introduction aux médias sociaux pour les bibliothécaires

Pratiquer Comprendre

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Introduction aux médias sociaux à l’usage des professionnels de l’information-documentation

Un petit film en guise d’introduction…

Web 2.0 ... The Machine is Us/ing Us

Auteur : Michael WeschProfesseur d’Anthopologie Université du Kansas

1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux

2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation

3. La bibliothèque : une histoire de flux

4. La médiation au cœur de la bibliothèque

Qu'est-ce que le web

2.0 ?

Révolution qui placel'utilisateur au cœur duweb ?

Ou vasteescroquerie marketing ?

Qu'est-ce que le web 2.0 n'est pas ?

Ce n'est pas une norme établie par

un organisme tel que l’AFNOR…

Ce n'est pas un label décerné

selon des critères précis par un

organisme

La définition de Tim O’Reilly

Je définis le web 2.0 commeétant la conception de systèmesqui mettent à profit les effets desréseaux sociaux pour tirer lemeilleur de ceux qui les utilisent,ou pour parler plus simplement,mettre à profit “l’intelligencecollective”. (définition de 2008, traduction Bertrand Duperrin)

Le Web 2.0 est MORT

Médias sociaux : La définition de Frédéric CAVAZZA“Les médias sociaux désignent unensemble de services permettant dedévelopper des conversations et desinteractions sociales sur internet ouen situation de mobilité“.

(Définition de 2009)

Du Web 2.0 aux Médias sociaux

Page d’accueil personnalisée

Photos en ligne

Retouches de photos en ligne

Vidéo en ligne

Bureautique en ligne

Stockage en ligne

Messagerie instantanée en ligne

Et même…OS en ligne!

Nouveaux modèles économiques

Peuplade ou le web de proximité

« combinaisons d’applications » (Mashups)

L’ère du REMIX

Le foisonnement des données : unWeb fondamentalement DOCUMENTAIRE

Le partage, l’échange, la participation : unWeb fondamentalement SOCIAL

La conversation se dissémine

Qui participe à quoi?

Où sont mes données ?

Qui les conserve?

Dans quels buts ?

La Bnf conserve la mémoire du web

1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux

2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation

3. La bibliothèque : une histoire de flux

4. La médiation au cœur de la bibliothèque

40

Les blogs

Les plateformes hébergées

Les blogs « à installer sur serveur »

Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol

Les wikis

Exercice :

Allez sur Wikipédia et ajoutez un lien vers le site de la bibliothèque dans la page de la ville dans laquelle elle se trouve

Les fils RSS

RSS = Really SimpleSyndication = syndicationvraiment simple

On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS, mais aussi du format Atom

Comment trouver des fils RSS ?

Exercice : S’inscrire au fil rss dujournal le Monde sur

l’agrégateurNetvibes

Netvibes

Google Reader

Risques d’Infobésité !

Delicious : folksonomie en action

Analyse d’une URL taggée par de nombreux internautes

Suggestions de tags (proposés par des internautes)

Liste des commentaires

Indexer des ressources

Suivre un tag grâce à son fil RSS

Insérer une sélection dans un site web

Nicolas VanbremeerschExtrait de De la Démocratie

Numérique, Le Seuil, 2009

Pause

1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux

2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation

3. La bibliothèque : une histoire de flux

4. La médiation au cœur de la bibliothèque

Que mesurer ? = Norme ISO 11620 Indicateurs de performance des bibliothèques

Extrait du rapport 2008 des Bibliothèques Municipales de Lyon

Usager

Usager internaute

Internaute

Auteur : Lionel Dujol

Intégrer la bibliothèque dans l’environnement de l’usager

Intégrer la bibliothèque dans d’autres environnements

Libérer et disséminer nos données

Faire du catalogue un outil de médiation

Bibliothèque municipale de Saint-Herblain

Représenter les données : Le Cartoguide de la bibliothèque de

Romans-sur -Isère

Offrir des bouquets !

Des grappes de flux

Des collections de sites

Un corpus = une chronologie

Une histoire de flux ?

