processos de geração de ideias (ideação)
DESCRIPTION
Essa apresentação é uma introdução a alguns processos de geração de ideias (ideação).TRANSCRIPT
formasde ideação
0 1
criação
caos ordem
(fonte: Jason Theodor)
Ideação é o processo pelo qual operam novos modos de pensar das pessoas
Ideia incremental é uma melhoria e complementa o contexto já estabelecido pela empresa,
Incremental
Ideia disruptivas é a criação de algo que cria um novo contexto.
Disruptivas
Ideia substancial expande ou cria aditivos, expandindo o contexto existente.
Substancial
A gestão tradicional de inovação classifica ideias e inovações em:
como?
O portfólio criativo é único para cada empresa e funciona como a arte de cozinhar onde temos ingredientes diferentes. Cada ingrediente, a dosagem e a intensidade dos elementos cria um prato único.
1º ingrediente
ideação
A ideação é a geração, desenvolvimento e comunicação de novas ideias.
venture
teams
descrição
Ventures teams são equipes
de especialistas, formadas para
implementar uma ideia nova com
alto potencial, que pode conflitar
com a cultura e processos
existentes da “empresas mãe”
(Core Company).
Venture Teams
• Tem mais agilidade e foco na execução das ideias
• Cria uma cultura nova e utiliza os recursos para um eventual
“spin off” da “empresa mãe”
• Tem equipes multidisciplinares
• Gestão de projetos “start up” e ágeis
• Não foca não criação de novas ideias mas sim prioriza a
execução e adaptação
• Trabalha com equipes internas
• Tem pouco tempo para experimentar
aplicação
processo
Venture Teams
ideia original e business plandefinidos pela
“empresa mãe”
Equipe definida pela “empresa
mãe”.
Novo negócio será integrado na “empresa mãe” (Core Company)
Novo negócio será um “spin
off”.
Execução
innovation
teams
descrição
Innovation teams são equipes
de funcionários com a meta de
gerar novas ideias.
Innovation Teams
• Equipe tem uma meta clara de gerar ideias
• Comunica e reforça a importância de inovação na
organização
• Equipe multidisciplinar que tem acesso a informações livres
• Risco de desmotivação da equipe no caso das ideias não
serem valorizadas ou implementadas
• Alta concentração da competência de “inovação” numa
equipe
• Muitas vezes criadas através de indicações políticas (quem é
criativo, quem não é) e estereótipos
• Stakeholders (clientes, não clientes, parceiros,
influenciadores do negócio) não participem na criação
(somente na validação)
aplicação
processo
Innovation Teams
Equipe fechada pré-definida
Geração de ideias
ideias são apresentadas
para a empresa e validada com
alguns stakeholders
kaizen
descrição
KAIZEN é o processo originado na
década de 80 nas empresas japonesas
onde sempre é possível fazer melhor e
que nenhum dia deve passar sem que
alguma melhoria tenha sido
implantada, seja ela na estrutura da
empresa ou no indivíduo.
KAIZEN
• Foca na melhorias incrementais constantes e nos processos
conhecidos e nas pessoas
• Utiliza muitas vezes uma “caixa de sugestões” online
• Importância na melhoria das pessoas como no processo
• O foco é no coletivo
• Tem uma certa limitação a experimentação
• Muitas vezes utilizado em indústrias com baixo crescimento
aplicação
processo
KAIZEN
Coletivo
Geração de ideias
incrementais
ideias são apresentadas e implementadas
Melhoria de processosdesejados
TRIZ
descrição
TRIZ nasceu na engenheria e
é voltada para a solução inventiva
de problemas.
TRIZ
• Utiliza métodos estruturados e definidos
• Foca na solução de dilemas, trade-offs e problemas
existentes
• Todas as inovações tem um padrão recorrente e portanto
deve existir um método/processo padrão que pode levar as
empresas a elas
• O Triz tenta resolver o problema sem a necessidade de
pessoas super-criativas e de intuição
• Simplifica o sistema complexo e foca na solução prática de
baixo risco
• Trabalha com premissas conhecidas, foca o trabalho coletivo
e nos funcionários internos “especialistas” no assunto
aplicação
processo
TRIZ
Definição do problema conhecido
Generalização do problema
Problema, Dilema
conhecido
Solução do problema (TRIZ)
Solução do problema especifico
brainstorming
descrição
Brainstorming é uma técnica
de dinâmica de grupo para
explorar a potencialidade criativa
colocando as pessoas a serviço
de objetivos pré-determinados.
brainstorming
• Reforça a importância de inovação na organização
• Ajuda na expansão dos pensamentos
• Regras são claramente definidas (igualdade etc.)
