kommunikatsioonivõrkude struktuurid ja teenused · unlicensed mobile access (uma) technology...
Post on 21-Apr-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
Kommunikatsioonivõrkudestruktuurid ja teenused
IRT0100Loeng 7 S L AK. 15. okt 2008
Avo Otstelekommunikatsiooni õppetool,
TTÜ raadio- ja sidetehnika inst.avots@lr.ttu.ee
2
Service Level AgreementsA good service level agreement (SLA) should contain the following:• Identify and describe the service• Describe how it is to be measured• Identify acceptable levels of service• Describe reporting relationships• Describe actions to be taken when
service is unsatisfactory• Identify the expiration date, if any• Affix the signatures of the responsible
parties
3
Need for in Home/Office
Frightening Complexity for End UsersNew Domain for Providers…
4
Integration of services in IPTV
5
Internet Content Distribution
C ontent S erver
H N E D
H N E D
H N E D
P 2P C ontent exchange
C ontent G uide S erver
P 2P A uthentication
S erver
P 2P M anagem ent
S erver
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ���������������� ������������������ ������������������ ������������������ ������������������ ������������������� �������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������� �������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ���������������������������� ���������������������������� ���������������������������� ���������������������������� ���������������������������� ���������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ����������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ������������������������������������ ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ���������������������������������
���� ������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ������� �������������������������� ������� �������������������������� ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ������������������������ ������� ����� ����������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� ���
����������������� ������� �������������������� ������� �������������������� ������� ������������������� ������� ������������������� ������� ������������������� ������� ������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ����������������������� ����������������������� ����������������������� ����������������������� ����������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ��������������������� ��������������������� ��������������������� ��������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� ������������������� ������������������� ������������������ ������������������ ������������������ ������������������ ������������������ ������������������ ������������������ ������������������ ������������������ ������������������� ������������������� ������������������� ������������������ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������� ����������� ����������� ����������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������� ������������������� �������������������� �������������������� �������������������� ������������������ ������������������ ������������������� ������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������� ������������������������� �������������������������� �������������������������� �������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ���������������������������� ���������������������������� ���������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������� ����������������������������������� ������������������������������������ ������������������������������������ ������������������������������������ ������������������������������������ ������������������������������������ ������������������������������������ ������������������������������������ ������������������������������������ ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� ������������������������������������� �������������������������������������� �������������������������������������� �������������������������������������� �������������������������������������� �������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������� ���������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ����������������������������������� ���������������������������������� ���������������������������������� ���������������������������������� ��������������������������������� ��������������������������������� ��������������������������������� ��������������������������������� ��������������������������������� �������������������������������� �������������������������������� �������������������������������� �������������������������������� ����� ���������������� ������� ����� ���������������� ������� ������������������� ������� ������������������� ������� ������������������� ������� ������������������ ������ ������������������ ������ ������������������ ������ ������������������ ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ������
���������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� �������������������� ������������������� ������������������� ������������������� �������������������� �������������������� �������������������� ������������������� ������������������� ������������������� ������������������ ������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������ ������������ ������������ ������������ ������������ ������������ ����������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
Internet
6
TISPAN NGN Architecture
AccessNetwork AttachmentSubsystem
PSTN
Access TransportNetwork Core Transport Network
IMS
IP
(SIP -based)IP Multimedia Subsystem
(Core IMS )
Resource ControlSubsystem
TISPAN xDSL Connectivity Network
PSTN/ISDN emulationSubsystem
7
NGN Consumer Access
xDSLEthernet
Home Shopping
Eth.DTV Tuner
Second Line VoIP
ResidentialGateway
Live Content
Video on Demand
Games Console
NotebookNotebookPDAPDA
Bro
adba
nd A
cces
s
Cable
HomeSecurity
Fiber
802.11b/gRouter
Set-top BoxEt
hern
et
8
Unlicensed Mobile Access (UMA) technology provides access to GSM and GPRS mobile services over wireless networks based on unlicensed spectrum technologies, e.g.Bluetooth and IEEE 802.11 networks.
By deploying UMA technology, service providers can enable subscribers to roam and perform seamless handovers between cellular networks and public and private unlicensed wireless networks, and to use for instance SIM/AuCauthentication also in the wireless networks, using dual-mode handsets.
Unlicensed Mobile Access (UMA)
9
Roaming means that it is possible to use a terminal when moving from one network to another. Additional features (mobility, security) that involve cooperation between network operators or service providers are usually supported, due to roaming agreementsbetween these operators or service providers.
Portability means that it is possible to use a terminal anywhere in a certain network (e.g. WLAN). However, when moving to another network, mobility or security features are not automatically maintained.
Roaming vs. portability
10
Terminal vs. personal mobility
Terminal mobility means the ability of the network to locate a mobile terminal, route incoming or outgoing calls (or packet sessions) regardless of the point of attachment to the network, and maintain connections while the terminal moves around in the network.
Personal mobility means that a person can be reached via any one of several terminals (that can be located at different places) using a single address (e.g. SIP address). This concept has not been widely used yet.
11
UMA Protocols • UMA is on top of it at the transport
layer (Layer 4) and has its own set of control protocols .
12
Cellular /UMA
13
Prioriteedid
Im pact
U rgency
P riority
E stim ate
♣ P eople♣ R esources♣ T im e
hig h
m edium
low
hig h m edium low priority
targetresolution
urgent
< 4 hours
high
< 8 hours
m edium
< 10 days
high
< 8 hours
m edium
< 10 days
low
planned
m edium
< 10 days
low
planned
low
planned
14
Intsidendi haldus
• Response to the customer must take place within 24 working hours• Plan for resolution will be communicated at the time work begins
Incidents with low impact or where a work-around is easily followed.
