inovação - geração de ideias
Post on 02-Jun-2015
2.985 Views
Preview:
TRANSCRIPT
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SEMINÁRIO PROCESSO
DE ESTRATÉGIA E INOVAÇÃO
SISTEMAS DE
SUGESTÕES
BRASILATA WEG SUZANO
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
Cada caso é
descrito em
três seções:
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
BRASILATAS/A EMBALAGENS METÁLICAS
CASO 1
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
BRASILATA
CASO 1
Fabricante de embalagens metálicas de aço
Detentora de dezenas de patentes no Brasil e no exterior
3ª empresa no segmento e com 10% de mercado
Fundada em 1955, tem 3 unidades fabris
Recessão iniciada em 1982 derrubou a lucratividade
Inicia práticas JIT pelo sistema KANBAN
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
KANBANÉ uma palavra
japonesa que significa
literalmente registro
ou placa visível.
BRASILATA
EMPRESACASO 1
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
BRASILATA
CASO 1
Um cartão de sinalização que
controla os fluxos de produção ou
transportes em uma indústria
Permite agilizar a entrega
e a produção de peças
Kanbans físicos, de produção, ou de
movimentação permitem a produção
Just-in-Time (metodologia desenvolvida
por Taiichi Ohno e Toyota Sakichi
conhecida como sistema Toyota de
Produção).
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
BRASILATA
CASO 1
A partir desta crise,
a empresa dá início à
implantação do sistema
de sugestões.
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
BRASILATA
CASO 1
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
BRASILATA
CASO 1
Prioriza o
envolvimento total
dos funcionários
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
Projeto
Simplificação
SISTEMA DE
SUGESTÕES
BRASILATA
CASO 1
Propósito
Canal de comunicação entre os
funcionários e cúpula
Política de não-demissão
Recompensas simbólicas aplicadas
individualmente
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
BRASILATA
CASO 1
Quadro comparativo
Comparação do número de
ideias geradas em relação à outras
empresas
Causas da baixa quantidade de
ideias: demora na avaliação e
execução das ideias aprovadas
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
BRASILATA
CASO 1
Quadro comparativo
Reforço da estrutura
administrativa do projeto
Valorização dos funcionários, com
a inclusão da função inventiva no
contrato de trabalho – passaram a
ser chamados de inventores
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
BRASILATA
CASO 1
Razões para o
Crescimento vertiginoso
do número de ideias
Rápida resposta ao gerador de ideia
Rápida execução das ideias aprovadas
Celebração das ideias aprovadas
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
BRASILATA
CASO 1
Passa a permitir o registro de ideias
executadas: importante para converter o
conhecimento tácito em explícito
Eventos de premiação: presença das
lideranças valoriza ainda mais o trabalho
Passam a ser comuns ideias voltadas à
extinção do posto de trabalho do próprio
inventor
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
BRASILATA
CASO 1
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
GESTÃO DO SISTEMA DE
SUGESTÕES
BRASILATA
CASO 1
Tal sistema se assemelha bastante aos
sistemas japoneses ou teian kaizen
A maioria são inovações
incrementais, mas
também há inovações
radicais
Ideias sobre
produtos, processos
e sobre qualidade de
vida no trabalho
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
CASO 2
WEG S/A MOTORES ELÉTRICOS
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
Cada caso é
descrito em
três seções:
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
WEG
CASO 2
Fabricante de motores elétricos
Exporta para mais de 100 países
Fundada em 1961
Em 2006 o número de
funcionários era de 15.473
Elevado grau de verticalização
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
WEG
CASO 2
Expectativa que a WEG seja um emprego para
toda vida
Política da empresa e relacionamento decorrentes
da localização da empresa – Jaraguá do Sul SC
Distribui até 12,5% do lucro para colaboradores,
em 2006 o valor chegou a R$ 66,4 milhões
Após crise 1980 a empresa adotou modelos
japoneses
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
WEG
CASO 2
A partir desta crise,
a empresa dá início à
implantação do sistema
de sugestões.
