iab interactive marketing seminar

Social Media – Web 2.0Social Media – Web 2.0Social Media – Web 2.0Social Media – Web 2.0

Nikos DrandakisNikos DrandakisW e b S t r a t e g i s t

< 50

> 30

drandakis@gmail.comdrandakis@gmail.com

Τι είναι τα Social Media?

Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...

Τι είναι τα Social Media?...σε συμμέτοχο στη δημιουργία και διανομή της πληροφορίας...σε συμμέτοχο στη δημιουργία και διανομή της πληροφορίας

Γιατί μας ενδιαφέρει?

Online Marketing has shifted.Online Marketing has shifted.

It’s no longer on two domainsIt’s no longer on two domains

Online Marketing has shifted.Online Marketing has shifted.

It’s no longer on two domainsIt’s no longer on two domains

Εταιρικό website1

2

The Breakup

BlogsBlogs• > 78 εκατ. Παγκόσμια• > 26.000 στην Ελλάδα*• Διπλασιάζονται κάθε 4 μήνες

Πηγή: SYNC.GR

Γιατί είναι τόσο πετυχημένα?Γιατί είναι τόσο πετυχημένα?• Μπορείς να εκφραστείς ελεύθεραΜπορείς να εκφραστείς ελεύθερα• Είναι εύκολο – δεν χρειάζεται τεχνικές γνώσειςΕίναι εύκολο – δεν χρειάζεται τεχνικές γνώσεις• Νέες τεχνολογίες, επιτρέπουν την εξάπλωση και μοίρασμα όσων γράφουμεΝέες τεχνολογίες, επιτρέπουν την εξάπλωση και μοίρασμα όσων γράφουμε

Web 1.0:

Web 2.0:

Ο πελάτης έχει άποψη και βήμα

Social Media

Ευκαιρία ή Απειλή?Ευκαιρία ή Απειλή?Ευκαιρία ή Απειλή?Ευκαιρία ή Απειλή?

Social Media

Πολλά από όσα συμβαίνουν Πολλά από όσα συμβαίνουν γύρω από την εταιρεία σου γύρω από την εταιρεία σου γίνονται πλέον έξω από τον γίνονται πλέον έξω από τον

έλεγχό σουέλεγχό σου

Πολλά από όσα συμβαίνουν Πολλά από όσα συμβαίνουν γύρω από την εταιρεία σου γύρω από την εταιρεία σου γίνονται πλέον έξω από τον γίνονται πλέον έξω από τον

έλεγχό σουέλεγχό σου

The Cryptonite case…

The Cryptonite blog…

Customer Generated Advertising

Τα παράπονα του Alex

Γράφει το πρόβλημα στο blog του

Εμπειρίες άλλων στα σχόλια

Νο. 2 για «Spirit Airlines» στο Google

#2#2

Aviation Week blog

Οι μεγάλες εφημερίδες ανακαλύπτουν το θέμα

The JetBlue case…

Social Networks

From Information From Information to Conversationto Conversation

From Information From Information to Conversationto Conversation

Ενεργοποιούνται μέσα από πλατφόρμες όπως Ενεργοποιούνται μέσα από πλατφόρμες όπως blogs, feeds, media sharing, blogs, feeds, media sharing, communities, communities, τεχνολογίες τεχνολογίες mobile, mobile, κλπ – οι άνθρωποι κλπ – οι άνθρωποι συναντιούνται, συνδέονται, συναντιούνται, συνδέονται, οργανώνονται, μοιράζονται, και συνεργάζονταιοργανώνονται, μοιράζονται, και συνεργάζονται με μοναδικούς τρόπους με μοναδικούς τρόπους

SEO Search Engines Optimization.

SMO Social Media Optimization.

Facebook

Facebook Groups

POST: A Social Media methodology

• PEOPLEPEOPLE: Assess your customers’ Social Techno graphics profile

• OBJECTIVESOBJECTIVES: Decide what you want to accomplish

• STRATEGYSTRATEGY: Plan for how relationships with customers will change

• TECHNOLOGYTECHNOLOGY: Decide which social technologies to use

POST

Social TechnographicsΤα Social Technographics ομαδοποιούν τους χρήστες σύμφωνα με τον τρόπο που χρησιμοποιούν τα Social Media

Πηγή: Forrester’s NACTAS Q4 2006 Devices & Access Online Survey

CreatorsCreators13%13%

CriticsCritics19%19%

CollectorsCollectors15%15%

JoinersJoiners19%19%

SpectatorsSpectators33%33%

InactivesInactives52%52%

Publish Web PagePublish or maintain BlogUpload Video to sites like YouTube

Comment on BlogsPost ratings and reviews

Use RSSTag Web pages

Use Social Networking sites

Read Blogs – Listen to PodcastsWatch user generated video

None of these activities

Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν καταναλωτές που συμμετέχουν σε τουλάχιστον μία από τις αναφερόμενες δραστηριότητες, τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Online Trust

Κυρίαρχο χαρακτηριστικό

Sharing my Presentation

Our Blog