 5. marts 2009
43
Genopfind intranettet, guerilla style
torsdag den 5. marts 2009
44
torsdag den 5. marts 2009
45
Guerilla-taktik
• Små operationer• Distribuerede netværk• Simple værktøjer• Genbrug successer, kassér fiaskoer hurtigt• Lyt mere end du taler
torsdag den 5. marts 2009
Intranet for 0,- kr?
46
torsdag den 5. marts 2009
Komplet dokumenthåndteringssystem + fælles mail og kalender– Google Apps
Interkom– Yammer
IM– Jabber
Wiki– MediaWiki (og mange andre)
Medarbejdersider, projektlogs etc– WordPress MU
Hvad kan man få for 0,-
47
torsdag den 5. marts 2009
Er det en god idé?
Det kan være det. Tit er problemet ikke teknisk men at organisationen ikke er klar til det.Brug i stedet budgettet på en antropolog og slip tillidsfuldt medarbejderne løs.
torsdag den 5. marts 2009
Take-aways
49
torsdag den 5. marts 2009
Dit intranet har brug for socialt design
torsdag den 5. marts 2009
51
Socialt design handler om at skabe passionerede brugere
Kilde: Joshua Porter
torsdag den 5. marts 2009
1. Hvordan får vi folk interesserede i intranettet?– Vis med eksempler– Gå selv foran med brugen– Opsøg — hvor er problemerne?
52
torsdag den 5. marts 2009
2. Hvordan for vi folk til at begynde at bruge intranettet?– Lave barrierer for at begynde at bruge– Engagér brugere lidt ad gangen
53
torsdag den 5. marts 2009
3. Hvordan få vi brugere til at bruge intranettet hver dag? Personlige drivers:– Brugere opbygger identitet– Brugere føler, de bidrager med noget unikt og værdifuldt– Brugere vil give noget tilbage eller forventer samme af
andre– Brugere vil skabe godt omdømme– Brugere vil gerne gøre gode handlinger– Brugere vil have følelsen af kontrol– Brugere føler ejerskab
54
torsdag den 5. marts 2009
4. Hvordan skaber vi passionerede brugere?– Lad brugere føle sig som del af et community– Lad brugere fungere som connectors, der
spreder bruger af intranettet og indholdet– Lad alt indhold kunne flytte sig
55
torsdag den 5. marts 2009
Andreas Johannsen
andreas.johannsen@socialsquare.dkSkype: andreas-johannsenTlf: +45 2620 3221Web: www.andreasjohannsen.dk
56
Tak
torsdag den 5. marts 2009
top related