lviv freelance forum Віктор Чех “Роль Візії, Місії і Цінностей в...
Post on 13-Apr-2017
261 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Роль Візії, Місії і Цінностей в невеликій аутсорсинговій компанії
Lviv Freelance Forum 25.03.2016
Про мене
•26 років;• CEO в Sombra;• В минулому : Java developer
в Eleks і Softserve;• В ІТ з 2011 року;• Випускник політехніки;
Про нашу компанію
Факти•Засновані 2 роки назад;•32 працівники;•Робимо Java web, Phonegap;•90 % наших клієнтів з Upwork;•1-е місце в Україні в рейтингу DOU компаній від 21 до 80 працівників;
Ціль доповіді : На прикладі нашої компанії показати, чому наявність Візії, Місії і Цінностей робить компанію стабільнішою та допомагає при рості
Що ви тут почуєте?
•Визначення понять Візії, Місії і Цінностей простими словами;•Для чого це компанії?•Коли слід вводити ці поняття?•Як підбирати людей собі в команду?
Чого ви не почуєте?
•Як все працює в компанії більше 30 людей?•Складних бізнес термінів;•Як писати біди на Upwork :)
“Мої результати мені давно відомі, я
тільки ще не знаю як я до них дійду”
Карл Фрідріх Гаус
Початкове бачення Власна сервісна ІТ компанія, в якій буде комфортно працювати людям
Наш перший рік
•Партнерство;•Думали про те “як вижити?”;•Набір людей;
Що таке Візія?•Відповідає на запитання : “Що буде?”, “Куди ми йдемо?”;•Образ бажаного майбутнього для організації і/або світу, в якому ця організація буде існувати;•Джерело натхнення для працівників;•Напрямок руху і критерій прийняття рішень в щоденній діяльності;
Наша візія зараз
Велика сервісна ІТ компанія. Місце де мрії наших клієнтів перетворюються в
реальність. Найкраще місце для роботи в Україні.
ПрикладиAmazon: Стати найбільш клієнто-орієнтованою компанією на Землі; побудувати місце, куди люди можуть прийти, щоб знайти і відкрити для себе все, що вони могли б хотіти купити онлайн.
Apple: Робити найкращі персональні обчислювальні системи для студентів, педагогів, творчих професіоналів і споживачів по всьому світу через свої інноваційні апаратні, програмні і інтернет пропозиції.
Walmart: Cтати світовим лідером в області роздрібної торгівлі.
Що в нас було?•Проекти з Upwork;•Переважно малі, не завжди цікаві;•Постійний ріст, постійні зміни;•Зміна проектів без попередження;•Відповідальність;•Але при цьому - швидший професійний ріст;
Формування цінностей•Як ми до цього прийшли?•Цінності у людях;•Щотижневі зустрічі;•Для чого це нам було треба?•Сформований список цінностей;
Що таке Цінності ?
•Відповідає на запитання : “Хто ми є?”;•Принципи що визначають поведінку організації в цілому і кожної окремої людини в ній ;
Наші цінності•Проактивність;•Робити замовника щасливим;•Ми - рушійна сила змін;•Відкриті і чесні взаємовідносини;•Саморозвиток;
ПроактивністьМи несемо відповідальність за власні рішення і дії.
Ми не пояснюємо результати наших дій зовнішніми факторами.
Ми проявляємо ініціативу та робимо усе, щоб отримати результат.
Робити замовника щасливимМи любимо і поважаємо наших замовників.
Ми робимо трохи більше, ніж було домовлено, наш результат
перевищує очікування.
Ми цікавимося життям замовника та вітаємо його з важливими датами.
Ми - рушійна сила змінМи заохочуємо зміни і рух вперед.
Ми легко адаптуємося до змін навколишнього середовища.
Відкриті та чесні взаємовідносиниМи створюємо такі відносини з колегами і клієнтами.
Якщо щось не так - ми кажемо про це.
СаморозвитокМи розділяємо саморозвиток на особистісний і професійний.
Ми працюємо над собою та розвиваємося у обох напрямках.
Цінності в роботі•Поширення;•Коли вводити?•Критерії поведінки;•Підбір людей в команду;•Стратегічний інструмент;•Сильні цінності = високий імунітет організації;
Що таке Місія?
•Відповідає на запитання : “Для чого ми це робимо?”;•Надихає, заряджає;•Важче визначити ніж Візію і Цінності;
Наша місія зараз
Робити щасливими наших клієнтів. Будувати найкращу компанію для роботи в
Україні.
Dell: Бути найбільш успішною комп'ютерною компанією в світі в обслуговуванні клієнтів на ринках, де ми працюємо.
Google: Організувати інформацію в світі і зробити її універсально доступною і корисною.
YouTube: Забезпечити швидкий і легкий доступ до відео і можливість часто ділитися відео.
Приклади
©2015 KMBS
©2015 KMBS
Підсумок•Поняття Візії, Місії і Цінностей дуже пов”язані між собою;•Можливість розуміння кожною людиною:▫Для чого я тут? ▫В чому сенс цього бізнесу? ▫Куди ми йдемо? ▫Чому саме цим шляхом?
Що почитати?
Thank you :) Any questions?
top related