Augmenter la réalité de la bibliothèque…

Projet Danois Transformation Lab

Usages mobiles

et données contextuelles

Repenser nos outils…

Le troisième lieu

Bibliothèque d'Heerhugowaard - Canapé bleugéant et étagères à roulettes (dernier étage) Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la

bibliothèque troisième lieu

Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’Europe, France

Mettre en scène

Permettre des connexions parallèles

OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la

bibliothèque troisième lieu

Concentrer des flux

OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque troisième lieu

Susciter des flux

Bibliothèque de l’école Polytechnique, Montréal

Echanger des flux…

OBA – Bibliothèque d’Amsterdam - Cabines d'étude - Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque

troisième lieu

Délocaliser des flux

Comment les bibliothèques contribuent-elles aux effets de réseaux des territoires ?

Loïc Haÿ

1. Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux

2. Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation

3. La bibliothèque : une histoire de flux

4. La médiation au cœur de la bibliothèque

Quelle identité numérique de la bibliothèque et des

bibliothécaires ?

Identité Institutionnelle

Identité de service

Identité thématique

Identité de personnes-ressources

Se mettre en scène…

Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille

Créer des contenus

Bibliothécaires, journalistes même combats ?

Ecrire pour le web, ça s’apprend

1999 : L’internaute est

absent ! Source : Lionel Dujol

Qui est prise en compte par les sites d’information…

2008: L’internaute est

partout !

Et si notre rôle serecomposait autour

dusoutien audéveloppement decommunautésd’intérêts ?

Entrer dans des communautés thématiques…

Du club des lecteurs à l’animation de communauté

De l’action culturelle à la recommandation…

Guider dans la longue traîne…

La force de la recommandation

Un marché mondial

Source : billet de Hubert Guillaud dans Lafeuille

Comment susciter des parcours dans la longue traîne des ressources des bibliothèques?

Permettre les rebonds

Recommandations statistiques

Université d’Huddersfield

Recommandations professionnelles

Nancy - 09/11/09

Les bibliothécaires deviennent des « propulseurs » (cf. Th. Crouzet)

Gestion de contenu = PROJET

Quels contenus ? Quelles compétences ?Quels outils ?Quelle organisation?

Nancy - 09/11/09

L’éternel

retour

Directeur service informatique

Abolir les coups de cœurs

Avant : les oui-oui de la littérature

Après : de vrais avis critiques nuancés sur tous types de documents

D’après : Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48

Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?

Politique documentaire : définition“Une politique documentaire est l’expression

formalisée et cohérente qu’une bibliothèque de

service public donne de ses choix et priorités en

matière de développement et de gestion des

collections, adaptée aux missions de la bibliothèque

et conforme aux orientations et enjeux de politique

publique de la collectivité “.

Thierry Giappiconi

Médiation (numérique) en bibliothèque : une définition

« Dispositifs numériques et tangiblespermettant de favoriser des

interactionsde manière à répondre aux enjeux depolitiques publiques portés par labibliothèque »

Une chaîne de médiation globale/locale

... grâce à une chaîne de publication numérique

Enrichir des objets tangibles…

Etiquette collée sur la première de couverture

Etiquette collée sur la 4e de couverture

Nancy - 09/11/09Auteur : Lionel Dujol

Auteur : Lionel Dujol

La médiation

numérique, ça marche !

La bibliothèque avant la Fnac !

Auteur : Lionel Dujol

Les visiteurs d’Everitouthèque

Source : Google Analytics – mai 2008 à mai 2009Auteur : Lionel Dujol

Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009

Comment ?

Auteur : Lionel Dujol

Quelles requêtes ?- « Everitouthèque » : 17 % des requêtes

- Les 50 mots clés ayant ramené le plus de visites comportent un nom de livre, CD ou nom d’auteur, d’artiste.

- Le mot « Bibliothèque » est à la 70 ème place !

- « Romans sur Isère » absent des 100 premiers mots clés

Source : Google analytics – mai 2008 à mai 2009 Auteur : Lionel Dujol

Temps de visite

• Temps de visite moyen : 2’56• En accès direct : 4’29• Via moteur de recherche : 1’38

• 60 % > à 2’50

• Depuis Romans s/Isère : 4’32

Auteur : Lionel Dujol

Les outils sont là ! Oui mais…

… d’où viennent les données enrichies ?

Quelles mutualisations francophones ?

Surveiller les parutions, identifier une communauté d’intérêt

Sites d’éditeurs, libraires

Blogs de lecteurs

Réseaux sociaux, sites d’amateurs

Moccam-en-ligne, des acquisitions collaboratives

Et si notre rôle se

recomposait autour du

soutien au

développement de

communautés

d’intérêts ?

Electre ?

La bibliosphère du bibliobsédé

Carte de la communauté de pratique en Information-documentation

Veille collaborative en info-doc

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