hvordan levendegjøre visjon og verdier

FROKOSTSEMINAR 10. MAI

Kirkens Bymisjon

Hvordan levendegjøre visjon og verdier

1

Bakgrunn

2

Skanska Bolig AS er en av Norges ledende boligutviklere, med virksomhet i Bergen, Stavanger og Oslo. Vi er i tillegg en del av Skanska Boligutvikling Europa med hovedkontor i Sverige og virksomhet i, Finland, England Polen og Tsjekkia.

Samfunnsansvar, «Community Commitments»Samfunnsansvar innebærer et økonomisk, så vel som et sosialt og miljømessig ansvar. Vi er en stor og ledende bedrift. Det forplikter.

Visjon «Vi skal forbedre menneskers liv»

3

Hvordan gå fra mesen til samarbeidspartner?

Skanska siden 1906

− Menneskelige verdier

− Forbedre menneskers liv

− Fryd

− Kunnskap og hjerte

Kirkens Bymisjon siden 1855

− Menneskelige verdier

− Hjelpe vanskeligstilte

− Respekt

− Rettferdighet

− Omsorg

• Se på likheter og felles verdier:

Historikk

−Avtale inngås i 2009−Nordisk initiativ−Ledergruppen drar på befaring og gjør seg kjent med de ulike virksomhetene til Kirkens Bymisjon−Skanska Bolig benytter lokaler, foredragsholder, julegaver etc. fra Kirkens Bymisjon−Vi beslutter at vi vil vitalisere vårt samarbeid

4

Hvordan gå fra mesen til samarbeidspartner?

Definere mål med samarbeidet:

Eksternt: Skanska Bolig skal bidra til å forbedre menneskers liv. Ikke bare de vi bygger hjem for, men også de som faller utenfor boligmarkedet.

Vårt bidrag er å hjelpe folk som av ulike årsaker har problemer med å komme seg inn på boligmarkedet.

Internt: «For Skanska Bolig inngår samarbeidet som ledd i arbeidet med å bygge internkultur og skape et engasjement rundt bedriftens samfunnsansvar.»

• Ledelsen MÅ engasjere seg og se verdien av samarbeidet• Avstemme engasjementet med vår visjon underveis.

• Hva kan vi oppnå?

• Hva har vi å tilby?

• Er det relevant?

Hva kan vi oppnå med samarbeidet?

5

Samarbeidet med Kirkens Bymisjon engasjerer….

Hva gjør engasjement med internkulturen?

• Engasjement smitter • Positive holdninger gir ekstrarolleatferd• Det blir mer meningsfylt på jobben• Positive holdninger blir en del av kulturen • Fellesskap med kollegaer bygger team-følelse• Objektivt øker dette prestasjonen og bedrer helse!• Fører til bedret omdømme på sikt.

• Bedriftens innside reflekteres på utsiden

• Forbedrer dette noens liv??

Hva har vi å tilby?

6

Skanska Bolig skal bidra til å forbedre menneskers liv, ikke bare de vi bygger hjem for, men også de som faller utenfor boligmarkedet.

Vårt bidrag er å hjelpe folk som av ulike årsaker har problemer med å komme seg inn på boligmarkedet.

−Kunnskap om hvordan en bolig fungerer

−Særkulturelle forhold i Norge

−Praktisk bruk av boligen

−Egen trygghet

−Referanse å ta med på visning i form av et kursbevis

−Veien videre!Har du lyst til å lære litt mer om Hvordan man kan finne et sted å bo?Hva som er bra å tenke på når man skal på visning?Hvorfor det er viktig med leiekontrakt?

Boligkurs; for folk som av ulike årsaker har vanskeligheter med å komme inn på boligmarkedet.

7

8

Er det relevant??

9

10

Kurs med lunsj i Kafe Saba, Kirkens Bymisjon på Grønland

Avsluttet kurs, med utdeling av kursbevis!

11

12

Prosjektet «Boligkurs» har endret holdning til kommunikasjon til våre kunder

Empatisk kommunikasjon

•Hvordan snakker vi med våre kunder?• Teknisk• Korrekt• Juridisk

•Hva forventer vi at folk flest vet?• FDV • Økonomi, lån, garantier

•Hvordan kan vi bygge ned usikkerhet og misforståelser?

• Enklere språk• Åpen holdning til ulikt kunnskapsnivå• Hjelp

•Hva kan det bety for Skanska Bolig• Riktig bruk av boligen• Lavere kostnader feilbruk• Fornøyde kunder• Mindre tidsbruk

Den Store Vennlige Kjempen