iab interactive marketing seminar
TRANSCRIPT
Social Media – Web 2.0Social Media – Web 2.0Social Media – Web 2.0Social Media – Web 2.0
Nikos DrandakisNikos DrandakisW e b S t r a t e g i s t
< 50
> 30
[email protected]@gmail.com
Τι είναι τα Social Media?
Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...Μετατρέπουν μαζικά τον παθητικό καταναλωτή...
Τι είναι τα Social Media?...σε συμμέτοχο στη δημιουργία και διανομή της πληροφορίας...σε συμμέτοχο στη δημιουργία και διανομή της πληροφορίας
Γιατί μας ενδιαφέρει?
Online Marketing has shifted.Online Marketing has shifted.
It’s no longer on two domainsIt’s no longer on two domains
Online Marketing has shifted.Online Marketing has shifted.
It’s no longer on two domainsIt’s no longer on two domains
Εταιρικό website1
2
The Breakup
BlogsBlogs• > 78 εκατ. Παγκόσμια• > 26.000 στην Ελλάδα*• Διπλασιάζονται κάθε 4 μήνες
Πηγή: SYNC.GR
Γιατί είναι τόσο πετυχημένα?Γιατί είναι τόσο πετυχημένα?• Μπορείς να εκφραστείς ελεύθεραΜπορείς να εκφραστείς ελεύθερα• Είναι εύκολο – δεν χρειάζεται τεχνικές γνώσειςΕίναι εύκολο – δεν χρειάζεται τεχνικές γνώσεις• Νέες τεχνολογίες, επιτρέπουν την εξάπλωση και μοίρασμα όσων γράφουμεΝέες τεχνολογίες, επιτρέπουν την εξάπλωση και μοίρασμα όσων γράφουμε
Web 1.0:
Web 2.0:
Ο πελάτης έχει άποψη και βήμα
Social Media
Ευκαιρία ή Απειλή?Ευκαιρία ή Απειλή?Ευκαιρία ή Απειλή?Ευκαιρία ή Απειλή?
Social Media
Πολλά από όσα συμβαίνουν Πολλά από όσα συμβαίνουν γύρω από την εταιρεία σου γύρω από την εταιρεία σου γίνονται πλέον έξω από τον γίνονται πλέον έξω από τον
έλεγχό σουέλεγχό σου
Πολλά από όσα συμβαίνουν Πολλά από όσα συμβαίνουν γύρω από την εταιρεία σου γύρω από την εταιρεία σου γίνονται πλέον έξω από τον γίνονται πλέον έξω από τον
έλεγχό σουέλεγχό σου
The Cryptonite case…
The Cryptonite blog…
Customer Generated Advertising
Τα παράπονα του Alex
Γράφει το πρόβλημα στο blog του
Εμπειρίες άλλων στα σχόλια
Νο. 2 για «Spirit Airlines» στο Google
#2#2
Aviation Week blog
Οι μεγάλες εφημερίδες ανακαλύπτουν το θέμα
The JetBlue case…
Social Networks
From Information From Information to Conversationto Conversation
From Information From Information to Conversationto Conversation
Ενεργοποιούνται μέσα από πλατφόρμες όπως Ενεργοποιούνται μέσα από πλατφόρμες όπως blogs, feeds, media sharing, blogs, feeds, media sharing, communities, communities, τεχνολογίες τεχνολογίες mobile, mobile, κλπ – οι άνθρωποι κλπ – οι άνθρωποι συναντιούνται, συνδέονται, συναντιούνται, συνδέονται, οργανώνονται, μοιράζονται, και συνεργάζονταιοργανώνονται, μοιράζονται, και συνεργάζονται με μοναδικούς τρόπους με μοναδικούς τρόπους
SEO Search Engines Optimization.
SMO Social Media Optimization.
Facebook Groups
POST: A Social Media methodology
• PEOPLEPEOPLE: Assess your customers’ Social Techno graphics profile
• OBJECTIVESOBJECTIVES: Decide what you want to accomplish
• STRATEGYSTRATEGY: Plan for how relationships with customers will change
• TECHNOLOGYTECHNOLOGY: Decide which social technologies to use
POST
Social TechnographicsΤα Social Technographics ομαδοποιούν τους χρήστες σύμφωνα με τον τρόπο που χρησιμοποιούν τα Social Media
Πηγή: Forrester’s NACTAS Q4 2006 Devices & Access Online Survey
CreatorsCreators13%13%
CriticsCritics19%19%
CollectorsCollectors15%15%
JoinersJoiners19%19%
SpectatorsSpectators33%33%
InactivesInactives52%52%
Publish Web PagePublish or maintain BlogUpload Video to sites like YouTube
Comment on BlogsPost ratings and reviews
Use RSSTag Web pages
Use Social Networking sites
Read Blogs – Listen to PodcastsWatch user generated video
None of these activities
Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν καταναλωτές που συμμετέχουν σε τουλάχιστον μία από τις αναφερόμενες δραστηριότητες, τουλάχιστον μία φορά το μήνα.
Online Trust
Κυρίαρχο χαρακτηριστικό
Sharing my Presentation
Our Blog