Low
• Response to the customer must take place within 24 working hours• Plan for resolution must be developed and communicated within 48
working hours
Incidents that may be impacting work but for which there is a work-around.
Medium
• Response to the customer must take place within 4 working hours• Plan for resolution must be developed and communicated within 8
working hours
Significant incident that is causing work to slow or stop.
High
• Notice of the issue to relevant users and communication of the expected downtime must take place within 1 hour
• Plan for incident resolution must be developed and communicated within 2 hours
Major incident that is affecting a large group of users or critical business processes.
Urgent
Incident Management Service LevelDefinitionPriority
15
Intsidendihalduse mõõdikud
99.5% average availability over the measurement period.
Time a service was down in minutes.The time the service is available according to the service hours specified in the service level agreement.
Service Availability
90% of all incidents are resolved by the target resolution time.
Target resolution by priority:• Urgent – 4 hours• High – 8 hours• Medium – 10 days• Low – as plannedExtensions to expected resolution time must be agreed with the customer.
The time that elapses between acknowledged receipt of an incident and incident resolution. When the incident occurs during scheduled downtime, resolution times will start from the end of downtime.
Incident Resolution Time
Service Level is met 90% of the time.
An incident must be acknowledged and an incident resolution plan communicated within:Urgent: response = 1 hour / plan = 2 hoursHigh: response = 4 hours / plan = 8 hoursMedium: response = 24 hours / plan = 48 hoursLow: response = 24 hours / plan = when work begins
The time it takes IT Services to acknowledge receipt of an incident and communicate a problem resolution plan. Incident response time is Tracked by tier (1-3).
Incident Response Time
TargetMeasureDescriptionCategory
16
Sisenemise/väljumise kriteeriumid
ENTRY CRITERIA
• Incident report• Service request
EXIT CRITERIA
• Incident has been resolved to customer’s satisfaction
• Help Desk ticket has been updated and closed
17
Introduction to ITIL• ITIL – Information Technology
Infrastructure Library• Developed by the Office for Government
Commerce (OGC) in England• Best practices focused on the management
of IT service processes • Open source
18
ITIL Service Management (ITSM)Two main components:• Service Support – five processes that provide
support for day-to-day operation of IT services• Service Delivery – five processes that focus on
long-term planning and improvement of IT services
These two components are linked together through the Service Desk – a function that provides a single point of contact that focuses on rapid restoration of normal service operations to users
19
ITIL Service Management
Service Level Management
FinancialManagementAvailability
Management
IT Service ContinuityManagement
Capacity Management
ServiceDelivery
Service Desk
Change Management
ReleaseManagementIncident
Management
Configuration Management
Problem Management
ServiceSupport
20
Help Desk Tools
• ACD Automated Call Distribution• CTI Computer-to-Telephony Integration• Integration with CRM Customer Relationship
Management• FAQs: Frequently Asked Questions• Self-diagnosis tools: end user can analyze cause of
problem with ability to offer solutions• Software Deployment (SD) for managing desktops
21
VoIP probleemid• Lack of continuous service during a power outage TOIDE• Emergency calls (112) (Problem of locating call) • Sound quality and reliability KVALITEET• Vulnerable to same attacks as IP data networks IP OHUD
– Denial of Service (DOS)– Viruses– Worms– Port scanning
• Vulnerable to spam (Spam over Internet Telephony)• Toll fraud (Call spoofing)
22
Hajuspaigutus ja VoIP
23
Kõnede tagamine
IP Network
Multimedia PC
Multimedia PC
PC to PC over internet
PSTN
Gateway
PSTN
Gateway
Public Switched Telephone Network
Gateways allow PCs to also reach phones
Telefonilt…telefonile
24
VoIP lahendusi
25
VoIP probleemid• Lack of continuous service during a power outage TOIDE• Emergency calls (112) (Problem of locating call) • Sound quality and reliability KVALITEET• Vulnerable to same attacks as IP data networks IP OHUD
– Denial of Service (DOS)– Viruses– Worms– Port scanning
• Vulnerable to spam (Spam over Internet Telephony)• Toll fraud (Call spoofing)
26
(a) A switch provides the network to a cluster of users, e.g. a telephone switch connects a local community
(b) A multiplexer connects two access networks, e.g. a high speed line connects two switches
Access network
Network
Kokkuühendamine
27
12
3
4567
Trun
k nu
mbe
r
N(t)
t
All trunks busy, new call requests blocked
Sõlmedevahelised kanalid
Number of busy trunks
activeactive
active
activeactiveactive
activeactive
activeactive
28
Lingid (1)http://en.wikipedia.org/wiki/Voice_over_Internet_Protocolhttp://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_VoIPhttp://www.umatoday.com/http://en.wikipedia.org/wiki/Generic_access_networkhttp://www.dafocus.com/http://www.t-
mobile.com/company/PressReleases_Article.aspx?assetName=Prs_Prs_20070627&title=T-Mobile%20Introduces%20Unlimited%20Calling%20Over%20Wi-Fi%20With%20the%20National%20Launch%20of%20T-Mobile%20HotSpot%20@Home
29
Lingid (2)http://www.nokia.com/A4136001?newsid=1066083
http://www.ouka.fi/wirelesscities/Presentations/20060607_UMA_Wireless_Cities_Seminar.ppt
http://www.thefmca.com/
http://www.nextgenweb.org/wp-content/uploads/2008/06/fcc-fifth-report.pdf
http://www.canadanewswire.ca/en/releases/archive/October2007/31/c2140.html
top related