ibm websphere commerce saas - comercio electrónico ágil en modalidad hosted

IBM WebSphere Commerce SaaS

La propuesta de eCommerce hosted de atSistemas

Para ser competitivos, debemos

proporcionar a nuestros clientes una

experiencia de compra rica e integrada

en todos los puntos de contacto: web,

móvil y tienda física.

Manuel Delgado Tenorio

Responsable de

Marketing - atSistemas

Head of Marketing @ atSistemas IE Business School + Stanford University IT, Marketing, Business, and Mountain Bike. mdelgado@atsistemas.com http://twitter.com/manueldelgado http://es.linkedin.com/in/manueldelgadotenorio

atSistemas

Fundada en 1994. Crecimiento sostenido. FY2012: >450 profesionales IT, 21M€ facturación Oficinas en Madrid, Barcelona, Cádiz y Zaragoza Grandes proyectos de comercio electrónico para marcas líderes, principalmente del sector de moda retail. Advanced Business Partner de IBM

IBM WebSphere

Commerce SaaS

atSistemas es el único

partner de IBM habilitado

para prestar servicios sobre

IBM WebSphere Commerce

en modalidad SaaS

Personal certificado

+

Plan de soporte específico

+

Experiencia previa en IBM

WebSphere Commerce

IBM WebSphere

Commerce

Solución líder de

mercado

Extensible gracias a toda

una constelación de

productos satélite best-

of-breed:

Sterling

Coremetrics

Tealeaf

Unica

Fuente: Forrester Wave™ B2B Commerce Suites, Q4’13

Precision Marketing Conversaciones con nuestros clientes basadas en sus hábitos de compra

Precision Marketing

Intuitiva interfaz de marketing en el Management Center

Posibilidad de segmentación

explícita, implícita y dinámica.

Marketing spots fácilmente

configurables y personalizables.

Gestión multisitio Podemos crear experiencias de compra únicas para

cada uno de nuestros segmentos, manteniendo un

núcleo central de funcionalidad compartida.

Gestión multisitio

Web Analytics Nuestro objetivo: desde los datos digitales, extraer

insights de consumidor con los que optimizar nuestros

esfuerzos de marketing e impulsar nuestro ROI.

Web Analytics

Social Mediante el seguimiento de la participación y el

conocimiento social de nuestros clientes, podemos

segmentarlos de forma precisa y crear mensajes y

acciones diseñadas quirúrgicamente.

Social

Promociones y descuentos Podemos crear una gran variedad de descuentos,

promociones y otros incentivos, de forma fácil y rápida.

Promociones y

descuentos

Producto

Pedido

Envío

Compra necesaria

Códigos promocionales

Cupones virtuales

Ofertas inteligentes y asociaciones de productos Para incrementar nuestras oportunidades de venta

cruzada y upselling. Las recomendaciones se generan

basándose en el perfil, preferencias y acciones del cliente.

Ofertas inteligentes

y asociaciones

Venta cruzada

Up-sell

Accesorios

Reemplazos

Comercio global En una única instancia, conviven sitios multinacionales

ajustados a los requisitos de un público diverso y variado.

Extensibilidad Framework robusto y flexible que nos permite integrar en

las tiendas herramientas de terceros como BazaarVoice,

Coremetrics, Facebook, Pinterest, Adyen, etc.

Multicanalidad Para quienes entienden que nuestros clientes deben

disfrutar de una experiencia óptima, simplificada y

unificada a través de todos los puntos de contacto.

Comercio móvil Starter stores optimizadas para

smartphones y tabletas, siguiendo las

mejores prácticas de la industria.

Pero eso no es todo…

Comercio móvil Marketing de precisión

también en las versiones

móviles

Orientación flexible,

horizontal/vertical

Menos ruido: elementos de

menor importancia que se

ocultan automáticamente

Páginas optimizadas para

smartphones

Autocompletado en la

búsqueda

Flujos de checkout eficientes

Servicios basados en la

ubicación (p. ej. – localizador

de tiendas)

Comercio móvil Mobile First

Responsive Web Design

Apps

IBM WorkLight

atSistemas

Hybreed

Integración con

SmartTV

Vídeo SmartTV

Acuerdo estratégico IBM

– atSistemas para

acercar WebSphere

Commerce a proyectos

de menor envergadura.

IBM: tecnología

WebSphere Commerce

atSistemas:

Hosting

On Boarding

Administración

Soporte

Servicio

IBM WebSphere

Commerce

SaaS

IBM WebSphere

Commerce

SaaS

Se acelera el tiempo a beneficio

Acceso inmediato a la solución Acceso inmediato a los recursos

del proyecto Proceso de contratación

simplificado

Se reduce el riesgo y la inversión de capital

No se requiere inversión en HW ni infraestructura IT

Al ser una Infraestructura y Soporte compartido, se distribuye el coste

Se reduce la dependencia del personal interno

Coste basado en uso predecible

IBM WebSphere

Commerce

SaaS

Casi 20 años

administrando software

IBM WebSphere

Con el respaldo del

SAAR, el Servicio de

Administración y Análisis

Remoto de atSistemas

Instancias compartidas y

dedicadas

Óptima relación

funcionalidad / coste

IBM WebSphere

Commerce SaaS

Infraestructura del cliente

atSistemas SaaS

Cloud

Máxima personalización

Máxima integración Necesidad de

personal especializado

Máximo CAPEX

Máxima personalización

Máxima integración

Gran flexibilidad

CAPEX reducido

Menor personalización

Menor integración Máxima flexibilidad Mínimo CAPEX