• O processo se prende durante a execução em premissas
formadas no inicio da reunião
• Trata-se de um grupo fechado da empresa e não integra
outros stakeholders externos
• Processo de resolução de problemas e começa com um
problema, contextos e circunstâncias conhecidos
aplicação
processo
brainstorming
Definição do problema conhecido
Brainstorming
Problema, Dilema
conhecido
Entrega da lista de ideias para a
empresa
gestãode
conhecimento
descrição
Gestão de conhecimento é
uma técnica para consultar,
compartilhar e colaborar do
conhecimento individual para a
formação do conhecimento
organizacional.
gestão de conhecimento
• Foco principal é na captura de informações e na criação de
novos conhecimentos
• Utiliza um banco de dados e sistema de tecnologia robusto
• Reduza o re-trabalho e aumenta a eficiência através da
aplicação de boas e melhores práticas
• Impacta amplamente a organização
• Aumenta a transparência na organização
• Dificuldade de priorizar o processo por falta de tempo, ego
das pessoas e hierarquias estabelecidas
• Estrutura foca na coleta mas dificilmente na interpretação e
valorização das informações
• Não integra necessariamente pessoas externas
aplicação
processo
gestão de conhecimento
Coletar informações e
dados
Objetivo de aumentar a eficiência e redução de custo
(trabalho redundante)
Implementação do sistema
Revisar
Publicar
Ajustar e alterar
openinnovation
descrição
Open Innovation é o processo de
geração de ideias e soluções de forma
aberta” com “especialistas” e “viabilizadores”
externos, tipo fornecedores, universidades e
centros de pesquisa. Foca na parceria,
captura e “aquisição” de conhecimento
externo como forma de potencializar a
inovação. O movimento de open innovation
começou na indústria de tecnologia
(hardware).
open innovation
• Acessar o conhecimento amplo através da integração de
stakeholders que ajudam no desenvolvimento e viabilização
• Impacta na redução de investimento em P&D e aumenta a
velocidade no time2market
• O processo pode capturar novas ideias do mercado e é utilizado
para compartilhar patentes e propriedade intelectual através de
acordos de transferência de tecnologia (royalties)
• Aumentar o dinâmica entre empresa e mercado
• Utilizado para solucionar problemas definidos (problema na definição
do problema)
• Custo de transação pode ser alto (patentes, propriedade intelectual,
contratos com parceiros)
• Para entrar no open innovation, é importante a empresa balancear o
risco de “vazamento” da ideia para o mercado x capacidade de
implementar a ideia antes da concorrência
• Open innovation é uma ação da estratégia de inovação é pode ser
combinado com outras ferramentas como, por exemplo, TRIZ para
melhorar a definição do problema inicial
aplicação
processo
open innovation
crowdsourcing
descrição
Crowdsourcing é o processo da
“terceirização” de uma tarefa para um massa
de pessoas (crowd). O Crowdsourcing para
inovação foi popularizado por intermediários
como Innocentive.com que promovem mini-
concursos para ajudar as empresas a
acharem soluções técnicas junto a qualquer
interessado em qualquer parte do mundo em
troca de prêmios em dinheiro.
crowd sourcing
• Processo para terceirização de tarefas e rápido acesso ao
conhecimento externo (“inteligência coletiva”)
• Oportunidade de redução de investimento e solução de tarefas
mais rapidamente
• Possibilidade de coleta dos desejos dos consumidores mais
dinamicamente e fortalecimento e vínculo com a marca
• Funciona através da motivação da crowd (massa). Nem sempre
tem uma recompensa financeira para os participantes.
• Conseqüentemente é difícil garantir a qualidade constante das
ideias geradas.
