knowledge.management @police.be. la police belge police intégrée structurée à 2 niveaux :...
Post on 04-Apr-2015
107 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Knowledge.ManagementKnowledge.Management@Police.be@Police.be
La police belgeLa police belge
• Police intégrée structurée à 2 niveaux :– Police fédérale
• Commissariat général• 3 directions générales• 27 directions déconcentrées
– Police locale• 195 zones de police
• 2007Mission
• 2008 PNS 2008-2011
• 2008Analyse des besoins
HISTORIQUEHISTORIQUE
Principaux problèmes identifiésPrincipaux problèmes identifiés
• Accès aux connaissances • Structuration de l’information• Identification des expertises• Partage de connaissances
Gedetecteerde Gedetecteerde probleemgebiedenprobleemgebieden
• Toegang tot kennis • Structurering van de
informatie• Identificatie van de
expertise• Kennisdeling
KM ModelKM Model
KNOWLEDGE-CENTRICKNOWLEDGE-CENTRIC
Identifier la connaissance
Favoriser le partage
Organiser la connaissance
Donner accès à la connaissance
Kennis identificeren
Toegang verlenen tot de kennis
Kennis organiserenKennisdeling
bevorderen
Modèle USModèle US
Les premières réalisationsLes premières réalisations
FORMATION KMFORMATION KM
PLATE-FORME COLLABORATIVEPLATE-FORME COLLABORATIVE
• Test KP 09/2011 > 03/2012
• Pièces à conviction• Protection des scènes
de crime
• 30 users– Police fédérale– Police locale– Partenaires
RésultatRésultat
Besoin d’un outil pour …
• Partager les documents• Permettre les échanges• Indexer les informations et
les “personnes”• Favoriser le travail
collaboratif• Capitaliser les
connaissances• …
Nood van een instrument om …
• Documenten delen• Zorgen voor uitwisseling• De informatie en de
‘personen’ indexeren• Samenwerking
stimuleren• De kennis kapitaliseren• …
UitslagUitslag
CARTOGRAPHICARTOGRAPHIEE
BibliothèqueBibliothèque
Criminologie
Droit - Recht
Management
Police - Politie
Organisation de la police
IntranetIntranet
Site Police Administrative
Site Police JudiciaireSite Police Judiciaire
Site PolSupportSite PolSupport
Guide Intervention TerrainGuide Intervention Terrain
Recherche de cohérence
Analyse criminelle Traitement info Info opérationnelle
Arrestation Coopération int. Contrôle Frontières
Fouille Politique policière Télématique
Intervention Communication Personnel
Crim. contre biens Bien-être HRM
Crim. contre pers. Formation Mobilité
Crim. économique Véhicules Logistique
Police Technique Stratégie Circulation
Clustering
Arrestation
Fouille
Intervention
Contrôle Frontières
Circulation
Crim. contre biens
Crim. contre pers.
Crim. économique
Politique policière
Stratégie
Télématique
Communication
Personnel
Bien-être
HRM
Formation
Mobilité
Véhicules
Logistique
Analyse criminelle
Police Technique
Traitement info
Info opérationnelle
Coopération int.