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
WEG
EMPRESACASO 2
Círculo de Controle Qualidade
Conceito Kaizen
Criado por Ishikawa no Japão, nos anos 60
Modelo de gestão global denominado
Administração de Qualidade Total
Formado por grupos de uma mesmo
unidade, para a resolução de problemas com
sugestão de ideias, avaliação e implementação
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
WEG
CASO 2
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
WEG
CASO 2
Propósito Melhorar a qualidade e
segurança do trabalho
Reduzir custos e evitar
desperdícios
Melhorar a relação entre as
pessoas
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
WEG
CASO 2
Os grupos: de 4 a 7 participantes
Líder: coordena o trabalho e faz o
intercâmbio com os dirigentes
Brainstorming: identificar os problemas
CCQ na WEG
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕES
WEG
CASO 2
Quadro comparativo Em 2002 formaram-se 336 grupos
Em 2006 formaram-se 410 grupos
O número de ideias
implementadas foi de 4.512
no ano de 2006
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
WEG
CASO 2
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
GESTÃO DO SISTEMA DE
SUGESTÕES
WEG
CASO 2
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
Diretor Geral
Gerente de
Departamento
Chefe de Seção
Colaborador
Comitê de Qualidade, Segurança e Meio Ambiente
Coordenador por
departamento
Seção por Apoio ao CCQ
Coordenador por seção
Líder e membros do CCQ
GESTÃO DO SISTEMA DE
SUGESTÕES
WEG
CASO 2
Caráter voluntário
Criação do CCQ envolve 5 fases
Celebração: exposição dos
trabalhos e premiação
Treinamento: 1698 eventos
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
CASO 3
SUZANO PAPEL E CELULOSE S.A
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
Cada caso é
descrito em
três seções:
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESACASO 3
SUZANO
Fundada em 1941 por Leon Feffer
Em 1987, Bahia Sul foi o resultado de um join venture com a
Vale do Rio Doce.
Em 2004, a Bahia Sul incorporou a Companhia Suzano,
aumentando seu capital social para 93.9%
A empresa possui 3 unidades: Suzano, Rio Verde e Mucuri
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
A partir das
diferenças entre as
gestões, iniciou a
implementação do
sistema de sugestões.
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESACASO 3
SUZANO
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
CASO 3
SUZANO RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
Programa de Inovação
e Criatividade - Click
CASO 3
SUZANO
Surgiu na unidade Mucuri, em 2000
O programa benchmarking observou empresas
ganhadoras do Prêmio Nacional de Qualidade: IBM,
Xerox, Citibank, Serasa, Alcoa, Copesul, WEG,
Siemens, Catterpilar e Cetrel
SISTEMA DE
SUGESTÕES
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕESCASO 3
Propósito
SUZANO
Estimular funcionários de qualquer área da
empresa a gerar ideias
Descobrir soluções e implementar inovações
Aprimorar o desempenho global
Todos colaboradores (exceção de gerentes e
diretores) podem propor ideias
Disseminação da cultura da inovação
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
SISTEMA DE
SUGESTÕESCASO 3
SUZANO
Quadro comparativo
Balanço das ideias 2007
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
EMPRESA
DE SUGESTÕES
GESTÃODO SISTEMA DE
SUGESTÕES
SISTEMA
CASO 3
SUZANO RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
GESTÃO DO SISTEMA DE
SUGESTÕESCASO 3
SUZANO
O Click é administrado pela Área de Competitividade –
gerência sênior corporativa
Há 2 classificações para as sugestões dos
colaboradores:
1 – Sugestão com retorno financeiro mensurável
2 - Sugestão com retorno financeiro não-mensurável
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
GESTÃO DO SISTEMA DE
SUGESTÕESCASO 3
SUZANO
Sugestão com retorno
financeiro mensurável
1
Premiação varia de R$ 100,00
até R$ 20.000,00
Para aumentar o n° de ideias,
aumenta-se o valor dos prêmios
A ideia é paga quando se comprova
o retorno financeiro
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
GESTÃO DO SISTEMA DE
SUGESTÕESCASO 3
SUZANO
Sugestão com retorno
financeiro não-mensurável
Premiação varia de R$ 100,00
até R$ 600,00
Gestão de ativos intangíveis
Contagem de pontos: baixo,
médio e alto
2
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
DISCUSSÃO
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
DISCUSSÃO
Considerando a RBV (teoria baseada em recursos) como vantagem competitiva destas empresas, quais os recursos estratégicos mais valiosos e como utilizam suas capacidades?
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
DISCUSSÃO
Que papel tem o processo de aprendizagem nestas empresas? Em que momentos ele fica mais evidente?
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
DISCUSSÃO
De acordo com os casos, nota-se que os mecanismos de inovação foram implementados em indústrias, estes, poderiam ser aplicados em empresas de serviços?
RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
DISCUSSÃO RAQUEL PISETTA | MARCELO PAES
top related