kas ir uzņēmuma ietekmes puses?

1

Kas ir uzņēmuma ietekmes

puses?

Rīga, 2013. gada 12.decembris

2

Arnis Marcinkēvičs, McCANN Consulting vadītājs arnis.marcinkevics@mccannconsulting.lv

IETEKMES PUŠU IZPĒTE

Kas ir ietekmes puses?

Cilvēku grupas / organizācijas:

kuras ietekmē uzņēmuma darbība (produkti,

pakalpojumi, jebkādas aktivitātes)

un / vai

kurām ir ietekme uz uzņēmumu (produktiem,

pakalpojumiem, jebkādām aktivitātēm)

Būtiski aspekti:

Neietver visus, kam ir zināšanas vai viedoklis par

uzņēmumu

Uzņēmumiem ietekmes pušu ir ļoti daudz

Ietekmes pusēm var būt atsķirīgs iesaistes līmenis

Ietekmes pusēm var būt konfliktējošas intereses

Ietekmes pušu identificēšana

Uzņēmums

Valsts iestādes

Politiķi

Parlaments

Konkurenti

Piegādātāji

Izplatītāji

Sadarbības partneri

Akcionāri

Ietekmes pušu prioritizēšana

Ietekmes puse

Interese (1-

10)

Ietekme (1-

10)

Attieksme

(+/-)

Darbinieki

Investori

Sabiedrība

Klienti

Piegādātāji

NVO

Nozares organizācijas

Konkurenti

Regulējošās iestādes

Politiķi

Ietekmes pušu karte

Ietekmes pušu prioritizēšana

IETEKMES PUŠU IESAISTE

Kādēļ iesaistīt?

•Biznesa risku un iespēju monitorings

•Atvērtā procesā mazinās “opozīcija”

•Ietekmes puses leģitimizē organizācijas plānus un darbību

•Tiem uz kuriem attiecas “politika”, būtu jābūt iespējai to ietekmēt

•Motivācijas instruments

•Ir taustāmi rezultāti – iesaistei ir izmērāmi rezultāti

Iesaistes līmeņi

Konsultēšanās

Pārrunas

Iesaistīšana

Sadarbība

Deleģēšana

Iesaiste ir sistemātisks process

• Mobilizē resursu

• Sagatavo iesaistītāju

• Nosaki riskus un sagatavojies tiem

• Ielūdz ietekmes puses

• Sagatavo IP

• Iesaisti

• Dokumentē procesu un rezultātus

• Izstrādā darbības plānu

• Nokomunicē plānu

• Identificē IP

• Sakartē IP

• Izvēlies iesaistes metodes

• Nosaki atklātības robežas

• Sagatavo iesaistes plānu

• Monitorē, vērtē, uzlabo iesaisti

• Mācies un veic uzlabojumus

• Seko darbības plāna izpildei

• Ziņo par iesaisti

• Atgriezeniskā saite

Rīkojies, pārskati, uzlabo

Plāno

Sagatavojies Iesaisti

Ietekmes pušu vadība

Galējības – visas ietekmes puses ir prioritāras vai arī tikai

darbinieki un klienti

Ietekmes pušu viedokļa izzināšana nav to iesaiste lēmumu

pieņemšanā

Nereti viedokļa izzināšana ir pastarpināta un netieša (mediji

u.c.)

Masu mediju informēšana nav to iesaiste lēmumu

pieņemšanā

Iesaistes līmenis – starp pārrunām un iesaisti

Prioritizēt

Fokusēties

Iesaistīt regulāri

Paldies!

“Ietekmes pušu vadība ir iespēju vadība. Tā ir

attiecību stiprināšana un pārliecība, ka jūsu

organizācijai ceļā uz mērķu sasniegšanu allaž būs

atbalstītāji”

51