Affinement
Concept A Concept B
Affinement
Concept A Concept B
Concepts liés mais différents
Affinement
Personnel Communication
Concepts liés mais différents
Affinement
Concept A Concept B
L’un est un sous-ensemble de l’autre
Affinement
Logistique Véhicules
L’un est un sous-ensemble de l’autre
Affinement
Concept A Concept B
Concepts similaires
Affinement
Personnel HRM
Concepts similaires
Test d’ergonomie
Ergonomie
Le développement des Le développement des réseauxréseaux
OBJECTIFOBJECTIF
DDévelopper les réseaux de évelopper les réseaux de
connaissance et d’expertise au connaissance et d’expertise au niveau de la police intégréeniveau de la police intégrée
Connaissance explicite – Expliciete kennisConnaissance explicite – Expliciete kennis
Connaissance implicite – Impliciete kennisConnaissance implicite – Impliciete kennis
Décider, consulter, réaliserDécider, consulter, réaliser
DECISION
REALISATIONREFLEXION
CONSULTATIO
NOR
IEN
TATI
ON
Etape 1 : Identifier les réseauxEtape 1 : Identifier les réseaux
Etape 2 : les faire évoluer vers des communautés de pratique
Communauté de Communauté de pratiquepratique
• Réseau ayant :
– un objet (définition de sa “raison d’être”, de ses objectifs et de la production attendue)
– un champ d’action (définition des limites du domaine)
– un mode de fonctionnement
partagés par l’ensemble de ses membres
• Netwerk met:
– een doel (definitie van zijn ‘bestaansreden’, zijn doelstellingen en de verwachte productie)
– een werkterrein (definitie van de grenzen aan het domein)
– een werkingswijze
gedeeld door al zijn leden
PraktijkgemeenscPraktijkgemeenschaphap
Fonctionnement d’uneFonctionnement d’une Werking van eenWerking van een
• “Conseiller KM” / “Adviseur KM” = coach• Enregistrement et visibilité / Waarneming en zichtbaarheid
Membre / Lid
Animateur / Animator
Carte d’identité du réseauIdentiteitskaart van het netwerk
Nom du réseau – Naam van het netwerk
Point de contact – Contactpunt
Objet – Doel
Champs d’action - Actiegebied
Etendue – Grootte
Fonctionnement – Werkingswijze
Structurer les réseaux en CoPStructurer les réseaux en CoP
KMKM
CommunicationCommunication
DiversitéDiversité
LogistiqueLogistique
ECOCoPECOCoP
ArchivageArchivagePersonnelPersonnel
CybercrimeCybercrime
InnovationInnovation
Relations Relations internationalesinternationales
Maîtrise de la violenceMaîtrise de la violence
Etape 2 bis : pour les domaines critiques, les faire évoluer en
CENTREX
Rôle du CentrexRôle du Centrex
• Point de contact interne/externe
• Analyse et traitement des informations spécifiques
• Animation du réseau d’expertise
• Intern/extern contactpunt
• Analyse en verwerking van de specifieke informatie
• Animeren van het expertisenetwerk
Rol van het Rol van het CentrexCentrex
Fonctionnement d’unFonctionnement d’un Werking van een Werking van een
HUBHUB
Comité de pilotage
Stuurgroep
MembreLid
Expert
Equipe de coordination Coördinatieteam
Enquête « connaissances critiques »
Onderzoek « kritiek kennis »
CENTREX ProjectCENTREX Project
Analyse & ForensicAnalyse & Forensic
Police administrativeBesturlijke Politie
Police administrativeBesturlijke Politie
Techniques policièresPolitietechnieken
Techniques policièresPolitietechnieken
Appui au fonctionnementOndersteuning van de werking
Appui au fonctionnementOndersteuning van de werking
Circulation RoutièreWegverkeer
Circulation RoutièreWegverkeer
Opportunité ?
Opportuniteit ?
Discussion
Discussie
Projet
Project
CentrexCentrex
Décision
BeslissingRailRail
Etape 3 : Organisation KM de la Etape 3 : Organisation KM de la policepolice
CENTREXCENTREX
CirculationCirculation
CENTREXCENTREX
RailRail
CENTREXCENTREX
Tech PolTech Pol
CENTREXCENTREX
AppuiAppui
CENTREXCENTREX
A & FA & F
CENTREXCENTREX
Pol AdmPol Adm
Tachygraphe
ADR
ArrimageContrôle
Audition
Arrestation
Maîtrise Violence
Personnel
Logistique
Finances
MPRPTS
Innovation
KM
Pédagogie
(c) DSEK 2013
Police fédérale – Federale PolitieKnowledge Management
top related