how to calculate intranet roi?
Post on 13-Apr-2017
350 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Как посчитать эффективность внедрения корпоративного портала?
Рекомендуемые правила
1. Подойти даже к такому вопросу творчески и с любовью
2. Обратиться к опыту уважаемых компаний: • MсKinsey, Gartner, IDC • Google, Interact Intranet
Что говорят «знающие»?
Что говорят «знающие»?
McKinsey 1,8 ч/день 9,3 ч/неделя
IDC ¼ рабочего дня 9 ч/неделя
Gartner 35% -‐ поиск и обработка 50-‐70% -‐ получено от коллег 80% -‐ хранится на личных дисках
Delphi Group 30% времени на поиск информации
Delphi Group 30% -‐ поиск информации
поиск информации
поиск информации
Давайте посчитаем вместе
• Компания X • Число сотрудников – 2000, ГО: 400, рег. подразделения -‐ 1600
• Доход в Мск -‐ 100 000 у.е. и в рег. подразделениях – 50 000 у.e.
Экономия = (5-‐1)/60*250*0,5*(400*595+1600*298) = 6 млн
Экономия трудозатрат на поиск информации = (Тдо -‐ Тпосле )*250*0,5*(Nго* Wго + Nрег* Wрег )
Экономия трудозатрат на поиск ответов (FAQ) = (Тдо *2 -‐ Тпосле )*F*12*0,5*(Nго* Wго + Nрег* Wрег)
Экономия = (5*2-‐0,5)/60*12*4*0,5*(400*595+1600*298) = 2,7 млн
Экономия на выполнение частных функций
• То, чем пользуются все • То, что уникально на портале • То, что легко посчитать и не
вызывает вопросов
Примеры: остаток отпуска, расчет личной премии, отслеживание заявок
Экономия трудозатрат на доступ к инфо о премии =
(Тдо -‐ Тпосле )*12*Nрег* Wрег
Экономия = (5-‐0,5)/60*12*298*1600 = 429 120 у.е.
Экономия за счет сокращения периода адаптации =
(Тдо -‐ Тпосле )*(Nнов.го* Wго + Nнов.рег* Wрег)
Экономия = (14-‐13)*8*(50*595+200*298) = 714 800 у.е.
Экономия за счет юзабилити портала* =
N*Pстраниц *230 * Wрег/1970 * (Тдо -‐ Тпосле )
Экономия = 1000*50*230*50000/1970*0,0008+200*50*230*100000/1970*0,0008 = 326 903 у.е. *источник -‐ humanfactors.com
Общий ROI = ROIгод*Yлет*(1-‐ i)^Yлет -‐Pинвест
Общий ROI = (10 187 063,5*3)*(1-‐0,075)^3-‐2000000 = 22,2 млн у.е.
top related