• Não tem contratos e regras fixas e estáveis de propriedade
intelectual e da participação, apesar dos esforços de
organizações como Creative Commons (creativecommons.org)
para regulamentar o “diretor de criação coletiva”.
• Ideias são filtradas baseadas na necessidade e avaliadas se
elas possuíam potencialidade de solucionar os problemas definidos
aplicação
processo
crowd sourcing
Objetivo de criar e
solucionar algo
Crowd Geração de ideias
Filtrar as ideias Refinar as ideias
Priorizar as ideias
cocriação
descrição
Cocriação é o processo de inovação
que ocorre quando diversos stakeholders (colaboradores, clientes, parceiros) participem ativamente na geração de ideias criando um valor mútuo para todas as partes envolvidas.
cocriação
• Mobiliza fortemente e integra as várias áreas da organização e os stakeholders no processo de inovação (“empresa cocriativa”)
• Foco na geração de ideias de qualidade e profundidade e não na quantidade de ideia
• Valida um processo interno de alinhamento e de venda interna das idéias• Reduz as barreiras da implementação e risco do mercado• Explora o extrapolamento de premissas conhecidas pelo negócio, abrindo
espaço para novas premissas (ex: novos modelos de negócio)• Assim como no crowdsourcing, não tem contratos e regras fixas e estáveis
de propriedade intelectual e da participação, apesar dos esforços de organizações como Creative Commons (creativecommons.org) para regulamentar o “diretor de criação coletiva”.
• Apresenta desafios na priorização e lida com o processo democrático na escolha das melhores ideias
• Pode ser combinado com vários outros processos como open innovation, crowd sourcing e venture teams
aplicação
processo
cocriação
Objetivo de criar um novo valor para todas as partes envolvidas como também mobilizar a organização e
stakeholders para a inovação
Funcionários Stakeholders
business
design
descrição
Business Design é o processo
criativo relacionado à configuração,
concepção, modelagem de função e
forma para novos produtos, serviços,
processos e negócios. O Business Design
normalmente é orientado para uma
intenção ou objetivo estratégico, ou para a
solução de um problema.
business design
• Forte integração entre pensamento intuitivo e analítico
• Além da lógica indutiva/dedutiva, opera com a lógica “abdutiva”
(criativa, imaginativa, experimentação)
• Em geral elaborado por um grupo de pessoas (“designers” ou
“design thinkers”) que fazem uma imersão no problema e no
contexto
• Procura criar sentido para as pessoas
• Extrapolação de contextos e integração de outras experiências e
novos pontos de vista através da utilização de intérpretes
• Equipe de trabalho integradora e finalizadora
• O processo é “interativo” (as idéias se modificam ao longo do
processo) e não linear (não dá para seguir um cronograma muito
rígido)
• Pode ser facilmente integrado com processos como cocriação, open innovation e crowdsourcing.
aplicação
processo
business design
Objetivo de criar um novo valor para a
empresa
Equipe de designers Integração de especialistas de vários contextos
Geração de ideias
reconstrução
colaborativa
descrição
Reconstrução Colaborativa é o processo colaborativo de
desconstruir, inspirar, extrapolar e
reconstruir coletivamente
contextos e circunstâncias.
reconstrução colaborativa
• Processo complexo que foca no estímulo de insights de
vários contextos e circunstâncias
• Extrapola, explora e desconstrói premissas e ideias
conhecidas e não conhecidas
• Reconstrução coletiva das premissas para novas ideias e
geração de um novo valor
• Integração dos funcionários, outros stakeholders, agentes e
outras pessoas (de outros contextos) durante o processo
• Equipe integradora que equilibre o risco na organização e
gerencie a complexidade do processo
aplicação
processo
reconstrução colaborativa
Objetivo de criar um portfólio
criativo (equilibrado
de inovação-risco)
DesejoPergunta
Inspirar, explorar, desconstruir, extrapolar
Criar e construir colaborativa
Criar o portfólio criativo
ideias
premissas
insights
ideias
Desconstruir
Reconstruir
Identificar premissas
Gerar Idéias
Estimular Insights
obrigado
Anderson Penha@anderson_penha
André Coutinho@andrehcoutinho
Daniel Egger@daniel_Egger