introducere În training

INTRODUCERE ÎN TRAINING

Dana Opre

Curs: Training in organizaţii

AGENDA

16. 00 – 17. 00: Socializarea participanţilor Activităţi organizatorice

17. 00 – 17. 30: Caracteristicile trainingului

17. 30 – 17. 40: Pauză

17. 40 – 19. 00: Resurse personale şi obiective

de învăţare

19. 00 – 19. 10: Pauză

19. 10 – 20. 00: Principii ale învăţării la adulţi

Portofoliul final va conţine:

chestionarul de identificare a nevoilor de training

prezentarea structurii cursului, după modelul oferit

proiectul unei secvenţe de training (de aproximativ 3 ore)

Punctajul final

5 puncte test grilă 4 puncte – susţinerea secvenţei de training

(20 minute), conţinutul protofoliului 1 punct oficiu

CV-ul grupului

Background educaţional Cunoştinţe legate de conţinutul cursului Numărul total de ani de experienţă

profesională Poziţii deţinute Deprinderi profesionale Realizări majore Talente, hobby-uri, familie

Ce este trainingul?

TRAININGUL

Activitate organizată orientată spre diseminarea de informaţii cu scopul de a optimiza performanţa cursantului şi de a-l ajuta să atingă nivelul dorit în ceea ce priveşte cunoştinţele/deprinderile sale.

Un proces planificat de modificare a atitudinilor, cunoştinţelor sau comportamentelor prin experienţe de învăţare în vederea atingerii performanţelor dorite într-o activitate sau un tip de activităţi.

Învăţare dirijată care are loc – la locul de muncă, prin intermediul mentorilor, proiecte de muncă în echipă, în afara locului de muncă

Care sunt diferenţele dintre training şi predarea tradiţională?

Training vs Instruire tradiţională

TRAINING ACTIV

Cursanţii efectuează cea mai mare parte a muncii

Presupune implicarea mentală a celui care învaţă şi acţiune

Metode activ-participative

INSTRUIRE TRADIŢIONALĂ

Instructorul este responsabil de întregul proces de învăţare, ce şi cât se învaţă

Cursanţii receptează cunoştinţele şi deprind., au un rol pasiv

Prelegerea – metodă preferată

1. Conştientizarea unei probleme/nevoi

2. Precizarea simptomelor

3. Stabilirea cauzelor

4. Definirea problemei

5.Propunerea de soluţii alternative

6. Evaluarea alternativelor

7. Selectarea alternativeiDA, training NU, altă soluţie

DA NU

22. Verificarea achiziţionării comportamentelor finale

8. Dezvoltarea şi implementarea soluţiei DA, training NU, nu e nevoie training

9. Identificarea nevoilor de training

11. Stabilirea metodelor de evaluare a performanţelor

13. Elaborarea testelor

16. Pretestul: selectarea cursanţilor şi a grupului de control

15. Dezvoltarea materialelor şi asigurarea mijloacelor necesare

10. Stabilirea finalităţilor

12. Identificarea populaţiei ţintă şi descrierea conţinutului

14. Planificarea metodelor de training

21. Măsurarea performanţelor

20. Follow - up

19. Întoarcerea cursanţilor în câmpul muncii

18. Măsurarea reacţiilor şi a rezultatelor învăţării

17. Livrarea programului de training

Stop

Stop

PROCESUL DE TRAINING

Teme

Fundamentele trainingului – caracterisiticile trainingului, principii ale învăţării la adulţi, caracteristici ale cursanţilor

Identificarea nevoilor de training Elaborarea obiectivelor programului de

training Designul activităţilor Livrarea programului, a secvenţelor de

formare Evaluarea programului de training

Caracteristicile învăţării la adulţi

Adulţii care învaţă au nevoie: să fie respectaţi să vadă utilitatea imediată a cunoştinţelor

învăţate un mediu de învăţare protector să fie implicaţi în propria învăţare cele învăţate să fie relevante pentru viaţă

Factori care influenţează învăţarea la adulţi

- strategiile de transmitere a informaţiilor- stilurile de învăţare- mediul- motivaţia- vârsta- experienţa,cunoştinţele-

Rata medie de retenţie pe diverse moduri de instruire

Citeşti

Asculţi

Priveşti

Asculţi & priveşti

Vorbeşti

Vorbeşti & acţionezi

Rata medie de retenţie pe diverse moduri de instruire

Citeşti 10%

Asculţi 20%

învăţare pasivă Priveşti 30 %

Asculţi & priveşti 50%

Vorbeşti 70%

învăţare activă Vorbeşti & acţionezi 90%

Trainingul activ

Când doar aud, uit Când aud şi văd, îmi amintesc un pic Când aud, văd, pun întrebări şi discut cu

altcineva, încep să înţeleg Când aud, văd, întreb, discut şi fac

achiziţionez cunoştinţe şi deprinderi Când predau altcuiva, stăpânesc ceea ce am

învăţat

Stilurile de învăţare

Stilul de învăţare se referă la modul în care, cel care învaţă, abordează şi răspunde unei experienţe de învăţare

Caz 1

Maria susţine un curs despre tehnici de vânzare. Ea începe cursul explicând participanţilor cât de dificil i-a fost atunci când a făcut prima ei vânzare. Acest lucru a stârnit interesul grupului pentru subiectul abordat. Ea a continuat să vorbească participanţilor cel puţin 20 minute, fără întrerupere. După cele 5 minute de vorbit, ea a observat că o parte dintre cursanţi nu o mai urmăreau, iar alţii au obosit, însă şi-a continuat prezentarea.

Caz 2

Mihai conduce un training despre competenţe parentale. Îi place foarte mult un film legat de această temă şi începe cursul exprimându-şi entuziasmul despre acest film. Cinci din cei 15 participanţi au spus că ei au văzut deja filmul. Mihai i-a întrebat ce cred despre film şi cu toţii au spus că au învăţat foarte multe urmărindu-l. Mihai a pus apoi filmul pentru a fi vizionat de întregul grup.

Caz 3

Tudor conduce un training pe tema relaţionării cu clienţii. El începe cursul solicitându-le participanţilor să enumere câteva dintre problemele pe care le-au avut ca şi agenţi de vânzare în relaţia lor cu clienţii. Un participant s-a oferit să noteze el răspunsurile oferite de grup, dar Tudor i-a răspuns “Mulţumesc, mă descurc”. Grupul a devenit dintr-o dată tăcut. Tudor a continuat să noteze cele câteva probleme menţionate de participanţi. Apoi a început cu prima problemă notată şi şi-a prezentat soluţiile.

Caz 4

Diana livrează un training despre competenţe antreprenoriale. Ea ştie că majoritatea participanţilor au deja deschisă propria afacere, însă ea nu porneşte de la premisa că aceştia ştiu totul despre subiect. Ea decide să ofere participanţilor cât mai multă informaţie astfel încât aceştia să ştie totul despre subiect. Ea şi-a pregătit o schemă despre ce vrea să le vorbească. Începe prezentarea, depăşind, schema propusă. Unul dintre participanţi o avertizează nervos că a mai auzit deja toate aceste lucruri. Diana ignoră comentariul şi îşi continuă prezentarea.